1/3變電（集控）運(yùn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班總結(jié)通過此次的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班使我們?nèi)w學(xué)員明白要當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)師必須要具備兩個(gè)基本的職責(zé)，一個(gè)是專家，一個(gè)是培訓(xùn)引導(dǎo)者。這兩種職責(zé)對于內(nèi)訓(xùn)師來說，都是必不可少的。所謂專家，就是對所講受的課程內(nèi)容有深人而獨(dú)到的見解，在績效管理方面知識(shí)的掌握要多于一般人，至少比員工略勝一籌的人。在培訓(xùn)時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師通過知識(shí)和見解的傳遞，對學(xué)員授之以“魚”而培訓(xùn)引導(dǎo)者，則是指引導(dǎo)授訓(xùn)學(xué)員圍繞課題有關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)行自發(fā)的探討和總結(jié)的人。由于成人多半有著豐富的工作和生活經(jīng)歷，對很多事物有著自己的看法和經(jīng)驗(yàn)，所以在學(xué)習(xí)新事物時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師只要能夠引導(dǎo)、啟發(fā)他們的思路，讓學(xué)員自己對培訓(xùn)的內(nèi)容主動(dòng)進(jìn)行思考和總結(jié)，就會(huì)取得良好的學(xué)習(xí)效果。在培訓(xùn)引導(dǎo)的過程中，內(nèi)訓(xùn)師教會(huì)了學(xué)員解決問題、掌握技能的方法和思路，是授之以“漁”。培訓(xùn)授之以“魚”授之以“漁”經(jīng)過研討，我們認(rèn)為如果內(nèi)訓(xùn)師僅僅作為專家出現(xiàn)在課堂上，只是以講授的方式來進(jìn)行培訓(xùn)，那么，企業(yè)和學(xué)員都會(huì)認(rèn)為這和在學(xué)校上課沒有什么區(qū)別，還不如請一位該領(lǐng)域的大學(xué)教受來上課，更重要的是這樣的專家論壇2/3式的單方面的授課對電力企業(yè)的員工所要提高的解決實(shí)際問題的能力沒有多大的幫助。一句話，技能優(yōu)先。另外，我們共同的感受是，要完成培訓(xùn)項(xiàng)目，內(nèi)訓(xùn)師至少要扮演編劇、導(dǎo)演、演員這三種角色。編劇在正式培訓(xùn)前的準(zhǔn)備過程中，內(nèi)訓(xùn)師要根據(jù)課程目標(biāo)和受訓(xùn)對象的特點(diǎn)，編寫所需的教案、分發(fā)的資料、手冊等書面材料。這就要考驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的筆下功夫和構(gòu)思策劃能力了。需要做的工作包括寫出內(nèi)容翔實(shí)的授課計(jì)劃，并且把其中的關(guān)鍵內(nèi)容濃縮在演示材料大多是PPT中，編排整節(jié)培訓(xùn)課的授課內(nèi)容和授課方式，使之錯(cuò)落有致而又能緊扣課題，選擇能夠吸引學(xué)員注意力的游戲、案例、討論主題等等。這些事前準(zhǔn)備工作將極大地考驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的編寫能力。導(dǎo)演培訓(xùn)一旦進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)階段，就是內(nèi)訓(xùn)師實(shí)踐導(dǎo)演工作的時(shí)候了。在培訓(xùn)前撰寫的劇本的基礎(chǔ)上，內(nèi)訓(xùn)師要按照事先編好的步驟，什么時(shí)候開場，什么時(shí)候給學(xué)員分組，什么時(shí)候提出問題讓他們思考回答，什么時(shí)候演示一個(gè)小故事或者工作中遇到的實(shí)例來活躍氣氛。必要時(shí)加入互動(dòng)環(huán)節(jié)。這些都需要內(nèi)訓(xùn)師以嫻熟的技巧來引導(dǎo)和指揮學(xué)員按部就班、有條不紊地完成。在“導(dǎo)演”過程中，內(nèi)訓(xùn)師要保證課堂的氣氛活躍，引導(dǎo)學(xué)員輕松、自然地參與各種活動(dòng)，并最終能夠在思想上、行為上有所收獲。3/3演員內(nèi)訓(xùn)師要長時(shí)間地站在學(xué)員面前發(fā)表演講，合理表達(dá)課程內(nèi)容，傳遞信息和思想。從這個(gè)意義上說，內(nèi)訓(xùn)師必須要像一個(gè)演員一樣，有豐富的表現(xiàn)手段和高超的演講技巧，才能夠在幾十雙眼睛的注視下口若懸河、表現(xiàn)自如。能夠在初次見面的陌生人面前，甚至可能在某些方面知道得比你要多的人面前，流暢自如地講解一些或是簡單、或是深人的知識(shí)，并不是一件輕松的事。正如學(xué)員楊曉云所說當(dāng)眾授課是一件最難熬的事情幸而電力培訓(xùn)中心的專業(yè)教師幫助