人力資源管理論文-戰(zhàn)略性人力資源管理職能模式研究內(nèi)容摘要：隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和企業(yè)外部環(huán)境的快速變化，加強人力資源管理戰(zhàn)略性職能對企業(yè)實現(xiàn)既定目標的作用日益重要。本文通過對人力資源管理職能的角色分析、戰(zhàn)略價值分析以及活動界定，提出構(gòu)建適應新經(jīng)濟環(huán)境的以需求為導向的企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理職能模式。關(guān)鍵字：人力資源管理戰(zhàn)略性職能模式經(jīng)濟全球化的發(fā)展和企業(yè)外部環(huán)境的快速變化對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)人力資源管理職能發(fā)生了深刻的變化?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理職能逐步由經(jīng)營性職能向戰(zhàn)略性職能轉(zhuǎn)變，人力資源管理職能戰(zhàn)略的重要性與日俱增。戰(zhàn)略人力資源管理職能的理念，就是將企業(yè)的人力資源視為最寶貴的資源，通過對人力資源有效地開發(fā)與管理，使之成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢和增強企業(yè)盈利能力的重要推動力。戰(zhàn)略性人力資源管理職能主要側(cè)重于企業(yè)人力資源管理的長期目標及人力資源管理的創(chuàng)新，工作內(nèi)容主要是制定人力資源規(guī)劃和分析人才市場的變動趨勢等，其不僅是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個執(zhí)行者，它還必須參與甚至主導企業(yè)戰(zhàn)略的決策過程，同時在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中通過各種人力資源管理政策和制度的設計以及對人力資源管理實踐的調(diào)整來幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。準確地說，人力資源管理職能是以一種戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的身份與直線部門共同確保完成企業(yè)經(jīng)營目標。企業(yè)在新環(huán)境下，如何強化人力資源管理職能戰(zhàn)略性的作用，通過改善人力資源管理職能模式來提高企業(yè)經(jīng)濟效益，將人力資源管理職能作為支持企業(yè)經(jīng)營活動而對企業(yè)的盈利性、質(zhì)量改善以及其他經(jīng)營目標做出貢獻的有效手段，是企業(yè)在經(jīng)濟全球化下贏得核心競爭優(yōu)勢，提高國際市場競爭力的有效途徑之一。企業(yè)人力資源管理職能的角色及承擔的活動企業(yè)人力資源管理職能角色分析。企業(yè)人力資源管理職能在構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢方面扮演的角色主要表現(xiàn)在四個方面：戰(zhàn)略性人力資源管理（戰(zhàn)略伙伴）、企業(yè)基礎(chǔ)設施管理（管理專家）、轉(zhuǎn)型與變革管理（變革推動者）以及雇員貢獻管理（員工激勵者）四個方面。可以通過“下圖”所描述的兩向維度來探討。縱向表示的是人力資源管理職能的著眼點，代表人力資源管理職能是未來導向或戰(zhàn)略導向的還是日常導向或操作導向的。人力資源管理職能的活動則通過橫向表示的維度上的過程和工作來描繪。戰(zhàn)略伙伴（strategypartner）：人力資源管理職能是企業(yè)戰(zhàn)略的重要部分。人力資源管理戰(zhàn)略應當與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，主要任務集中在確保企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。管理專家(managementexpertise)：人力資源管理職能須設計和貫徹有效的人力資源管理制度、管理過程以及管理實踐。其中包括有關(guān)雇員的甄選、培訓、開發(fā)、評價以及報酬等的一系列制度。雇員激勵(employeeintensive)：承擔對雇員的獻身精神和貢獻進行管理的任務。雖然人力資源可能會有很高的技能，但如果不能和組織目標一致，不能為企業(yè)充分利用，企業(yè)就難以獲得人才競爭優(yōu)勢。通過雇員關(guān)系管理，可使員工個人利益和企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合起來。變革推動(innovationimprove)：在對組織進行重組以適應新的競爭條件方面扮演自己的角色。在當今急劇變化的競爭世界中，企業(yè)不僅需要經(jīng)?；剡M行變革，同時也需要培養(yǎng)自己實現(xiàn)變革的能力。人力資源管理職能可以幫助企業(yè)何時進行變革并且對變革進行管理。隨著企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，人力資源管理職能的戰(zhàn)略重要性不斷加強，人力資源管理的重心逐漸轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略部署。在縱向上，人力資源管理職能角色的重要性提高，橫向上的事務性工作逐漸弱化和外包，企業(yè)人力資源管理逐步進入戰(zhàn)略性管理階段。人力資源管理職能活動戰(zhàn)略價值分析。根據(jù)戰(zhàn)略價值的不同，人力資源管理職能承擔的基本活動分為事務性活動、傳統(tǒng)性活動、變革性活動。事務性活動具有較低的戰(zhàn)略價值，例如，福利管理、人事記錄、雇員服務等此類日常性的活動。傳統(tǒng)性活動，是人力資源管理職能的核心和瓶頸，例如績效管理、培訓、招募、薪酬與雇員關(guān)系管理等活動，這些活動是通過人力資源管理實踐和制度來確保戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，具有中等的戰(zhàn)略價值。變革性活動包括知識管理、管理開發(fā)、文化變革、戰(zhàn)略的調(diào)整和更新等方面，對企業(yè)來說，這些活動具有最大戰(zhàn)略價值。傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理重點放在事務性活動上，所花費的時間遠大于其它兩種活動。進入21世紀，企業(yè)為了提高經(jīng)營活動的附加價值，人力資源管理職能必須增加花費在戰(zhàn)略價值高的活動上的時間，增加對傳統(tǒng)活動和變革性活動的注意力。高層管理者應該能夠：采用新的戰(zhàn)略人力資源管理模式，制定人力資源管理戰(zhàn)略，提高人力資源管理職能的有效性。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理職能模式：需求導向管理目前我國多數(shù)國有大中型企業(yè)仍然遵循著傳統(tǒng)的人事管理模式，尚未徹底扭轉(zhuǎn)計劃經(jīng)濟體制下人事部門那種消極管人的落后狀態(tài)。雖然有些企業(yè)將人事部門的名稱改為“人力資源”部門，但職能仍然沒有轉(zhuǎn)變，沒有真正開展起現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理。國有大中型企業(yè)人力資源部門（人事部門）的管理職能狹窄，所起的作用非常有限。隨著各種經(jīng)濟環(huán)境的變化，人力資源管理職能的戰(zhàn)略重要性與日俱增。企業(yè)人力資源管理必須引進新思想、新觀念和新方法，必須建立新的、科學的人力資源管理體系，應制定戰(zhàn)略性的人力資源管理規(guī)劃，強化人力資源管理職能的戰(zhàn)略性，將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層的高度。由于人力資源管理職能角色多重性，承擔活動多樣化，同時受到時間、經(jīng)費以及人員等方面的資源約束，從而難以有效承擔所有這些角色和活動。因此，企業(yè)領(lǐng)導者必須強化人力資源管理職能，在企業(yè)內(nèi)部引入市場關(guān)系，將人力資源管理職能看作是戰(zhàn)略性的業(yè)務單位，企業(yè)其他部門作為人力資源管理部門服務的對象，建立以顧客需求為導向的人力資源管理職能。根據(jù)他們的顧客基礎(chǔ)、顧客需求以及滿足顧客需求的技術(shù)等條件界定自己的業(yè)務內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部顧客定位最明顯的人力資源客戶是那些需要得到人力資源服務的直線管理人員。戰(zhàn)略規(guī)劃小組也是人力資源管理部門的一個客戶，因為這個小組也需要對與人有關(guān)的業(yè)務問題加以確認、分析并且提供建議。員工也是人力資源管理的一個客戶，因為他們與企業(yè)發(fā)生雇用關(guān)系產(chǎn)生的活動是由人力資源管理部門來確定并加以管理的。確認客戶需求企業(yè)內(nèi)部顧客所需產(chǎn)品的種類。直線管理人員希望獲得具有獻身精神的高質(zhì)量員工。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃小組不僅需要獲得戰(zhàn)略規(guī)劃過程所需要的相關(guān)信息以及建議，同時還需要在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行時獲得人力資源管理方面的支持。員工則期望得到一整套具有連貫性、充足性以及公平性的報酬以及福利計劃，同時希望能夠獲得公平的晉升以及其職業(yè)發(fā)展的機會等等。提供技術(shù)支持根據(jù)顧客需求的不同來分別確定需要運用哪些技術(shù)來滿足他們的需要?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理職能需要的技術(shù)支持一般包括：甄選系統(tǒng)，培訓和開發(fā)系統(tǒng)，工作績效管理系統(tǒng)，報酬系統(tǒng)。這些管理系統(tǒng)將向直線管理人員保證，員工將會運用他們的知識和技能來服務于組織的利益，它們還向戰(zhàn)略規(guī)