1、個(gè)人電子商務(wù)陷阱分析論文 前不久，一起重大網(wǎng)絡(luò)詐騙事件在易趣網(wǎng)上發(fā)生。在不到一周的時(shí)間里，有近百人掉進(jìn)了這位名為“時(shí)光”的騙子的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱（其中浙江至少有8人），受騙金額多達(dá)13萬(wàn)元。在如此短的時(shí)間里，受騙人數(shù)之多、金額之巨。此事堪稱(chēng)中國(guó)個(gè)人電子商務(wù)第一騙。 筆者在得到線索之后，迅速與受害者代表取得了聯(lián)系，親歷了網(wǎng)友為自己維權(quán)的全過(guò)程。 “明星店鋪”忽現(xiàn)“時(shí)光科技”是今年8月2日才在某著名個(gè)人電子商務(wù)網(wǎng)站悄然出現(xiàn)的一家移動(dòng)電話商店，店主“時(shí)光”也是7月26日才在該網(wǎng)站注冊(cè)的新用戶(hù)。但就是這位新人，只花了半個(gè)月的時(shí)間，就讓這家手機(jī)店成為該網(wǎng)站買(mǎi)家心目中的明星店鋪。 “時(shí)光科技”火爆的原因在于高

2、信譽(yù)、低價(jià)格。易趣的店家按認(rèn)證可分為三個(gè)等級(jí)：電話認(rèn)證、身份證號(hào)認(rèn)證、信用卡認(rèn)證?！皶r(shí)光科技”便是家最高級(jí)別的信用卡認(rèn)證店，并且在店主信息里聲稱(chēng)：“我們是擁有實(shí)體店鋪的商家。” 該店的商品價(jià)格也格外低廉。一款索愛(ài)t618的手機(jī)在市場(chǎng)上至少要1400元才能買(mǎi)到，在“時(shí)光科技”1300元就可以買(mǎi)到。 在短短的十幾天里，“時(shí)光科技”的人氣迅速上漲。 被騙者結(jié)同盟用戶(hù)在誘惑面前蜂擁而上，從8月26日起，有人開(kāi)始在“時(shí)光科技”拍下各類(lèi)數(shù)碼相機(jī)和移動(dòng)電話，在94名受害者當(dāng)中，有17人購(gòu)買(mǎi)了18臺(tái)佳能a80。 可問(wèn)題就出來(lái)了，從這時(shí)起，再也沒(méi)有人能收到“時(shí)光科技”的貨物了。9月1日，一些買(mǎi)家在“時(shí)光科技”網(wǎng)

3、頁(yè)上詢(xún)問(wèn)何時(shí)可以到貨，另有一些買(mǎi)家開(kāi)始留言懷疑“時(shí)光科技”是不是騙子，這些留言都很快被“時(shí)光”刪掉。 后來(lái)，大家紛紛撥打“時(shí)光”的電話催問(wèn)，但“時(shí)光”的電話再也打不通了。所有的人開(kāi)始在留言里聲討“時(shí)光”，但“時(shí)光”再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。 一個(gè)受害者同盟成立了。這個(gè)同盟擁有一個(gè)6人的行動(dòng)小組，6人各有分工，其中劉侃負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)受害者的資料，與“時(shí)光”同處長(zhǎng)沙的“子函”等人負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。 受害者同盟前后5次展開(kāi)交流。為了避免“時(shí)光”的“臥底”進(jìn)入這個(gè)群組，要求大家提供受騙證據(jù)才能加入這個(gè)小組。筆者在加入這個(gè)小組時(shí)，也曾經(jīng)受到了許多網(wǎng)友的懷疑，直到筆者通過(guò)視頻出示了自己的證件，才取得了他們的信任。 劉侃

4、等人表示：“能夠最終抓到時(shí)光，最終追回贓款當(dāng)然是我們的目的，但我們還希望借此事件將易趣交易中種種制度上的缺陷指出來(lái)，希望易趣有所改進(jìn)。我們不打算起訴易趣，但是如果易趣推卸責(zé)任，不對(duì)我們作出應(yīng)有的補(bǔ)償?shù)脑?，我們?huì)將易趣告上法庭?！?騙子早有預(yù)謀筆者采訪了20名受騙者，發(fā)現(xiàn)受騙者大多為學(xué)生和剛剛參加工作的年輕人，受騙金額多在1000元至2000元之間，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)小數(shù)目。 根據(jù)截止到9月7日晚8點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，受騙者人數(shù)為94人，浙江至少有8人。受騙金額合計(jì)為136958.34元，大部分人的匯款時(shí)間在8月28日至9月2日之間?！皶r(shí)光”何以在短短一周內(nèi)騙了這么多人，原因是他們?cè)缬蓄A(yù)謀：利用

5、易趣并不很完善的信用評(píng)價(jià)體系的漏洞，通過(guò)種種方式獲取高額信任度，在開(kāi)學(xué)前夕，利用學(xué)生購(gòu)物心切的心理在短期內(nèi)集中行騙。 另外，由于“時(shí)光”拒絕同城交易，沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)“時(shí)光”的真面目，這也表明他們是有預(yù)謀的。 到9月7日止，已經(jīng)有多地網(wǎng)友報(bào)案，但警方仍未開(kāi)始行動(dòng)。據(jù)一位知情人士透露，事發(fā)之后，為避免在銀行被拍下相貌，“時(shí)光”每日在atm自動(dòng)提款機(jī)上支取5000元人民幣，這令網(wǎng)友們心急如焚。 對(duì)于劉侃等人而言，他們關(guān)心的不僅是事件本身，還有易趣的服務(wù)漏洞等問(wèn)題。比如說(shuō)，“時(shí)光科技”標(biāo)明為實(shí)體店鋪，聯(lián)系地址為湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件研究所，但經(jīng)筆者調(diào)查，湖南大學(xué)并沒(méi)有這個(gè)單位，而“時(shí)光”提供的電話號(hào)碼也是

6、湖南某大學(xué)的宿舍電話和街頭ic卡電話，但該網(wǎng)站對(duì)此卻并未經(jīng)過(guò)嚴(yán)密審查。 但大多數(shù)網(wǎng)友最關(guān)心的還是被騙的錢(qián)能不能追回來(lái)，或者得到該網(wǎng)站的賠償。對(duì)于網(wǎng)友受騙，該網(wǎng)站設(shè)定有專(zhuān)門(mén)的安全交易保護(hù)基金，可以補(bǔ)償網(wǎng)友的部分損失，但這筆基金的申請(qǐng)手續(xù)相當(dāng)繁瑣。 凍結(jié)騙子賬戶(hù)至9月7日，對(duì)于短短一個(gè)月，“時(shí)光科技”的信用分值飆升到95分，易趣表示，這屬于信用炒作。易趣也曾對(duì)“時(shí)光科技”進(jìn)行過(guò)監(jiān)控，“但十幾元的買(mǎi)賣(mài)，確實(shí)有很多守法的人在易趣做這個(gè)生意，我們沒(méi)法不讓他們這樣做”。該網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)人士打了個(gè)比方，“一個(gè)賣(mài)家從來(lái)都賣(mài)十幾塊錢(qián)的手機(jī)套，突然去賣(mài)筆記本電腦了，他的價(jià)格再便宜，你消費(fèi)者都應(yīng)該懷疑。”“時(shí)光科技”第二次進(jìn)入他們的監(jiān)控范圍，就是因?yàn)槌山挥涗泝r(jià)值過(guò)低。9月3日，易趣凍結(jié)了“時(shí)光科技”的賬戶(hù)，停止交易，而“時(shí)光”也就此人間蒸發(fā)。 “其實(shí)只要超過(guò)兩單的買(mǎi)賣(mài)證明賣(mài)方有假，我們就會(huì)凍結(jié)對(duì)方賬戶(hù)?！痹摼W(wǎng)站認(rèn)為，在目前社會(huì)誠(chéng)信體制不夠健全的情況下，他們已經(jīng)想盡了辦法，但只能是防君子不防小人。該網(wǎng)站防范交易風(fēng)險(xiǎn)的最后一招是設(shè)立了交易風(fēng)險(xiǎn)基金，“只要交易雙方認(rèn)為自己受損失，易趣都會(huì)賠償”。 目前，該網(wǎng)站收到關(guān)于“時(shí)光科技”的詐