1/4會議接待禮儀知識最新禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。下面是小編為大家搜集的會議接待禮儀知識，供大家參考。一、基本禮儀一電話禮儀接打電話要做到語言文明、態(tài)度文明、舉止文明。要使用電話基本文明用語，如您好、你好、請、勞駕、麻煩、再見等，聲調(diào)要愉悅，語音和音量要適中，咬字要清楚。主動給對方打電話時，應(yīng)在對方的工作時間內(nèi)聯(lián)系，盡量不要在節(jié)假日、用餐時間和休息時間給他人打工作電話特別緊急時除外。打國際電話還要考慮時差。電話禮儀提倡以短為佳，寧短勿長，對通話的時間通?？刂圃谌昼娭畠?nèi)。二引路1引導(dǎo)接待人員應(yīng)走在客人的左前方一點的位置，遇到轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)用右手示意，說聲請走這邊。2如果是自己陪同客人，擔(dān)當(dāng)主人，應(yīng)讓客人位于自己的右側(cè)，以示尊重，注意要并排走，不要落在后面。3如果是陪訪或隨同人員，一般走在領(lǐng)導(dǎo)的兩側(cè)偏后2/4一點或后面。三上下樓梯上樓梯應(yīng)讓客人、領(lǐng)導(dǎo)、女士先上，接待人員在后下樓梯時，接待人員應(yīng)在前，讓客人、領(lǐng)導(dǎo)、女士在后。這既是禮節(jié)，也是為客人安全著想。四乘電梯現(xiàn)在一般都是無人駕駛的自動電梯，所以接待人員要自己先進(jìn)去，再讓客人進(jìn)去。到達(dá)時應(yīng)讓客人先出去，自己用一只手擋著電梯門一邊或按著電梯開門的按鈕，防止門突然自動關(guān)閉，夾傷客人。五進(jìn)出門1進(jìn)門應(yīng)先把門推開，站在門口，用手示意，請客人、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)去。同樣，出門時也相同。2如果自己是主陪，走到門口時，應(yīng)用手示意，有禮貌地說聲請。六介紹當(dāng)客人與己方人員見面，在介紹時應(yīng)記住以下兩點1右手心朝上，五指自然平攤，有禮貌地以手示意，并簡要地說明被介紹人的單位、職務(wù)、姓名。2介紹應(yīng)遵守尊者優(yōu)先了解情況的原則。也就是說，在為他人作介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣可使位尊者優(yōu)先了解位卑3/4者的情況，在交際中掌握主動權(quán)。七握手1、握手的先后次序根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時雙方伸手的先后次序，應(yīng)當(dāng)在遵守尊者決定原則的前提下，具體情況具體對待。1年長者與年幼者握手時，應(yīng)由年長者首先伸出手來。2長輩與晚輩握手時，應(yīng)由長輩首先伸出手來3老師與學(xué)生握手時，應(yīng)由老師首先伸出手來。4女士與男士握手時，應(yīng)由女士首先伸出手來。5已婚者與未婚者握手時，應(yīng)由已婚者首先伸出手來。6上級與下級握手時，應(yīng)由上級首先伸出手來。7職位、身份高者與職位、身份低者握手時，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。在工作場合，握手時伸手的先后次序，主要取決于職位、身份而在社交、休閑場合，則主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時，握手的次序應(yīng)如此安排當(dāng)客人抵達(dá)時，主人應(yīng)首先伸出手來與客人相握，以示歡迎在客人告辭時，則應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握，以示再見。4/42、握手的力度和時間1握手之時，為表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力與親朋故舊握手時，所用的力量可稍大一些而在與初次相識者及異性握手時，不可用力過猛。2通常，與他人握手的時間不宜過短或過長。一般來說，握手的時間應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，即握上一兩下即可。八互遞名片接待活動中，互相贈送名片是一種極為尋常的事，在向?qū)Ψ劫浰兔瑫r應(yīng)起立，雙手遞贈，以示尊重。在接受名片時也要雙手，接到對方名片后一定要看一遍，切不可不看一眼就裝在衣袋里或拿在手上把玩，更不能把名片放在桌上，再在名片上壓上別的東西，這些都是對別人不尊重、不禮貌的行為。九乘車1、上車應(yīng)讓客人和領(lǐng)導(dǎo)