第二部分 企業(yè)環(huán)境分析 時(shí)邁企業(yè)管理研究中心 什么是環(huán)境分析 兩種觀點(diǎn) 企業(yè)的 外部或宏觀環(huán)境 行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)條件 企業(yè)的 內(nèi)部或微觀環(huán)境 企業(yè)承受力 , 企業(yè)能力 , 資源力量和弱點(diǎn) , 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 目錄 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)分析 行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 三、內(nèi)外環(huán)境綜合分析： SWOT模型 目錄 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 行業(yè)分析 行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 三、內(nèi)外環(huán)境綜合分析： SWOT模型 宏觀環(huán)境分析： PEST分析、環(huán)境不確定性分析 目的： 宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析 通過分析，考察預(yù)測(cè)與某一行業(yè)和企業(yè)有重大關(guān)系的宏觀環(huán)境因素將發(fā)生怎樣的變化 評(píng)價(jià)這些變化會(huì)給行業(yè)及企業(yè)帶來什么樣的影響，以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù) 企業(yè)面臨的環(huán)境層次 企業(yè)組 織內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 政治力量 技術(shù)力量 經(jīng)濟(jì)力量 社會(huì)力量 宏觀環(huán)境 外部分析 宏觀環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 COMPANY 供應(yīng)商 替代品 消費(fèi)者 潛在 競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè) 直接的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 主要外部環(huán)境影響（ PEST） 政治和法律環(huán)境 法 律 政 府 法 規(guī) 企業(yè) 技術(shù)環(huán)境 技術(shù)變革速度 產(chǎn)品壽命周期 新技術(shù)構(gòu)想 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長 貨幣與財(cái)政政策 利率 匯率 消費(fèi) 投資 就業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口 地理分布 教育 職業(yè)和商業(yè)觀念 生活方式 社會(huì)價(jià)值 自然資源 生態(tài)保護(hù) Economic Social Political Technology PEST分析步驟 1、 確定四類總體環(huán)境對(duì)本企業(yè)影響較大的環(huán)境因素 ， 每類應(yīng)控制在 10個(gè)以內(nèi)以突出重點(diǎn) 。 2、 按各因素對(duì)企業(yè)影響程度打分 ， 為企業(yè)提供機(jī)會(huì)打正分 ， 對(duì)企業(yè)造成威脅因素打負(fù)分 。 3、 按各因素在全部因素中的重要性加權(quán) 4、 2 3得出各因素的得分 。 全部因素得分之和就是某項(xiàng)決策所面臨環(huán)境的總分 。 企業(yè)可以事先確定一個(gè)可以接受的環(huán)境分 ， 若4超過可接受環(huán)境分則說明該決策從外部環(huán)境內(nèi)看是可以接受的 。 宏觀環(huán)境方法 間接調(diào)查法 新聞媒介 文獻(xiàn)資料 會(huì)議 直接觀察法 試驗(yàn)法 宏觀環(huán)境調(diào)查方法 宏觀環(huán)境預(yù)測(cè)方法 （德爾菲法） 將預(yù)測(cè)內(nèi)容寫成含義十分明確的問題 聘請(qǐng)專家，請(qǐng)他們提意見 收集各位專家的意見，整理歸納 重復(fù)征求意見，直到專家們都不愿改變自己的觀點(diǎn)為止 評(píng)估環(huán)境不確定性框架 簡單與穩(wěn)定狀況 1、外部因素較少且性質(zhì) 比較接近； 2、因素趨于穩(wěn)定，如有 變化也比較穩(wěn)定 如：軟飲料罐裝廠、啤酒 批發(fā)商、食品加工廠 復(fù)雜與穩(wěn)定狀況 1、外部因素較多且性質(zhì) 差異大； 2、因素趨于穩(wěn)定，如有 變化也比較緩慢 如：大學(xué)、電器制造廠、 化工公司和保險(xiǎn)公司 簡單與不穩(wěn)定狀況 1、外部因素較少且性質(zhì) 比較接近； 2、因素變化頻繁且無預(yù) 見性 如：個(gè)人計(jì)算機(jī)公司、時(shí) 裝公司、玩具制造廠 復(fù)雜與不穩(wěn)定狀況 1、外部因素較多且性質(zhì) 相異； 2、因素變化頻繁且無預(yù) 見性 如：電子公司、航空公司 、電子通訊公司 簡單 復(fù)雜 環(huán)境復(fù)雜程度 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 環(huán)境變化 不 確 定 性 對(duì)環(huán)境不確定性的處理 內(nèi)部戰(zhàn)略 范圍選擇 緩沖與調(diào)整方法 環(huán)境審視 外部戰(zhàn)略 廣告宣傳 合同方法 招納方法 聯(lián)合方法 游說方法 目錄 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)