1、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計復(fù)習(xí)題一、填空題：1. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法包括：2. U/C 矩陣的正確性檢驗包括3. 從企業(yè)商務(wù)活動的信息化角度來看，電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展過程大致可分為四個階段：4. 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的思路是5. 結(jié)構(gòu)化分析方法認(rèn)為計算機(jī)數(shù)據(jù)處理過程可以歸結(jié)為6. 數(shù)據(jù)流程圖的兩個特征是：8. UML 主要包括三個基本內(nèi)容9. UML 中定義了四種關(guān)系：10. 結(jié)構(gòu)化分析方法中，系統(tǒng)模塊設(shè)計應(yīng)該11. 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以通過多種接入方式實現(xiàn)，如12. 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析包括 _和 _。13. 在結(jié)構(gòu)化分析方法中，使用的主要工具是_ 和 _。14. 通過面向?qū)ο蟮姆治鼋⒌南到y(tǒng)模型

2、，稱為_。15.面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ陀晌鍌€層次組成，這五個層次是指：_、 _ 、_ 、 _、 _。16.用例圖是描述系統(tǒng)基本功能的工具，包含 _、_和 _三種元素。17. 請列舉目前主流的三種 Web 服務(wù)器 _、_、 _ 。18. 電 子商 務(wù) 系 統(tǒng) 由 三 個 部 分 構(gòu) 成 ， 即 企 業(yè) 內(nèi) 部 _ 、 _ 和_ 三個部分。19. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中的關(guān)鍵成功因素法使用的工具是_ 。20. 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點包括 _, _ ， _。21.數(shù)據(jù)字典應(yīng)由下列4 類元素的定義組成：_ 、 _、 _ 和_ 。22. UML中結(jié)構(gòu)事物包括 7 種元素： _、 _、 _、 _ 、_、 _和 _

3、。23. 支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)應(yīng)具有_和 _ 。24.系統(tǒng)輸出設(shè)計的四項基本任務(wù)包括：_ 。_ ， _ ， _ ，25. 面向?qū)ο笤O(shè)計任務(wù)包括： _， _ 。26. 系統(tǒng)切換的方式可分為 _、 _ 和 _。27. 電 子 商 務(wù) 系 統(tǒng) 集成 的 層 次 有 _ 、 _ 、 _ 和_ 。28. 電子商務(wù)網(wǎng)站主題設(shè)計應(yīng)考慮的問題包括： _，_，主題要結(jié)合企業(yè)自身特點和有廣泛的用戶群。29. 電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 按 商 務(wù) 目 的 和 業(yè) 務(wù) 功 能 可 分 為 ： _ 、 _ 、_ 和 _。31. B2B 電 子 商 務(wù) 系 統(tǒng) 的 商 務(wù) 模 式 主 要 有 以 _ ， 以_ 和 _

4、。32. UML中的9種圖可以歸納為五類視圖，分別是_、 _。_ 、 _ 、二、單項選擇題1. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP）的核心是A. 明確企業(yè)目標(biāo)B. 定義（識別）業(yè)務(wù)過程C. 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析D. 確定信息結(jié)構(gòu)2. 網(wǎng)站制作的核心是A網(wǎng)頁制作工作B.開發(fā)技術(shù)C.好的設(shè)計概念D.網(wǎng)站規(guī)模3. 下面哪一項關(guān)于企業(yè)關(guān)鍵成功因素法的特點是錯誤的：A. 少量的易于識別的可操作的目標(biāo)B. 可確保企業(yè)的成功C. 由企業(yè)的所有CSF決定組織的信息需求D.比較容易抓住企業(yè)的主要問題4.電子商務(wù)系統(tǒng)平臺不包括A 操作系統(tǒng)B應(yīng)用服務(wù)器C Web服務(wù)器D數(shù)據(jù)處理5. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法把自上而下逐步映射成軟件結(jié)構(gòu)A 數(shù)據(jù)

5、流圖B 業(yè)務(wù)流程圖C E-R 圖D 數(shù)據(jù)字典6. WWW服務(wù)主要采用形式來組織信息7. UML 中定義的關(guān)系是指兩個事物之間的語義關(guān)系，其中一個事物發(fā)生變化會影響另一個事物的語義A 關(guān)聯(lián)B依賴C.泛化D.實現(xiàn)8. 使用用例建模系統(tǒng)需求的主要優(yōu)點是A 自頂向下分析需求BC 有助于詳細(xì)描述需求D促進(jìn)并鼓勵用戶參與自底向上分析需求9. 電子商務(wù)系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)的為基礎(chǔ)繪制的：A. E-R 圖B. 管理功能圖C. 業(yè)務(wù)流程圖D. 數(shù)據(jù)流程圖10. 系統(tǒng)分析報告的主要作用是A. 系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B. 系統(tǒng)實施的依據(jù) C. 系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù) D. 系統(tǒng)評價的依據(jù)11. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法把自上而下逐步映射成

6、軟件結(jié)構(gòu)A 數(shù)據(jù)流圖B 業(yè)務(wù)流程圖C E-R 圖D 數(shù)據(jù)字典12. 電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期不包括A. 立項規(guī)劃B.效率與規(guī)模C. 開發(fā)與運(yùn)行D.分析與設(shè)計13. 電子商務(wù)信息安全要求接收方收到的信息與發(fā)送方發(fā)送的信息完全一樣指的是A 信息的確定性B. 信息的保密性C信息的完整性D. 信息的實效性14. 國際上最早應(yīng)用于電子商務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議是ASSL 協(xié)議B. SET協(xié)議CTCP/IP 協(xié)議D. UDP協(xié)議15.動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)目前常用的有ASP、PHP和（）三種A. FlashB. XMLC. JSPD. HTML16. 系統(tǒng)實施與發(fā)布的主要工作不包括A 實施組織機(jī)構(gòu)的建立B. 制定實施

7、計劃C完成實施準(zhǔn)備D. 設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)17. 衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是A. 滿足技術(shù)指標(biāo)B.滿足設(shè)計者要求C.滿足用戶要求D. 技術(shù)規(guī)范18. 系統(tǒng)測試的對象是19. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的一個主要原則是A. 自頂向下原則B.自底向上原則C. 分步實施原則D. 重點突破原則20. 系統(tǒng)設(shè)計階段的主要成果是A.C.用戶的決策方針B.用戶的分析方案系統(tǒng)設(shè)計說明書D. 系統(tǒng)總體設(shè)計方案21. 下列哪個不是數(shù)據(jù)流圖中的外部實體A. 人B.物體C.其他軟件系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)處理22. 下面各種測試不屬于性能測試的是A網(wǎng)頁下載速度測試B 負(fù)載測試C 壓力測試D 頁面鏈接測試23. 逐步轉(zhuǎn)換法是A. 用新系統(tǒng)直接

8、代替老系統(tǒng)，中間無過渡階段B. 過渡過程中，有一段新、老平行運(yùn)行的時期D. 分期分批競選轉(zhuǎn)換24. 傳統(tǒng)商務(wù)中的支付一般有哪兩種方式A電子貨幣或現(xiàn)金B(yǎng).銀行轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金C以貨抵貨和支票D.電子貨幣和支票25. 商務(wù)交易過程不包括A 發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨B支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收C確定配送方案D第三方參與監(jiān)督26. C/S結(jié)構(gòu)是指A頁面 / 服務(wù)結(jié)構(gòu)C客戶機(jī) / 服務(wù)器B.D.客戶機(jī)瀏覽器/ 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)/Web 服務(wù)結(jié)構(gòu)27. 下列哪項不屬于構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)B. 實現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)交易C. 提供在線信息咨詢和技術(shù)支持D. 宣傳與推廣28. 下列哪項是動態(tài)網(wǎng)頁的優(yōu)點A 便于維護(hù)B.

9、 開發(fā)復(fù)雜C內(nèi)容穩(wěn)定，易檢索D. 用 HTML 編寫29.下列哪項不是目前主流的Web服務(wù)器A. IISB. PowerDesignerC. ApacheD. Tomcat30. 下列哪項是 UML中的動態(tài)（行為）模型A. 類圖B. 用例圖C. 包圖D.交互圖31. 關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)測試的敘述中，錯誤的是A 測試不僅在系統(tǒng)編碼完成之后需要進(jìn)行測試，在編寫每個模塊之后也應(yīng)進(jìn)行。B測試應(yīng)貫穿系統(tǒng)開發(fā)的各個階段C軟件測試的四個步驟為：單元測試、系統(tǒng)測試、集成測試、驗收測試D測試工作應(yīng)避免由原開發(fā)軟件的人或小組承擔(dān)32. 下面不屬于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理的是A文件管理B開發(fā)管理C內(nèi)容管理D安全管理33.

10、網(wǎng)上商店的訂單處理是電子商務(wù)企業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程，以下說法錯誤的是A可以通過改善訂單處理的流程，使訂單處理的周期縮短B得到對客戶訂單處理的全程跟蹤信息C提高庫存量，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢D訂單處理的業(yè)務(wù)流程包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞等34.下列哪項是UML的優(yōu)點A 能直接生成系統(tǒng)代碼B. 直觀、規(guī)范、面向?qū)ο驝能保證開發(fā)出高質(zhì)量軟件D. 比 E-R 圖容易學(xué)習(xí)35. 下面關(guān)于網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計，錯誤的說法是A. 目錄應(yīng)采用層次結(jié)構(gòu)B.不要將所有文件放在根目錄下36. 下列哪項不是面向?qū)ο笤O(shè)計應(yīng)遵循的準(zhǔn)則A. 抽象B. 信息隱藏C. 高內(nèi)聚D. 盡量多使用繼承關(guān)系三、名詞解釋1. 電子商務(wù)系統(tǒng)（狹義）

11、：2. 數(shù)據(jù)字典 :：3. UML （統(tǒng)一建模語言） ：4. 戰(zhàn)略集合變換法：5. 面向?qū)ο蠓治龇椒ǎ? RUP：7. C/S 結(jié)構(gòu)：8. 關(guān)鍵成功因素法：9. 電子商務(wù)網(wǎng)站：10. 企業(yè)資源規(guī)劃：11. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：12. PDL ：13. 用例圖：14白盒測試：15. SSL 協(xié)議：16. 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計：17. E-R 圖：18. Web 服務(wù)器：19. 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要客戶端技術(shù)：四、簡答：1.電子商務(wù)系統(tǒng)的特點是什么？2. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容包括哪些？3在利用UML 分析建模的過程應(yīng)該注意哪些問題？4. 請簡述 應(yīng)用服務(wù)器 的主要功能？5. 面向?qū)ο笤O(shè)計準(zhǔn)則 有哪些？6.

12、 結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想是什么？7面向?qū)ο蠓治鼋５倪^程是什么？8. 使用關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的步驟有哪些？9. U/C 矩陣的正確性檢驗 包括哪些內(nèi)容？10數(shù)據(jù)字典建立的過程中，如何保證數(shù)據(jù)項及其處理的完整性？11. 目前電 子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化技術(shù) 有哪些？12 B2C 電子商務(wù)系統(tǒng)一般包括哪些主要功能？13 電子商務(wù)實施包括哪些階段？14 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析的主要內(nèi)容是什么？五、綜合題1. 某單位工資發(fā)放過程如下：工資發(fā)放前，由財務(wù)科根據(jù)已存檔的“上月工資發(fā)放清單”和人事科送來的“本月人員及工資變動表”填寫“本月工資發(fā)放清單”中的相關(guān)項。接著，再根據(jù)總務(wù)科送來的“本月扣款清單”

13、將扣款數(shù)填入“本月工資發(fā)放清單” 。最后計算出每位職工的應(yīng)發(fā)工資數(shù)，并填入“本月工資發(fā)放清單” ，為工資發(fā)放人員發(fā)放工資做好準(zhǔn)備。用業(yè)務(wù)流程圖描述該單位工資發(fā)放業(yè)務(wù)流程。2.某倉庫管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理，試畫出數(shù)據(jù)流程圖。（ 1） 保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫單和入庫單通過出庫處理和入庫處理分別將數(shù)據(jù)輸入到庫流水帳”和“入庫流水帳”，并修改“庫存臺帳” ?！俺觯?2） 根據(jù)庫存臺帳由統(tǒng)計、打印程序輸出庫存日報表。（ 3） 需要查詢時，可利用查詢程序在輸入查詢條件后，到庫存臺帳去查找，顯示查詢結(jié)果。3.請比較關(guān)鍵成功因素、戰(zhàn)略集合變換和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的優(yōu)劣？4.結(jié)合圖闡述 基于 S

14、ET協(xié)議電子支付的數(shù)據(jù)流程 。5.請舉例說明 電子商務(wù)系統(tǒng)分析 的過程。6 ATM 是由計算機(jī)控制的系統(tǒng)。在我國基本上所有銀行系統(tǒng)都有自己ATM 系統(tǒng)。（1） ATM 提供給用戶的功能主要有取款、轉(zhuǎn)帳、修改密碼、查詢余額。請畫出客戶使用ATM 的用例圖。（ 6 分）7.請比較 電子商務(wù)系統(tǒng)建造的三種方式（自主開發(fā)、外包和租用）各自的優(yōu)缺點。參考答案：一、填空題：1. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法包括：戰(zhàn)略集合變換法，關(guān)鍵成功因素法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。2. U/C 矩陣的正確性檢驗包括完備性檢驗、一致性檢驗、無冗余檢驗。3. 從企業(yè)商務(wù)活動的信息化角度來看，電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展過程大致可分為四個階段：

15、醞釀階段、雛形階段、發(fā)展階段和完善階段。4. 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的思路是自頂向下、從靜到動、去偽存真、不斷迭代。5. 結(jié)構(gòu)化分析方法認(rèn)為計算機(jī)數(shù)據(jù)處理過程可以歸結(jié)為輸入數(shù)據(jù)、處理轉(zhuǎn)換、輸出數(shù)據(jù)6. 數(shù)據(jù)流程圖的兩個特征是：抽象性和概括性。8. UML 主要包括三個基本內(nèi)容事物、關(guān)系、圖。9. UML 中定義了四種關(guān)系：依賴、關(guān)聯(lián)、泛化和實現(xiàn)。10. 結(jié)構(gòu)化分析方法中，系統(tǒng)模塊設(shè)計應(yīng)該降低模塊間的耦合度，增加模塊內(nèi)的組合度。11.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以通過多種接入方式實現(xiàn)，如專線接入、 服務(wù)器托管、 虛擬主機(jī)和數(shù)據(jù)中心。12. 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析包括成本估算和效益估算。13. 在結(jié)構(gòu)化分析方法中

16、，使用的主要工具是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。14. 通過面向?qū)ο蟮姆治鼋⒌南到y(tǒng)模型，稱為概念模型。15. 面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ陀晌鍌€層次組成，這五個層次是指：對象和類型、結(jié)構(gòu)層、屬性層、服務(wù)層、主題層。16. 用例圖是描述系統(tǒng)基本功能的工具，包含角色、用例和系統(tǒng)三種元素。17. 請列舉目前主流的三種 Web 服務(wù)器 IIS 、Websphere、 Apache 。18. 電子商務(wù)系統(tǒng)由三個部分構(gòu)成， 即企業(yè)內(nèi)部 Intranet 、Extranet 和 Internet 三個部分。19. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中的關(guān)鍵成功因素法使用的工具是樹狀因果圖。20. 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點包括不確定性, 創(chuàng)新性，

17、整合性。21. 數(shù)據(jù)字典應(yīng)由下列 4 類元素的定義組成：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)項和小說明。22. UML中結(jié)構(gòu)事物包括 7 種元素：類、接口、協(xié)作、用例、活動類、組件和節(jié)點。23. 支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)應(yīng)具有較高的帶寬和安全可靠的隔離措施。24. 系統(tǒng)輸出設(shè)計的四項基本任務(wù)包括：輸出方式設(shè)計，確定輸出信息的內(nèi)容，保護(hù)輸出信息，設(shè)計并制作報表原型。25. 面向?qū)ο笤O(shè)計任務(wù)包括：對象定義求精，數(shù)據(jù)模型設(shè)計和優(yōu)化。26. 系統(tǒng)切換的方式可分為直接切換、并行切換和試點切換。27. 電子商務(wù)系統(tǒng)集成的層次有網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)據(jù)集成、企業(yè)商務(wù)流程集成和應(yīng)用集成。28. 電子商務(wù)網(wǎng)站主題設(shè)計應(yīng)考慮的問題包括：

18、 主題要專而精， 主題要有創(chuàng)意， 主題要結(jié)合企業(yè)自身特點和有廣泛的用戶群。29. 電子商務(wù)網(wǎng)站按商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能可分為：基本性商務(wù)網(wǎng)站、宣傳型商務(wù)網(wǎng)站、客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站和完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站。31. B2B 電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式主要有以買賣為主的采購方式，以賣方為主的拍賣方式和撮合交易方式。32. UML中的 9 種圖可以歸納為五類視圖，分別是用例試圖、邏輯視圖、并發(fā)視圖、組件視圖和部署視圖。二、單項選擇題1-5 、 B C B D A6-1011-15、 A B C A C16-2021-25、 D D C B D26-3031-36、 C B C B C D、 A B B D C、

19、 D C C A C、 C A A B D三、名詞解釋1. 電子商務(wù)系統(tǒng)（狹義） 是指在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)上，為滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等的需要，并且支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作層、管理層和決策層等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機(jī)系統(tǒng)。2. 數(shù)據(jù)字典 :一個定義應(yīng)用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、度量單位、精度以及允許取值范圍的共享倉庫。它定義了原數(shù)據(jù)元素、組成結(jié)構(gòu)體的復(fù)雜數(shù)據(jù)元素、重復(fù)的數(shù)據(jù)項、一個數(shù)據(jù)項的枚舉值以及可選的數(shù)據(jù)項。3. UML（統(tǒng)一建模語言） 是用來對軟件系統(tǒng)進(jìn)行可視化建模的一種語言，是進(jìn)行需求分析和概要設(shè)計的建模語言， UM

20、L為面向?qū)ο箝_發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行說明、可視化和編制文檔的一種標(biāo)準(zhǔn)語言。4. 戰(zhàn)略集合變換法 把一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略看成是一個 “戰(zhàn)略集”，該戰(zhàn)略集包括企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略屬性（如管理水平、發(fā)展趨勢、環(huán)境約束等）。電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是把這個“戰(zhàn)略集”轉(zhuǎn)化為包含系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束和系統(tǒng)設(shè)計原則的“電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集” ，來指導(dǎo)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)。法5. 面向?qū)ο蠓治龇椒?. 面向?qū)ο蠓治龇椒?是一種系統(tǒng)建模技術(shù)，它從系統(tǒng)的組成來進(jìn)行分解，對問題進(jìn)行自然分割， 利用類和對象作為基本構(gòu)造單元，以接近人類思維的方式建立問題域模型，使設(shè)計出的軟件盡可能直接描述現(xiàn)實世界，構(gòu)造出組件化的、可重用

21、的、可維護(hù)性好的軟件，并能控制軟件的復(fù)雜性和降低開發(fā)維護(hù)費(fèi)用。6RUP是指 Rational統(tǒng)一過程。它描述了如何為軟件開發(fā)團(tuán)隊有效的部署經(jīng)過商業(yè)化驗證的軟件開發(fā)方法。RUP的整體框架組成包括4 個順序的開發(fā)階段和9 個核心工作流及迭代式的開發(fā)過程。7. C/S 結(jié)構(gòu) 即客戶機(jī) / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)。在 C/S 結(jié)構(gòu)中，客戶機(jī)負(fù)責(zé)信息的顯示、數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務(wù)處理等，服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)的存儲和管理。8. 關(guān)鍵成功因素法 主要思想是先找出影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素，確定企業(yè)的關(guān)鍵信息需求，從而使電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計者設(shè)計出的系統(tǒng)能夠更有效地滿足企業(yè)的目標(biāo)。9. 電子商務(wù)網(wǎng)站 (website) 是在軟、硬件基礎(chǔ)

22、設(shè)施的支持下 , 由一系列網(wǎng)頁和具有商務(wù)功能的軟件系統(tǒng)、 后臺數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成， 具有實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的各種功能， 是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一部分。10.企業(yè)資源規(guī)劃的基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均納入進(jìn)來，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。11.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計的結(jié)構(gòu)化方法，它也是從企業(yè)目標(biāo)入手，自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)，識別企業(yè)過程， 識別數(shù)據(jù)類， 逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，然后自下而上

23、設(shè)計系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。12. PDL 是過程設(shè)計語言的簡稱，又稱為偽碼。PDL包括兩個方面，一方面PDL有嚴(yán)格的關(guān)鍵字外部語法，用來定義控制結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；另一方面，PDL表示實際和條件的內(nèi)部語法靈活自由，以便適應(yīng)各種項目的需要。13. 用例圖 描述系統(tǒng)基本功能的工具，包含角色、用例和系統(tǒng)三種元素。用例圖主要應(yīng)用在開發(fā)的初期進(jìn)行系統(tǒng)需求分析。14白盒測試 也稱結(jié)構(gòu)測試， 將軟件看作是一個透明的白盒子，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來選定測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試，檢測它與設(shè)計是否相符。15.SSL 協(xié)議 是 Netscape Communication公司推出在網(wǎng)絡(luò)傳輸層

24、之上提供的一種基于RSA和對稱密鑰的用于瀏覽器和Web服務(wù)器之間的安全連接技術(shù)。它是國際上最早應(yīng)用于電子商務(wù)的一種由消費(fèi)者和商家雙方參加的信用卡/ 借記卡支付協(xié)議。16. 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計 是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容， 界定系統(tǒng)的外部邊界， 說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系， 描述系統(tǒng)的處理流程，目標(biāo)是給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。換言之， 完成電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計后， 對未來電子商務(wù)系統(tǒng)的總體構(gòu)成能夠有一個清晰的理解， 為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)奠定基礎(chǔ)。17. E-R 圖即實體關(guān)系圖，是數(shù)據(jù)概念設(shè)計中經(jīng)常用到的一種圖，它用實體，屬性和關(guān)系表述數(shù)據(jù)的特征和相互聯(lián)系。 E-R 可以直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫的表設(shè)計。18.Web服

25、務(wù)器 是指駐留在Internet上的某種類型計算機(jī)程序( 如 IIS等 ) 。 Internet上安裝了 Web服務(wù)器軟件，能對外提供網(wǎng)頁訪問等服務(wù)的軟硬件系統(tǒng)稱為Web服務(wù)器。19. 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要客戶端技術(shù)：四、簡答：1.電子商務(wù)系統(tǒng)的特點是什么？(1) 是支持企業(yè)商務(wù)活動整個過程的技術(shù)平臺(2) 是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價值鏈增值的技術(shù)平臺(3) 采用 B/S 架構(gòu)，提供基于 WEB 的分布式服務(wù)(4) 對安全提出了很高要求(5) 大多是依托企業(yè)原有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng)2. 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容包括哪些？(1) 制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)(2) 確定電子商務(wù)模式及其盈利方式(3) 確定電

26、子商務(wù)模型(4) 確定開發(fā)戰(zhàn)略(5) 進(jìn)行可行性分析3在利用UML 分析建模的過程應(yīng)該注意哪些問題？（ 1） UML 的狀態(tài)圖適合于描述使用多個實例的對象，所以，一般需要將狀態(tài)圖、序列圖、協(xié)作圖和活動圖配合使用。（ 2）序列圖、協(xié)作圖適合于描述多個對象間的交互關(guān)系，但是一般適合于行為關(guān)系比較簡單的情況；如果對象實例之間的關(guān)系比較復(fù)雜，則需要使用活動圖進(jìn)行繪制。（ 3）無論序列圖還是協(xié)作圖只能描述對象之間的合作關(guān)系， 而不適合對行為進(jìn)行精確定義，所以，一旦需要確切了解對象的行為變化過程，應(yīng)當(dāng)使用狀態(tài)圖。4. 請簡述 應(yīng)用服務(wù)器 的主要功能？(1) 應(yīng)用服務(wù)引擎(2) 組件處理器(3) 服務(wù)進(jìn)程調(diào)

27、度(4) 會話管理(5) 事務(wù)管理(6) 內(nèi)容管理(7) 安全管理(8) 系統(tǒng)管理5. 面向?qū)ο笤O(shè)計準(zhǔn)則 有哪些？(1) 模塊化(2) 抽象(3) 信息隱藏(4) 弱耦合(5) 強(qiáng)內(nèi)聚(6) 可重用6. 結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想是什么？答：自頂向下，逐步求精；采用模塊化技術(shù)，分而治之的方法，將系統(tǒng)按功能分解為若干模塊；模塊內(nèi)部由順序、分支、循環(huán)基本控制結(jié)構(gòu)組成；應(yīng)用子程序?qū)崿F(xiàn)模塊化。7面向?qū)ο蠓治鼋５倪^程是什么？（1）標(biāo)識對象和類：對企業(yè)的各類業(yè)務(wù)實體進(jìn)行分析。（ 2）標(biāo)識結(jié)構(gòu)：分類結(jié)構(gòu)和組裝結(jié)構(gòu)分類結(jié)構(gòu) -反映了對象之間的從屬關(guān)系；組裝結(jié)構(gòu) -反映了事物的整體與部分關(guān)系。（ 3）標(biāo)識屬性：

28、確定一個對象可以用哪些數(shù)據(jù)描述其特性（ 4）標(biāo)識服務(wù)：描述了系統(tǒng)需要執(zhí)行的處理和功能（ 5）標(biāo)識主題：對模型進(jìn)行劃分，給出模型的整體框架，劃分出層次結(jié)構(gòu)。8. 使用關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的步驟有哪些？(1)了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(2)識別所有成功因素(3)確定關(guān)鍵成功因素(4)識別性能指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)(5)識別測量性能的數(shù)據(jù)9. U/C 矩陣的正確性檢驗包括哪些內(nèi)容？（ 1）完備性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者（即“C”） 和至少有一個使用者（即“ U”） ；每個功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。（ 2）一致性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者，即在矩陣中每個數(shù)據(jù)類只有一個“C”。如果有多個

29、產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。（3）無冗余性檢驗。這是指每一行或每一列必須有“U” 或“ C”，即不允許有空行空列。若存在空行空列，則說明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒有必要的、冗余的。10數(shù)據(jù)字典建立的過程中，如何保證數(shù)據(jù)項及其處理的完整性？答： 創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。 在需求階段， 數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項以確保客戶與開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。分析和設(shè)計工具通常包括數(shù)據(jù)字典組件。11. 目前電 子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化技術(shù) 有哪些？(1) 動態(tài)負(fù)荷優(yōu)化技術(shù)(2) 優(yōu)化搜索及檢索技術(shù)(3) 第四層交換技術(shù)(4) 集群技術(shù)1

30、2 B2C 電子商務(wù)系統(tǒng)一般包括哪些主要功能？答：功能有：商品展示與推介，訂單管理，會話管理，電子支付，商品售后服務(wù)，商品分類管理與搜索，客戶關(guān)系管理。14 電子商務(wù)實施包括哪些階段？(1) 開發(fā)集成(2) 性能測試(3) 系統(tǒng)安裝(4) 維護(hù)管理15 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析的主要內(nèi)容是什么？答：主要內(nèi)容有上網(wǎng)目的分析、 在網(wǎng)上能開展的業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析、競爭對手分析、網(wǎng)站市場定位分析、電子商務(wù)網(wǎng)站可行性分析等。五、綜合題：1. 某單位工資發(fā)放過程如下：工資發(fā)放前，由財務(wù)科根據(jù)已存檔的“上月工資發(fā)放清單”和人事科送來的“本月人員及工資變動表”填寫“本月工資發(fā)放清單”中的相關(guān)項。接著，

31、再根據(jù)總務(wù)科送來的“本月扣款清單”將扣款數(shù)填入“本月工資發(fā)放清單” 。最后計算出每位職工的應(yīng)發(fā)工資數(shù)，并填入“本月工資發(fā)放清單” ，為工資發(fā)放人員發(fā)放工資做好準(zhǔn)備。用業(yè)務(wù)流程圖描述該單位工資發(fā)放業(yè)務(wù)流程。解：其業(yè)務(wù)流程圖如下2.某倉庫管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理，試畫出數(shù)據(jù)流程圖。（ 1） 保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫單和入庫單通過出庫處理和入庫處理分別將數(shù)據(jù)輸入到庫流水帳”和“入庫流水帳”，并修改“庫存臺帳” 。“出（ 2） 根據(jù)庫存臺帳由統(tǒng)計、打印程序輸出庫存日報表。（ 3） 需要查詢時，可利用查詢程序在輸入查詢條件后，到庫存臺帳去查找，顯示查詢結(jié)果。答：數(shù)據(jù)流程圖如下入庫流水賬查詢結(jié)果入庫單查

32、詢庫存入庫處理庫存臺賬出庫單出庫處理庫存日報表統(tǒng)計打印出庫流水賬3.請比較關(guān)鍵成功因素、戰(zhàn)略集合變換和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的優(yōu)劣？（ 1）CSF 方法更能抓住主要矛盾， 更加重視關(guān)鍵因素的識別， 在高層管理中應(yīng)用比較廣泛，但對于中層管理者不大適合。（ 2） SST 方法從另一個角度識別管理目標(biāo)，反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層結(jié)構(gòu)， 總結(jié)出企業(yè)的戰(zhàn)略集， 然后轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)。 它能保證確定的目標(biāo)比較全面，但在突出重點方面不如CSF 方法。（ 3）BSP 方法比較系統(tǒng)全面， 基本概念中也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)， 但卻沒有明顯的目標(biāo)引出過程。4. 結(jié)合圖闡述 基于 SET協(xié)議電子支付的數(shù)據(jù)流程 。瀏覽器商家服務(wù)器電子支付網(wǎng)關(guān)支付錢包服務(wù)器(1) 用戶通過瀏覽器發(fā)送購物請求(2)商家服務(wù)器通過調(diào)用支