國土局:房屋管理科科長個(gè)人工作總結(jié)一.盡心竭力、努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年1-8月完成二手房交易登記 萬平方米，商品房交易登記 萬平方米，房屋抵押登記3160件，商品房買賣合同備案登記3306件，辦理商品房預(yù)售許可28件。同時(shí)完成白塔坡糧站片區(qū)城市房屋拆遷工作：通過長達(dá)2年的努力與住宅用房121戶，非住宅用房22戶簽訂了拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議；為白塔坡糧站片區(qū)實(shí)施市政道路建設(shè)，與中鐵八局三公司、重慶鐵路國土局兩個(gè)單位簽訂了用地協(xié)議。（二）主要工作1、9月以來，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的我縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革農(nóng)村土地退出與利用工作，一是依據(jù)榮昌縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)戶籍制度改革農(nóng)村土地退出與利用實(shí)施辦法（試行）榮昌府辦發(fā)()222號文件精神，制定了轉(zhuǎn)戶居民自愿申請退出宅基地及構(gòu)建筑物審批程序表，印制了轉(zhuǎn)戶居民自愿退出宅基地及構(gòu)建筑物現(xiàn)場核查登記表、申請表、審批表、協(xié)議書等，已發(fā)放到各鎮(zhèn)街，全面開展退地農(nóng)轉(zhuǎn)城登記接件工作，目前已受理2件農(nóng)轉(zhuǎn)城土地退出申請;二是依據(jù)榮昌府辦發(fā)()222號文件精神，制定了榮昌縣農(nóng)房及宅基地退出與利用操作辦法;三是對我局干部職工進(jìn)行了戶籍制度改革的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2、解決“兩證”遺留問題。通過主動(dòng)上門或多方協(xié)調(diào)已解決兩個(gè)項(xiàng)目的“兩證”遺留問題， 萬平方米，80余戶的房地產(chǎn)權(quán)證。為政府化解了矛盾也樹立了房管形象。3、正確對待信訪，積極認(rèn)真答復(fù)。答復(fù)政協(xié)提案2件，回復(fù)群眾來信54件，接受網(wǎng)上咨詢150條答復(fù)率為100。處理群眾來訪100件次(主要是戶改問題)，處理率100，在處理來信來訪上，都認(rèn)真對待仔細(xì)研究，甚至三番五次的上門協(xié)調(diào)處理，以群眾利益無小事的工作作風(fēng)來解決每件群眾的訴求，得到群眾的認(rèn)可。二.堅(jiān)定理想信念和廉潔從政的思想情操（一）把自身的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。在實(shí)際工作中，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野，始終把局黨組賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心同事。（二）在廉政建設(shè)上，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實(shí)實(shí)全心全意為人民謀利益。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)辦事。三.加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作（一）在加強(qiáng)科室管理中，制定了內(nèi)控制度，實(shí)行了崗位責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權(quán)屬登記審批，上有管理下有監(jiān)督；工作中即有分工又有合作，嚴(yán)格執(zhí)行誰辦錯(cuò)誰負(fù)責(zé)的原則，提高辦案效率樹立我局良好形象。（二）圍繞建設(shè)文明型窗口這一中心，堅(jiān)持微笑服務(wù)，以禮待人，探索文明服務(wù)的新思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)文明化，讓群眾滿意而來高興而歸。四.簡化審批環(huán)節(jié)，提供高效服務(wù)（一）提高房管工作的“透明度”，堅(jiān)持做到“六公開”原則，即公開服務(wù)內(nèi)容、公開申報(bào)材料、公開受理及審批條件、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、公開承諾時(shí)限和辦事程序，同時(shí)設(shè)立了監(jiān)督電話，房管網(wǎng)站設(shè)立了投訴專欄，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)做到了遵紀(jì)守法，規(guī)范運(yùn)作，依法行政。（二）縮短辦件時(shí)限，提高工作效率，將房產(chǎn)抵押登記承諾時(shí)限由原來規(guī)定的五個(gè)工作日縮短為當(dāng)日辦結(jié)，并且在咨詢、受理工作中落實(shí)首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制、一次性告知制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，使所有辦件有受理、有落實(shí)、有辦結(jié)、有保障。（三）提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、快捷的服務(wù)保障，我們建立了上門服務(wù)和現(xiàn)場辦公制度等新措施。對大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦證登記等實(shí)行上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公。對前來辦證的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、上門服務(wù)現(xiàn)場辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權(quán)益。真正實(shí)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效，杜絕了”門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦“的衙門作風(fēng)。贏得了群眾的好評。五.加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高，集思廣益，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟（一）業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和觀念的轉(zhuǎn)變，是建設(shè)一流服務(wù)的前提。我科十分重視職工的業(yè)務(wù)技能的教育和培訓(xùn)，堅(jiān)持參加局每周一次的政治學(xué)習(xí)外，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了權(quán)屬登記、物業(yè)管理、拆遷管理、戶籍制度改革農(nóng)村土地退出與利用的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。通過學(xué)習(xí)，全科人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能都有了較大的提高。（二）注重維護(hù)科室同志之間的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)科室成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，疑難問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，在科室重大問題處理上充分聽取意見，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展?？偨Y(jié)我個(gè)人的工作，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和社會(huì)的發(fā)展還有一定差距。回顧過去，展望未來，我信心百倍，相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在上級部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將加倍努力，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，全面大膽開展工作。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，以促進(jìn)我局的發(fā)展和我個(gè)人的進(jìn)步。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平；帶領(lǐng)科室工作人員在我縣的房地產(chǎn)