1、個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵提綱提綱n1、問(wèn)題？問(wèn)題？n2、個(gè)人的成長(zhǎng)和文化？、個(gè)人的成長(zhǎng)和文化？n3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵？、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵？n4、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)n 鑄就團(tuán)隊(duì)生命本質(zhì)和生命力量鑄就團(tuán)隊(duì)生命本質(zhì)和生命力量為什么這樣說(shuō)？為什么這樣說(shuō)？n大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在策略上存在著一個(gè)基本失誤：一直視組大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在策略上存在著一個(gè)基本失誤：一直視組織是一臺(tái)缺乏生命、冷冰冰的機(jī)器，將企業(yè)管理織是一臺(tái)缺乏生命、冷冰冰的機(jī)器，將企業(yè)管理,推動(dòng)變推動(dòng)變革，看成操作一臺(tái)機(jī)器。革，看成操作一臺(tái)機(jī)器。n他們的從未意識(shí)到所需變革的組織是一個(gè)有生命他們的從未意識(shí)到所需變革的組織是一個(gè)有生命的機(jī)體。的機(jī)體。n正如你能

2、操作機(jī)器，但不能正如你能操作機(jī)器，但不能“操作操作”樹木成長(zhǎng)樹木成長(zhǎng),也不也不能能“操作操作”團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。n領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多一些生物學(xué)家的思維，而不是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多一些生物學(xué)家的思維，而不是“管理管理”學(xué)的方學(xué)的方法。法。n n 彼得彼得 圣吉圣吉為什么這樣說(shuō)？為什么這樣說(shuō)？n一個(gè)公司更像一個(gè)人，公司人性化特點(diǎn)越鮮明，它的一個(gè)公司更像一個(gè)人，公司人性化特點(diǎn)越鮮明，它的穿透力和影響力越強(qiáng)。穿透力和影響力越強(qiáng)。n 公司精神公司精神 2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？個(gè)人成長(zhǎng)和文化？n信念、身份、和精神對(duì)人有深遠(yuǎn)和根本影響。信念、身份、和精神對(duì)人有深遠(yuǎn)和根本影響。n知道根本之道，它的原因（知道根本之道，它的原因（Kno

3、w-why）比知道）比知道解決之道（解決之道（Know-what）更重要。）更重要。n理解層次，使我們能從問(wèn)題產(chǎn)生背后的原因去尋理解層次，使我們能從問(wèn)題產(chǎn)生背后的原因去尋求根本解。求根本解。 n石滋宜（中國(guó)生產(chǎn)力中心總裁） 2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？個(gè)人成長(zhǎng)和文化？n雖然人們的行為未必于他們所擁護(hù)的理論（他們說(shuō)在雖然人們的行為未必于他們所擁護(hù)的理論（他們說(shuō)在嘴上的真理）一致，但他們的行為必定與他們所相信嘴上的真理）一致，但他們的行為必定與他們所相信的真理（在他們心中的信念系統(tǒng)里）一致。的真理（在他們心中的信念系統(tǒng)里）一致。n 第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？個(gè)人成長(zhǎng)和文化？心中信念系統(tǒng)（真理

4、系統(tǒng)）是如何形成的？心中信念系統(tǒng)（真理系統(tǒng)）是如何形成的？個(gè)人信念體系個(gè)人信念體系 社會(huì)文化家庭家庭學(xué)校學(xué)校社會(huì)社會(huì)企業(yè)企業(yè)媒體媒體反復(fù)影響反復(fù)影響槽刻槽刻內(nèi)化內(nèi)化 3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵？。組建團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)選擇有良好的個(gè)人素質(zhì)成員選擇有良好的個(gè)人素質(zhì)成員團(tuán)隊(duì)的整合團(tuán)隊(duì)的整合 F f1+f2 +f3+用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景和核心價(jià)值理念塑造員工信念體系用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景和核心價(jià)值理念塑造員工信念體系團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成長(zhǎng)同步；團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成長(zhǎng)同步；文化文化 生產(chǎn)力生產(chǎn)力具有不斷變革能力具有不斷變革能力學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化團(tuán)隊(duì)的集體創(chuàng)造力不斷提升團(tuán)隊(duì)的集體創(chuàng)造力不斷提升4、文化文化&a

5、mp;團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？n“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)。天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)?！眓“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。”萬(wàn)物根源是道，而道是看不見的，無(wú)形的。萬(wàn)物根源是道，而道是看不見的，無(wú)形的。n “企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是無(wú)形的，卻是最重要的。無(wú)形的，卻是最重要的?！眓 張瑞敏n 神神n要解決某一層級(jí)的問(wèn)題，最好是由高一層級(jí)著手。因?yàn)閱?wèn)題無(wú)要解決某一層級(jí)的問(wèn)題，最好是由高一層級(jí)著手。因?yàn)閱?wèn)題無(wú)法在制造它的那一層級(jí)被解決。六層次一致連貫，則身心一致，法在制造它的那一層級(jí)被解決。六層次一致連貫，則身心一致，得心應(yīng)

6、手。得心應(yīng)手。n第一層級(jí)第一層級(jí)-環(huán)境環(huán)境(公司的環(huán)境公司的環(huán)境天時(shí)地利天時(shí)地利)n第二層級(jí)第二層級(jí)-行為行為(執(zhí)行力）執(zhí)行力）n第三層級(jí)第三層級(jí)-能力（公司策略）能力（公司策略）n第四層級(jí)第四層級(jí)-信念與價(jià)值觀信念與價(jià)值觀(宗旨核心價(jià)值宗旨核心價(jià)值)n第五層級(jí)第五層級(jí)-身份（我們的使命）身份（我們的使命）n第六層級(jí)第六層級(jí)-精神（愿景精神（愿景)企業(yè)文化企業(yè)文化理解層次理解層次指導(dǎo)現(xiàn)在行為過(guò)程指導(dǎo)現(xiàn)在行為過(guò)程n4、文化文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？企業(yè)精神企業(yè)精神=企業(yè)的企業(yè)的“神神”（文化）（文化）n +企業(yè)的企業(yè)的“形形”（外在形象（外在形象+行行為）為） 4、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、文化和

7、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 鑄就團(tuán)隊(duì)精神和生命力量鑄就團(tuán)隊(duì)精神和生命力量n企業(yè)原則是企業(yè)精神中的企業(yè)原則是企業(yè)精神中的“神神”的部分的部分4、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 鑄就團(tuán)隊(duì)精神和生命力量鑄就團(tuán)隊(duì)精神和生命力量 “原則控制了一切。雖然我們能控制我們?cè)瓌t控制了一切。雖然我們能控制我們的行動(dòng)，但唯有原則才能主宰這些行動(dòng)所的行動(dòng)，但唯有原則才能主宰這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。產(chǎn)生的結(jié)果?！?柯維與成功有約愿景愿景激勵(lì)創(chuàng)造力激勵(lì)創(chuàng)造力n如果你對(duì)未來(lái)沒(méi)有任何設(shè)想和期望，沒(méi)有如果你對(duì)未來(lái)沒(méi)有任何設(shè)想和期望，沒(méi)有真正想成為它的一部分，那么你實(shí)際上已真正想成為它的一部分，那么你實(shí)際上已經(jīng)迷失了。經(jīng)迷失了。n 公司精神愿景愿景

8、激勵(lì)創(chuàng)造力激勵(lì)創(chuàng)造力n愿景的關(guān)鍵是要使每個(gè)員工受到激勵(lì)。愿景的關(guān)鍵是要使每個(gè)員工受到激勵(lì)。n 公司精神公司精神愿景愿景激勵(lì)創(chuàng)造力激勵(lì)創(chuàng)造力n愿景（愿景（VISIONVISION）以清晰的圖象和隱喻的方式來(lái)表）以清晰的圖象和隱喻的方式來(lái)表達(dá)一種特定的目標(biāo)。達(dá)一種特定的目標(biāo)。n 如果你想要你的下屬為你造一艘經(jīng)得起風(fēng)浪的海船，如果你想要你的下屬為你造一艘經(jīng)得起風(fēng)浪的海船，不要給他們藍(lán)圖、木頭、帆和榔頭，而是要激起他們對(duì)不要給他們藍(lán)圖、木頭、帆和榔頭，而是要激起他們對(duì)遼闊大海的向往。遼闊大海的向往。n 只能引起抽象思維的并不是真正的愿景，真正的愿景只能引起抽象思維的并不是真正的愿景，真正的愿景必須激發(fā)

9、我們的想象、直覺(jué)、情感和本能。形象地講，必須激發(fā)我們的想象、直覺(jué)、情感和本能。形象地講，它不僅要進(jìn)入我們的思想，而且還要進(jìn)入我們的心靈、它不僅要進(jìn)入我們的思想，而且還要進(jìn)入我們的心靈、血性，讓人銘心刻骨。血性，讓人銘心刻骨。使命使命讓客戶理解和參與的定性化價(jià)值讓客戶理解和參與的定性化價(jià)值n有明確使命的公司能夠以清晰明確的語(yǔ)言向客戶表有明確使命的公司能夠以清晰明確的語(yǔ)言向客戶表明自己生命的意義和價(jià)值，為社會(huì)和客戶提供有價(jià)明自己生命的意義和價(jià)值，為社會(huì)和客戶提供有價(jià)值的東西。值的東西。n 客戶從中會(huì)評(píng)估企業(yè)的真誠(chéng)和價(jià)值，從而建立信任，客戶從中會(huì)評(píng)估企業(yè)的真誠(chéng)和價(jià)值，從而建立信任，創(chuàng)造出客戶的參與。

10、創(chuàng)造出客戶的參與。n有使命感的企業(yè)能使自己的員工在工作中感到意有使命感的企業(yè)能使自己的員工在工作中感到意義和價(jià)值，不僅能拉動(dòng)員工主動(dòng)精神，而他們的義和價(jià)值，不僅能拉動(dòng)員工主動(dòng)精神，而他們的自豪感會(huì)由衷自豪感會(huì)由衷地感染客戶。感染客戶。n 公司精神核心價(jià)值核心價(jià)值指導(dǎo)行為的企業(yè)真理指導(dǎo)行為的企業(yè)真理n我我不是生活中各種條件的奴隸，而是自己信仰、價(jià)值不是生活中各種條件的奴隸，而是自己信仰、價(jià)值觀、態(tài)度與行為的產(chǎn)物。觀、態(tài)度與行為的產(chǎn)物。n制度和環(huán)境都有影響力，但我們能選擇回應(yīng)的方式。制度和環(huán)境都有影響力，但我們能選擇回應(yīng)的方式。n 柯維與領(lǐng)導(dǎo)有約核心價(jià)值核心價(jià)值指導(dǎo)行為的企業(yè)真理指導(dǎo)行為的企業(yè)真理

11、n法律契約告訴人們最低法律契約告訴人們最低“行為行為”標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)；n而文化告訴人們最高道德準(zhǔn)則。是人們經(jīng)而文化告訴人們最高道德準(zhǔn)則。是人們經(jīng)過(guò)思考和經(jīng)驗(yàn)，自我選擇的過(guò)思考和經(jīng)驗(yàn)，自我選擇的“心理契心理契約約” 價(jià)值體系價(jià)值體系“我應(yīng)該這樣我應(yīng)該這樣”n 企業(yè)不敗4、文化文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？n思考思考:個(gè)人個(gè)人團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)自然影響自然影響?影響影響自然影響自然影響組織組織?影響影響4、文化文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？n初建團(tuán)隊(duì)整合初建團(tuán)隊(duì)整合員工選擇員工選擇通常企業(yè)聘用具有合符要求專業(yè)技能的人才，但是他們通常企業(yè)聘用具有合符要求專業(yè)技能的人才，但是他們所持有的觀念和價(jià)值

12、觀是更應(yīng)考慮的。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工所持有的觀念和價(jià)值觀是更應(yīng)考慮的。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工的觀念和價(jià)值觀都趨向一致時(shí)，企業(yè)才真正具有了企業(yè)的觀念和價(jià)值觀都趨向一致時(shí)，企業(yè)才真正具有了企業(yè)精神。才進(jìn)入了真正的精神化管理精神。才進(jìn)入了真正的精神化管理管理的最高境界。管理的最高境界。 公司精神4、文化文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？n初建團(tuán)隊(duì)整合初建團(tuán)隊(duì)整合整合員工內(nèi)心信念體系整合員工內(nèi)心信念體系n核心價(jià)值將公司使命、愿景和人力資源聯(lián)核心價(jià)值將公司使命、愿景和人力資源聯(lián)系起來(lái)系起來(lái)成為員工信仰的核心價(jià)值成為員工信仰的核心價(jià)值保證每個(gè)人按照同一方向努力，并創(chuàng)造更保證每個(gè)人按照同一方向努力，并創(chuàng)造更多價(jià)值。多價(jià)值

13、。n 公司精神4、文化文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？n 張瑞敏4、文化文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？n通過(guò)組織上下承擔(dān)責(zé)任、和將語(yǔ)言變成行通過(guò)組織上下承擔(dān)責(zé)任、和將語(yǔ)言變成行動(dòng)的良好氣氛，體現(xiàn)公司精神的實(shí)質(zhì)。動(dòng)的良好氣氛，體現(xiàn)公司精神的實(shí)質(zhì)。n圍繞公司精神創(chuàng)造責(zé)任氣氛，使信仰成為圍繞公司精神創(chuàng)造責(zé)任氣氛，使信仰成為動(dòng)機(jī)。變成行為。動(dòng)機(jī)。變成行為。n 公司精神案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因1、能夠激勵(lì)和凝聚人的愿景、能夠激勵(lì)和凝聚人的愿景2信守核心價(jià)值信守核心價(jià)值=公司存在的根本原因（超越賺錢）公司存在的根本原因（超越賺錢）n +指導(dǎo)企業(yè)一切行為的根本原則指導(dǎo)企業(yè)一切行為的根本

14、原則3、信守核心價(jià)值、信守核心價(jià)值+不斷改進(jìn)不斷改進(jìn)4、從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔管理人才、從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔管理人才5、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和追求超越、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和追求超越6、一致性和整體貫穿、一致性和整體貫穿沃爾馬公司將長(zhǎng)存沃爾馬公司將長(zhǎng)存n“我總是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題，致力于建我總是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題，致力于建立一個(gè)最成功的零售公司。立一個(gè)最成功的零售公司?！眓 薩姆薩姆沃爾頓沃爾頓n“沃爾頓在沃爾頓在1992年去世前，制定了公司年去世前，制定了公司2000年發(fā)展規(guī)劃，他確信，沒(méi)有他公司年發(fā)展規(guī)劃，他確信，沒(méi)有他公司也會(huì)繼續(xù)發(fā)展。也會(huì)繼續(xù)發(fā)展?！眓 企業(yè)不敗企業(yè)不敗案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因n我想解釋我們公司的遵循的準(zhǔn)則：我們創(chuàng)造的是藥，我想解釋我們公司的遵循的準(zhǔn)則：我們創(chuàng)造的是藥，是為人生產(chǎn)的，是為患者健康而創(chuàng)造的，不是利潤(rùn)，是為人生產(chǎn)的，是為患者健康而創(chuàng)造的，不是利潤(rùn)，利潤(rùn)是隨之而來(lái)的。利潤(rùn)是隨之而來(lái)的。n追求利潤(rùn)后面的本質(zhì)、實(shí)際動(dòng)力是做有意義的事業(yè)，追求利潤(rùn)后面的本質(zhì)、實(shí)際動(dòng)力是做有意義的事業(yè)，默克公司致力于治病救人的事業(yè)，它長(zhǎng)久地激勵(lì)我默克公司致力于治病救人的事業(yè)，它長(zhǎng)久地激勵(lì)我們?nèi)?chuàng)造偉大的業(yè)績(jī)。們?nèi)?chuàng)造偉大的業(yè)績(jī)。 n 價(jià)值與理想領(lǐng)導(dǎo)新角色領(lǐng)導(dǎo)新角色n如果把組織比為一艘輪船，領(lǐng)導(dǎo)者是什么？n 船長(zhǎng)？領(lǐng)航員？舵手？設(shè)計(jì)師？船長(zhǎng)？領(lǐng)航員？舵手？設(shè)