1、2022年做好勞動爭議預防調解示范工作實施方案根據(jù)人社部_開展第二批國有企業(yè)勞動爭議預防調解示范工作_（人社廳發(fā)_號）文件精神，依據(jù)_勞動爭議調解仲裁法、企業(yè)勞動爭議協(xié)商調解規(guī)定等法律法規(guī)，結合公司實際，制定如下實施方案。一、示范工作總體要求堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，按照“以點帶面、分類指導、分步實施”的工作思路和“有_、有預防、有調解、有保障”的工作要求，重點完善爭議預防機制、提高調解工作規(guī)范化水平、加強調解員隊伍建設、構建和諧勞動關系，促進公司健康和諧發(fā)展，維護礦區(qū)社會穩(wěn)定。二、示范工作目標任務（一）示范工作總目標以人為本，依法推進人力資源管理精細化，健全勞動爭議預防

2、調解工作機制，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，創(chuàng)建平安礦區(qū)。（二）示范工作具體目標啟動階段。結合公司實際制定示范工作實施方案，并上報國家、省、市調解仲裁管理部門備案。實施階段。健全機構，勞動爭議調解_網(wǎng)絡全覆蓋；完善制度，勞動爭議調解工作依法有序開展；夯實基礎，勞動爭議調解工作效率穩(wěn)步提高；規(guī)范管理，勞動爭議預防調解工作源頭做好。總結驗收階段。對照人社部量化考核驗收標準，檢查考核驗收示范工作，整改完善提高，總結經(jīng)驗上報，示范工作常態(tài)化運行。三、示范工作主要內(nèi)容（一）全面建立健全公司“三級聯(lián)動”勞動爭議調解委員會完善調解_機構，建立多層次、立體化、_化的勞動爭議調解和協(xié)商機制，保障勞動爭議調解預防工作順

3、利開展。建立公司勞動爭議調解委員會，進一步明確勞動爭議調解范圍、遵循的原則、調解委員會工作職責、調解程序及罰則等，公司工會建立勞動法律監(jiān)督委員會。公司所屬各分、子公司（二級單位）成立基層調解委員會，配備專（兼）職調解員，并根據(jù)需要分別在部門、隊、班組設立調解小組。三級調解_按照攀煤公司勞動爭議調解辦法，上下配合，各行其職，切實維護職工合法權益，促進公司健康發(fā)展。（二）建立以勞資協(xié)商為主要內(nèi)容的勞動爭議預防預警工作機制貫徹平等協(xié)商_合同、勞動合同、職工代表大會、勞動法律監(jiān)督和法制宣傳教育等制度，建立公司內(nèi)部勞動爭議協(xié)商解決機制，及時排查處理勞動爭議隱患，構建“多維立體”勞動爭議預防預警工作機制。

4、（三）提高勞動爭議調解工作規(guī)范化水平規(guī)范勞動爭議調解工作，調解程序到位，工作內(nèi)容合法合規(guī)，調解資料完整，及時有序歸檔。（四）加強三級調解員隊伍建設以勞動人事、社保、信訪、法律事務和工會系統(tǒng)工作人員為主力組建三級勞動爭議專（兼）調解員隊伍。健全調解人員選聘、，雁塔區(qū)勞動爭議_勞動爭議調解庭根據(jù)案情專門對爭議案件進行庭前調解。庭內(nèi)貼掛了“讓和諧之光照耀你我”的倡議書、勞動爭議調解工作程序、溫馨提示等內(nèi)容，以便當事人對調解工作的了解。自成立以來，調解庭共安排調解案件_余件，促成和解結案_件，其中包括一起涉及_人的_爭議。這起_爭議的調解工作在_月中下旬進行，一開始調解工作很難進行，當事人有一定的抵觸

5、情緒，通過調解員的開導、對案情的分析以及適時的溝通、做工作，終使雙方達成了調解協(xié)議，為_名勞動者挽回直接經(jīng)濟損失_元人民幣，于_月_日履行完畢，雙方握手言和。_年_月_日下午，這_名勞動者為了感謝勞動爭議_，特向雁塔區(qū)人力資源和社會保障局送來了一面錦旗。通過這起事件，我們對調解工作更加樹立了信心，并將不斷的完善。下一步，我們將加強和完善基層、企業(yè)勞動爭議調解_的建設，對其進行指導、培訓，使其規(guī)范化。調解，減輕了當事人的訴累，使勞動者盡快實現(xiàn)了自身權益，也給用人單位打了“預防針”，同時緩解了雙方之間的矛盾糾紛，為實現(xiàn)勞動關系和諧穩(wěn)定，取得了良好的效果。_年_月十三日第三篇：勞動爭議預防調解工作開

6、展情況匯報_匯報材料尊敬的自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門各位領導：首先，我代表公司全體員工向在百忙之中蒞臨公司開展勞動爭議調解委員會調研指導工作的各位領導，表示熱烈的歡迎。同時，對自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門的各位領導多年來給予的關心、支持表示衷心的感謝。公司勞動爭議調解委員會通過完善勞動爭議預防調解工作機制，提高勞動爭議處理的能力，有效地維護了職工和企業(yè)雙方的合法權益，進一步促進勞動關系和諧穩(wěn)定。根據(jù)公司實際，現(xiàn)將公司調委會工作情況向調研組各位領導作如下匯報：一、公司的基本情況雪蓮公司是_年組建成的地直國有企業(yè)之一。三十多年來，公司經(jīng)歷了一個以汽車、農(nóng)機修理、機械加工為主營到以水泥

7、生產(chǎn)經(jīng)營為主的發(fā)展歷程。特別是從_年以來，公司領導班子團結帶領全公司職工解放思想，開拓進取，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，跨行業(yè)建起了以水泥生產(chǎn)為主營的經(jīng)營格局，企業(yè)從此逐漸步入了贏利的發(fā)展軌道，并取得了有史以來最好的業(yè)績，各項經(jīng)濟指標成倍增漲。資產(chǎn)從_年前的_萬元增加到_年的_萬元，并且從_年至_年連續(xù)十五實現(xiàn)盈利，累計完成工業(yè)總產(chǎn)值_萬元，創(chuàng)稅_萬元，實現(xiàn)利潤_萬元，職工工資也逐年遞增。二、建立健全調解_為了確實加強勞動爭議預防調解工作，公司于_年_月115日成立了以黨、政、工及各部門負責人為成員的勞動爭議調解委員會（簡稱調委會），以加強對勞動爭議預防調解工作的_領導。主任由總支成員、工會負責人

8、欒建擔任；副主任由總務政工人事部副經(jīng)理陳永忠和安保部經(jīng)理普歐珠擔任；成員有婦女代表措姆、企業(yè)代表普布扎西、職工代表米瑪平措、職工代表米瑪扎西；一線調解員有拉巴頓珠、_、次仁潘多。隨著調委會的成立，基本上實現(xiàn)了把勞動爭議化解在基層、化解在企業(yè)內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)，維護了職工的合法權益，促進了企業(yè)勞動關系和諧穩(wěn)定。三、主要經(jīng)驗和做法1、堅持工會_源頭參與，維護企業(yè)和職工的合法利益，從源頭上避免勞動爭議的發(fā)生。在公司制訂涉及職工切身利益的企業(yè)改制、工資分配、生活福利等各方面的政策過程中，_職代會、工會、婦委會、共青團積極參與，均在廣泛征求員工意見的基礎上，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議_討論確定，經(jīng)過公示再具體_

9、實施。讓廣大員工知企情，議企事，依法行使民主權利和維護經(jīng)濟利益，廣大員工對企業(yè)的認同感和歸屬感不斷增強。_年_月_日，按照日國資發(fā)_4_文件精神，經(jīng)公司經(jīng)營層、中層管理人員及工、青、婦、職代會代表近一個月多次協(xié)商，通過了新的績效成本工資分配制度，公司經(jīng)營層、中層管理人員工資下調，后勤人員工資接近一線工資，生產(chǎn)一線員工工資提高_%左右。2、堅持廠務公開和民主管理。公司始終堅持企業(yè)各項大事嚴格履行民主程序，做到民主公開。凡是涉及到職工切身利益的規(guī)2章制度和重大事項都要提交廣大職工討論，提交職代會審議，按大多數(shù)職工的意愿辦。3、公司以規(guī)范勞動用工合同為重點，積極推進_合同，固定工、合同工和季節(jié)工勞動

10、合同的簽訂，有效維護了職工的合法權益。同時，規(guī)范_合同制度，建立和完善企業(yè)、工會、職工勞動關系三方協(xié)商機制，形成“雙向選擇、依法簽約、接受監(jiān)督、有效維護”的用工機制。4、加大用工監(jiān)察力度，由預防調解工作領導小組開展_合同、勞動合同履行情況檢查，將勞動爭議處理工作逐步納入規(guī)范化、制度化管理軌道，以確保企業(yè)和職工的合法利益。按照勞動合同規(guī)定及時給職工發(fā)放工資，從_年至今先后五次對職工的檔案工資進行了大幅度調整，平均增資達_多元。職工的“五險一金”公司都按時足額繳納。公司分三批派遣職工到內(nèi)地培訓學習，費用達_多萬元。一次性兌現(xiàn)職工住房補貼_多萬元。目前公司勞動合同簽訂率達_%。多年來我公司未發(fā)生因勞

11、資問題產(chǎn)生的_等情況，職工內(nèi)部矛盾的調解率也明顯提高。5、公司制訂了開展勞動爭議預防調解示范工作實施方案、勞資雙方溝通協(xié)商制度、勞動爭議應急處臵預案等，在勞動爭議的預防控制、協(xié)商調解等各個環(huán)節(jié)中不斷提高調解的質量和效率，建立健全有關記錄、臺賬和資料，完善調解工作文書和調解工作程序，及時有效地化解矛盾、協(xié)調糾紛，維護職工權益。因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化，公司經(jīng)過多次研究，多方聯(lián)系己無力安排所有季節(jié)工及臨時工的工作。為減輕公司負擔，公司從_年3_月_日解除當時在公司上班的所有季節(jié)工、臨時工的勞動關系，并做一次性清退，由于準備充分、依法操作，因而沒有發(fā)生一起勞動爭議。6、為職工提供勞動法律咨詢，為職工答疑解

12、惑。在調解工作中我們一方面耐心細致地做好接待咨詢工作；另一方面認真解答職工提出的問題，主動進行思想疏導，預防勞動爭議的發(fā)生。平時注重在工作中加大職工普法宣傳教育力度，廣泛宣傳勞動合同法、勞動爭議調解仲裁法、勞動合同法實施條例等法律知識，使廣大職工知法、懂法、守法。7、將預防調解工作融入企業(yè)文化建設之中，使公司在凝聚職工人心、鼓舞職工士氣上找到了新的支點。近年來，公司積極宣傳表彰勞模先進，每年總結會表彰先進_和先進個人，樹立典型。通過調委會與工會溝通，將符合條件的困難職工家庭納入低保范圍。對住院職工、退休職工進行及時慰問，在精神上給予安慰并發(fā)給經(jīng)濟補助。歷年公司探望慰問困難和住院職工的總費用都在

13、_萬元，每年中秋節(jié)、春節(jié)為在職及退休職工發(fā)放福利在_萬元左右，此外，每年的夏季公司都會為退休職工列支_萬多元座談會費用等。8、調委會信訪工作。充分發(fā)揮調委會_健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢，充分利用職代會、工會、婦委會、共青團等平臺和手段，主動依法科學維護職工合法權益，切實做好釋疑解惑、疏導情緒、化解矛盾的工作，努力把信訪問題解決在公司、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。通過多種措施使需要幫扶救助的困難職工得到法律援助，實現(xiàn)自己的利益訴求。4調委會信訪工作在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護職工合法權益、維護職工隊伍穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。四、存在的問題調委會自成立以來，在各方面的積極配合和努力

14、下，盡管沒有發(fā)生大的勞動糾紛，但工作中仍有做得不到位的地方：一是我們對勞動爭議調解工作的宣傳力度還有待加強。有的職工對勞動爭議調解工作的性質、作用等方面的認識還不夠；二是職工對勞動爭議調解的意識還有待提高，現(xiàn)在職工有問題往往首先想到的是通過其他途徑加以解決；三是由于調解人員絕大多數(shù)為兼職人員，對相關政策法規(guī)的掌握運用還不夠熟練，調節(jié)的有效性有待進一步提高；四是對調解人員的相關專業(yè)知識的培訓上還有待進一步強化。五、下一步的打算1、加大對工會法、勞動法及相關法律法規(guī)的宣傳，通過多種渠道、多種方式的宣傳，讓廣大職工真正認識到勞動爭議調解工作的意義、目的和作用，讓員工清楚調委會是解決他們合理訴求的有效

15、渠道。同時應明確調委會在勞動爭議處理工作中的地位和作用，探討調委會參與處理勞動爭議的途徑和方法。要像重視廠務公開、_合同、勞動合同那樣重視勞動爭議處理工作，從人力、物力、財力上對調委會勞動爭議處理給予支持。2、強化規(guī)范運作，充分發(fā)揮調委會的作用。要在抓好調解_建設的基礎上，在建機制、抓規(guī)范上下功夫。進一步建立健全和修訂完善調解委員會學習制度、調解工作須知、調解登記、回訪、檔案管理、統(tǒng)計分析、會議制度等規(guī)章制度，加強5制度落實情況的監(jiān)督檢查。調委會在重點抓好事前的預防、預警機制和事后的調解機制的建立與完善的同時，強化調解_規(guī)范運作，使其真正發(fā)揮作用。3、要加強對調解人員的培訓，提高相關人員對調解

16、工作的認識和調解能力。首先，勞動爭議調解員應有一顆熱愛調解工作的心和良好的品質，公道正派，聯(lián)系群眾，認真學習相關法律法規(guī)和政策。其次，協(xié)同相關部門定期對勞動爭議調解員進行工會法、勞動法、勞動爭議調解仲裁法及其配套法規(guī)的學習培訓，提高勞動調解員的法律素質和業(yè)務水平，不斷提升業(yè)務素質和能力。4、建立健全勞動關系預警機制，構筑勞動爭議預防體系。依法建立調委會的同時，要大力推動完善勞動合同和_合同制度，職代會和廠務公開制度，從源頭維護職工權益。通過調委會溝通協(xié)調，預測難點、熱點問題，弱化不穩(wěn)定因素，對處在萌芽狀態(tài)的爭議案件、可能引發(fā)矛盾激化的事件進行疏導，提出解決辦法，避免勞動關系矛盾擴大。各位領導，

17、雖然我們公司在勞動爭議調解方面做了一些工作，取得了一些好的成績，但和自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門的要求還存在一定差距，誠懇希望各位領導和專家對我們的工作多提寶貴意見，我們將認真加以落實改進，不斷提升我們的工作能力和水平，積極維護企業(yè)及職工的合法權益，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，共同促進企業(yè)勞動關系和諧穩(wěn)定。日喀則地區(qū)雪蓮工業(yè)貿(mào)易公司勞動爭議調解1、工作例會制度。每季度召開一次工作會議，分析、研究勞動爭議情況、調解方案和勞動爭議預防工作。2、學習培訓制度。定期_委員參加勞動法律法規(guī)和調解工作技巧、藝術方面的業(yè)務培訓，提高勞動爭議調解委員會的法律水平和工作能力。3、案件調解制度。堅持“預防為主、基

18、層為主、調解為主”，在規(guī)定的期限內(nèi)，依法受理和調處企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞動爭議糾紛；檢查督促爭議雙方當事人履行職責；對職工進行勞動法律法規(guī)的宣傳教育。4、預防預報制度。建立健全勞動爭議調解信息員隊伍，掌握職工思想動態(tài)（范本），有針對性地預防勞動爭議事件的發(fā)生。密切聯(lián)系職工群眾，傾聽群眾呼聲，幫助職工解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。5、檔案管理制度。妥善保管勞動爭議調解的相關文字材料，及時將調解申請書、調解記錄、調解協(xié)議書或調解意見書等文書歸檔。對當事人所反映的情況注意保密，不得泄露。6、統(tǒng)計分析制度。定期對勞動爭議調解工作的相關情況進行統(tǒng)計分析，深入研究勞動爭議產(chǎn)生原因和規(guī)律，提出處理建議和對策。勞動

19、爭議調解工作紀實“如果在以前，我們與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛了，首先想到的是告狀、_。但是，現(xiàn)在我們不會打官司了，而是要通過勞動爭議調解_進行調解，人社部門的調解工作的確高效、快捷、給力。”近日，在_區(qū)_工業(yè)園區(qū)，一家企業(yè)員工_深有體會地說。_是_工業(yè)園區(qū)一家建筑企業(yè)的技術員，今年_月份_與工友們就工資問題與企業(yè)發(fā)生糾紛，找到_勞動爭議調解委員會，工作人員通過調解只用了三天時間就為他們要回了工資。_區(qū)基層勞動爭議調解_的給力工作使_等人心中多年的觀念得到了改變。_區(qū)勞動爭議仲裁委辦公室主任苗建軍說，勞動者與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，官司進入法律程序后，一件勞動爭議案經(jīng)過仲裁，法院一審、二審有的案子結了，但案件

20、結果往往與職工和企業(yè)老板的心里預期還有很大差距，勞資雙方的心結卻沒有化解。而基層勞動爭議調解_的工作定位在“調”上，目標追求在案結、事了、人和上，這讓高某等人感到滿意。實踐證明，雙方不管分歧多大，只要坐在一起，通過情、理、諒、讓，就會把分歧、矛盾梳理得涇渭分明。“近年來，我區(qū)_%以上的勞動爭議案件通過調解結案。它不僅有效地維護了廣大職工的合法權益，也依法保證了企業(yè)的正當權益，實現(xiàn)了勞資雙方共贏?！盻區(qū)人社局局長牛玉萬感慨地說。拓展平臺，率先建立基層調解_年以來，為積極有效預防和及時妥善處理勞動爭議，最大限度地把勞動爭議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，促進勞動關系和諧穩(wěn)定，_區(qū)人力資源和社會保障部門

21、積極推行勞動爭議“基層預防、一線調解”工作法，工作前置抓預防，關口前移抓調解，把勞動爭議預防調解工作網(wǎng)絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，先后成立了_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動爭議調解委員會，_個企業(yè)爭議調解委員會和兩個行業(yè)調解委員會，配備了專兼職調解員_人，率先在全市實現(xiàn)了基層勞動爭議調解_的全覆蓋。同時，積極建章立制，推進調解_規(guī)范化建設。區(qū)勞動仲裁辦按照勞動爭議調解仲裁法、勞動爭議仲裁辦案規(guī)則的相關規(guī)定，指導基層勞動爭議調解_進一步明確職責，協(xié)助基層調解_建立完善了案件登記管理制度、崗位責任制度、文書和檔案管理、糾紛排查制度等一系列規(guī)章制度和規(guī)范的調解程序，有效提升了基層調解_的辦案質量和水平。區(qū)人社部門還通過日常學習

22、和舉辦業(yè)務培訓等形式，切實提高勞動爭議調解人員的業(yè)務素質和實際工作能力，并將調解工作列入了基層單位的年度目標考核范圍，積極促進工作深入開展。調解先行，減輕困難群體_成本_年年底，_區(qū)天泰煤業(yè)公司的職工牛某在井下作業(yè)時，突發(fā)急病搶救無效死亡，牛某妻子又身患殘疾，孩子正上大學，家中還有年邁的父母需要撫養(yǎng)，經(jīng)濟十分拮據(jù)。牛某家屬找到下村勞動爭議調解委員會請求盡快落實工傷賠償待遇。下村勞動爭議調解委員會的工作人員了解到，用人單位認為勞動者是因病死亡，在工傷賠償上態(tài)度不是很積極。如果按照法律規(guī)定的程序，經(jīng)過工傷認定等一系列程序之后，仲裁才能受理。但要把工傷認定、勞動爭議仲裁到法院一審和二審等所有程序走完，需要很長一段時間。且將直接影響到牛某家屬的生活。勞動爭議調解委的調解員深入企業(yè)查明事實，對用人單位進行了批評教育，最終打消了企業(yè)拖延時間的念頭。一個星期后，雙方達成調解協(xié)議，由煤礦一次性賠償家屬_萬元，并幫助牛某的妻子辦理了殘疾證，牛某的孩子畢業(yè)后，企業(yè)還將優(yōu)先錄用。一起可能拖延較長時間的勞動爭議案件，只用_天左右就得到了圓滿解決，調解人員為牛某家屬爭取到的賠償數(shù)額和各方面待遇還超