1、精品文檔房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 12011已逝，2012已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎XX房新的這個契機(jī)里，2011年對于寧夏，對于樓市，對于 地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工 作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全 力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研， 繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面 對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進(jìn)入XX公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實少不了下功夫，也用 了不少時間，當(dāng)然更少不

2、了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工 作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永 遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜 歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪 提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個 成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分 歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有XX這樣濃厚的企業(yè)氛 圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的2011年，我共售房90套左右，總金額達(dá)2000萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，

3、連續(xù)6次 獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時， 在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧 和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服 務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影 響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧 客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠

4、信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客 戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對 性講解。3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣 勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊所必

5、須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為XX房地產(chǎn)的置業(yè)顧 問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺XX房產(chǎn)無論從質(zhì)量， 社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成 績單。房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 2時近年末，不經(jīng)意間 XX年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部， 加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年 多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年

6、對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而 過。以下就是本人的年度工作總結(jié):六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機(jī)會，能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著顆緊張的心開始了應(yīng)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)8 / 9聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧 問我沒有任何實質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是 中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有

7、很大的份額， 同時也帶動了這幾年全國 gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地 往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談 讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的 認(rèn)識一一原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，去卩很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分 幸運(yùn)的一件事情。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安 排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷

8、人員等。但這是 極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度， 也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待 是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。 領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目 周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房 的一些看法和認(rèn)識， 同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的 客戶

9、應(yīng)該注意些什么。 因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之 間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可 能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實際的接 觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那 時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機(jī)會難得 啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和 大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個 比較直觀的了解與認(rèn)識，

10、這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 3似水流年，在不知不覺中，2014年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按 照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與 工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了 較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié):、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績咼的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提咼自身的推銷能

11、力， 為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工 作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。、愛崗敬業(yè)、扌L實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為 先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱 歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)， 以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)， 爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)

12、，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作 中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展， 努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著 新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本 著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做個每個 客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員 第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好 的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極 為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中

13、，我還需要更加積極主動；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受 到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望， 同時也佩服他們淵博的知識和豐富 的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作 上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展 和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲 無限的希望！其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目

14、的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受