2016機關(guān)雇員年度考核總結(jié) 為進一步推動全單位考核工作的健康發(fā)展，根據(jù)市委組織部、市人力資源和社會保障局關(guān)于做好 20求，我單位考核組于 20*年 1月 11日至 25日對本單位工作人員 20*年工作進行了考核，現(xiàn)將這次考核工作總結(jié)如下： 一、基本情況 考核組在聽取每個工作人員自檢自查匯報和填報機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核登記表的基礎(chǔ)上，采取了查閱各科室年度四項目標考核資料、各工作人員崗位目標考核情況，召開科長和群眾座談等方法，對每個工作人員的德、能、勤、績 、廉工作進行了全面考核。通過檢查被考核人員綜合考核情況，從德、能、勤、績、廉五個方面進行量化打分，按照優(yōu)秀等次的比例分配，評出優(yōu)秀等次 3人，合格等次 20人。 二、總體評價 今年以來，我單位牢牢抓住新時期 *工作主題，按照 “提高隊伍素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌形象，實現(xiàn)整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展 ”的工作思路，深入開展創(chuàng)建 “爭先創(chuàng)優(yōu) ”活動，有力地促進了各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好成效， 20*年被省 *廳授予 20*年度全省 *工作先進單位。 (一 )健全考核工作領(lǐng)導(dǎo)機制 我們把考核工作納入單位的重要議事日程，成立了局 長任組長的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與職能科室負責人簽訂目標管理責任書，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能科室齊抓共管的格局。并制定了操作性比較強的 *單位創(chuàng)建 “爭先創(chuàng)優(yōu) ”活動方案，從加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、加強思想政治工作、加強道德風(fēng)尚教育、努力提高人員的自身素質(zhì)，加強制度建設(shè)、健全民主管理制度等多方面入手，使考核工作融入 *工作的全過程。 (二 )狠抓管理制度的規(guī)范和完善 狠抓管理制度的規(guī)范和完善。健全考核機制，規(guī)范完善的管理制度是基礎(chǔ)，因此，我們注重建立健全了全員崗位責任制和涉及工作紀律、干部廉潔、學(xué)習(xí)培訓(xùn) 、財務(wù)管理、人事管理、檔案管理、計算機管理，大廳管理、業(yè)務(wù)程序等制度和辦法。特別是對單位重大決策項目、重大開支及辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，建立了 “四級聯(lián)動崗位目標責任體系 ”：即由局長、分管局長和科室負責人簽訂目標管理責任書，對各項工作進行分解量化，形成了局長辦公會確定責任目標，分管局長分工負責、科室負責人具體落實、以科室考核兌現(xiàn)獎罰的四級聯(lián)動崗位目標責任體系，形成了一環(huán)扣一環(huán)、一級抓一級、一級促一級的責任制網(wǎng)絡(luò)，形成了千斤重擔大家挑，齊心協(xié)力干工作的局面。完善了內(nèi)部控制管理制度，出臺了 *市 *單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程、 *市社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度，根據(jù)該規(guī)程設(shè)置計算機業(yè)務(wù)程序，開發(fā)實施了由計算機進行的業(yè)務(wù)經(jīng)辦、審核、審批內(nèi)部控制系統(tǒng)，建立了書面審查與計算機網(wǎng)絡(luò)控制并舉的內(nèi)部控制管理制度。 (三 )開展 “三解三促 ”活動 年初，我們制定了二 *年工作目標考核實施辦法，將局下達的 “三服務(wù) ”責任掛鉤目標下達到各個科室，實行崗位目標和擴面目標雙百分考核，其中：崗位目標主要從職能目標、中心目標、服務(wù)目標和創(chuàng)新目標四個方面進行，考核到各科室與各個工作人員，并工資直接掛鉤。為促進 “三解三促 ”活動的開展，我們于 5月份開展了社會保險擴面征繳 “突擊月 ”活動，組織科室人員深入到掛鉤鎮(zhèn)、村和企業(yè)，開展 “雙查、雙包、促參保 ”活動，即查清參?，F(xiàn)狀、查明未參保原因 ;包宣傳動員、包目標落實 ;促符合條件單位和人員參保，最大限度地擴大社會保險覆。 三、工作亮點 (一 )實行文明辦公，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 與功能齊全和先進的服務(wù)設(shè)施相匹配的是以人為本的窗口文明服務(wù)。首先，從抓工作人員的語言和形象入手，實行工作文明用語，杜絕服務(wù)忌語 ;統(tǒng)一著裝，實行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)。現(xiàn)在，禮貌待人、熱情服務(wù)、文明用語蔚然成風(fēng)，精神飽滿的工作人員以良好的職業(yè)道德和全心全意為人民服 務(wù)的精神，為服務(wù)對象提供著更加熱情、文明的服務(wù)。其次，實行業(yè)務(wù)大廳 “一條龍管理服務(wù) ”，整個業(yè)務(wù)大廳設(shè)有對外服務(wù)窗口 6個，使辦理社會保險事項，不出業(yè)務(wù)大廳即可全部完成。第三，擴充服務(wù)功能。為了緩解 *大廳高峰期工作壓力，我們分別在 *、 *、 *、 *、 *、 *、 *、 *、 *等九個鎮(zhèn)增設(shè)了社會保險業(yè)務(wù)窗口，經(jīng)辦個體參保、接續(xù)關(guān)系、繳費、個人賬戶管理、申報退休等業(yè)務(wù)。 (二 )加強信息建設(shè)，提高經(jīng)辦效率。 近年來，我單位投入了近 40萬元對服務(wù)大廳及辦公場所的信息化設(shè)備進行了升級，所有電腦、打印機全部更換，在 大廳安排了兩臺自助查詢機器，兩臺銀行自動存取款機，并安裝了攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)，在 “*網(wǎng) ”上增加了社會保險經(jīng)辦服務(wù)功能，開通網(wǎng)上政策查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個人信息查詢、個人賬戶查詢、個體繳費人員銀行代扣代繳業(yè)務(wù)查詢、養(yǎng)老金查詢等系統(tǒng)，以網(wǎng)上數(shù)據(jù)進行實時更新。 (三 )公開辦事程序，鍛造優(yōu)良作風(fēng)。 按照我單位承擔的社會服務(wù)職能，把包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)程序、服務(wù)時限、服務(wù)責任、服務(wù)承諾等內(nèi)容一并向社會公開承諾。為了適應(yīng)社會和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們著眼預(yù)期，針對需要，不斷完善手段，增加人本服務(wù)的內(nèi)涵，在 “一條龍 ”等 服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，又推出了首問責任、綠色通道、一站式、登門式、迎賓式、跟蹤式等多種文明服務(wù)方式，參保者可以根據(jù)實際需要享受不同的個性化服務(wù)。實行大廳工作人員掛牌 (臺卡、胸卡 )上崗，向前來辦事的人員明示崗位、職務(wù)、政治面貌等，既方便群眾辦事又方便群眾監(jiān)督，同時又起到自我約束作用。建立健全了信訪舉報、投訴等制度，下發(fā) “意見征求卡 ”，開設(shè)舉報電話、舉報電子信箱、服務(wù)監(jiān)督箱等，使窗口建設(shè)工作逐步踏上了健康、規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展軌道。 (四 )實行個體繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險費 “一卡通 ”。 從今年 *月 *日起，我市按照 *部關(guān)于進一步加強社會保險基金安全管理工作的通知要求，出臺了委托銀行代扣代繳養(yǎng)老、醫(yī)療保險費實施方案，個人參保人員繳納養(yǎng)老和醫(yī)療保險費，通過銀行卡代扣代繳，實行養(yǎng)老、醫(yī)療保險繳費 “一卡通 ”，不再接受現(xiàn)金。實行 “一卡通 ”后，個人參保人員不需要分別到 *單位和醫(yī)保中心繳納兩項保險費，而且報支醫(yī)療費用和退休后領(lǐng)取養(yǎng)老金也由 *經(jīng)辦機構(gòu)直接打入該銀行卡。自 *月 *日實施 “一卡通 ”后，共簽訂銀行代扣代繳協(xié)議達 *份，極大地方便了個體參保繳費人員。 (五 )運用二代身份證對離退休人員實行讀卡認證。 經(jīng)過半年多時 間的積極探索，我們成功地開發(fā)了二代身份證認證系統(tǒng)，對居住在本市的離退休人員，通過各鎮(zhèn)勞動保障所、 *鎮(zhèn)各社區(qū)，對離退休人員實行二代身份證讀卡資格認證，有效保證信息資料的準確性和真實性，為下一步與公安、民政部門的聯(lián)網(wǎng)比對提供保障。20*后，共認證的離退休人員達 *萬人，認證率達 100%。 總之，我們通過年終考核工作，使全體干部職工牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，讓 “樹 *形象，創(chuàng)服務(wù)品牌 ”的口號變成了每個人的自覺行動，努力做到了 “不讓服務(wù)在我手中斷檔，不讓工作在我這里延誤，不讓承諾在我身上失落，不讓部門 形象因我受損 ”。下一步，我們將在市人力資源和社會保障局的正確指導(dǎo)下，進一步提升服務(wù)，努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即由承諾服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠓?wù)，由共性服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性服務(wù)，由要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)。在新的一年里，我們將以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指針，圍繞 “保發(fā)放、保穩(wěn)定、促發(fā)展、促和諧 ”，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新舉措，為建立更加便民快捷的服務(wù)體系，為全市建成更高水平小康社會作貢獻。 2016機關(guān)雇員年度考核總結(jié) 20人在思想、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下： 一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì) 我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹 “三個代表 ”重要思想這一主線，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為 完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 二、恪盡職守，認真作好本職工作 一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市 “一幫一 ”、萬名貧困婦女解困、機關(guān) “四五 ”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案 1個，機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案 4個、工作流程 3個、工作總結(jié) 5個，其它相關(guān)材料 10余個。二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來，認 真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè) 一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī) 章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作 ;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護人大機關(guān)的良好形象。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠 ;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 一是進一步強化學(xué)習(xí)意 識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。 二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任