2013年9月份考試質(zhì)量管理第二次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共30分，共 15 小題，每小題 2 分）1. 目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)中,有( )以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的.A. 25B. 50C. 75D. 1002. 提高工序能力的首要措施是( ).A. 減少中心偏移量B. 減少工序加工分散程度C. 增大公差范圍D. 增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值3. 破壞性檢驗不宜采用( ).A. 免檢B. 全檢部分檢驗C. 抽檢D. 部分檢驗4. 全面質(zhì)量管理要求以( )為中心A. 產(chǎn)量B. 利潤C(jī). 質(zhì)量D. 效益5. 采購時應(yīng)制定“( )”,來指導(dǎo)采購活動和處理同供應(yīng)商的關(guān)系.A. 質(zhì)量手冊B. 采購手冊C. 管理手冊D. 供應(yīng)手冊6. 質(zhì)量控制點可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為( )提供依A. 質(zhì)量管理;B. 質(zhì)量改進(jìn);C. 質(zhì)量檢驗;D. 質(zhì)量控制7. 質(zhì)量管理學(xué)研究的對象是（ ）A. 質(zhì)量B. 工作質(zhì)量C. 工序質(zhì)量D. 質(zhì)量保證8. 某個單元件，如果該特性失效或損壞，可能導(dǎo)致危及人身安全的后果或產(chǎn)品無法執(zhí)行規(guī)定的任務(wù)，這一單元件應(yīng)劃為（ ）A. 關(guān)鍵件B. 重要件C. 一般件D. 控制件9. 分配和落實質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件；建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；建立一套靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)；按照管理循環(huán)不停頓，周而復(fù)始的運轉(zhuǎn)，是（）需要抓的五個環(huán)節(jié)中的四個環(huán)節(jié)。 A. 質(zhì)量體系的建立和運行 B. 全面質(zhì)量管理 C. 質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量審核10. 數(shù)據(jù)分析的目的是識別可以實施的改進(jìn)，這類改進(jìn)包括（ ）A. 組織的方針、質(zhì)量目標(biāo)的改進(jìn)B. 產(chǎn)品、合同、項目的質(zhì)量目標(biāo)的改進(jìn)C. 質(zhì)量管理體系中某一過程的改進(jìn)D. A+B+C11. 一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有( )層A. 兩;B. 三;C. 四;D. 五12. 常用于歸納、整理所收集到的由“頭腦風(fēng)暴法”所產(chǎn)生的意見、觀點和想法的質(zhì)量改進(jìn)方法是（ ）A. 管理圖B. 控制圖C. 親和圖D. 排列圖13. 為了保證復(fù)核檢驗人員檢驗的準(zhǔn)確性，必須（ ）進(jìn)行。A. 定期B. 事先通知C. 隨機(jī)D. 至少復(fù)核人員應(yīng)知情14. 一般來說，產(chǎn)品質(zhì)量取決于四個方面的質(zhì)量，其中與確定產(chǎn)品需要有關(guān)的質(zhì)量是（ ）A. 市場調(diào)研質(zhì)量 B. 設(shè)計質(zhì)量C. 符合性質(zhì)量D. 使用質(zhì)量15. 直方圖中長方形的高度表示（ ）A. 數(shù)據(jù)范圍的間隔 B. 在給定間隔內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)C. 數(shù)據(jù)的極差 D. 組距二、多項選擇題（本大題共50分，共 10 小題，每小題 5 分）1. ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括( )A. 全面質(zhì)量管B. 質(zhì)量經(jīng)營管理C. 全面質(zhì)量保證D. 微觀質(zhì)量管理E. 宏觀質(zhì)量管理2. 質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括( ).A. 材料B. 半成品C. 能源D. 人力資源E. 計算機(jī)軟件3. 計量工作的特點有( )A. 科學(xué)性B. 一致性C. 準(zhǔn)確性D. 可溯源性E. 法制性4. 研究質(zhì)量成本的意義有( ).A. 有利于控制和降低成本B. 有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制C. 有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要D. 有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系E. 促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量5. 對產(chǎn)品的( )設(shè)置質(zhì)量控制點,可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量A. 關(guān)鍵特性B. 重要特性C. 重要因素D. 一般特性E. 關(guān)鍵部位6. 控制圖上的點子出現(xiàn)下列( )情形時，就可判斷生產(chǎn)過程異常。A. 點子超出或落在控制線上B. 控制界限內(nèi)點子的排列呈“鏈狀”C. 控制界限內(nèi)點子的排列呈“趨勢”變動D. 控制界限內(nèi)點子的排列呈“周期性”變動7. 與質(zhì)量管理有關(guān)的概念有（ ）A. QMB. TQAC. TQCD. CWQC8. 在IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)中，三種質(zhì)量保證模式分別指的是（ ）A. IS09000B. IS09001C. IS09002D. IS090039. 作直方圖時，當(dāng)N=50100時，分成 （ ）組為宜：A. 5B. 6C. 7D. 1010. 質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有( )A. 質(zhì)量檢驗階段B. 質(zhì)量控制階段;統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 C. 全面質(zhì)量管理階段;D. 質(zhì)量經(jīng)營管理階段三、判斷題（本大題共20分，共 10 小題，每小題 2 分）1. 自動化程度越高，工序能力越強。（ ）2. 組織應(yīng)識別影響產(chǎn)品符合性的外包過程，并實施控制（ ）。3. 排列圖可以幫助我們找出質(zhì)量問題的主要矛盾（ ）。4. 檢驗人員的工作質(zhì)量的直接標(biāo)志是錯檢、漏檢的程度（ ）。5. 畫控制圖時，如果圓點超過上下管理界限線，必須調(diào)查原因，進(jìn)行處理（ ）。6. 2000版ISO9004不是9001的實施指南。（ ）7. 對員工不僅要培訓(xùn)，還應(yīng)評價提供培訓(xùn)有效性（ ）。8. 質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求也同樣（ ）。9. 依據(jù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行邏輯分析、作出判斷是有效決策的基礎(chǔ)。（ ）10. 質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量包括對顧客滿意的測量（ ）。答案：一、單項選擇題（30分，共 15 題，每小題 2 分）1. B 2. A 3. B 4. C 5. D 6. B 7. A 8. A 9. A 10. A 11. A 12. C 13. C 14. A 15. B 二、多項選擇題（50分，共 10 題，每小題 5 分）1. BC 2. ABCDE 3. B