學科教育論文-案例教學法在電子商務專業(yè)課程教學中的運用分析摘要:系統(tǒng)地研究案例教學和教學質(zhì)量,有利于設計運用案例教學提高電子商務課程教學質(zhì)量。研究案例教學和教學質(zhì)量內(nèi)容包括確定教學目標、選擇案例、編寫案例、案例教學的組織方式、案例分析報告的撰寫和教學質(zhì)量評價指標體系。研究結(jié)果表明,案例教學能顯著地提高電子商務課程教學質(zhì)量,可以為其它課程教學改革實踐提供有益的參考。關(guān)鍵詞:案例教學；電子商務；教學質(zhì)量1問題的提出案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于法學、醫(yī)學和管理學教育以來,已被愈來愈多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。通過案例教學,哈佛商學院已經(jīng)培養(yǎng)出眾多醫(yī)學、法學和工商管理領域的精英。同時,學生可以針對案例中所反映的情況,結(jié)合所學過的知識,提出解決問題的方法,將理論與實際緊密結(jié)合起來。本文考慮將案例教學法和教學質(zhì)量理論聯(lián)系起來,嘗試運用案例教學提高高職院校電子商務課程教學質(zhì)量。2理論綜述2.1案例教學理論案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代,但真正作為一種教學方法的形成和運用,開始于1870年,由當時擔任美國哈佛大學法學院院長的克里斯托弗哥倫姆布斯郎道爾教授創(chuàng)立。案例是一種描寫性的研究文本,通常以敘事的形式出現(xiàn),它基于真實的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現(xiàn)事件發(fā)生的背景、參與者等信息,力求包含大量的細節(jié)和信息,以引發(fā)持不同觀點的案例使用者進行主動地分析和解讀。2.2教學質(zhì)量理論質(zhì)量是反映產(chǎn)品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。高校的教學質(zhì)量包含三方面的涵義:一是用人單位對畢業(yè)生的滿意程度,即“社會質(zhì)量”；二是畢業(yè)生對所在高校教學的滿意程度,即“內(nèi)部質(zhì)量”；三是教育管理者、實施者(包括教育行政管理部門、高校領導與教師等)對教學工作的滿意程度,即“工作質(zhì)量”。從教育學原理看,教學質(zhì)量要素包括:目的明確(即有目標設計,對學生要求具體,教學活動圍繞目標進行)、內(nèi)容正確(即安排教和學的內(nèi)容有科學性、思想性、針對性和發(fā)展性)、方法恰當(即傳遞信息的方式引起了學生積極有效的認知活動)、語言清晰、生動(即發(fā)音清晰、語調(diào)高低和語速及節(jié)奏適宜。這影響學生的聽覺效果和心理接受,對教學效果有不可忽視的制約作用)和組織合理(即教學環(huán)節(jié)及時間安排緊湊)。3運用案例教學提高電子商務課程方案設計3.1確定教學目標確定教學目標是案例教學課程設計的第一步,只有在教學目標明確的前提下,教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務課程教學的目標是:理解電子商務的基本理論和概念,并能運用這些理論分析實際問題,解決實際問題。3.2選擇案例在案例教學中,教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例,而是以每次課的教學目標為依據(jù),圍繞教學實踐中的教學質(zhì)量問題來組織案例選擇。一個高質(zhì)量的案例應符合下列要求:案例的內(nèi)容符合教學目標的要求；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實際。3.3編寫案例編寫案例有以下基本要求:首先,明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論,它使得學生通過實際參與體會到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次,要開展案例研究工作。案例的研究有兩個階段:一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。再次撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個超出常規(guī)的難題:如何解決這個難題,就成為關(guān)注的焦點。最后制定教學計劃。內(nèi)容應包括:如何提第一個問題；提問的順序是什么；預期中的討論方向；如何應對預期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進行總結(jié)等。3.4案例教學的組織方式教師在精心選擇符合教學內(nèi)容的案例后,可以因地制宜,用以下的方式靈活地進行案例教學:其一,穿插式。教師在講解電子商務基本原理的過程中,可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中,使學生通過案例理解基本理論問題。其二,討論式。教師可以在某一章或某一問題系統(tǒng)講授后,由教師提出一個案例,讓學生分析討論,然后學生各抒己見,教師在其中也可以適當進行啟發(fā)式提問,最后由教師進行總結(jié)。其三,組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例,將學生分為正反兩組,也可以組織同年級的班級,以辯論會的形式進行案例教學。其四,組織專題講座或報告。教師或院系可以邀請一些校內(nèi)外專家和企業(yè)家圍繞電子商務開展一些專題講座,做一些學術(shù)報告；這可以讓學生感受一些學術(shù)家和企業(yè)家的思想,開闊視野,活躍思維加深對電子商務的理解。3.5案例分析報告的撰寫要求學生寫好案例分析報告是實施案例教學的一個重要環(huán)節(jié)。報告可以每人獨立完成,也可以分組完成。對報告的內(nèi)容和形式的要求是引導學生寫好報告的關(guān)鍵所在。3.6教學質(zhì)量評價指標體系高職高專院校強調(diào)應用型人才培養(yǎng),理論以必需、夠用為度,因此,高職高專院校側(cè)重從教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法等方面對指標進行組合,教學質(zhì)量評價指標體系的主要內(nèi)容包括教學計劃周全,執(zhí)行完整有序；關(guān)心學生課堂參與、教學管理嚴格；對所講內(nèi)容掌握嫻熟、運用自如；突出重點、講清難點、學生容易理解；內(nèi)容充實、信息適中；講授系統(tǒng)、便于學生歸納總結(jié)；教學方法與手段靈活；教學語言清晰、明確；理論聯(lián)系實際、啟發(fā)思維、培養(yǎng)能力和調(diào)動學習積極性、課堂氣氛活躍。指標體系確定后,還要將每個評定等級賦予一定分值,計算教學質(zhì)量評價的最后分值。4方案實施效果(1)案例教學有利于提高學生分析和解決問題的能力。案例教學通過呈現(xiàn)社會生活中的真實情境,告訴學生“答案不止一個”,答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學過程中,學生從特定的情境出發(fā),在掌握充分信息的條件下,對復雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策,從而鍛煉了綜合運用各種知識、經(jīng)驗,分析問題和解決問題的能力。(2)案例教學有利于促使學生學會溝通和合作。在案例教學的過程中,通常要經(jīng)過班級小組、大組的合作和交流,相互取長補短。案例教學注重教師與學生之間、學生與學生之間的互助合作活動。學生們?yōu)榱诉_到共同解決問題的目的,就要相互尊重,平等相處,善待同伴,同時也有助于增強他們說服別人以及聆聽他人的能力,在合作中互相溝通,在溝通中增進合作。這有利于培養(yǎng)學生的團隊精神和協(xié)作精神。(3)案例教學縮短了教學情境與實際生活的距離。案例教學可以把抽象的原理、概念等具體化,置于一定的實際情境中,學習者可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現(xiàn),對所學知識的理解會更加深刻。(4)案例教學可以培養(yǎng)學生口頭表達能力和解決問題的能力。案例教學的側(cè)重點在于討論和交流,要想完成學習任務