1、簡單客房領班崗位職責責任是風，把你的煩惱通通吹走；責任是被子，他使你感到溫暖；責任是臭豆 腐，看起來不好，可香在你心里；責任是英雄，因為他非常偉大下面是小編整理 的客房領班崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助?！镜?篇】客房領班崗位職責1、協(xié)助主管做好所轄區(qū)域的接待服務工作。2、檢查所轄樓層或區(qū)域全部客房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理確?？头糠召|(zhì)量。3、檢查服務員的儀表、儀容和行為，確保公司規(guī)章制度和會所規(guī)定得到實 施。4、掌握客房出租情況，合理安排勞力，做好對所屆員工的日?？己恕?、每日檢查客房內(nèi)灑水飲料的消耗、補充和報賬情況。6、及時收取和送還客人洗衣，認真填寫收取客衣記錄。7、管理客房鑰匙的使用

2、，認真填寫收發(fā)鑰匙的記錄。8、掌握客房物品領用及消耗情況，合理填寫物品申領單。9、保管好服務用品及器具，安排并檢查樓層區(qū)域或公共區(qū)域的活潔衛(wèi)生工 作。10、根據(jù)要求填寫領班檢查日報表和房態(tài)顯示表。11、填寫報修單報工程部并檢查是否已修好?！镜?篇】客房領班崗位職責1、管理督導整個客房樓層的日常工作；2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)；3、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜 ；4、 協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄；5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作 ；6、負責每日樓層人員的工作安排和調(diào)配；7、 負責對樓層服務員進行工作指導，

3、并落實、檢查完成工作的情況；8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工9、協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的 培訓?！镜?篇】客房領班崗位職責1、 負責人員管理：績效、考勤、請假等管理；2、組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的活掃工作；3、督導、考核下屆員工按標準和流程實施活掃與服務工作 ；4、管理客房物品，進行客房的培訓工作。5、完成上級領導安排的其他工作。6、和其他部門相關(guān)協(xié)調(diào)工作?！镜?篇】客房領班崗位職責1. 貫徹落實部門的各項工作項目，負責檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節(jié)2. 督導員工按照程序規(guī)定要求打掃房間3. 保持房間衛(wèi)生并注意設備的維

4、護與保養(yǎng)4. 按標準驗收樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生，設施設備的完好情況5. 負責MINI吧內(nèi)所配物品的日常管理6. 根據(jù)灑店的經(jīng)營指標，完成本部門的經(jīng)營成本預算，并協(xié)助部門領導共同 組織員工認真貫徹與執(zhí)行7. 組織成本控制計劃，控制各項成本支出8. 對本部門成本核算、物品折舊、設備的維修與保養(yǎng)以及安全等其他工作負 責9. 定期抽查客房用品、活潔洗滌用品的使用情況，避免浪費，保證順利完成 預算10. 對下屆員工的工作績效進行評估，考核，提出獎懲意見11. 對下屆員工進行針對性的培訓【第5篇】客房領班崗位職責1. 執(zhí)行部門工作計劃，定期向客房主管匯報工作。2. 參加客房部的例會，提出合理化建議，了解客房出租情況。3. 接受賓客意見和建議，最大限度的滿足賓客需求，提高服務質(zhì)量。4. 妥善處理日常賓客投訴，對無法解決的問題及時向上級領導匯報， 提高顧 客滿意度。5. 負責做好班組交接工作。6. 做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確?？头坎扛黜椆ぷ鞯捻樌M行。7. 負責房態(tài)的核對，確保房間能及時出租。8. 負責檢查客房部物品及設施的節(jié)能狀況、活潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量，使之達到 所要求的規(guī)范和標準，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。9. 負責所需消耗品的申領、報損等事項。10. 負責領班查房日記表、工作交班本和會議記錄本的填寫工作。11. 協(xié)助部門主管做好下屆員工的工作安排和調(diào)整工作。12. 做好接班人的培養(yǎng)工作。1