1、.PAGE ：.；PAGE 9根據(jù)以下資料回答以下問題114：高級管理層為了使組織重新煥發(fā)活力，聘用了某人力資源顧問研討公司整體薪金和福利構(gòu)造。該顧問用了幾個星期檢查了組織的情況，并調(diào)查了同行業(yè)其他公司，然后向管理層提交了報告。報告中建議公司采用以下支付方案中的一種：全部工資取消獎金，對管理層和非管理層員工均按照合同商定支付年薪，年薪根據(jù)每年業(yè)務(wù)量按合同規(guī)定的比率遞增。 以技藝為根底的評定薪金支付以擁有的證書、文憑或表現(xiàn)出來的技術(shù)為根底。利潤分享每名員工除年薪之外，還可以分享公司利潤。一次性薪金添加向員工支付基于其功績的一次性薪金添加。自助餐式福利一一每個員工可以從一系列福利待遇中選擇適宜本人

2、的工程。1、哪種方案減弱了管理層對于薪金添加的可自行斟酌的才干?a以技藝為根底的評定b一次性薪金添加c全部工資d自助餐式福利答案：c解題思緒： 全部工資規(guī)定了年薪及其添加方式。而其他三項薪金添加均由管理層控制。 2、在哪種支付方案中，員工薪金的添加最明顯?a全部工資b一次性薪金添加c自助餐式福利d利潤分享2、答案：b解題思緒： 一次性添加當(dāng)然最明顯。 3、哪種支付方案提高了員工的靈敏性?a利潤分享b全部工資c一次性薪金添加d自助餐式福利3、答案：d解題思緒： 員工可在一系列方案中自行選擇薪酬方案，提高了員工的靈敏性。 4、哪種支付方案會給公司帶來全面的改善?a自助餐式福利b以技藝為根底的評定c

3、利潤分享d一次性薪金添加4、答案：c解題思緒： 利潤分享將極大地提高員工的積極性，給公司帶來全面的改善。 5、與個人改良直接最相關(guān)的是哪種支付方案?a一次性薪金添加b以技藝為根底的評定c全部工資d利潤分享5、答案：b解題思緒： 只需個人在技術(shù)、證書、文憑等方面有改良，以技藝為根底的評定將使員工的薪金得到提高。 6、高曠工率最有能夠和哪種支付方案聯(lián)絡(luò)起來?a一次性薪金添加b全部工資c以技藝為根底的評定d自助餐式福利6、答案：b解題思緒： 由于合同規(guī)定了年薪，容易引起高曠工率。 7、哪種支付方案最能夠因其復(fù)雜性具有較高的管理本錢?a自助餐式福利b利潤分享c以技藝為根底的評定d全部工資7、答案：a解

4、題思緒： 由于員工可以自行選擇，所以給管理帶來困難，引起管理本錢添加。 8、哪種支付方案最能夠引起培訓(xùn)費用的添加?a利潤分享b自助餐式福利c以技藝為根底的評定d全部工資8、答案：c解題思緒： 由于薪金和技藝掛鉤，員工會要求進(jìn)展培訓(xùn)，引起培訓(xùn)費用的添加。 9、大部分支付方案具有引起某種方式的費用添加的缺陷，下面哪種本錢最有能夠被長期的益處補(bǔ)償?a員工福利支出b更高的薪金c添加的管理本錢d添加的績效獎金支出9、答案：d解題思緒： 添加績效獎勵支出會促使員工進(jìn)一步提高績效，改善企業(yè)的運營情況和盈利情況，從而帶來長期的益處。這足以補(bǔ)償績效獎勵方面的添加的支出。 10、哪種支付方案對良好的績效進(jìn)展獎勵的

5、能夠性最小?a一次性薪金添加b全部工資c以技藝為根底的評價d利潤分享10、答案：b解題思緒： 全部工資規(guī)定了年薪及其添加方式，對良好的績效進(jìn)展獎勵的能夠性最??；而其他三種支付方案都涉及到對績效進(jìn)展獎勵。11、以下不是公司支付方案的目的的是a滿足員工需求b實現(xiàn)管理目的c對良好績效進(jìn)展獎勵d. 保證工人的凝聚力11、答案：d解題思緒： 顯然，公司的支付方案是為了有效地鼓勵工人，以實現(xiàn)管理目的，其方式就是對良好的績效進(jìn)展獎勵，滿足員工的物質(zhì)需求。但是，支付方案并不能保證工人的凝聚力，很有能夠由于競爭的關(guān)系，工人的凝聚反而減弱。 下12、在勝利的員工福利方案中，獎勵可以促進(jìn)：a選擇性b正面的期望c決策

6、參與d等級的組織文化12、答案：b解題思緒： 勝利的員工福利方案將會使員工構(gòu)成正面的期望，即，良好的績效可以獲得較高的報酬。 13、要完全接受某支付方案，員工必需置信方案是：a選擇性的b公平的c參與的d慷慨的13、答案：b解題思緒： 員工該當(dāng)覺得到本人的付出與所得是對等的。詳細(xì)而言，員工的閱歷、才干、努力等明顯的付出工程該當(dāng)在員工的收入、職責(zé)和其他所得方面表達(dá)出不同。 14、為了適當(dāng)?shù)貙?yōu)秀員工進(jìn)展獎勵，支付系統(tǒng)應(yīng)思索個人的a努力b證書c特點d績效14、答案：d解題思緒： 只需績效才應(yīng)成為獎勵的規(guī)范。 根據(jù)以下資料回答以下問題1516：采購主管查看了為部門內(nèi)某采購人員預(yù)備的備忘錄，內(nèi)容是；“公

7、司決議將他處的職能合并到母公司的采購小組中，此舉有助于降低作業(yè)本錢，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)消費工程的變化。他將得到再就業(yè)支持。這一決議從9月30日起生效?！斑@個根本把情況說情楚了，主管想，“糟糕的是我要在這名采購人員假期前往之前去度假，但是這個備忘錄應(yīng)該可以讓他了解情況了。15、在該溝通鏈哪個環(huán)節(jié)有缺陷?a信息的含義不明確b主管選擇了錯誤的溝統(tǒng)統(tǒng)道c主管不應(yīng)該發(fā)出此類信息d主管未思索溝通中的噪音15、答案：b解題思緒： 通道是指傳送信息的媒介物。一個詳細(xì)的信息可以用口頭表達(dá)也可書面表達(dá)。在組織中，不同的信息通道適用于不問的信息。對于題中所述的情形，應(yīng)該當(dāng)面和采購員進(jìn)展溝通，由于它事關(guān)艱苦，關(guān)系到采購員

8、的任務(wù)。16、選出溝通中另一個缺乏：a信息的接納者不當(dāng)，應(yīng)由人事部門收到備忘錄再通知采購人員b信息的編碼不當(dāng)，因采購人員不知為何終止其職務(wù)c因主管和該采購人員的假期表存在沖突，將不能夠得到信息的反響d應(yīng)由人事部門而不是該主管發(fā)出此信息16、答案：c解題思緒： 很多溝通問題是直接由于誤解或不準(zhǔn)確呵斥的，假設(shè)管理者在溝經(jīng)過程中運用反響回路，那么會減少這些問題的發(fā)生。反響回路是溝經(jīng)過程的最后環(huán)，反響把信息前往給發(fā)送者，并對信息能否被了解進(jìn)展審核。 上述問題由于兩人在假期表上存在沖突，主管將得不到采購員的反響。 17、管理者的最優(yōu)控制幅度取決于多種任務(wù)變量，比如在同樣的任務(wù)區(qū)域監(jiān)視執(zhí)行簡單反復(fù)義務(wù)員工

9、的經(jīng)理最有能夠監(jiān)視：A無數(shù)員工。B幾位員工很窄的控制幅度。C相對多的員工很寬的控制幅度。D很少的員工假設(shè)員工在地理上分散。17、答案：C解題分析： 在任何情形下，都會存在潛在的變量影響管理者監(jiān)視的下屬人數(shù)，通常，在任務(wù)簡單、流程規(guī)范化、實物分散最小化時，控制的寬幅度是最有效的。 18、對于電子商務(wù)而言，以下哪一項不是潛在的平安問題？A買賣團(tuán)體的正確標(biāo)識。B計算機(jī)病毒的分散。C決議誰有權(quán)作出買賣決策。D支付數(shù)據(jù)確實認(rèn)。18、答案：B解題思緒： A不正確。對買賣團(tuán)體的正確標(biāo)識屬于買賣身份的標(biāo)識和驗證，與電子商務(wù)的平安相關(guān)。 B正確。病毒雖然也和計算機(jī)系統(tǒng)的平安相關(guān)，但不是電子商務(wù)特有的。 C不正確

10、。決議誰有權(quán)作出買賣決策是電子買賣的授權(quán)機(jī)制，與電子商務(wù)的平安相關(guān)。 D不正確。對支付數(shù)據(jù)確實認(rèn)是電子買賣的必要流程之一，也與電子商務(wù)的平安相關(guān)。 19、以下哪項是通貨膨脹時期一個國家的中央銀行為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)可以運用的貨幣政策工具？A.出賣政府債券。B.降低銀行法定存款預(yù)備率。C.降低銀行貼現(xiàn)率。D.鼓勵更高的稅率。19、答案：A解題思緒： A.正確。出賣政府債券會減少流通中的貨幣，是一項緊縮的貨幣政策。 B.不正確。降低法定存款預(yù)備率能使銀行貸出更多的貨幣，引起貨幣供應(yīng)的擴(kuò)張，會進(jìn)一步刺激經(jīng)濟(jì)。 C.不正確。降低貼現(xiàn)率會起到鼓勵借款的作用，添加流通中的貨幣，從而刺激經(jīng)濟(jì)。 D.不正確。鼓勵更高的

11、稅率是一項財政政策，而不是貨幣政策。 20、在已購商品收條上，驗收部門人員將已收商品數(shù)量與包裝單數(shù)量進(jìn)展對比，并以商品主要價錢數(shù)據(jù)清單為根底標(biāo)出零售價。然后，將已注釋的包裝條進(jìn)展存貨控制，商品自動送到零售銷售區(qū)域。這項活動的最重要的控制力度是：A立刻為零售商品定價；B將已收商品數(shù)與包裝單數(shù)量進(jìn)展對比；C按主要的價錢數(shù)據(jù)清單標(biāo)出賣價；D自動地將商品運送到零售區(qū)域。20、答案：C解析： 運用主要的價錢數(shù)據(jù)清單確保能標(biāo)出正確的零售價。 答案A不正確，及時性沒有價錢的準(zhǔn)確性重要；答案B不正確，將已收數(shù)量與包裝單數(shù)量進(jìn)展對比不能確保已收到所定購的數(shù)量；答案D不正確，零售區(qū)域能夠需求商品，或能夠不需求商品

12、21、某制造業(yè)工廠在消費過程中要大量運用螺母、螺栓、墊圈、手套等低值易耗品。這些物品購買后，在存貨帳上記入一個總數(shù)。平常，有一定數(shù)量的低 耗品存放在消費車間的箱子里。每次補(bǔ)充時，那么從倉庫領(lǐng)取放進(jìn)箱內(nèi)，并把該次實際的低耗品本錢記入車間的制造費用。針對以上情況，哪一控制措施最為適當(dāng)：A 把箱子放回倉庫；B 要求管理當(dāng)局檢查耗費性物品的本錢報告，并與相應(yīng)的預(yù)算作比較；C 在正常的任務(wù)時間把箱子鎖起來；D 低本錢的小體積物品，不用運用上述控制。21、答案：B解題思緒： A不正確。由于消費過程需求大量運用這些低值易耗品，因此放在倉庫不能保證及時供應(yīng)。這樣做會影響正常的任務(wù)，減低效率。 B正確。可以在本

13、錢上提供控制。對于消費過程需求大量運用的低值易耗品的控制，普統(tǒng)統(tǒng)過檢查預(yù)算可以控制耗用情況。 C不正確。會妨礙任務(wù)，降低任務(wù)效率。 D不正確。小體積的物品即使本錢較低，也能夠積少成多，必需加以控制。 22、公司和他的最大客戶預(yù)備投資建立貿(mào)易同伴關(guān)系，但在音訊的內(nèi)容方面還存在爭議。在對客戶訂單的內(nèi)容產(chǎn)生爭議的情況下可以對事件提供證明的最好方法是：a.將一切的音訊寫入磁帶文件中。b.給大額訂單的客戶寄出確認(rèn)函。c.將一切的音訊寫入一次寫多次讀設(shè)備。d.贊同將一切的爭議提交仲裁。22、答案：c解題思緒： a.不正確。見答案“c b.不正確。見答案“c c.正確。一次寫/多次讀設(shè)備允許只寫一次，然后不

14、能修正，可以多次讀，從而可以當(dāng)爭議發(fā)生時提供原始信息的證明。 d.不正確。見答案“c 23、在發(fā)送和接納電子數(shù)據(jù)交換音訊之前，公司應(yīng)該：a.與每一個客戶和供應(yīng)商簽署貿(mào)易同伴協(xié)議。b.估計收到的貨物，并降低存貨程度。c.要求一切的供貨商提供電子數(shù)據(jù)交換的才干。d.評價運用電子數(shù)據(jù)交換傳輸信息的有效性。23、答案：a解題思緒： a.正確。電子數(shù)據(jù)交換是在貿(mào)易同伴之間進(jìn)展的，在交換之前，須簽署貿(mào)易同伴協(xié)議。 b.不正確。 c.不正確。 d.不正確。 24、假設(shè)某國采取貿(mào)易配額來處理長期的貿(mào)易逆差，最有能夠出現(xiàn)的結(jié)果是：a失業(yè)率和消費率上升。b失業(yè)率上升，消費率下降。c失業(yè)率下降，消費率上升。d失業(yè)率

15、和消費率下降。24、答案：d解析： a.、b、c不正確，見題解d。 d.正確。貿(mào)易配額可以維護(hù)國內(nèi)任務(wù)，因此失業(yè)率下降。由于低效率低于國外競爭者行業(yè)的任務(wù)被保管，消費率將下降。 25、以下哪一項最恰當(dāng)?shù)孛璁嬃藟毫εc任務(wù)表現(xiàn)的關(guān)系？A.曲線關(guān)系。B.正比關(guān)系。C.反向關(guān)系。D.壓力與任務(wù)表現(xiàn)無聯(lián)絡(luò)。25、答案：A解題思緒： A正確。壓力可以促進(jìn)任務(wù)表現(xiàn)，但過重的壓力會導(dǎo)致任務(wù)表現(xiàn)變差，因此是曲線關(guān)系。 B不正確。見“A。 C不正確。見“A。 D不正確。見“A。 16、以下哪項關(guān)于績效與規(guī)范的比較陳說不正確？A屬性績效評價的一個主要優(yōu)點是準(zhǔn)確評價績效的才干，這使得糾正活動容易開展。B對于消費過程的

16、任何改動都會使得先前運用的規(guī)范或公司范圍內(nèi)的規(guī)范不適用。C目的管理的一個主要優(yōu)點是將任務(wù)表現(xiàn)與目的緊緊聯(lián)絡(luò)在一同，便于指點糾正活動。D有關(guān)員工參與控制系統(tǒng)可以添加對于期望績效程度和評價準(zhǔn)那么的了解。26、答案：A解析：答案A正確。屬性評價客觀的評價或基于一些不大準(zhǔn)確的要素的評價的一個主要缺陷是不能準(zhǔn)確衡量績效程度。糾正活動因此比較困難，假設(shè)客觀要素很重要，糾正活動需求逐漸進(jìn)展。 答案B、C、D都不正確，它們都是正確的陳說。 27、以下哪項組織政策能夠會出現(xiàn)不希望的管理行為？A帕特爾化學(xué)公司資助了印度國家隊和巴基斯坦隊的板球競賽的電視轉(zhuǎn)播，這項對于媒體的資助沒有分配到公司的不同部門。B鷹石釀造廠

17、的首席執(zhí)行官寫了一個備忘錄給他的經(jīng)理人員，消費方案就象合同一樣，必需得到遵守。C曼德森制造公司的預(yù)算開場于消費經(jīng)理為他們的部門制定目的。D光明設(shè)備公司每季度召開部門經(jīng)理睬議，討論如何針對變化的環(huán)境而進(jìn)展預(yù)算目的的調(diào)整。27、答案：B解析： A不正確。假設(shè)費用沒有分?jǐn)偟矫總€經(jīng)理，他們沒有理由反對。 B正確?？刂剖菫榱耸狗桨笇崿F(xiàn)期望的目的的過程。預(yù)算是控制最經(jīng)常運用的工具，它是一個關(guān)于未來的方案，而不是一個合同。將預(yù)算或其他方案了解成沒有彈性的合同會使經(jīng)理違背公司的最正確利益，他們的努力被運用的規(guī)范誤導(dǎo)了。 C不正確。由于參與預(yù)算會得到相關(guān)人員的支持并且鼓勵他們努力任務(wù)。 D不正確。由于根據(jù)條件變

18、化改動預(yù)算目的，會使目的更公平。 28、某電子制造商方案以合同價錢購進(jìn)大批量計算機(jī)芯片，在此之前希望了解芯片的質(zhì)量能否達(dá)標(biāo)。評價計算機(jī)芯片的質(zhì)量需求確定芯片的測試數(shù)量?？捎玫募夹g(shù)是：A線性規(guī)劃。B回歸分析。C排隊論。D統(tǒng)汁抽樣。28、答案：D解析： A不正確。線性規(guī)劃方法是在有限的資源條件下，對實現(xiàn)目的的多種可行方案進(jìn)展選擇，以使目的到達(dá)最優(yōu)化。不過，它要求變量之間必需有線性關(guān)系，這意味著一個變量的變化將伴隨著其他變量成比例的變化。 B不正確?；貧w分析是用來研討一個變量(稱之為被解釋變量或因變量)與另一個或多卜變量(稱之為解釋變量或自變量)之間的關(guān)系。 C不正確。當(dāng)涉及權(quán)衡開設(shè)一條等候線的本錢

19、與維持等候線的效力本錢的決策時，運用排隊論可以有助于問題的處理。也就是說，排隊論是一種權(quán)衡維持等候線本錢和增設(shè)效力臺(員)以縮短等候線的本錢的方法。 D正確。抽樣的目的在于經(jīng)過搜集和調(diào)查少數(shù)幾個察看值，而不是一切能夠的察看值得到可統(tǒng)計質(zhì)量控制經(jīng)常用于區(qū)別作業(yè)過程中的隨機(jī)變量和其他變量，顯示樣本缺陷的控制靠的數(shù)據(jù)。它可使數(shù)據(jù)和信息搜集變得簡便和有效。 29、為了方便編制方案和預(yù)算，某旅游效力公司管理層對以后的24個月的月銷售額進(jìn)展 預(yù)測。根據(jù)以往的數(shù)據(jù)，管理層發(fā)現(xiàn)銷售額呈向上的趨勢，同時由于季節(jié)性變動的影響，6月、7月和8月銷售額較高，1月、2月和3月銷售額低，預(yù)測公司銷售額的適當(dāng)?shù)募夹g(shù)是：a時間序列分析。b，排隊論。c線性規(guī)劃。d，敏感性分析。29、答案：a解析： a正確。時間序列分析的主要思想是以為一致變量在如今時辰的取值，在時間上同