1/6組織系統(tǒng)信訪工作總結XX年，我部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大精神，認真落實省、市、縣委關于信訪工作的一系列部署，把信訪工作作為組織部門體察民情、聯系群眾的重要渠道，立體抓信訪，依法辦信訪，標本兼治，綜合治理，不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。XX年，共接待來信來人訪56次，全部處理完畢，結案率100，有力地促進了全縣社會穩(wěn)定和發(fā)展。一、完善信訪工作制度，規(guī)范信訪工作機制為推動信訪工作更加規(guī)范有序的開展，我們用更高的標準來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作，對部長接待日制度、信訪工作例會制度等做了進一步修改完善，制定了一整套更加科學規(guī)范的制度。重點抓了五項制度的落實。一是信訪工作領導小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長任組長，部內各業(yè)務科室負責人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領導小組，統(tǒng)一負責全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導小組，形成了層層負責、覆蓋全縣的信訪網絡。各級領導小組定期部署信訪工作，指導處理有影響的的信訪案件，對新情況、新問題進行研究，提出工作目標，為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。二是信訪隱患苗頭定期排查制度。充分發(fā)揮縣2/6鄉(xiāng)村組織系統(tǒng)信訪工作領導小組的作用，建立完善排查網絡，對組織系統(tǒng)信訪苗頭實行周排查、月調度、季通報，重大節(jié)日或活動期間一日一排查。對群眾關注的熱點、難點問題及早發(fā)現，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。XX年，共排查出黨員、群眾關注的熱點難點問題36件，及時進行了處理，有效地消除了信訪隱患。LOCALHOST三是信訪“督辦卡”制度。對各黨委及組織部各科室承擔的重要信訪案件，由部長簽批“督辦卡”，限期解決。全年共對8項案件進行了重點督辦，全部按期解決。四是信訪責任追究制度。對各基層黨委及部內各科室實行季度、年終考評考核，對全面完成信訪工作任務的給予表彰和獎勵，對工作不負責任出現失誤，未完成工作目標的，視情況對主要領導和具體責任人給予通報批評、談話誡勉、警告直至降職處理。五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由部內信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發(fā)現新情況、新問題，立即做出反應，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現重訪。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。二、突出信訪工作重點，消除信訪工作隱患圍繞上級重大部署、重要活動以及縣委重要決策，確定信訪工作重點，集中力量解決問題，努力提高信訪工作的3/6針對性和實效性。1、創(chuàng)優(yōu)轉后，規(guī)范管理，建強村級班子，鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎在基層，基層的關鍵在村級班子建設。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農村特別是后進村這一實際，通過深入排查摸底、認真聚焦核實，確定出13個農村后進黨支部列入省市治理重點，進行專項治理整頓。13個后進村全部由縣級黨員領導干部分包，為13個后進村選派了駐村工作隊，細化了后進村治理轉化方案，幫助查找問題，制定發(fā)展規(guī)劃，解決難題，形成了縣級領導帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓、相關部門配合抓的有利格局，解決了一大批群眾反映強烈的熱點難點問題，使13個后進支部全部實現轉化，降低了信訪案件發(fā)生率。、深化“衣食父母觀”教育，深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動。全縣副科級領導每人聯系一戶農村貧困戶，正科以上領導聯系一戶農村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶，幫助其謀劃致富門路，解決實際問題?；顒又校矠槿罕娞峁┲赂恍畔⒑图夹g889項，幫助聯系致富項目681項。此項活動的開展，使貧困人員擺脫了困境，切實感受到了黨和政府的溫暖，減少了上訪隱患，維護了社會穩(wěn)定。、嚴格政策，認真做好老黨員生活保障工作。針對部分農村老黨員生活困難的實際情況，縣委組織部積極協調，4/6在縣財政十分困難的情況下，爭取到資金17萬元，對537名農村老黨員進行困難補助，解除了農村老黨員的生活之憂。非典期間，為老黨員發(fā)放了溫度計、肥皂、消毒藥、口罩等，保障了老黨員身體健康，充分體現了黨組織的關懷和溫暖，杜絕了農村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪。三、把握信訪工作規(guī)律，增強信訪工作的前瞻性針對可能誘發(fā)上訪的問題，采取了四方面的針對性措施，有效增強了信訪工作的主動性和預見性，做到了防患于未然。一是抓住源頭，把問題解決在未訪之前。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件，凡涉及組織工作的，都指派專人進行綜合調查與分析，對可能誘發(fā)上訪的問題，及早解決。在今年農村“兩委”班子換屆工作中，在黨員隊伍中開展了整訓活動，統(tǒng)一了黨員思想，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領導和指導，及時解決問題，保證了換屆選舉工作的順利進行，沒有出現重大信訪案件。二是特事特辦，防止重信重訪。對縣內的重要上訪人員，縣委組織部指派專人進行專項督辦。特別是易引發(fā)越級上訪的計劃生育、公糧征購、老干部“兩費”等突出問題，不僅責任到人，而且實行特事特辦，各單位一律開綠燈，確保問題處理過程中不推諉扯皮。三是把握關鍵時期，著力解決敏感問題，避免出現集體訪。由于集體訪影響大、危害大、難于控制，因此，把防止出現集體訪放在突出重要的位置5/6來抓。經過綜合分析，確定了易引發(fā)集體訪的問題和時間，即農村上訪的問題一般為村財務、計生、土地等問題，上訪的時間多集中在農閑時期；城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題，時間具有不確定性。縣委組織部著重把握這些關鍵問題，查找根源，從根本上加以解決。同時，在關鍵時期派人做疏導工作，減少群眾的抵觸，控制了集體訪。四是依法規(guī)范上訪行為。在處理信訪問題上注意嚴格把握三條原則，即對有理有序的上訪及時解決問題；對無理無序的鬧訪堅決制止；對借上訪之名故意煽動群眾鬧事的堅決依法打擊。四、加強信訪隊伍建設，提高信訪工作人員素質根據我縣社情復雜、穩(wěn)定工作任務繁重的實際情況，及時選調了素質高、業(yè)務能力強的干部充實信訪干部隊伍，做到了人員落實、崗位落實、責任落實。同時，加大業(yè)務知識培訓工作力度，結合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓班2期，典型案例講評會3次，使信訪干部的意識、服務意識明顯增強，綜合素質和實際工作能力明顯提高。在加強培訓的基礎上，抓好組織系統(tǒng)信訪的調研工作，在實踐中進行理論上的探索與思考，