1、物業(yè)協(xié)議書 物業(yè)管理委托合同書 第一章總則 第一條本合同當(dāng)事人 委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：_ 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：_ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_（物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。 第二條物業(yè)基本情況 1物業(yè)類型：_。 2座落位置：_市_區(qū)_路（街道）_號(hào)。 3四至：東_，南_，西_，北_。 4占地 _：_平方米。 5建筑 _：_平方米。 第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二章委托管理事項(xiàng) 第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承

2、重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_。 第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、 _空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_。 第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_。 第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_。 第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_。 第十條交通與車輛停放秩序的管理。 第十

3、一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_。 第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。 第十三條 _開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。 第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用： 1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 2_。 第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。 第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_等措施。 第十七條其它委托事項(xiàng)_。 第三章委托管理期限 第十八條委托管理期限為_年。自_年_月_日時(shí)起至_年_月_日時(shí)止。 第四章雙方權(quán)利義務(wù) 第 _條甲方

4、權(quán)利義務(wù) 一、甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)） 1代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 2制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 3審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 4檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 5審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 6在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑 _的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_； 7在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑 _管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_項(xiàng)執(zhí)行； （1）無(wú)償使用； （2）按建筑 _每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 8負(fù)責(zé)收集、物業(yè)管理所需全部圖紙、

5、檔案、資料，并于合同生效之日起_日內(nèi)向乙方移交； 9當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付； 10協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_； 11協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 12_。 二、甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房 _ _企業(yè)） 1在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋 _合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 3檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 4審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 5委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題，按以 _式處理：

6、 （1）負(fù)責(zé)返修； （2）委托乙方返修，支付全部費(fèi)用； （3）_。 6在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑 _的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_； 7在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑 _管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_項(xiàng)執(zhí)行： （1）無(wú)償使用； （2）按建筑 _每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 8負(fù)責(zé)收集、物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_日內(nèi)向乙方移交； 9當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付； 10協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_； 11協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工

7、作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 12_。 第 _條乙方權(quán)利義務(wù) 1根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度； 2對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； 3按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理； 4可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 5負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方 _實(shí)施； 6向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 7負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資

8、金使用計(jì)劃及決算報(bào)告； 8每_個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目； 9對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施； 10本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 11_。 第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 第 _一條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理 1房屋外觀：_ 2設(shè)備運(yùn)行：_ 3房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_ 4公共環(huán)境：_ 5綠化：_ 6交通秩序：_ 7保安：_ 8急修：_；小修：_ 9業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：_ 第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

9、第 _二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 1本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)， _房屋由乙方按建筑 _每月每平方米_元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非 _房屋由乙方按建筑 _每月每平方米_元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 2管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_調(diào)整。 3空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑 _每月每平方米_元向_收取。 4業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第_項(xiàng)處理： （1）從逾期之日起按每天_元交納滯納金； （2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_交納滯納金； （3）_。 第 _三條車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?1露天車位：_。 2 _：_。 3_。 第 _四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、

10、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。 第 _五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。?2_。 第 _六條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用： 1房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_承擔(dān)。 2房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_承擔(dān)。 3市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_承擔(dān)。 4公用綠地

11、的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由_承擔(dān)。 5附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由_承擔(dān)；更新費(fèi)用，由_承擔(dān)。 第七章違約責(zé)任 第 _七條甲方違反合同第 _條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。 第 _八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第 _九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，

12、乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第八章附則 第三十一條自本合同生效之日起_天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)， _完交接驗(yàn)收手續(xù)。 第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照 _有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十五條本合同正本連同附件共_頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或 _技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以 _主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中