1、1顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)卓越班組長(zhǎng)卓越班組長(zhǎng)3A企管：藍(lán)旭日企管：藍(lán)旭日2021-05-27正確的思維與過(guò)硬的技能正確的思維與過(guò)硬的技能2顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)課程目錄課程目錄立志成為出色的班組長(zhǎng)立志成為出色的班組長(zhǎng)1出色班組長(zhǎng)的標(biāo)志出色班組長(zhǎng)的標(biāo)志2成為做事有條不紊的班組長(zhǎng)成為做事有條不紊的班組長(zhǎng)3生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)4卓越管理根本思維卓越管理根本思維56前言：精益管理思想前言：精益管理思想3顧問(wèn)顧問(wèn) 教育

2、教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)精益管理思想精益管理思想11、管理重要性管理重要性2、管理管理12大內(nèi)容大內(nèi)容4顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)持續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)常識(shí)常識(shí)1：企業(yè)所追求的一切都不是目標(biāo)，除了持續(xù)的：企業(yè)所追求的一切都不是目標(biāo)，除了持續(xù)的 獲利能力獲利能力常識(shí)常識(shí)2：企業(yè)任何人的任何行為都必須對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)：企業(yè)任何人的任何行為都必須對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之根本企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之根本5顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán)

3、 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 企業(yè)利潤(rùn)率曲線企業(yè)利潤(rùn)率曲線 1.“微笑曲線微笑曲線 (Smile Curve) 2.“武藏曲線武藏曲線處于劇烈競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？處于劇烈競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？6顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)美國(guó)美國(guó)MIT麻省理工學(xué)院的研究小組指出：麻省理工學(xué)院的研究小組指出： 豐田生產(chǎn)方式豐田生產(chǎn)方式TPS是一種不做無(wú)用功的是一種不做無(wú)用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng)精干型生產(chǎn)系統(tǒng)Lean Production簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱L.P，并命名為精益生產(chǎn)方式。并命名為精益生產(chǎn)方式。精

4、精 ：即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素：即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素益益 ：即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有效：即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有效益益，具有經(jīng)濟(jì)性，具有經(jīng)濟(jì)性JIT：Just In Time準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)什么是精益生產(chǎn)什么是精益生產(chǎn)7顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)敏捷快速交貨敏捷快速交貨T TP PS S的的形形穩(wěn)定的高品質(zhì)穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低本錢(qián)高效低本錢(qián)意識(shí)能力培養(yǎng)意識(shí)能力培養(yǎng)自働化后工序拉動(dòng)式工序能力平衡工序的清流化識(shí)別和消除一切浪費(fèi)品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的出來(lái)的JIT準(zhǔn)時(shí)化準(zhǔn)時(shí)化產(chǎn)品制造出效益產(chǎn)品制造出效益提案制

5、度、提案制度、QC活動(dòng)、活動(dòng)、OJT以及自我啟發(fā)等以及自我啟發(fā)等T TP PS S的的形形精益生產(chǎn)核心精益生產(chǎn)核心8顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)9顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之根本企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之根本 所謂管理，是指利用擁有的資源，建立所謂管理，是指利用擁有的資源，建立過(guò)程控制，完成價(jià)值的轉(zhuǎn)換或新的價(jià)值過(guò)程控制，完成價(jià)值的轉(zhuǎn)換或新的價(jià)值過(guò)程。過(guò)程。持續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)10顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合

6、眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)投入投入 INPUT材料材料(資源資源)產(chǎn)出產(chǎn)出 OUTPUT產(chǎn)品或效勞產(chǎn)品或效勞轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備作業(yè)方法作業(yè)方法作業(yè)條件作業(yè)條件機(jī)能、品質(zhì)機(jī)能、品質(zhì)價(jià)格、本錢(qián)價(jià)格、本錢(qián)數(shù)量、交期數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整自動(dòng)調(diào)整物的體系物的體系管理的體系管理的體系管理在企業(yè)中的作用管理在企業(yè)中的作用11顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)我們有沒(méi)有下功夫提升我們有沒(méi)有下功夫提升“PQCDSMPQCDSM呢？呢？12顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合

7、眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)人人機(jī)機(jī)料料法法環(huán)環(huán)管理對(duì)象管理對(duì)象管理工程管理工程Q質(zhì)質(zhì) 量量C成成 本本D交交 期期P效效 率率S安安 全全情情M士士 氣氣現(xiàn)場(chǎng)管理十二大內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理十二大內(nèi)容13顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。 -拿破侖拿破侖立志成為出色的班組長(zhǎng)立志成為出色的班組長(zhǎng)214顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)技術(shù)型技術(shù)型經(jīng)驗(yàn)型經(jīng)驗(yàn)型義氣型義氣型被迫

8、型被迫型裙帶型裙帶型班組長(zhǎng)角色認(rèn)知班組長(zhǎng)角色認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)模范型勞動(dòng)模范型綜合能力型綜合能力型我們是因?yàn)槭裁闯蔀榱税嘟M長(zhǎng)？我們是因?yàn)槭裁闯蔀榱税嘟M長(zhǎng)？15顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)操作能力操作能力日常業(yè)務(wù)能力日常業(yè)務(wù)能力改善能力改善能力管理知識(shí)與能力管理知識(shí)與能力優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工0 0現(xiàn)場(chǎng)管理者能力階梯現(xiàn)場(chǎng)管理者能力階梯16顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)第一階梯第一階梯第二階梯第二階梯公司集中教育公司集中教育部門(mén)集中教育部門(mén)集中教育崗位訓(xùn)練崗位訓(xùn)

9、練崗位持續(xù)擴(kuò)大訓(xùn)練崗位持續(xù)擴(kuò)大訓(xùn)練班長(zhǎng)育成班長(zhǎng)育成第六階梯第六階梯組長(zhǎng)育成組長(zhǎng)育成員工階段員工階段基層管理基層管理者者卓越班組長(zhǎng)育成路徑卓越班組長(zhǎng)育成路徑第三階梯第三階梯第四階梯第四階梯第五階梯第五階梯17顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)1.操作能力操作能力(鑒定表見(jiàn)例表鑒定表見(jiàn)例表) 1.1 能指導(dǎo)本班所有工序的操作能指導(dǎo)本班所有工序的操作(100%) 1.2 80%以上的崗位可勝任速度要求以上的崗位可勝任速度要求2.日常業(yè)務(wù)一覽表日常業(yè)務(wù)一覽表 2.1掌握日常業(yè)務(wù)內(nèi)容（主持班組前掌握日常業(yè)務(wù)內(nèi)容（主持班組前/后會(huì)；處

10、理不良品；會(huì)后會(huì)；處理不良品；會(huì)做工序設(shè)定；領(lǐng)用做工序設(shè)定；領(lǐng)用/發(fā)放輔料；會(huì)交接班；會(huì)產(chǎn)品切換；會(huì)做發(fā)放輔料；會(huì)交接班；會(huì)產(chǎn)品切換；會(huì)做夾具；會(huì)點(diǎn)檢；工藝變更的執(zhí)行；設(shè)計(jì)變更夾具；會(huì)點(diǎn)檢；工藝變更的執(zhí)行；設(shè)計(jì)變更/臨時(shí)設(shè)計(jì)變更的臨時(shí)設(shè)計(jì)變更的執(zhí)行；工序類問(wèn)題的調(diào)查執(zhí)行；工序類問(wèn)題的調(diào)查/對(duì)策對(duì)策） 2.2標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)程序文件的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)程序文件的學(xué)習(xí)3.情景測(cè)試通過(guò)情景測(cè)試通過(guò)(主要測(cè)試日常業(yè)務(wù)主要測(cè)試日常業(yè)務(wù))4.通過(guò)公司的通過(guò)公司的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)考核并結(jié)業(yè)考核并結(jié)業(yè)做一名出色的班長(zhǎng)做一名出色的班長(zhǎng)18顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)

11、則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)1.全部程序?qū)W習(xí)全部程序?qū)W習(xí)2.日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)(編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，請(qǐng)假批準(zhǔn)及后續(xù)工作安排請(qǐng)假批準(zhǔn)及后續(xù)工作安排，考勤考勤管理管理，會(huì)編寫(xiě)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)會(huì)編寫(xiě)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)3.大課題的實(shí)施方法與技術(shù)大課題的實(shí)施方法與技術(shù)4.會(huì)教育日常業(yè)務(wù)會(huì)教育日常業(yè)務(wù)5.編排本組的生產(chǎn)計(jì)劃（本工段的生產(chǎn)子計(jì)劃）編排本組的生產(chǎn)計(jì)劃（本工段的生產(chǎn)子計(jì)劃）6.組織本組組織本組6S評(píng)比評(píng)比7.100%指導(dǎo)本組工序操作指導(dǎo)本組工序操作8.通過(guò)公司的通過(guò)公司的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)考核并結(jié)業(yè)考核并結(jié)業(yè)做一名出色的組長(zhǎng)做一名出色的組長(zhǎng)19顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾

12、資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)人情人情技術(shù)技術(shù)高層473518中層314227基層183547管理者的德、法、術(shù)管理者的德、法、術(shù)20顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)T.W.I.作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction員工對(duì)業(yè)務(wù)員工對(duì)業(yè)務(wù)*不知道不知道*不能做不能做*不熟悉不熟悉人際關(guān)系管理人際關(guān)系管理Job Relations對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系*不能敞開(kāi)心扉不能敞開(kāi)心扉*不夠融洽不夠融洽*有苦惱有苦惱安全作業(yè)安全作業(yè)Job Safety安全作業(yè)管理

13、安全作業(yè)管理*危險(xiǎn)危險(xiǎn)*安全意識(shí)淡薄安全意識(shí)淡薄*不遵守安全規(guī)定不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善作業(yè)改善Job Methods作業(yè)方法或成果作業(yè)方法或成果*不好不好*不容易不容易*討厭討厭我們需要出我們需要出色的班組長(zhǎng)色的班組長(zhǎng)立志成為出色的班組長(zhǎng)立志成為出色的班組長(zhǎng)21顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)出色班組長(zhǎng)的標(biāo)志出色班組長(zhǎng)的標(biāo)志3如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。么這群獅子也就不再是獅子了。 -拿破侖拿破侖22顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3

14、A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)其它部門(mén)其它部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理者現(xiàn)場(chǎng)管理者上司上司同事同事成果，結(jié)果成果，結(jié)果認(rèn)可，價(jià)值認(rèn)可，價(jià)值員工員工*制造技術(shù)制造技術(shù)*設(shè)備技術(shù)設(shè)備技術(shù) *品質(zhì)保證品質(zhì)保證 *方案員方案員*調(diào)度調(diào)度*工務(wù)水電氣工務(wù)水電氣*總務(wù)總務(wù) 宿舍、食堂宿舍、食堂*人事行政人事行政*平安辦平安辦 *TPM室室 1我們必須出色：現(xiàn)場(chǎng)的中心我們必須出色：現(xiàn)場(chǎng)的中心23顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)處于現(xiàn)場(chǎng)中心的班組長(zhǎng)的重要作用處于現(xiàn)場(chǎng)中心的班組長(zhǎng)的重要作用處于現(xiàn)場(chǎng)中心的班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)處于現(xiàn)場(chǎng)中心的班組

15、長(zhǎng)的不同立場(chǎng)1、面對(duì)對(duì)部下2、面對(duì)經(jīng)營(yíng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者3、面對(duì)對(duì)上級(jí)級(jí)1、影響響著決決策的實(shí)實(shí)施2、是承上啟啟下的橋橋梁3、生產(chǎn)產(chǎn)的直接組織組織者和參與參與者24顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)p有部下的人有部下的人p通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人2現(xiàn)場(chǎng)管理者的根本功能現(xiàn)場(chǎng)管理者的根本功能*管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 的負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)人人*有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人*通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人*指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人指導(dǎo)作業(yè)

16、或分配業(yè)務(wù)的人25顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)Management管理者是有下屬的人，管理者是有下屬的人，是通過(guò)下屬達(dá)成目標(biāo)的人。是通過(guò)下屬達(dá)成目標(biāo)的人。管理就是通過(guò)管理就是通過(guò)PDCAPDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。管理者的產(chǎn)品是員工的行為管理者的產(chǎn)品是員工的行為不良的行為源于不良的管理不良的行為源于不良的管理管理者的產(chǎn)品管理者的產(chǎn)品26顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)使員工經(jīng)訓(xùn)練獲得熟練工作能力的技巧使員工經(jīng)訓(xùn)練獲得熟練工作能力的技巧加

17、工方法、材料、工具、技術(shù)種類加工方法、材料、工具、技術(shù)種類義務(wù)、權(quán)限、規(guī)那么、平安、合同、協(xié)義務(wù)、權(quán)限、規(guī)那么、平安、合同、協(xié)調(diào)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)技巧。改善上下級(jí)、同事間關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)技巧。改善上下級(jí)、同事間關(guān)系尋找更好更科學(xué)的工作方法尋找更好更科學(xué)的工作方法職責(zé)知識(shí)職責(zé)知識(shí)3管理監(jiān)督者必要的五個(gè)條件管理監(jiān)督者必要的五個(gè)條件工作知識(shí)工作知識(shí)用人技能用人技能(JR)改善技能改善技能(JM)教導(dǎo)技能教導(dǎo)技能(JI)27顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)類別工作現(xiàn)場(chǎng)人員一天的工作量你的評(píng)價(jià)作業(yè)人員班組長(zhǎng)總?cè)藬?shù)作業(yè)人員平均量/人總產(chǎn)量全體人員平均量

18、A10人班組長(zhǎng)徒有虛名和作業(yè)人員一樣10人1個(gè)10個(gè)1個(gè)B9人110人1個(gè)9個(gè)0.9個(gè)C9人110人1.4個(gè)13個(gè)1.3個(gè)出色的班組長(zhǎng)：實(shí)現(xiàn)放大班組成員的能力出色的班組長(zhǎng)：實(shí)現(xiàn)放大班組成員的能力28顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)4班組長(zhǎng)新的使命班組長(zhǎng)新的使命傳傳統(tǒng)統(tǒng)使使命命1、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量2、提高生產(chǎn)效率、提高生產(chǎn)效率3、降低成本、降低成本4、安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)新新使使命命5、維持班組正常運(yùn)行、維持班組正常運(yùn)行6、教導(dǎo)下屬進(jìn)行正確的操作、教導(dǎo)下屬進(jìn)行正確的操作7、工作改善、工作改善29顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育

19、智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)維持操作與改善工作？維持操作與改善工作？1、操作、操作=按現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)！按現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)！2、工作、工作=打破現(xiàn)狀，建立更高標(biāo)準(zhǔn)的要求！打破現(xiàn)狀，建立更高標(biāo)準(zhǔn)的要求！3、工人、工人=按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有提出改善的義務(wù)，除遇安按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有提出改善的義務(wù)，除遇安 全問(wèn)題外，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)！全問(wèn)題外，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)！4、管理人員、管理人員=不僅僅按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)操作，更要開(kāi)掘現(xiàn)不僅僅按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)操作，更要開(kāi)掘現(xiàn) 狀問(wèn)題，打破現(xiàn)狀，建立高標(biāo)準(zhǔn)，狀問(wèn)題，打破現(xiàn)狀，建立高標(biāo)準(zhǔn)， 從操作走向工作！從操作走向工作！ 5、經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)

20、營(yíng)者=創(chuàng)造問(wèn)題，挑戰(zhàn)極限，挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域！創(chuàng)造問(wèn)題，挑戰(zhàn)極限，挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域！30顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)改善是我們工作的一局部改善是我們工作的一局部維持與改善曲線工作重心職位上下維持曲線改善曲線標(biāo)準(zhǔn)水平作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，主動(dòng)的進(jìn)行改善并且?guī)?dòng)部下進(jìn)行改善，作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，主動(dòng)的進(jìn)行改善并且?guī)?dòng)部下進(jìn)行改善，是區(qū)別于普通作業(yè)者的重要標(biāo)志。因此，要求每時(shí)每刻都應(yīng)該是區(qū)別于普通作業(yè)者的重要標(biāo)志。因此，要求每時(shí)每刻都應(yīng)該抱有改善的想法并付諸行動(dòng)。抱有改善的想法并付諸行動(dòng)。31顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾

21、資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)了解自己的權(quán)力義務(wù)了解自己的權(quán)力義務(wù)了解上司的期望了解上司的期望了解下級(jí)對(duì)自己的期望了解下級(jí)對(duì)自己的期望1.辦事公正辦事公正2.關(guān)心部下關(guān)心部下3.目標(biāo)明確目標(biāo)明確4.命令準(zhǔn)確命令準(zhǔn)確5.胸懷寬廣胸懷寬廣問(wèn)題：有人請(qǐng)假，請(qǐng)問(wèn)要做什么？問(wèn)題：有人請(qǐng)假，請(qǐng)問(wèn)要做什么？案例案例6.及時(shí)指導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo)7.給予榮譽(yù)給予榮譽(yù)班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)利班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)利32顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)二、出色的專門(mén)知識(shí)或技術(shù)二、出色的專門(mén)知識(shí)或技術(shù)三、一定的見(jiàn)識(shí)三、一定的見(jiàn)識(shí)一、足夠的管理

22、技能一、足夠的管理技能 1管理理念管理理念 2管理方法管理方法 3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力5擁有根本的管理技能擁有根本的管理技能33顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能1管理理念管理理念 管理在企業(yè)中的管理在企業(yè)中的作用作用 效率和效果的關(guān)效率和效果的關(guān)系系2 管理方法管理方法 管理過(guò)程管理過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化和“例外管例外管理理 面對(duì)問(wèn)題的面對(duì)問(wèn)題的“T型型思維思維 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者者3處理人際關(guān)系能力處理人際關(guān)系能力 如何鼓勵(lì)下屬如何鼓勵(lì)下屬

23、有效溝通的技巧有效溝通的技巧34顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)管理在企業(yè)中的作用管理在企業(yè)中的作用投入投入 INPUT材料材料(資源資源)產(chǎn)出產(chǎn)出 OUTPUT產(chǎn)品或效勞產(chǎn)品或效勞轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備作業(yè)方法作業(yè)方法作業(yè)條件作業(yè)條件機(jī)能、品質(zhì)機(jī)能、品質(zhì)價(jià)格、本錢(qián)價(jià)格、本錢(qián)數(shù)量、交期數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整自動(dòng)調(diào)整物的體系物的體系管理的體系管理的體系1管理理念管理理念-135顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)正確地做事和做正確的事正

24、確地做事和做正確的事-效率和效果效率和效果追求高效率的前提是？追求高效率的前提是？效率和效果：效率和效果：1管理理念管理理念-236顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)2管理方法管理方法-1CDPACDPA管理過(guò)程管理過(guò)程P-PlanD-DoC-CheckA-Action37顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)38顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)讓忙碌的你讓忙碌的你“輕松起來(lái)！輕松起

25、來(lái)！標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理1 1、下屬能做的事都交給下屬去做、下屬能做的事都交給下屬去做3 3、自己應(yīng)把握、自己應(yīng)把握“例外的工作例外的工作2 2、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬2管理方法管理方法-239顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化是制動(dòng)力，改善是牽引力標(biāo)準(zhǔn)化是制動(dòng)力，改善是牽引力標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化改善改善2管理方法管理方法-240顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)面對(duì)問(wèn)題的面

26、對(duì)問(wèn)題的“T T型思維型思維 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 信息交流信息交流 報(bào)告匯總報(bào)告匯總 情況說(shuō)明情況說(shuō)明 問(wèn)題解決問(wèn)題解決2管理方法管理方法-341顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)思思 維維 廣廣 度度4M1E人員Man設(shè)備Machine物料Material思思 維維 深深 度度5W2H方法Method環(huán)境EnvironmentWhy 目的是什么Where 什么地方執(zhí)行When 什么時(shí)間執(zhí)行Who 誰(shuí)執(zhí)行、操作What 做什么How 如何做How much 花費(fèi)多少錢(qián)分析問(wèn)題的分析問(wèn)題的T型思考方法型思考方法2管理方法管理方

27、法-342顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者管理職能：管理職能：領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)職能：技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)社會(huì)心理系統(tǒng)社會(huì)心理系統(tǒng)方案、組織、方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、指揮、協(xié)調(diào)、控制控制指引、影響、指引、影響、帶著帶著2管理方法管理方法-443顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的傾向管理的傾向 做出正確的決策 尋找正確的方法 關(guān)注未來(lái) 關(guān)注現(xiàn)在 關(guān)注工作意識(shí) 關(guān)注執(zhí)行工作 引起變化 保持穩(wěn)定、穩(wěn)中求變 制定政策和創(chuàng)

28、造文化 制定程序和實(shí)施政策 建立情感紐帶 客觀公正，善用制度 運(yùn)用個(gè)人魅力 使用位置權(quán)利作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者2管理方法管理方法-444顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：你的影響力來(lái)自于？你的影響力來(lái)自于？權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情2管理方法管理方法-445顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)

29、 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)根本原那么根本原那么-做個(gè)好做個(gè)好人人3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力46顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬-滿足其需要滿足其需要生理需要生理需要平安需要平安需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)對(duì)管理者對(duì)管理者的啟示？的啟示？3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-147顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)生理需要生理需要平安需要平安需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)成功

30、的領(lǐng)導(dǎo)者成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者馬斯洛需求層次論與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系馬斯洛需求層次論與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系48顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬-過(guò)程鼓勵(lì)過(guò)程鼓勵(lì)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，四分之一是靠人力；四分之一是靠人力；其余四分之三是要靠士氣。其余四分之三是要靠士氣。 -拿破侖拿破侖3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-149顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬-過(guò)程鼓勵(lì)過(guò)程鼓

31、勵(lì)設(shè)置目標(biāo)的技巧期望理論設(shè)置目標(biāo)的技巧期望理論M=V*E鼓勵(lì)力鼓勵(lì)力=價(jià)值價(jià)值*概率概率-11； 01 3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-150顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)如果他她覺(jué)得不公平如果他她覺(jué)得不公平3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-151顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)管理者們要想擁有一個(gè)有熱情的勞動(dòng)力，管理者們要想擁有一個(gè)有熱情的勞動(dòng)力，就應(yīng)該做到下面就應(yīng)該做到下面5件事件事1、確保員工對(duì)于工作的要求了如指掌。2、確保員

32、工擁有技能、知識(shí)和方法。3、對(duì)于員工的表現(xiàn)要及時(shí)給予反響。 4、確保工資、提升和表?yè)P(yáng)是有價(jià)值的。5、明確績(jī)效是影響回報(bào)的直接原因。 52顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)有效溝通有效溝通-目的是什么目的是什么 信息交流信息交流 改變態(tài)度與行為改變態(tài)度與行為 增進(jìn)了解與理解增進(jìn)了解與理解 調(diào)節(jié)人際關(guān)系調(diào)節(jié)人際關(guān)系“民可使由之，不可使知之。民可使由之，不可使知之。 3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-253顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)有效溝通有效

33、溝通-重要性重要性假設(shè)我們這樣溝通：假設(shè)我們這樣溝通：我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它，我說(shuō)的我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它，我說(shuō)的是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它，我希望是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它，我希望你能明白我的意思。你能明白我的意思。溝通不良帶來(lái)的悲??！溝通不良帶來(lái)的悲??！3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-254顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)有效溝通有效溝通-障礙在哪里障礙在哪里一般情況下溝通的障礙來(lái)自：一般情況下溝通的障礙來(lái)自： 過(guò)濾過(guò)濾 語(yǔ)言語(yǔ)言情緒情緒 先入為主先入為主雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙！雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙！3處理人際關(guān)系的能

34、力處理人際關(guān)系的能力-255顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)克服溝通的障礙克服溝通的障礙 1、利用反響、利用反響 回報(bào)回報(bào) 事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任 2、簡(jiǎn)化語(yǔ)言、簡(jiǎn)化語(yǔ)言 講話要有重點(diǎn)講話要有重點(diǎn) 善用比喻善用比喻 3、主動(dòng)傾聽(tīng)、主動(dòng)傾聽(tīng) 二個(gè)耳朵，一張嘴二個(gè)耳朵，一張嘴 分析與思考分析與思考56顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)有效溝通有效溝通-技巧技巧3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-257顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù)

35、 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)有效溝通有效溝通-溝通定律溝通定律黃金定律：黃金定律：白金定律：白金定律：你想怎樣被對(duì)你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。待別人。以別人喜歡的以別人喜歡的方式去對(duì)待他方式去對(duì)待他們。們。3處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力-258顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)成為做事有條不紊的班組成為做事有條不紊的班組長(zhǎng)長(zhǎng)4思想正確，業(yè)務(wù)過(guò)硬！思想正確，業(yè)務(wù)過(guò)硬！班組日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化！班組日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化！59顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)

36、合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)不復(fù)雜，并無(wú)沖突和矛盾，因?yàn)槲覀儾恢酪蚬P(guān)系 知道了系統(tǒng)的因果關(guān)系，系統(tǒng)就可控現(xiàn)場(chǎng)管理的邏輯現(xiàn)場(chǎng)管理的邏輯60顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)系統(tǒng) A系統(tǒng)系統(tǒng) B1、用更多信息才能定義、用更多信息才能定義2、自由度越大越復(fù)雜、自由度越大越復(fù)雜自由度大自由度大無(wú)因果關(guān)系無(wú)因果關(guān)系因果關(guān)系因果關(guān)系科學(xué)的信仰科學(xué)的信仰:當(dāng)弄清因果關(guān)系，系統(tǒng)就可控當(dāng)弄清因果關(guān)系，系統(tǒng)就可控沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有因果關(guān)系的系統(tǒng)是不可控！哪個(gè)系統(tǒng)更復(fù)雜哪個(gè)系統(tǒng)更復(fù)雜?61顧問(wèn)

37、顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的邏輯現(xiàn)場(chǎng)管理的邏輯用一杯水能不能撲滅火災(zāi)？用一杯水能不能撲滅火災(zāi)？由一根煙頭引起的火種為何要用消防車來(lái)?yè)錅?？由一根煙頭引起的火種為何要用消防車來(lái)?yè)錅纾?2顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)管理的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)管理的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)我們做崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)作用是什么我們做崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)作用是什么?63顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)管理實(shí)際上是動(dòng)態(tài)的管理實(shí)

38、際上是動(dòng)態(tài)的 管理主要依靠各種業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)施； 業(yè)務(wù)流程常常是跨越部門(mén)和個(gè)人崗位,一個(gè)部門(mén)或一個(gè)崗位往往不能完全完成一個(gè)業(yè)務(wù)流程； 通過(guò)明確業(yè)務(wù)流程理清業(yè)務(wù)管理的邏輯理清管理邏輯，通過(guò)日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理清管理邏輯，通過(guò)日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化讓管理初步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)讓管理初步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 建立了ISO9000、14000、TS16949等，管理就標(biāo)準(zhǔn)化了嗎？64顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)種類全部列出 按處理業(yè)務(wù)的時(shí)間性或周期性來(lái)分 每天業(yè)務(wù)日例：考勤記錄 每周業(yè)務(wù)周例：某些設(shè)備點(diǎn)檢 每月業(yè)務(wù)月例：月報(bào)、預(yù)算 必要業(yè)務(wù)必例

39、： ?不良異常的處置與報(bào)告? ?平安事故發(fā)生時(shí)處置與報(bào)告? ?換線時(shí)物料切換方法?從分析班組部門(mén)有哪些業(yè)務(wù)著手，確從分析班組部門(mén)有哪些業(yè)務(wù)著手，確定可能哪些業(yè)務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化定可能哪些業(yè)務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化65顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)部門(mén)班組指標(biāo)部門(mén)班組指標(biāo)品質(zhì)品質(zhì)Q/本錢(qián)本錢(qián)/交期交期/平安平安/效率效率/士氣士氣明確部門(mén)內(nèi)承擔(dān)業(yè)務(wù)分工明確部門(mén)內(nèi)承擔(dān)業(yè)務(wù)分工部門(mén)所有業(yè)務(wù)工程直接間接部門(mén)所有業(yè)務(wù)工程直接間接績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告與評(píng)估與評(píng)估監(jiān)督監(jiān)督管理管理修訂與補(bǔ)充修訂與補(bǔ)充（改善）（改善）每個(gè)業(yè)務(wù)管理程序每個(gè)業(yè)務(wù)管理程序指導(dǎo)書(shū)或

40、表格或記錄指導(dǎo)書(shū)或表格或記錄活動(dòng)的活動(dòng)的實(shí)施者實(shí)施者Who 明確方向明確方向與目標(biāo)與目標(biāo)(Why)規(guī)定應(yīng)規(guī)定應(yīng)做的事做的事What活動(dòng)的活動(dòng)的時(shí)間時(shí)間When 在何處在何處實(shí)施實(shí)施Where 具體實(shí)具體實(shí)施方法施方法How 如何進(jìn)如何進(jìn)行控制行控制部門(mén)班組業(yè)務(wù)管理模式部門(mén)班組業(yè)務(wù)管理模式66顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)基層干部日常業(yè)務(wù)一覽表基層干部日常業(yè)務(wù)一覽表1、企業(yè)各項(xiàng)管理工作，最終都是靠基層干部和員工來(lái)落實(shí)，這就、企業(yè)各項(xiàng)管理工作，最終都是靠基層干部和員工來(lái)落實(shí)，這就讓基層干部每天面對(duì)非常龐大的日常業(yè)務(wù)。讓基層

41、干部每天面對(duì)非常龐大的日常業(yè)務(wù)。2、可是，這些日常業(yè)務(wù)絕大多數(shù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，各種管理體系中都沒(méi)、可是，這些日常業(yè)務(wù)絕大多數(shù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，各種管理體系中都沒(méi)有納入管理。有納入管理。3、結(jié)果導(dǎo)致很多日常業(yè)務(wù)做了，但沒(méi)做好。中層干部不得不花大、結(jié)果導(dǎo)致很多日常業(yè)務(wù)做了，但沒(méi)做好。中層干部不得不花大量精力直接插手做這些工作。量精力直接插手做這些工作。4、所以日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化變得非常必要。、所以日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化變得非常必要。日常業(yè)務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化，是國(guó)內(nèi)企業(yè)同優(yōu)秀跨國(guó)企業(yè)主要差距之一日常業(yè)務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化，是國(guó)內(nèi)企業(yè)同優(yōu)秀跨國(guó)企業(yè)主要差距之一67顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)

42、現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)1日別管理內(nèi)容日別管理內(nèi)容-1/468顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)1日別管理內(nèi)容日別管理內(nèi)容-2/469顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)1日別管理內(nèi)容日別管理內(nèi)容-3/470顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)1日別管理內(nèi)容日別管理內(nèi)容-4/471顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)

43、2周別管理內(nèi)容周別管理內(nèi)容72顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)3月別管理內(nèi)容月別管理內(nèi)容73顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)班組長(zhǎng)生產(chǎn)過(guò)程中核心業(yè)班組長(zhǎng)生產(chǎn)過(guò)程中核心業(yè)務(wù)務(wù)5全面了解，重點(diǎn)掌握全面了解，重點(diǎn)掌握74顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)日常日常業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)序號(hào)序號(hào)工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目各班組各班組執(zhí)行執(zhí)行周期周期1班班2班班 3班1日常輔料領(lǐng)取/發(fā)放張三 李四 D2產(chǎn)品切換方

44、法王五 必要時(shí)3班前會(huì)(晨會(huì))陳六 D4早操 D5請(qǐng)假工程替代人的決定 必要時(shí)6早上開(kāi)線前的準(zhǔn)備 D7交接班方法D8開(kāi)線方法 D9模具點(diǎn)檢 W10 編制月度消耗品清単 M11 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制/改訂 必要時(shí)12 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制/改訂的審查 必要時(shí)13 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制/改訂的承認(rèn) 必要時(shí)生產(chǎn)部日常業(yè)務(wù)一覽表生產(chǎn)部日常業(yè)務(wù)一覽表批準(zhǔn) 審查 編制75顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)班組長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)十二大班組長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)十二大序號(hào)業(yè)務(wù)名稱1班前會(huì)班前會(huì)26S徹底實(shí)施（點(diǎn)檢、評(píng)分等）3每日生產(chǎn)子計(jì)劃安排與確認(rèn)4生產(chǎn)安排（事前減少異常及異

45、常發(fā)生時(shí)調(diào)配）5快速換型（換線、換模）6設(shè)備、工裝夾具、計(jì)量設(shè)備點(diǎn)檢74M變更落實(shí)與確認(rèn)（如：設(shè)計(jì)變更）8生產(chǎn)進(jìn)度與品質(zhì)確認(rèn)9異常報(bào)告與處理10品質(zhì)對(duì)策與源頭管理11生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、品質(zhì)日?qǐng)?bào)與數(shù)據(jù)處理（3大報(bào)表）12交接班與工作日志76顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 基層干部和員工不能一次做好、要不斷返工，那么意味著不斷開(kāi)會(huì)和救火 經(jīng)理做主管主任的事，主管主任做班組長(zhǎng)的事，班組長(zhǎng)做員工的事 管理改善卻沒(méi)有時(shí)間做 中高層管理干部象陀螺，原地打轉(zhuǎn)，沒(méi)有提升。而我們必須追求螺旋上升。77顧問(wèn)顧問(wèn) 教育教育 智庫(kù)智庫(kù) 合眾資源集團(tuán)合

46、眾資源集團(tuán) 3A行行動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)現(xiàn)物物 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 基層管理干部工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等每月、每周、基層管理干部工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等每月、每周、每日、必要時(shí)的工作內(nèi)容是什么？如何做才能實(shí)每日、必要時(shí)的工作內(nèi)容是什么？如何做才能實(shí)施有效管理？必須整理出標(biāo)準(zhǔn)的工作工程和標(biāo)準(zhǔn)施有效管理？必須整理出標(biāo)準(zhǔn)的工作工程和標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。從而形成富有成效的基層管理隊(duì)伍。的管理方法。從而形成富有成效的基層管理隊(duì)伍。 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，緩解目前中層干部把大量精力投入通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，緩解目前中層干部把大量精力投入到班組長(zhǎng)應(yīng)該從事的工作中。從而讓中層干部有到班組長(zhǎng)應(yīng)該從事的工作中。從而讓中層干部有精力做改善，系統(tǒng)地解決問(wèn)題，從改善的角度提精力做改善，系統(tǒng)