第3章房地產(chǎn)企業(yè) 本章內(nèi)容提要 房地產(chǎn)企業(yè)是從事土地和房屋開發(fā)建設(shè) 以及以房地產(chǎn)產(chǎn)品為核心從事房地產(chǎn)中介 物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織 是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動中的主要成分 房地產(chǎn)企業(yè)通過有效地經(jīng)營活動 為社會提供各種有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 其發(fā)展和完善為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動提供了保障 本章主要介紹房地產(chǎn)企業(yè)的概念 特征和類型 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織模式 房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級管理 以及房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理 第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)概述 掌握 第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織模式 掌握 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級管理 熟悉 第四節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理 了解 第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)概述 一 房地產(chǎn)企業(yè)的概念與特征1 房地產(chǎn)企業(yè)的概念企業(yè)企業(yè)是獨立的營利性組織 它是在市場競爭環(huán)境下 通過有效地整合和利用各種生產(chǎn)要素 為社會提供產(chǎn)品和服務(wù) 進(jìn)而實現(xiàn)自身價值最大化的獨立性經(jīng)濟(jì)組織 企業(yè)擁有財產(chǎn)權(quán) 決策權(quán)和經(jīng)營權(quán) 房地產(chǎn)企業(yè)是從事土地和房屋開發(fā)建設(shè) 以及以房地產(chǎn)產(chǎn)品為核心從事房地產(chǎn)中介 咨詢 物業(yè)服務(wù) 實現(xiàn)自身價值的經(jīng)濟(jì)組織 房地產(chǎn)企業(yè)通過其有效的經(jīng)營活動 為社會提供各種有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 有形產(chǎn)品包括各類房屋 建筑物等 無形產(chǎn)品包括房地產(chǎn)咨詢服務(wù) 中介代理服務(wù) 估價服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù) 以及相關(guān)的房地產(chǎn)延伸服務(wù) 房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩?房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競爭性 房地產(chǎn)企業(yè)存在專業(yè)化和綜合化發(fā)展趨勢 2 房地產(chǎn)企業(yè)的特征 房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩苑康禺a(chǎn)產(chǎn)品的地域性 空間固定性和唯一性 決定了房地產(chǎn)企業(yè)的地域?qū)傩?房地產(chǎn)企業(yè)一般以某一區(qū)域作為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍 經(jīng)營目標(biāo) 競爭區(qū)域也是以區(qū)域性市場為主 房地產(chǎn)企業(yè)不能復(fù)制同樣的產(chǎn)品 因此 房地產(chǎn)企業(yè)需要投入更多的研發(fā)力量 開發(fā)具有新創(chuàng)意 適合不同消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù) 房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競爭性土地市場的壟斷性決定了房地產(chǎn)企業(yè)的不完全競爭性 房地產(chǎn)企業(yè)存在專業(yè)化和綜合化發(fā)展兩個趨勢一個房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程 必須經(jīng)歷取得土地 尋找資金 施工建設(shè) 銷售管理 售后服務(wù)的全過程 一個綜合性房地產(chǎn)企業(yè)可以獨立完成全部環(huán)節(jié) 也可以每一個環(huán)節(jié)都由專業(yè)化房地產(chǎn)企業(yè)完成生產(chǎn)和服務(wù) 如土地開發(fā)商 房屋建筑商 房地產(chǎn)銷售商 資金運營商 物業(yè)管理者等專業(yè)化企業(yè) 二 房地產(chǎn)企業(yè)的類型 按照企業(yè)功能分類 1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 開發(fā)經(jīng)營對象 專門從事土地和城市基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)的企業(yè)專門從事地上建筑物和構(gòu)筑物建設(shè)的房地產(chǎn)企業(yè)房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營企業(yè)2 房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)估價服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)3 物業(yè)管理企業(yè) 1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 大致分兩類 一是房地產(chǎn)開發(fā)專營公司 以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)的企業(yè) 二是房地產(chǎn)開發(fā)兼營公司 以其他經(jīng)營項目為主 兼營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè) 按照開發(fā)經(jīng)營對象可以對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行分類 1 專門從事土地和城市基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)的企業(yè) 分兩種情況 一種是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過公開招標(biāo) 拍賣 掛牌等形式從政府土地部門取得土地后 完成地上物拆遷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 將開發(fā)好的土地轉(zhuǎn)讓給企業(yè)用地者 一種是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過公開招標(biāo)取得土地一級開發(fā)項目 按照合同要求進(jìn)行土地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 并賺取相應(yīng)的利潤 然后將建設(shè)好的土地交還給政府 由政府再出讓給其他用地者 2 專門從事地上建筑物和構(gòu)筑物建設(shè)的房地產(chǎn)企業(yè) 這類企業(yè)從二級土地市場上買到土地使用權(quán) 在土地上建設(shè)各類房屋和構(gòu)筑物 最后將建成的房屋和構(gòu)筑物出租或出售 3 房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營企業(yè) 一般大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都是這種類型的企業(yè) 2 房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)是指在房地產(chǎn)投資 開發(fā) 銷售 交易 消費等各個環(huán)節(jié)中 從事服務(wù)性經(jīng)營活動的 具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實體 包括房地產(chǎn)咨詢 房地產(chǎn)估價和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三類企業(yè) 房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的特點 人員特定 企業(yè)由具有特定資格的專業(yè)人員構(gòu)成 委托服務(wù) 企業(yè)的經(jīng)營活動主要是提供委托服務(wù) 一般不能主動為委托人提供房地產(chǎn)中介服務(wù) 服務(wù)有償 企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取報酬 傭金 1 房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)企業(yè)主要指依法設(shè)立 從事房地產(chǎn)法律 法規(guī) 政策 信息 技術(shù)等方面咨詢服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實體 咨詢服務(wù)項目從法律法規(guī)政策的解讀和買賣信息的提供 發(fā)展到目前的為地區(qū) 政府 企業(yè)或個人提供前瞻性 綜合性的咨詢服務(wù) 2 房地產(chǎn)估價服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)估價服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立并取得房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì) 從事房地產(chǎn)估價活動的經(jīng)濟(jì)實體 房地產(chǎn)估價企業(yè)從事房地產(chǎn)估價活動不受行政區(qū)域 行業(yè)的限制 國家對房地產(chǎn)估價企業(yè)實行分級動態(tài)管理 主要業(yè)務(wù) 1 土地使用權(quán)出讓和掛牌土地使用權(quán)的價格評估 2 企業(yè)改制 上市 資產(chǎn)重組 聯(lián)營 兼并 合并 破產(chǎn)清算等各種經(jīng)濟(jì)活動中涉及房地產(chǎn)估價 3 房地產(chǎn)抵押價值評估 4 專業(yè)仲裁及司法訴訟中有關(guān)房地產(chǎn)價格評估 5 征地和房屋拆遷補償評估 6 房地產(chǎn)租賃轉(zhuǎn)讓價格評估 7 房地產(chǎn)分割 合并估價 8 房地產(chǎn)拍賣底價評估 9 其他目的的房地產(chǎn)評估 3 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立并取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì) 以收取傭金為目的 為促成他人房地產(chǎn)交易而從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)實體 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)和市場消費的橋梁紐帶 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)擁有最大量的客戶資源 同時為減低經(jīng)營成本 開通銷售渠道 開發(fā)商正逐步摒棄自設(shè)售樓經(jīng)營部門 自產(chǎn)自銷的傳統(tǒng)觀點和做法 全面委托經(jīng)紀(jì)公司策劃 代理 宣傳 銷售 管理等業(yè)務(wù) 這已是近年來我國房地產(chǎn)開發(fā)的一個全新概念 3 物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè) 設(shè)立必須具備房地產(chǎn)物業(yè)管理資質(zhì) 依據(jù)服務(wù)合同從事物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)活動 它為業(yè)主提供常規(guī)性公共服務(wù)及延伸性 隨機(jī)性 委托性的經(jīng)營項目 并維護(hù)物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)公共財產(chǎn)安全以及基礎(chǔ)設(shè)施的維修等相關(guān)活動 建造舒適 方便 可靠 安全的居住區(qū)間 房地產(chǎn)企業(yè)的計劃管理 計劃的主要內(nèi)容包括確定組織發(fā)展目標(biāo) 制定全局戰(zhàn)略 開發(fā)出一組廣泛的相關(guān)計劃 制定戰(zhàn)略實施和資源分配方案 房地產(chǎn)企業(yè)在制定計劃時 通常要考慮兩個問題 一是企業(yè)的目標(biāo)是什么 二是如何編制企業(yè)的計劃書 目標(biāo)是企業(yè)期望的產(chǎn)出 可分解為財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 它是企業(yè)管理決策的方向和起點 構(gòu)成了企業(yè)績效評估的標(biāo)準(zhǔn) 計劃書規(guī)定了實行目標(biāo)的措施和手段 資源分配方案 進(jìn)度等 第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織模式一 房地產(chǎn)企業(yè)的計劃與戰(zhàn)略 房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo) 房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)通常是多重的 除了為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益外 還包括為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 為社會創(chuàng)造財富 為股東創(chuàng)造價值 房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)可以分解為財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 財務(wù)目標(biāo)包括對企業(yè)的收入增長 收益增長 企業(yè)紅利 毛利潤 投資回報率 債券和信用等級 現(xiàn)金流 股票價格 多元化的收入來源等設(shè)定較高的目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)包括對企業(yè)的市場份額 同行業(yè)產(chǎn)業(yè)排名 產(chǎn)品質(zhì)量 成本約束 產(chǎn)品線 顧客聲譽 產(chǎn)品的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者 增長機(jī)會等設(shè)定較高的目標(biāo) 房地產(chǎn)企業(yè)的計劃 房地產(chǎn)企業(yè)的計劃可以分為戰(zhàn)略性和運營性兩類 戰(zhàn)略性計劃一般是長期的 方向性的和一次性使用的 運營性計劃一般是短期的 具體的 持續(xù)性的 房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費過程受國家法律 法規(guī)的約束較多 故企業(yè)管理者要考慮計劃的時間性 可操作性和方向性 一 房地產(chǎn)企業(yè)的計劃與戰(zhàn)略 房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理過程 企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程包括8個步驟 戰(zhàn)略管理過程 房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略類型 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略層次模型 基于swot分析的公司層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略 基于swot戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上 可采用的戰(zhàn)略有 穩(wěn)定戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略 企業(yè)一般不作重大變革 保持既有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù) 保持市場份額 維持企業(yè)的投資回報率 例如 某城市以二手房中介服務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè) 在現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營狀況和人力資源條件下 一段時間內(nèi) 繼續(xù)以二手房中介服務(wù)為主 沒有向房地產(chǎn)開發(fā) 物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)拓展的計劃 穩(wěn)定戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略 直接擴(kuò)張一般從企業(yè)內(nèi)部提高企業(yè)的銷售額 擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)量或員工數(shù)量實現(xiàn)擴(kuò)張原有業(yè)務(wù) 縱向一體化可以以前向一體化 也可以以后向一體化方式 或者二者同時進(jìn)行 前向一體化 是從企業(yè)輸出產(chǎn)品和服務(wù)的方向進(jìn)行擴(kuò)張 如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 可以建立銷售公司 物業(yè)管理公司對其生產(chǎn)的物業(yè)進(jìn)行銷售 提供物業(yè)管理服務(wù) 后向一體化 是從資源 原材料 輸入的方向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張 如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立材料生產(chǎn)基地 在房地產(chǎn)開發(fā)項目中部分采用自己企業(yè)提供的原材料 可以降低資源采購成本和最小化低效率運營 同時更好地控制質(zhì)量 從而維持和提高競爭地位 橫向一體化實現(xiàn)企業(yè)增長 主要通過合并競爭對手企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù) 增長戰(zhàn)略 多元化 房地產(chǎn)企業(yè)通過多元化發(fā)展實現(xiàn)增長 多元化包括同心多元化 相關(guān)多元化 和離心多元化 不相關(guān)多元化 兩種 同心多元化 企業(yè)通過成立收購或兼并相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同業(yè)務(wù)的公司而實現(xiàn)增長 如 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立廣告公司 為本企業(yè)房地產(chǎn)項目開發(fā)廣告策劃產(chǎn)品 離心多元化 企業(yè)通過成立 收購或兼并不同產(chǎn)業(yè) 不同業(yè)務(wù)的公司實現(xiàn)增長 公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的競爭地位 而該產(chǎn)業(yè)吸引力低時 采用多元化是一個合適的增長策略 收縮戰(zhàn)略 房地產(chǎn)企業(yè)在處于組織劣勢 經(jīng)營業(yè)績下滑時 可以采用收縮戰(zhàn)略 以幫助企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營 激活組織的資源或重新恢復(fù)競爭力 管理層根據(jù)企業(yè)的具體情況和經(jīng)營業(yè)績可以采用出售 剝離 破產(chǎn)或清算等方式 事業(yè)層戰(zhàn)略 建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢 可采用的戰(zhàn)略有 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 也就是低成本戰(zhàn)略 要求企業(yè)比競爭對手更有效率地設(shè)計 生產(chǎn)和營銷同類產(chǎn)品和服務(wù) 使成本最小化 差異化戰(zhàn)略源于房地產(chǎn)需求者的個性化要求 差異化戰(zhàn)略來源于優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 創(chuàng)新的設(shè)計 超前的技術(shù)或者優(yōu)秀的品牌形象 聚焦戰(zhàn)略是針對某一產(chǎn)品 某一區(qū)域市場 某一類型消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略 聚焦戰(zhàn)略可以分為兩種 一種是低成本聚焦戰(zhàn)略 一種是差異化聚焦戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略比較適合于小型企業(yè) 職能層戰(zhàn)略是以公司戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略為核心展開的 萬科企業(yè)理念 我們的宗旨 建筑無限生活對客戶 意味著了解你的生活 創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間對投資者 意味著了解你的期望 回報一份令人滿意的理想收益對員工 意味著了解你的追求 提供一個成就自我的理想平臺對社會 意味著了解時代需要 樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象我們的愿景 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者我們的核心價值觀 創(chuàng)造健康豐盛的人生客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴人才是萬科的資本 陽光照亮的體制 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 碧桂園的品牌理念 碧桂園的品牌理念 源自人類對居住夢想的詩意 樸素而人性的追求 碧桂園的品牌核心價值及品牌承諾 給你一個五星級的家 為成功人士建造令他們滿意的房子 為社會建造物美價廉的房子 誠信是品牌發(fā)展的基石 用心建設(shè) 關(guān)懷住戶 感謝社會 二 房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般原理組織結(jié)構(gòu)就是在組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解 組合和協(xié)調(diào)的框架體系 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計涉及的要素有六個 工作專門化 部門化 指揮鏈 管理跨度 集權(quán)與分權(quán) 正規(guī)化 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計目的在于有效地實現(xiàn)企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) 要考慮六個方面的影響因素 戰(zhàn)略 規(guī)模 技術(shù) 環(huán)境 人員素質(zhì)和生命周期 一般組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 1 直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單的組織模式 總經(jīng)理直接進(jìn)行單線垂直領(lǐng)導(dǎo) 特點 職權(quán)集中于領(lǐng)導(dǎo)者一人手中 適合于小型的房地產(chǎn)評估公司 中介公司 物業(yè)管理公司 優(yōu)點 命令統(tǒng)一 責(zé)權(quán)分明 維持成本低 快速靈活 缺點 不利于企業(yè)成長 過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者的才能和技能 2 職能制組織結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)是在主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下 按專業(yè)分工將員工組合在同一職能部門的組織設(shè)計 優(yōu)點是利用專門化 規(guī)?；瘞淼某杀竟?jié)約 減少資源浪費的好處 缺點是由于部門分割 不了解其他部門的工作 部門追求各自的職能利益 負(fù)責(zé)管理部門內(nèi)多個項目 管理者不能了解組織整體的最佳利益 3 直線職能制直線職能制綜合了直線制和職能制 建立了具有集中決策的職能部門 同時還設(shè)立了具有分散經(jīng)營的項目部門 職能機(jī)構(gòu)是直接主管的參謀 提出組織的政策和管理規(guī)定 不能對直線部門直接進(jìn)行指揮命令 直線部門獨立負(fù)責(zé)本部門的運營 可以按照產(chǎn)品 地區(qū) 顧客等建立直線部門 優(yōu)點是統(tǒng)一指揮與專業(yè)分工相結(jié)合 缺點是橫向協(xié)調(diào)難度大 人員多 效率低 管理成本高 4 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)這是一種相對獨立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu) 公司總部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理者的角色 提供財務(wù) 法律 培訓(xùn) 技術(shù)等方面的支持服務(wù) 而事業(yè)部則是獨立經(jīng)營 自負(fù)盈虧的利潤中心 對本部門的績效負(fù)責(zé) 通常超大型 產(chǎn)品種類多 產(chǎn)品差別大 分公司多的房地產(chǎn)企業(yè)采用這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 優(yōu)點是強(qiáng)化了決策機(jī)制 總公司層領(lǐng)導(dǎo)著重研究政策和戰(zhàn)略發(fā)展 提供各種服務(wù) 調(diào)動事業(yè)部的積極性 強(qiáng)調(diào)了事業(yè)部經(jīng)理對本部門產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)營責(zé)任 有利于培養(yǎng)人才 增強(qiáng)了內(nèi)部競爭 缺點是活動和資源的重復(fù)配置導(dǎo)致成本上升 效率降低 這種模式屬于分權(quán)制組織結(jié)構(gòu) 5 矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是一種基于職能部門化和產(chǎn)品部門化的組織結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu)中的成員受雙重領(lǐng)導(dǎo) 即橫向的產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)和縱向的職能部門領(lǐng)導(dǎo) 同時成員也有雙重任務(wù) 一般來說 專業(yè)人員在完成產(chǎn)品項目后 要回到職能部門中 優(yōu)點在于公司可以很好地協(xié)調(diào)復(fù)雜又相互依存的組織活動 不同的專業(yè)人員可以很好地溝通和交流 并借助矩陣結(jié)構(gòu)組織平臺很好地發(fā)揮資源作用 缺點在于消除了統(tǒng)一指揮后 可能造成一些混亂 員工缺乏安全感 產(chǎn)品線經(jīng)理為了得到優(yōu)秀的專業(yè)人員展開爭斗 容易引起組織的矛盾 1 團(tuán)隊結(jié)構(gòu) 以團(tuán)隊為基礎(chǔ)設(shè)計的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu) 好處在于整個組織是由執(zhí)行組織的各項任務(wù)的工作小組或團(tuán)隊組成 團(tuán)隊有一名領(lǐng)導(dǎo)人 分成若干個小組 小組可以解決顧客提出的問題 避免了踢皮球現(xiàn)象 不存在高層至基層的管理鏈 每個團(tuán)隊是個自治管理中心 以任務(wù)或者利潤為中心 適用于大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 例如 某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有100個經(jīng)營店鋪 分布在10個區(qū)域 每一個店鋪是一個工作團(tuán)隊 任命一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 每一個區(qū)域的店鋪經(jīng)理再構(gòu)成一個團(tuán)隊 任命一個區(qū)域經(jīng)理 10個區(qū)域分區(qū)經(jīng)理再組成一個團(tuán)隊 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 2 虛擬結(jié)構(gòu) 虛擬組織結(jié)構(gòu) 主要的職能 如生產(chǎn) 銷售 設(shè)計 是通過外包 租用完成的 高度集權(quán)化 部門化程度低 甚至沒有 虛擬組織結(jié)構(gòu)建立在企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上 追求最大的靈活性 通過契約關(guān)系來維持不其他職能組織之間的關(guān)系 管理者大量的時間用于協(xié)調(diào)和控制外部關(guān)系 主要通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系 優(yōu)點在于獲得新業(yè)務(wù) 開發(fā)新產(chǎn)品 應(yīng)對競爭對手等靈活度高 缺點是管理層對企業(yè)關(guān)鍵部分控制力度不夠 通用電氣公司前總裁韋爾奇發(fā)明 取消了橫向 縱向的與外界的邊界 取消了命令鏈和職能部門 取消了組織的垂直跨度 取而代之的是跨層級的工作團(tuán)隊 企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化 電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使在家辦公 為多個老板服務(wù)成為可能 北美地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)mls系統(tǒng) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過網(wǎng)絡(luò)為顧客提供房屋交易服務(wù) 顧客通過網(wǎng)絡(luò)尋找房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為其提供服務(wù) mls系統(tǒng)管理者可以擁有無限多個取得經(jīng)紀(jì)人注冊資格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 3 無邊界組織 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級管理 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立條件 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立程序 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級與管理 一 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立及資質(zhì)等級管理 設(shè)立房地產(chǎn)企業(yè)除了要符合企業(yè)工商登記的一般規(guī)定外 還要符合房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的特殊要求 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立的條件 必須符合國家有關(guān)法律法規(guī) 設(shè)立有限責(zé)任公司 股份有限公司 從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的 還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行公司法的有關(guān)規(guī)定 城市房地產(chǎn)管理法 對設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的原則性規(guī)定 1 有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu) 2 有固定的經(jīng)營場所 3 有符合國務(wù)院規(guī)定的注冊資本 4 有足夠的專業(yè)技術(shù)人員 5 法律 行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立的程序 1 工商登記 城市房地產(chǎn)管理法 規(guī)定 設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門申請設(shè)立登記 房地產(chǎn)企業(yè)工商登記的程序 1 擬訂房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)章程 2 向當(dāng)?shù)卣蚍康禺a(chǎn)主管部門提出成立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請報告 3 申報企業(yè)資質(zhì)等級 4 辦理銀行的開戶手續(xù) 存入注冊資金 5 辦理資金信用證明 6 辦理經(jīng)營場所的使用證明 7 向工商行政管理部門申請注冊登記 2 資質(zhì)審查 新設(shè)立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的一個月內(nèi) 到登記機(jī)關(guān)所在地的縣級以上地方人民政府規(guī)定的部門備案 備案時應(yīng)當(dāng)提交的材料包括 1 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 2 企業(yè)章程 3 驗資證明 4 企業(yè)法定代表人的身份證明 5 專業(yè)技術(shù)人員的資格證書和勞動合同 6 房地產(chǎn)開發(fā)主管部門認(rèn)為需要出示的其他文件 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立的程序 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級與管理 1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)等級 我國實行房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級管理制度 一般根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資產(chǎn) 專業(yè)技術(shù)人員和開發(fā)經(jīng)營業(yè)績 核定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級 未取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級證書的企業(yè) 不得從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù) 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理工作 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理工作 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照企業(yè)條件分為四個資質(zhì)等級 并實行分級審批制度 一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)條件要求注冊資金不低于2000萬元 可承擔(dān)的房地產(chǎn)項目建設(shè)規(guī)模不受限制 可以在全國范圍承攬房地產(chǎn)開發(fā)項目 二級及二級以下資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只能承擔(dān)建設(shè)面積25萬平方米以下的開發(fā)建設(shè)項目 承擔(dān)業(yè)務(wù)的具體范圍由省 自治區(qū) 直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門確定 不得超越資質(zhì)范圍承擔(dān)開發(fā)項目 其中 二級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件要求自由流動資金在1000萬以上 另外 各資質(zhì)等級的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還必須具務(wù)完善的質(zhì)量保證體系 商品住宅銷售中實行 住宅質(zhì)量保證書 和 住宅使用說明書 制度 從未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故 2 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理 1 管理機(jī)構(gòu) 建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理 地方人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管理部門負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè) 2 資質(zhì)分級審批 一級資質(zhì)二級資質(zhì) 及以下 3 資質(zhì)年檢制度降級或吊銷 資質(zhì)證書 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)實行年檢制度 對于不符合原定資質(zhì)條件或者有不良經(jīng)營行為的企業(yè) 由原資質(zhì)審批部門予以降級或者注銷資質(zhì)證書 在年檢過程中 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有下列行為之一的 都會受到相應(yīng)的行政處罰 1 企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的 2 企業(yè)超越資質(zhì)等級從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的 3 隱瞞真實情況 弄虛作假騙取資質(zhì)證書的 4 涂改 出租 出借 轉(zhuǎn)讓 出賣資質(zhì)證書的 5 企業(yè)開發(fā)建設(shè)的項目工程質(zhì)量低劣 發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的 6 企業(yè)在商品住宅銷售中不按照規(guī)定發(fā)放 住宅質(zhì)量保證書 和 住宅使用說明書 的 7 企業(yè)不按照規(guī)定辦理變更手續(xù)的 由原資質(zhì)審批部門予以警告 責(zé)令限期改正 并可處以5000元以上10000元以下的罰款 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級管理 房地產(chǎn)估價企業(yè)的設(shè)立條件 房地產(chǎn)估價企業(yè)設(shè)立程序 房地產(chǎn)估價企業(yè)的資質(zhì)等級與管理 二 房地產(chǎn)估價企業(yè)的設(shè)立及資質(zhì)等級管理 房地產(chǎn)估價企業(yè)設(shè)立的條件 1 有自己的名稱 組織機(jī)構(gòu)和章程 2 有固定服務(wù)場所 3 注冊資金達(dá)到規(guī)定的要求金額 4 機(jī)構(gòu)內(nèi)專職房地產(chǎn)估價師及專職房地產(chǎn)估價員的人數(shù)達(dá)到所設(shè)房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)規(guī)定的要求 房地產(chǎn)估價企業(yè)設(shè)立的程序 1 工商登記 首先要辦理工商登記 新設(shè)立機(jī)構(gòu)的名稱必須有 房地產(chǎn)估價 或 房地產(chǎn)評估 字樣 2 資質(zhì)審查 還要申請房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì) 工商注冊后30日內(nèi) 到所在地的省 自治區(qū)建設(shè)行政主管部門 直轄市房地產(chǎn)行政主管部門申請房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì) 新設(shè)立的機(jī)構(gòu)必須達(dá)到房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)三級資質(zhì)所規(guī)定的條件 可申請房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)三級資質(zhì) 并設(shè)1年的暫定期 須如實提交的材料包括 1 房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級申請表 2 營業(yè)執(zhí)照正 副本復(fù)印件 3 出資證明復(fù)印件 4 法定代表人或者執(zhí)行合伙人的任職文件復(fù)印件 5 專職注冊房地產(chǎn)估價師證明 6 固定經(jīng)營服務(wù)場所的證明 7 經(jīng)工商行政管理部門備案的公司章程或者合伙協(xié)議復(fù)印件及有關(guān)估價質(zhì)量管理 估價檔案管理 財務(wù)管理等企業(yè)內(nèi)部管理制度的文件 申報機(jī)構(gòu)信用檔案信息 房地產(chǎn)估價企業(yè)的資質(zhì)等級與管理 我國實行房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理制度 房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)分三個等級 一級 二級 三級 新設(shè)立的房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)可申請核定為三級 并設(shè)置有1年的暫定期 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)一級房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可 省 自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門 直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)二 三級房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可 并接受國務(wù)院建設(shè)行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督 國家對房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)實行資質(zhì)動態(tài)管理制度 房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)有效期為3年 資質(zhì)有效期屆滿 房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)需要繼續(xù)從事房地產(chǎn)估價活動的 應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)有效期屆滿30日前向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出資質(zhì)延續(xù)申請 資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定 準(zhǔn)予延續(xù)的 有效期延續(xù)3年 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級管理 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的設(shè)立條件 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)設(shè)立程序 三 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的設(shè)立 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的設(shè)立條件 城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件 1 有自己的名稱 組織機(jī)構(gòu) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱應(yīng)當(dāng)注明 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 字樣 專門從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動 2 有固定的經(jīng)營場所 3 有符合規(guī)定的注冊資本 4 所設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)持有 中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書 的人員和持有 中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書 的人員數(shù)量達(dá)到所設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的類型規(guī)定的要求 5 國家法律和工商登記管理規(guī)定的其他條件 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)設(shè)立程序 首先申請辦理工商登記 目前國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的資質(zhì)等級審核和管理 但并沒有統(tǒng)一清晰的規(guī)定 各地制定的管理辦法對于資質(zhì)等級的規(guī)定亦有所不同 現(xiàn)行管理辦法中 規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)實行年檢 第三節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)等級管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級與管理 二 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立及資質(zhì)等級管理 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 1 工商登記 按照 公司法 的規(guī)定進(jìn)行注冊登記 還要符合以下條件 1 有自己的名稱 組織機(jī)構(gòu) 物業(yè)管理企業(yè)名稱應(yīng)符合 公司法 的相關(guān)規(guī)定 2 有固定的經(jīng)營場所 3 有符合規(guī)定的注冊資本 物業(yè)管理企業(yè)最低限額的注冊資本為10萬元 4 所設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)有相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程 管理 經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員 資質(zhì)審批 領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照起30日內(nèi) 到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì) 新設(shè)立的房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè) 其資質(zhì)等級按照最低等級核定 并設(shè)一年的暫定期 申請資質(zhì)應(yīng)提交的材料包括 1 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 2 企業(yè)章程 3 驗資證明 4 企業(yè)法定代表人的身份證明 5 物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同 管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同 房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級與管理 依據(jù) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一 二 三級 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實行年檢制度 第四節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理 了解 一 房地產(chǎn)企業(yè)行業(yè)管理概述 1 房地產(chǎn)行政管理 1 房地產(chǎn)行政管理的概念是國家行政管理的一部分 是國家各級政府主管房地產(chǎn)的管理機(jī)關(guān)依法進(jìn)行的行政性管理工作 2 房地產(chǎn)行政管理的內(nèi)容 企業(yè)設(shè)立時的注冊登記 相關(guān)資質(zhì)審批 行業(yè)監(jiān)督檢查 2 房地產(chǎn)行業(yè)管理 1 房地產(chǎn)行業(yè)管理的概念 行業(yè)管理是指政府行政部門與行業(yè)組織對房地產(chǎn)企業(yè)的主體 運行方式 運行環(huán)境 運營規(guī)則 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行的管理和服務(wù)活勱 行業(yè)組織是介于政府組織和經(jīng)濟(jì)組織之間的非政治性組織 具有組織性 非政黨性 民間性 非營利性 志愿性 自治性的特點 房地產(chǎn)行業(yè)組織是由房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)從業(yè)人員組成的自律性組織 其主要職責(zé)是開展行業(yè)自律監(jiān)督和管理 建立行業(yè)規(guī)則 約束行業(yè)內(nèi)經(jīng)營企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營行為和執(zhí)業(yè)行為 同時 行業(yè)組織還是政府與行業(yè)間的橋梁紐帶 通過向政府反映行業(yè)訴求 研究行業(yè)運行規(guī)則和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 為政府制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 出臺政策法規(guī)等提供可行性建議 2 房地產(chǎn)行業(yè)組織管理的內(nèi)容 一是行業(yè)專業(yè)管理 包括從業(yè)人員資格管理 研究和發(fā)布行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)道德 行業(yè)準(zhǔn)則 開展從業(yè)人員繼續(xù)教育等 二是建立行業(yè)內(nèi)部運行規(guī)則 促進(jìn)行業(yè)內(nèi)各成員間的公平競爭 對違反行業(yè)規(guī)則的從業(yè)單位和從業(yè)人員進(jìn)行處罰 處理房地產(chǎn)投訴不糾紛 如房地產(chǎn)經(jīng)紈人協(xié)會有權(quán)吊銷違法操作的房地產(chǎn)經(jīng)紈人從業(yè)執(zhí)照 三是研究行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 開展學(xué)術(shù)研究與國際交流 四是為會員提供服務(wù) 提高行業(yè)的競爭力 二 房地產(chǎn)企業(yè)的信用檔案房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案指利用計算機(jī)信息系統(tǒng) 依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和信息資源 將房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí) 從 業(yè)人員的基本情況 經(jīng)營業(yè)績 良好行為 不良行為 公眾投訴等情況按照規(guī)定格式統(tǒng)一記錄 并向社會公示 接受各級政府部門和社會公眾的監(jiān)督 依據(jù)為 關(guān)亍建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí) 從 業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知 房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的信息分為公示信息和授權(quán)查詢信息兩大類 三 房地產(chǎn)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格管理1 從業(yè)范圍2 執(zhí)業(yè)資格的取得3 注冊4 繼續(xù)教育 房地產(chǎn)估價師的執(zhí)業(yè)資格管理 注冊房地產(chǎn)估價師 是指通過全國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試或者資格認(rèn)定 資格互認(rèn) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格 并按照 注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法 注冊 取得中華人民共和國房地產(chǎn)估價師注冊證書 從事房地產(chǎn)估價活動的人員 國家實行房地產(chǎn)估價人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證和注冊登記制度 1 從業(yè)范圍房地產(chǎn)估價師的作業(yè)范圍包括房地產(chǎn)估價 房地產(chǎn)咨詢以及與房地產(chǎn)估價有關(guān)的其他業(yè)務(wù) 注冊房地產(chǎn)估價師可以在全國范圍內(nèi)開展與其聘用單位業(yè)務(wù)范圍相符的房地產(chǎn)估價活勱 2 執(zhí)業(yè)資格的取得建設(shè)部和人事部共同負(fù)責(zé)全國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度的政策制定 組織協(xié)調(diào) 考試 注冊和監(jiān)督管理工作 房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格實行全國統(tǒng)一考試制度 申請參加房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試 需要符合一定的條件 房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試合格者 由人事部或其授權(quán)的部門頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制 人事部和建設(shè)部用印的 房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書 3 注冊取得執(zhí)業(yè)資格的人員 應(yīng)當(dāng)受聘于一個具有房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)資質(zhì)的單位 經(jīng)注冊后方可從事房地產(chǎn)估價執(zhí)業(yè)活動 注冊房地產(chǎn)估價師的注冊條件為 取得執(zhí)業(yè)資格 達(dá)到繼續(xù)教育合格標(biāo)準(zhǔn) 受聘于具有資質(zhì)的房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu) 沒有不允許注冊的情形 4 繼續(xù)教育注冊房地產(chǎn)估價師在每一注冊有效期內(nèi)應(yīng)當(dāng)達(dá)到國務(wù)院建設(shè)主管部門規(guī)定的繼續(xù)教育要求 房地產(chǎn)估價師考試報名條件 凡屬中華人民共和國公民 遵紀(jì)守法并具備下列條件之一的 可申請參加房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試 一 取得房地產(chǎn)估價相關(guān)學(xué)科 包括房地產(chǎn)經(jīng)營 房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì) 土地管理 城市規(guī)劃等 下同 中等專業(yè)學(xué)歷 具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 其中從事房地產(chǎn)估價實務(wù)滿5年 二 取得房地產(chǎn)估價相關(guān)學(xué)科大專學(xué)歷 具有6年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 其中從事房地產(chǎn)估價實務(wù)滿4年 三 取得房地產(chǎn)估價相關(guān)學(xué)科學(xué)士學(xué)位 具有4年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 其中從事房地產(chǎn)估價實務(wù)滿3年 四 取得房地產(chǎn)估價相關(guān)學(xué)科碩士學(xué)位或第二學(xué)位 研究生班畢業(yè) 從事房地產(chǎn)估價實務(wù)滿2年 五 取得房地產(chǎn)估價相關(guān)學(xué)科博士學(xué)位的 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)資格管理 依據(jù)為 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定 1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 是指通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試或者資格互認(rèn) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格 并按照有關(guān)規(guī)定注冊 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的與業(yè)人員 1 執(zhí)業(yè)資格的取得 全國統(tǒng)一注冊考試 2 注冊并繼續(xù)教育 取得 中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書 的人員 必須經(jīng)過注冊登記才能以注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人名義執(zhí)業(yè) 2 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理指通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試或者資格互認(rèn) 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格 并按照有關(guān)規(guī)定注冊 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊證書 在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)具體活動的協(xié)助執(zhí)行人員 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)資格管理 依據(jù)為 物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定 物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試 取得 中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書 并依法注冊取得 中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證 從事物業(yè)管理工作的與業(yè)管理人員 1 從業(yè)范圍 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍包括 1 制定并組織實施物業(yè)管理方案 2 審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算 3 查驗物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料 4 負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修 養(yǎng)護(hù)不管理 5 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序 6 法律 法規(guī)規(guī)定和 物業(yè)管理合同 約定的其他事項 物業(yè)管理項目管理中的關(guān)鍵性文件 必須由物業(yè)管理師簽字后實施 物業(yè)管理師承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 2 執(zhí)業(yè)資格的取得 全國統(tǒng)一注冊考試 3 注冊不繼續(xù)教育 取得 中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書 的人員 經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè) 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育 更新知識 不斷提高業(yè)務(wù)水平 其他房地產(chǎn)從業(yè)人員的資質(zhì)管理 1 土地登記代理土地登記師是土地登記代理機(jī)構(gòu)中從事土地登記代理業(yè)務(wù)的與業(yè)技術(shù)人員 國家對從事土地登記代理業(yè)務(wù)的與業(yè)技術(shù)人員實行職業(yè)資格制度 納入全國與業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃 資格的取得 全國統(tǒng)一注冊考試 土地登記代理人的業(yè)務(wù)范圍包括 1 辦理土地登記申請 指界 地籍調(diào)查 領(lǐng)取土地證書等 2 收集 整理土地權(quán)屬來源證明材料等不土地登記有關(guān)的資料 3 幫助土地權(quán)利人辦理解決土地權(quán)屬糾紛的相關(guān)手續(xù) 4 查詢土地登記資料 5 查證土地產(chǎn)權(quán) 6 提供土地登記及地籍管理相關(guān)法律咨詢 7 與土地登記業(yè)務(wù)相關(guān)的其他事項 2 土地估價師國家實行土地估價師資格認(rèn)證制度 資格的取得 全國統(tǒng)一注冊考試 房地產(chǎn)行業(yè)組織是房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)從業(yè)人員自愿組成的自我服務(wù) 自我管理 行業(yè)自律的社會經(jīng)濟(jì)團(tuán)體 中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會 地方 中國房協(xié)目前擁有會員3000余家 中國房協(xié)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會員代表大會 每四年召開一次 業(yè)務(wù)主管部門是中華人民共和國建設(shè)部 中國房協(xié)以加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè) 提高人民居住水平為宗旨 堅持為行業(yè) 企業(yè)改革發(fā)展和為政府決策服務(wù)的方針 協(xié)助政府加強(qiáng)行業(yè)管理 傳達(dá) 貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)與方針政策 反映廣大會員與企業(yè)的愿望與要求 在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用 四 房地產(chǎn)行業(yè)組織簡介 中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會 前身是成立于1994年8月中國房地產(chǎn)估價師學(xué)會 2004年 經(jīng)建設(shè)部同意 民政部批準(zhǔn)更為現(xiàn)名 依法接受中華人民共和國建設(shè)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 中華人民共和國民政部的監(jiān)督管理 學(xué)會的宗旨是團(tuán)結(jié)和組織從事房地產(chǎn)估價不房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的專業(yè)人士 機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位 開展房地產(chǎn)估價與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面的研究 教育和宣傳 擬訂并推行房地產(chǎn)估價與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)則 加強(qiáng)自律管理及國際間的交流不合作 提高房地產(chǎn)估價與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平 為維護(hù)其合法權(quán)益 促進(jìn)房地產(chǎn)估價 經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范 健康 持續(xù)發(fā)展 中國物業(yè)管理協(xié)會 成立于2000年10月 總部設(shè)在北京 具有國家一級社團(tuán)法人資格 現(xiàn)有會員1200余個 主要職能 協(xié)助政府貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律 法規(guī)和政策 協(xié)助政府開展行業(yè)調(diào)研和行業(yè)統(tǒng)計工作 為政府制定行業(yè)改革方案 發(fā)展規(guī)劃 產(chǎn)業(yè)政策等等提供預(yù)案和建議 協(xié)助政府組織 指導(dǎo)物業(yè)管理科研成果的轉(zhuǎn)化和新技術(shù) 組織制定并監(jiān)督本行業(yè)的行規(guī)行約 組織開展對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)評定與管理和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)工作等 小結(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 在進(jìn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計之前 首先應(yīng)確定企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重組或調(diào)整 也要先重新梳理原有的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程描繪了本企業(yè)的內(nèi)部價值鏈關(guān)系 即主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是一個增值流程 如果不是增值流程就說明企業(yè)盈利模式存在問題 因此又可以說確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的過程實質(zhì)上是檢查企業(yè)盈利模式是否合理的過程 在確定了企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程后 要確定企業(yè)的管理層次與管理幅度 通常情況下 中 小型企業(yè)三個層次就足以滿足需求了 即高層 中層 基層 如果是擁有下屬企業(yè)的集團(tuán)性公司可以到四層 即高層 中層 下屬企業(yè)的高層 基層 下屬企業(yè)的中層 下屬企業(yè)的一般員工或操作工人 企業(yè)的各種職能管理部門應(yīng)該依據(jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程劃分 例如 通常的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是前期策劃 征地拆遷 規(guī)劃設(shè)計 施工 銷售 物業(yè)管理這樣一個過程 業(yè)務(wù)或經(jīng)營部門應(yīng)該包括策劃部 開發(fā)部 銷售部 物業(yè)管理中心等 當(dāng)然這些部門可以視工作量的大小合并或分拆 通常我們把游離于企業(yè)價值鏈和主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程之外的業(yè)務(wù)工作部門 如財務(wù)管理 人力資源管理 后勤保障管理 安全管理 辦公事務(wù)管理等部門稱為 輔助職能部門 這些部門也可以視工作量的大小合并或分拆 例如 有的企業(yè)行政部包括辦公事務(wù)管理 后勤保障管理 人力資源管理 安全管理等 也有的由于企業(yè)規(guī)模較大 分別設(shè)立幾個部門完成這幾項工作 通常單獨設(shè)立財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)管理 不和其他