1、店長(zhǎng)月工作總結(jié)總 4 頁- 本頁僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可 - 內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整適宜字體及大小 -店長(zhǎng)月工作總結(jié)店長(zhǎng)月工作總結(jié)模板時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際 工作 開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩 大方面 對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、X月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)人員管理方面愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝 家 的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證 明已經(jīng)樹 立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時(shí)工作的積 極踴躍性、維 護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已

2、經(jīng)有了 :' 店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè) ' 的思想認(rèn)識(shí)。X月份以來工作任務(wù)量比擬大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù) 量的審核 清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清 點(diǎn)三個(gè)主要任 務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間 來店里加班幫助而 且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也 剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚 力表現(xiàn)和我們 ' 以店為家，愛店視家，建店 勝家' 的愛店思想。我相信只 要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里 所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情 來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。2. 導(dǎo)

3、購專業(yè)技能的掌握x 月份進(jìn)行的?體驗(yàn)式營(yíng)銷 6 步法那么?的專題學(xué)習(xí)，在提升我 們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng) 空閑時(shí)間 統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客 中去，在晚會(huì) 上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購 ' 小技巧，小心得 ' 共大家 一起分享，從而使我 們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。堅(jiān)持利用每周一、 三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí) 掌握 的面料理論知識(shí)，并且組織一些識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做 “面料知 識(shí)小能手的小評(píng)比小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成 效。店里所有員 工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的缺乏： 在組織店員

4、執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒 有 具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。 處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定 懲 罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí) 到違反 規(guī)章制度的嚴(yán)重性。貨品管理方面1. 在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成成效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立?貨 品銷 售庫存流水臺(tái)帳?能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨 方案。2. 店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。 盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組清點(diǎn)組、記錄組、審核組以“一 對(duì)一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性 和懲罰 力度?，F(xiàn)在盤點(diǎn)工

5、作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高3. 強(qiáng)調(diào)在收銀效勞的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老 顧 客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大 進(jìn)步。貨品管理的缺乏： 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。 監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)， 仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的 ?錯(cuò) 誤二、X月份工作的進(jìn)展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換 季上 下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)：貨品管理方面1 ?春夏季產(chǎn)品的退貨工作春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面結(jié)合的方法， 以秋冬新品的到 店的 種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置 進(jìn)行下架 調(diào)整。在不影響店堂整體陳

6、列效果的根底上對(duì)秋冬新品進(jìn) 行陳列上架銷 售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn) 數(shù)量 的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉庫人員溝通處理。 秋冬新品 的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品 系列內(nèi)衣區(qū)、 男女根底內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同 陳列方法，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法， 統(tǒng)一 店堂掛衣架的間距 ， 來給顧客一種整體的整潔、 層次感，最終尋求 整體店堂的陳列出樣效果。 店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作根本完成。掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面1 ? 熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面 料、特 性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬 新品優(yōu)點(diǎn)的 語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們 的顧客。2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效 果，在 接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè) 績(jī)，從而提 高店堂整體業(yè)績(jī)?？偨Y(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 時(shí)刻提醒自己需要注意的 幾點(diǎn)， 在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)根本完 成，接下來的 工作重點(diǎn)圍繞