1、培訓(xùn)方案1）、技術(shù)培訓(xùn)的目的和目標技術(shù)培訓(xùn)的目的是使本項目的維護使用人員更好熟悉系統(tǒng)設(shè)備。提高主管設(shè)備的人員對設(shè)備的技術(shù)和故障處理能力，使得學(xué)員了解所投產(chǎn)品技術(shù)的基本知識；強化其動手能力；熟悉應(yīng)用技巧；通過嚴格考核，達到上崗要求。全面掌握整個產(chǎn)品的設(shè)計思想及全部功能；對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行及時、有序的整理維護；熟練掌握系統(tǒng)運行及維護方法；培養(yǎng)強烈的責任心和工作意識。最終達到了解設(shè)備的技術(shù)性能，熟練掌握設(shè)備的操作和正確維護；能夠排除設(shè)備的一般故障，掌握設(shè)備的維修技術(shù)及日常保養(yǎng)，達到培訓(xùn)要求。對本項目設(shè)備的構(gòu)造、性能、原理和操作有詳細透徹的的理解；正確熟練的操作使用設(shè)備，完成日常的維護和保養(yǎng)，進行一些簡

2、單的維修，確保設(shè)備的正常使用。及時準確的發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)的和隱藏的問題，并能及時同我公司聯(lián)系，使問題得到及時解決。（2） 、技術(shù)培訓(xùn)的對象和資格要求技術(shù)培訓(xùn)的對象，本項目的主要管理員和使用人員。（3） 、技術(shù)培訓(xùn)的人員為保證培訓(xùn)的質(zhì)量，向本項目提供高質(zhì)量的技術(shù)培訓(xùn)，我公司將安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員和培訓(xùn)師擔任本次培訓(xùn)的任課教師。（4） 、技術(shù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容在用戶所在地進行五天的培訓(xùn)，提供設(shè)備使用、維護等等方面的詳細培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括所提供設(shè)備的技術(shù)性能、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)等，培訓(xùn)結(jié)束后對甲方使用人員進行考核，使用人員能熟練操作、維護。（5） 、技術(shù)培訓(xùn)的方式和地點培訓(xùn)方式：培訓(xùn)是以單位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，并

3、與現(xiàn)場實物培訓(xùn)密切結(jié)合。培訓(xùn)地點：由用戶指定。培訓(xùn)時間：與用戶協(xié)商。（6） 、技術(shù)培訓(xùn)的安排本次建設(shè)的安防系統(tǒng)及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)作為一個綜合性的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用戶相關(guān)工作人員對整個系統(tǒng)及設(shè)備性能掌握的程度越高，在使用過程中對系統(tǒng)及設(shè)備的利用也就越充分，給用戶單位帶來的效益也越明顯，使用者對系統(tǒng)的滿意程度也越高。使用戶相關(guān)工作人員有效地掌握系統(tǒng)的唯一方法就是接受全面認真的培訓(xùn)。鑒于上述思想，我公司總結(jié)了多年用戶培訓(xùn)的經(jīng)驗，按照全面了解、分類培訓(xùn)、考核反饋的原則，形成了一整套完整、有效、可行的培訓(xùn)思想和方法，及在充分了解客戶的現(xiàn)有水平狀況的基礎(chǔ)上，針對領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和技術(shù)專責人員的不同需求，分類進

4、行免費培訓(xùn)，同時提供二次培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn)安排培訓(xùn)，從而達到事半功倍的效果。在培訓(xùn)過程中，科學(xué)地劃分階段，每個階段設(shè)有考核，及時反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，以便有效地調(diào)整培訓(xùn)進度、課程安排以及師資力量。我公司將培訓(xùn)工作分為以下三個階段：準備、培訓(xùn)、考核。準備：為了更好地做好培訓(xùn)工作，了解用戶的現(xiàn)狀是十分必要的準備，為此，用戶方受培人員需填寫好培訓(xùn)人員基本情況表和培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表。并以此作為培訓(xùn)課程設(shè)置、課時安排的依據(jù)。培訓(xùn)人員基本情況表姓名年齡學(xué)歷專業(yè)職務(wù)崗位培訓(xùn)級別培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表課程現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況培訓(xùn)要求分級培訓(xùn)：按用戶在項目中的角色和作用，將培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)管理級（A級），管理人員級（B級）和技術(shù)專責員（C級

5、）三級培訓(xùn)，其目的和課程設(shè)置如下：領(lǐng)導(dǎo)管理級（A級）從使用角度出發(fā)，A級人員是本系統(tǒng)應(yīng)用的組織、倡導(dǎo)和推動者，全面而概括性的知識將能使之具備宏觀管理的目光。目的：了解所投產(chǎn)品技術(shù)的基本知識；課程：技術(shù)概要；硬件設(shè)備簡介。學(xué)時：2學(xué)時（0.5個工作日）。管理人員級（B級）B級是針對本項目的管理人員，其工作的好壞直接關(guān)系到系統(tǒng)能否正常地運轉(zhuǎn)。為了使學(xué)員真正能使用系統(tǒng)，承擔相應(yīng)業(yè)務(wù)工作，并確保卓有成效地工作，必須進行全面、細致地培訓(xùn)。目的：使學(xué)員不僅了解本系統(tǒng)的概括性知識及相關(guān)子系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)，而且要強化其動手能力；熟悉應(yīng)用技巧；通過嚴格考核，達到上崗要求。課程：各子系統(tǒng)硬件系統(tǒng)（功能、結(jié)構(gòu)）；系統(tǒng)

6、軟件（功能、操作）；上下電規(guī)程；常見故障維護；實際操作；管理應(yīng)用軟件（結(jié)構(gòu)、操作方法、使用技巧、使用訓(xùn)練）。學(xué)時：理論課2學(xué)時，練習(xí)課2學(xué)時，共1個工作日。技術(shù)專責員（C級）技術(shù)專責員是整個系統(tǒng)的高級管理人員，其工作除了日常例行的事務(wù)外，還要能夠處理許多意外的情況，如數(shù)據(jù)差錯、操作系統(tǒng)及硬件設(shè)備故障；對處理不了的問題，應(yīng)能正確記錄，與有關(guān)方面取得聯(lián)系，以損失最小的方式加以解決。因此，該級人員應(yīng)具備足夠的系統(tǒng)軟、硬件知識儲備。目的：全面掌握整個產(chǎn)品的設(shè)計思想及全部功能；對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行及時、有序的整理維護；熟練掌握系統(tǒng)運行及維護方法；培養(yǎng)強烈的責任心和工作意識。課程：各子系統(tǒng)的布設(shè)、設(shè)置及維護；工作站維護；服務(wù)器維護；硬件系統(tǒng)故障分析法；軟件系統(tǒng)故障分析法；軟件安裝及維護；數(shù)據(jù)整理方法。學(xué)時：理論課2學(xué)時，練習(xí)課2學(xué)時，共1個工作日。培訓(xùn)：整個培訓(xùn)計劃為2.5個工作日，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下表：內(nèi)容目標授課人系統(tǒng)結(jié)構(gòu)各子系統(tǒng)前端設(shè)備結(jié)構(gòu)、終端設(shè)備結(jié)構(gòu)、整體結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師系統(tǒng)原理組成原理、設(shè)計原理系統(tǒng)軟件軟件的具體內(nèi)容、安裝和設(shè)置系統(tǒng)操作設(shè)備的操作程序和方法故障判斷系統(tǒng)出現(xiàn)故障的現(xiàn)象和排除方法系統(tǒng)維護怎樣維護系統(tǒng)及注意事項現(xiàn)場指導(dǎo)按照理論課的內(nèi)容分別進入前端設(shè)備的具體安裝位置和控制中心進行講解和指導(dǎo)考核：考核是上述培訓(xùn)工作的一個重要環(huán)節(jié)，直接反映了培訓(xùn)工作的成效。故此，我