1、申報高校：金融學院目錄一、執(zhí)行總結(jié)5二、服務(wù)介紹6三、. 9（一）商業(yè)模式9（二）總目標與階段目標10四、經(jīng)營管理11（一）管理體系11（二）人資管理流程12五、市場分析12（一）背景12（二）大學生旅游消費市場現(xiàn)狀13（三）主要競爭對手分析14（四）可行性分析16（五）市場容量估計與趨勢. 17六、運營計劃18（一）目標計劃18（二）任務(wù)分配19（三）模式20七、宣傳策略22（一）宣傳理念22（二）抓住大學生的心理22游22（三）（四）宣傳途徑23八、策略25（一）價格（Price）25（二）銷售（Place）25（三）促銷（Promotion）25九、財務(wù)分析與. 27（一）初期投資27（

2、二）成本計算（每月）27（三）預(yù)計營業(yè)額及利潤28（四）IRR、NPV 分析28（五）投資回報期29十、風險與解決方案29（一）外部風險29（二）風險30附錄 1：30附錄 2：32附錄 3：39一、執(zhí)行總結(jié)（一）“班長去哪兒”高校旅游策劃服務(wù)公司主要提供校內(nèi)學生集體外出旅游策劃、線路設(shè)計、費用規(guī)劃等一系列方便同學集體出游的公司。除此之外也提供個人旅游服務(wù)，在校內(nèi)即可了解到周邊游的情況，也將是學生與各大旅行社間的橋梁，可提供針對班級的個性化旅游項目安排，也可幫助同學個人找到合適的旅游項目。（二）服務(wù)介紹專注于班集體旅游策劃服務(wù)。主要有周末休閑游、假日游、團日活動游和畢業(yè)旅行的策劃。（三）市場概

3、況目前在旅游企業(yè)和旅游市場中，并沒有針對大學生班級游的策劃服務(wù)，可以說班級游在旅游市場上還是一個空缺。然而近年來，隨著我國教育制度，高校進一步擴招，在校大學生人數(shù)連年攀升。據(jù)顯示，在校大學生外出旅游人數(shù)逐年增長，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。因此大學生旅游市場前景可觀，具有很大潛力。（四）商業(yè)模式“”模式&電子商務(wù)模式（五）模式1、主營業(yè)務(wù)：對于每一個公司的顧客會通過提供一份盡量符合顧客需求的旅游策劃書、線路設(shè)計、核查，對于校內(nèi)學生集體外出旅游，按照市面上的行業(yè)慣例收取平均 7%的傭金。2、業(yè)務(wù)：酒店預(yù)訂費、機票預(yù)訂費、自助游中的酒店、機票預(yù)訂費以及保險費。收入途徑采用折扣返還和差價兩種方

4、式；(六)企業(yè)展望1、目標：把重點放在服務(wù)上，盡可能的滿足大學生的需求。在三年內(nèi)讓各大高校熟知“班長去哪兒”高校旅游策劃服務(wù)公司，建立品牌美譽度。2、愿景：成為大學生旅游公司中的佼佼者。二、服務(wù)介紹（一）服務(wù)概述，旅游市場相當?shù)膹V闊，旅游企業(yè)之間的競爭也顯得格外激烈。大學生旅游市場具有巨大的潛力，雖然很多商家對此作研究與開發(fā)，但大學生的旅游市場卻沒有顯著的變化?！鞍嚅L去哪兒”高校旅游策劃服務(wù)公司在公司創(chuàng)立初期只賣一種服務(wù)：為大學班級體提供旅游策劃與安排。其中包括： A、休閑周末班級出行計劃B、團日活動去哪兒C、法定假日班級出行計劃D、難忘班級畢業(yè)旅行班長去哪兒公司是一個以大學生為發(fā)展對象的公司

5、，在發(fā)展初期，以提供校內(nèi)學生集體外出旅游策劃、線路設(shè)計，費用規(guī)劃等一系列方便大學生集體出游的服務(wù)為主。待發(fā)展成熟之后，推出個人出游、同伴旅游、團隊出游等各系列旅游策劃的服務(wù)，并逐步將學生范圍擴展到各個高校。為大學生提供及周邊城市的旅游情況。此外，也將成為大學生與旅行社之間的橋梁，可以根據(jù)班集體的需求提供個性化的旅游策劃方案。還能夠提供租用大巴車、學生火車票、機票代取、代購等旅游延伸服務(wù)。（二）服務(wù)流程圖 2-1（三）案例A 計劃：休閑周末行執(zhí)行對象：金融學院 13 級 X 班 25 名大學生時間：5 月 12 日5 月 13 日出游目的：休閑散心，增進同學感情“班長去哪兒”高校旅游策劃服務(wù)公司

6、提供路線規(guī)劃：路線一：常州恐龍園+溫泉谷17：00景區(qū)門口集合，巴士送您去酒店辦理入住。17：30前往酒店（酒店可選）辦理入住。DAY2 常州-09：40酒店內(nèi)用過早餐，活動。10：30前往景點: 恐龍谷溫泉靜享特色泡池，泉民潑水狂歡，動靜間感知不一樣的溫泉體驗。費用：390 元/人（含保險）路線二：杭州+烏鎮(zhèn)DAY1-杭州07：00大巴發(fā)車赴杭州（車程約 180 分鐘）。10：00抵達杭州，乘游船暢游西湖，觀賞西湖十景【三潭印月】、【曉】、【斷橋殘雪】，漫步在【花港觀魚】的花叢間，看魚翔淺底（約 80 分鐘）。11：30午餐時間，午餐自理（約 60 分鐘）。12：50觀賞江南稀有的古代石窟藝

7、術(shù)瑰寶【飛來峰】，并在千年古剎【靈隱寺】參禪禮佛（約 120 分鐘）.DAY1-常州08：00發(fā)車。前往景點: 中華恐龍園全新恐龍城 等你來狂歡！恐龍園一次 high 個夠，不再有遺憾！恐龍園是一座以恐龍為的，融博物、科普、休閑及表演于一體的綜合性游樂園，也被稱為“東方侏公園”。15：30去西湖新景“黃龍吐翠”所在地【黃龍洞】圓緣民俗園，在曲徑通幽的竹林間感受緣分因果的由來。16：40結(jié)束第一天的行程(請耐心等待安排住宿）住杭州。用餐標準：早餐：自理 午餐：自理 晚餐：自理住宿標準：杭州【祥和北星酒店】，【百悅商務(wù)酒店】，【雅客快捷酒店】，【普金大酒店】DAY2 杭州-烏鎮(zhèn)-杭州-8:00酒店

8、門口集合去到飄逸著濃郁的歷史和文化氣息的江南四大名鎮(zhèn)之一烏鎮(zhèn)（約 240 分鐘）。10:00游烏鎮(zhèn)（約 240 分鐘）參觀【茅盾故居】、【林家鋪子】、【翰林院】、【百床館】、【修真觀古戲臺】，欣賞典型的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。14:00 結(jié)束行程，行程結(jié)束后車赴杭州黃龍洞集合點16:30 到達杭州黃龍洞停車場后由安排返滬。費用：380 元/人（含保險）B 計劃：團日活動去哪兒執(zhí)行對象：金融學院 13 級 X 班 25 名大學生時間：2014 年 5 月 1 日出游目的：開展團日活動“班長去哪兒”高校旅游策劃服務(wù)公司提供路線規(guī)劃：路線一：金融學院科技館世紀公園乘車路線：專線或?qū)＞€地鐵 2 號線790 路東

9、周專線飲食方面：.學生自備食物在世紀公園進行野餐.由我公司準備食物，或者在附近餐館就餐理由：科技館是市人民為科教興國，提高城市綜合競爭力和市民科學文化素養(yǎng)而投資興建的公益性社會文化項目，是重要的科普教育和精神文明建設(shè)。在這里，學生可以見識到科技的發(fā)展與創(chuàng)新，并且能夠?qū)W習到一定的科普知識。在世紀公園，班集體可以進行野餐等活動，方便大家的交流，并愉快的結(jié)束一天的出游。路線二：金融學院松江大學城士小鎮(zhèn)乘車路線：專線空調(diào)地鐵 6 號線地鐵 9 號線993 路空調(diào)地鐵 12 號線地鐵 6 號線/地鐵 4 號線地鐵 9號線飲食方面:. 學生自備食物在士小鎮(zhèn)進行野餐. 由我公司準備食物，或者在附近餐館就餐理

10、由：松江大學城是現(xiàn)為止中國規(guī)模較大的大學園區(qū)。松江大學城內(nèi)含外國語大學、對外貿(mào)易學院、立信會計學院、東華大學、上海工程技術(shù)大學、華東、復旦大學視覺藝術(shù)學院七所學校。在這里，大學生可以見識到各大高校的規(guī)模，開拓視野。選擇泰晤士小鎮(zhèn)是因為其距離松江大學城不是很遠，步行即可到達，并且其風景優(yōu)美，適合大學生放松身心，給大學生提供了交流的氛圍。備注：需要，我公司將提供大巴租賃服務(wù)我公司將路線規(guī)劃提供給學生參考并與其達成協(xié)議。三、定位：只為班集體做一流的出行計劃。理念：平民價格，星級服務(wù)，為大學生打造旅行！使命：將優(yōu)質(zhì)的旅途服務(wù)帶給大學生。公司愿景：成為大學生旅游業(yè)的佼佼者。（一）商業(yè)模式“”模式&電子商

11、務(wù)模式“”模式：選擇在金融學院校園內(nèi)租一間，進行裝修和設(shè)計，成立“班長去哪兒”公司總部。裝修設(shè)計將盡可能富有青春，貼合公司的“為大學生打造旅行”。的存在可作為一種宣傳方式可以讓來往的大學生看到，增加對公司的信。有出行計劃的班集體也可在此與公司業(yè)務(wù)商談。電子商務(wù)模式（B2C 模式）：建設(shè)班長去哪兒的專屬，搭建公眾，通過這兩大主要網(wǎng)絡(luò)方式來進行推廣和銷售。（二）總目標與階段目標班長去哪兒公司的優(yōu)勢在于：只專注為班集體策劃出行。相較于旅游企業(yè)，針對大學生開發(fā)的旅游產(chǎn)品很少，因此班集體旅游策劃說是目前旅游市場的空缺?？偰繕耍喝陜?nèi)，在高校發(fā)展并擴大班長去哪兒公司的，通過一系列活動加強企業(yè)與大學生消費者

12、的互動，提高銷量；加強大學生對于班級旅行這一活動的關(guān)注度，公司的愿景是成為大學生旅游業(yè)的佼佼者。并利用資源積極推進班長去哪兒向更大的消費市場和消費人群中發(fā)展。公司決定根據(jù)對象的總目標，將目標組合細分為：前期目標：1、利用校內(nèi)資源，實體店&網(wǎng)絡(luò)上全面開展對于公司的宣傳2、對競爭對手有更加充分的了解，清楚自己現(xiàn)在的競爭地位，據(jù)此制定市場計劃中期目標：1、提高企業(yè)知名度以及美譽度，拓展自己的客戶群，與合作商（旅行社及票務(wù)等）建立起良好的合作關(guān)系2、加強公司與大學生之間的互動，包括建立網(wǎng)上和舉辦各類線上線下的活動3、提供的旅游折扣，并將其與社會效益目標相結(jié)合后期目標：1、在穩(wěn)定的情況下，逐步擴大原有公

13、司規(guī)模2、實現(xiàn)旅游路線的多樣化，拓展業(yè)務(wù)范圍（不僅僅是班級體游），并將市場范圍延伸至周邊高校四、經(jīng)營管理（一）管理體系1、公司性質(zhì)：公司2、公司初期采取直線制的組織形式，如圖：公司組織結(jié)構(gòu)圖圖 4-13、部門職責財務(wù)部：財務(wù)部直接對總經(jīng)理負責。主管公司財務(wù)，嚴格按執(zhí)行；策劃部：負責企業(yè)的規(guī)劃撰寫與組織實施，以及公司的創(chuàng)意與設(shè)計和效果的監(jiān)測；技術(shù)部：負責對新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，并對公司項目的經(jīng)營流程進行與檢查，作出相應(yīng)的改善；市場部：實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，制定并實行經(jīng)營計劃；負責市場的調(diào)研與市場的。并將情況反應(yīng)給技術(shù)部；人力資源部：員的招聘與培訓。4、創(chuàng)新機制本公司將經(jīng)營對象鎖定大學生，并著眼發(fā)展以

14、下幾個方面的創(chuàng)新： 以主要經(jīng)營大學生班集體出游為公司總目標； 根據(jù)大學生的需求來制定個性化的出游路線，并可根據(jù)臨時的天氣或其他等來改變的路線規(guī)劃，而非傳統(tǒng)式的固定路線 根據(jù)大學生的心理和生理特點，開發(fā)符合大學生的特色旅游產(chǎn)品，例如：人力資源總監(jiān)市場總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)策劃總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理董事會修學旅游、體育旅游、探險旅游等。 采取多種有效的旅游促銷方式，而非一味的以發(fā)與高校合作以及學生直銷點等方式為主。采?。ǘ┤速Y管理流程1、的招聘：由人力資源部提出要求 總經(jīng)理簽字人資部組織專業(yè)專業(yè)負責面試應(yīng)選后簽訂合同培訓后上崗經(jīng)人力資源部考核后由總經(jīng)理正式合同2、的考評：人力資源部制定相應(yīng)的考核制度公司分管決

15、定懲罰結(jié)果報給財務(wù)部執(zhí)行3、的離崗：本人申請或部門勸辭人力資源部審議勞動合同終了事宜部門工作交接人資部離職協(xié)議財務(wù)部門工資離職五、市場分析（一）背景1、大學生人數(shù)多，基數(shù)大到 2003 年年底，高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到 1108. 6 萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到 2005 年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到 15%，到 2010 年已經(jīng)達到 20%。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。2、大學生閑暇時間較多我國大學生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有 172 天假期，約占全年的 47%；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我

16、學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的度。3、大學生可支配收入日益增多以往，由于大學生旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據(jù)新華網(wǎng)，旅游消費已是大學生消費的熱點，如大學生一年的旅游費用最高達到 1000 元以上，最低的也在 100 元左右。4、旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善我國旅游業(yè)經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網(wǎng)等與大學生旅游市場相關(guān)的

17、旅游基礎(chǔ)設(shè)施開始嶄露頭角，并得到市場的肯定。這都為大學生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）大學生旅游消費市場現(xiàn)狀1、休閑、情感、緩壓和求知成為大學生旅游的主要大學生旅游強烈而且大學生群體段一般都在 18-24 歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受?！按髮W時期是學生由象牙塔社會的過渡期，社會經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿好奇心。據(jù)一項大學生出游情況調(diào)查顯示，“當問及是否愿意出去旅游時，有 51.6%的被訪者回答愿意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有 3.2%的被訪者明確表示不愿意，可見:大學生對旅游持有非

18、?？隙ǖ膽B(tài)度，出游愿望強烈”。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。據(jù)顯示，大學生旅游第一的是休閑與。對于剛進入大學的新生來說，大學就象征著，他們更希望能夠做自己事情，放松身心，尋求樂趣，而出游便是一個很好的選擇。大學生旅游居第二的是情感與緩壓。大學生有許多，例如學業(yè)就業(yè)的壓力，他們非?？释酱笞匀恢腥プ约?，因此外出旅游是一個很好的緩壓方式。另外，大學生在剛進入大學的時候，他們渴望成為集體中的一員，希望能與建立友好的情誼，而通過旅游可以實現(xiàn)他們這個愿望。2、大學生旅游的特征分析（1）旅游目的以觀光和休閑度假為主由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。中國旅游報對高校的專

19、項抽樣顯示，大學生選擇出游天數(shù)多以 24 天為主，比例總和占 74.7%。(2)大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。(3)大學生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式他們消費心理、消費尚不穩(wěn)定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。（三）主要競爭對手分析中國旅游業(yè)是一個新興門，被成為“的朝陽產(chǎn)業(yè)”、“國民

20、經(jīng)濟提升的催化劑”。它雖然起步較晚，但已在開放中，伴隨著國民經(jīng)濟的騰飛而發(fā)展起來。旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十得到了飛速發(fā)展。目前較為出名的旅游有攜程、去哪兒、途牛。一些旅游新秀也層出不窮，例如窮游網(wǎng)，蘑菇旅行網(wǎng)，米胖旅游網(wǎng)等，受到大學生的熱捧。圖 5-11、各大旅行的特色：攜程旅行網(wǎng)：（1）中國領(lǐng)先的票務(wù)服務(wù)公司（酒店、機票、度假預(yù)訂）；（2）創(chuàng)新性地將機票和火車票放在同一頁面進行價格上的對比，改變了單一的訂票頁面模式，價格對比一目了然；（3）建立了一種跨產(chǎn)業(yè)的價值鏈，融合互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、酒店、航空資源及傳統(tǒng)旅行社等產(chǎn)業(yè)資源，為客戶提供了便捷、可靠的旅游服務(wù)。去哪

21、兒：（1）中國領(lǐng)先的旅游搜索引擎；（2）去哪兒網(wǎng)酒店搜索結(jié)合了地理位置搜索、房型搜索甚至混合了意圖識別、全文搜索、混合排序等，也是目前最智能的旅游搜索技術(shù)；（3）為中國旅游消費者提供全面、準確的旅游信息服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)：（1） 定位“只賣旅游線路”，滿足個性化需求；（2）以“+呼叫中心+旅游線路”的商業(yè)模式展開業(yè)務(wù)；（3）建立了一個國內(nèi)最全面的景點。服務(wù)鏈產(chǎn)品供給模式（2）致力于將傳統(tǒng)旅游線下運營和網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合蘑菇旅行網(wǎng)：形式的小眾旅游網(wǎng)，報名參加后，同城驢友見面商談出游計劃。米胖旅行網(wǎng)：定位為海島旅行。2、競爭對手優(yōu)勢綜述：功能全、涉及面廣，旅游相關(guān)信息、行業(yè)連接性強。建設(shè)健全，知名度高，已

22、經(jīng)有一大批忠實客戶。國內(nèi)、國外、還有熱點景點分布明確，一目了然。旅游路線和售價明確。建立了一整代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、 E-Booking 機票預(yù)訂系統(tǒng)等，依靠這些先進的服務(wù)和管理系統(tǒng)。能為消費者提供更加便捷的服務(wù)。3、競爭對手劣勢綜述：（1）高校市場旅游企業(yè)的重視度不夠，市場供給。旅游企業(yè)認為高校旅游市場少，把其作為經(jīng)營項目的很少，傳統(tǒng)服務(wù)觀念和產(chǎn)品遠不能滿足高校學生需求。驢：（1）以建立以景區(qū)門票分銷為切入點，來實現(xiàn)中國旅游電子商務(wù)完整（2）旅游產(chǎn)品差異性、針對性及創(chuàng)新性。目前，高校學生旅游市場缺少適銷對路的新品種及多品種旅游線路，很少有專門針對高校學生設(shè)計的產(chǎn)品，

23、難以激發(fā)學生的。因此，班集體旅游市場整體表現(xiàn)沉寂。（3）旅行社的推廣方式不被大學生接受，缺少主動性。許多中小旅行社沒有足夠的和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)。絕大多數(shù)旅行社是一個負責多項工作。開發(fā)大學市場是個復雜的過程，需要做大量的工作，前期投入大，增加風險。（4）大學生不愿意跟團游，相對于花錢多不的隨團行，他們更希望自己組織旅游。就算是跟團游，就攜程而言，很少有可供 20 人以上一起報名的班級行。（四）可行性分析目前國內(nèi)旅行社基本沒有專門針對高校學生進行旅游產(chǎn)品設(shè)計及促銷活動，這反映了一個客觀存在的市場空缺信息。公司采取 SWOT 分析來論證高校學生旅游市場的可能性。1、高校內(nèi)旅業(yè)分析(SWOT)（1）優(yōu)勢：該

24、市場具有規(guī)模大、成長趨勢穩(wěn)定和消費特征趨同等優(yōu)勢，表現(xiàn)為：高校學生是一個具有相當規(guī)模切每年都在不斷更新的群體，有足夠大的市場容量和開發(fā)空間；高校學生是一個延續(xù)性很強的目標市場，有較高的品牌意識，容易保持較好的忠誠度，后續(xù)消費潛力持久；高校學生市場出游特點表現(xiàn)為一體化，體現(xiàn)在出游、出游時間、消費行為、消費水方面的趨同性，此特性有利于旅行社有針對性的設(shè)計旅游產(chǎn)品。（2）劣勢：高校學生旅游消費水平較低。但一般大眾化旅游產(chǎn)品很難滿足其需求，旅行社應(yīng)權(quán)衡近期和長遠利益，高校學生旅游消費的規(guī)模性和持續(xù)性，加強力度。（3）機會和：我國高校學生旅游市場尚處于開發(fā)階段，潛在空間巨大。對旅行社而言，面對既關(guān)注感官

25、體驗，又重視精神需要和心靈享受的大學生，如何開拓市場、擴大宣傳、提高高質(zhì)量的定制化服務(wù)是一種。2、SWOTSummary表 5-1（五）市場容量估計與趨勢2011 中國旅游市場趨勢觀察研究數(shù)據(jù)顯示：2010 年，我國旅游業(yè)三大市場實現(xiàn)全面恢復并較快增長旅游業(yè)總收入 1.57 萬億元，增長 21.7%。目前我國國內(nèi)旅游人數(shù)年平均增長率在 10以上,隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，旅游人數(shù)將繼續(xù)增長，并維持高速局面。隨著大學生消費水平的及可支配收入的日益增加，加以上述數(shù)據(jù)的說明，可以看出大學生旅游消費市場的份額正在逐步擴大。根據(jù) 的市場 ，74%的學生表示每年進行一次或一次以上旅游；18%有和班集體出游的

26、經(jīng)歷，16%愿意接受旅行社的路線安排，38%的人更愿意自己安排。因此根據(jù)數(shù)據(jù)交叉分析，在有出游計劃的同學中， 預(yù)計有 18%愿意與班集體一起外出旅行。國內(nèi)旅游業(yè)持續(xù)快速增長，旅游產(chǎn)業(yè)對社會經(jīng)濟作用的帶動進一步加強，能力外部環(huán)境優(yōu)勢（Strengths）劣勢（Weaknesses）機會（Opportunities）SO/積極進取,增長型ST/積極防御, 多元化加大推廣與 力度，拓寬市場，搶占市場份額，并將高校旅游 由本校延伸至 的高校。多舉辦線上線下活動，并可提供折扣，與校內(nèi)學生組織、團隊緊密結(jié)合，推出多種方案，打組合牌。（threats）WO/謹慎進入,轉(zhuǎn)向型WT/謹慎防御多多著眼于市場份額的

27、占據(jù)與已有顧客的緊密聯(lián)系。避免因為自身競爭力減弱而流失服務(wù)對象。注重信息收集，從多方面提升自我品牌競爭力，同時進行 有針對性的宣傳活動。六、運營計劃（一）目標計劃計劃：以 1 年為周期計劃實施前期目標：目標：增加公司的訂單數(shù)量、擴大公司在學生中的、打響品牌任務(wù)：吸引學生到公司進行旅游策劃、培養(yǎng)客戶的黏性、提高的流量策略：投放、的折扣、舉辦公益活動、市場開拓、團隊機制建設(shè)、建設(shè)、資源整合、推廣。第一階段（1 個半月）：在本校內(nèi)各處人流量多的地方（ 、宿舍樓、操場等地）投放 并且推出公司初期一系列的 政策，以期冀 廣而告之，盡可能在公司成立初期能得到 的人氣；2030 天的 基本建設(shè)階段，包括 流

28、程的優(yōu)化以及頁面美化；2030 天的信息搜集，每天 50 條活動的完整信息錄入，保證 初期內(nèi)容的信息量。目的：保證公司運營初期的關(guān)注度、的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)內(nèi)容的基本完整。第二階段（2 個月）：這個階段主要來說是網(wǎng)絡(luò)上的，也可以說是 運營初期或者是內(nèi)容的完善期, 運營結(jié)果更 實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是： 的初步推廣和 性能的進一步完善。目的：形成自己的風格、提高的流量。第三階段（4 個月）：根據(jù)金融學院人數(shù)共 8000 余人，8000*74%*18%=1024 位同學成為的顧客。占金融學院總學生人數(shù)的 12.8%。推廣到金橋三所高校（金融學院、杉達學院、第二工業(yè)大學）共有 1024*3

29、=3072 位同學成為的顧客。在公司前期發(fā)展良好與宣傳到位的情況下，班長去哪兒公司的顧客必定會越來越多，預(yù)計將從占學校人數(shù)的 12.8%上升到 18%。這個階段由于前期的宣傳和的推廣以及一些同學的口碑效應(yīng)，為公司的帶來了一定的客戶，所以這個階段的重點應(yīng)該放在出行線路的多樣化上面，力爭給顧客尤其是新的顧客留下良好的服務(wù)印象，逐步顧客的黏性。與此同時，在上面時不時上傳一些顧客的（經(jīng)得本人同意的情況下）、寫的旅游日記心得等。此外，凡是上傳的者經(jīng)公司認證后可以憑借收據(jù)享受一定的回扣。未來如果條件成話，會在的上面舉辦攝影大賽，全程由網(wǎng)友選出他們所認可的，進一步公司的知名度。在上，努力吸引廣告投資商，公司

30、的收入。目的：培養(yǎng)顧客黏性、提高市場占有率、公司收入、提高商家的數(shù)量。第四階段（4 個月）：建立品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，面三個階段的運營過程中，提高了市場占有率的同時，的點擊率也有穩(wěn)步的，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做公司和推廣和新線路開發(fā)的同時，促銷活動進一步的開展，將是工作的重點。目的：市場開拓、為占領(lǐng)周邊學校學生市場做準備。（二）任務(wù)分配1、旅游的個性化設(shè)計旅游的個性化設(shè)計包括：對于個人，會根據(jù)顧客的喜好，為其量身定制個性化出游路線，力爭使其擁有一個令人難忘的旅行。至于班級集體出游，也即公司主打的服務(wù)，會側(cè)重于考慮一些休閑的出游目的地。策劃書也會主要策劃一些班級的集體活動，例如集

31、體燒烤、等。公司主打?qū)W生市場，價格力求適中。2、內(nèi)容和服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括內(nèi)容的編輯工作的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。（1）推廣負責的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。（3）分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給，進行整理。及時解答用戶對于的疑難問題，配合好市場，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給策劃編輯，做好對在技術(shù)技術(shù)方面，包括的頁面設(shè)計、美工和的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫等。美工和技術(shù)，應(yīng)配合好編輯的和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材

32、料的設(shè)計上面與市場和編輯保持配合。（三）模式作為一個旅游服務(wù)中介公司，的主要模式在于提供旅游個性化服務(wù)、業(yè)務(wù)以及在上投放的收入。從公司的發(fā)展方向來看，互聯(lián)網(wǎng)對它而言只是一個信息和的流通，的利潤還是來自于線下。的商業(yè)模式很簡單，一方面致力于發(fā)展龐大的會員卡用戶“圈 地”，另一方面借助這個龐大的用戶群向酒店、航空公司等獲取更低的折扣，賺取傭金，反過來又用低折扣吸引的用戶群，形成一個良性循環(huán)。根據(jù)旅游業(yè)的行情來說，一般每個訂單客人只要入住一晚，公司就會收取傭金 66 元。據(jù)資料顯示，經(jīng)濟型酒店的傭金比例為 20%25%。這意味著，一間 200 元/天的客房，每晚就可提取 50 元的傭金。1、主營業(yè)務(wù)

33、：對于每一個公司的顧客會通過提供一份盡量符合顧客需求的旅游策劃書、線路設(shè)計、核查，對于校內(nèi)學生集體外出旅游，按照市面上的行業(yè)慣例收取平均 7%的傭金。的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、出游路線。（4）客戶服務(wù)（2）業(yè)務(wù)開拓推廣代購服務(wù)（主要是飛機票、火車票的代購）、保持和顧客、商家的有效溝通、提高顧客的滿意度。七、宣傳策略“班長去哪兒”是以大學生群體為主要對象，以班級團體出游為主要形式的旅游項目。針對于“班長去哪兒”的項目定位。做出如下的宣傳方案。（一）宣傳理念要在大學城這樣一個年輕人眾多的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，就一定要在短期內(nèi)打響名氣，并且抓住固定客戶，所以說當務(wù)之急是打造

34、品牌。因此應(yīng)當樹立一個良好的品牌形象。2、業(yè)務(wù)：酒店預(yù)訂費：基本上是從目的地酒店的折扣返還中獲取的；機票預(yù)訂費：從顧客的訂票費中獲取的，等于顧客訂票費與航空公司出票價格的差價；自助游中的酒店、機票預(yù)訂費以及保險費：收入途徑也是采用折扣返還和差價兩種方式；3、業(yè)務(wù)：當?shù)墓居幸欢?，有一定的點擊率時，會在的網(wǎng)站上投放一下諸如彈窗Cost Popup，簡稱 CPP）、點擊 Cost Per Click，簡稱CPC）等一些適合的。CPP：以 24 個小時 1000 個唯一彈出窗口ip 為準，即當用戶主站點的時候，主站點自動將主的站點指定宣傳頁面彈出來。彈窗功能有直彈（進入站點即彈出宣傳頁面）、延時彈窗

35、（者進入后，延遲幾秒后彈出宣傳頁面）、背投、顯示彈窗等模式。模式特點：此模式的主要優(yōu)勢是能快速地拉升 的alexa ，并且給訪問者一定的印象數(shù)，價格也相對實惠。CPC：將 以各種方式投放到 主站點上面去，當 者對 圖片產(chǎn)生 并點擊了才計算費用。點擊以 24 個小時唯一點擊IP 計算，同一個用戶重復點擊算一個IP。模式特點：是一種對 者干擾最少，但給 者留下印象最深的類型。訪問的有效率很高，一般點擊過來的用戶基本都是感用戶。（二）抓住大學生的心理（三）游1、面向班集體的短途出游大學生在平日由于需要上課沒有過多的出游時間。爭對于這一情況， 推出了以班級體為對象的短途出游。一方面，在時間上迎合了在校

36、大學生。另一方面，短途游 需求不高。再次，短途游豐富了在校大學生尤其是外地大學生的課余生活有廣大的市場。最后，班集體短途游可與班級團日活動相結(jié)合貼近大學生生活。2、以社交結(jié)友為 的短期游社交結(jié)友是對于在校大學生極具 的 。通過將報名學生以適當男女比例分配。進行組織出游。將大學生的注意力轉(zhuǎn)移到社交方面。提高大學生出游的 。給予大學生 活動的時間，提供大學生之間 的交流了解的空間。進一步強化社交游的 概念。希望大學生在活動中找到自己志同道合的伙伴。3、面向大學生情侶的情侶雙人游1、經(jīng)費問題在校大學生作為沒有自身收入來源的人群。經(jīng)費成為大學生出游所考慮的一個重要問題。為了吸引大學生這樣的群體，低價是

37、 推廣品牌的重要課題。我們在推銷過程中會抓住“班長去哪兒”項目人均低價的特點向大學生進行推銷。2、出游結(jié)伴問題在校大學生大多都向往有在假期中進行出游的愿望但是苦于沒有志同道合的伙伴。而作為這樣一個旅游中介?？梢酝ㄟ^的能力將這樣的在校大學生集合起來并以類似團購的形式獲得旅行社的低價從而進一步解決第一點的經(jīng)費問題。并且體現(xiàn)這個項目的優(yōu)勢。知名度-通過短時間的大范圍宣傳。范圍覆蓋浦東的三所高校。金融學院，第二工業(yè)大學以及杉達。迅速打響品牌知名度。信譽度-建立與多所旅行社的優(yōu)質(zhì)合作項目，以及服務(wù)的高質(zhì)量，贏得在校大學生的支持與認同。（四）宣傳途徑具體方法以金融學院為例1、掃樓：成立專門的掃樓小組（主要

38、邀請一些有想法，熱情開朗的同學）向成員解釋清楚活動在學生公寓門口以及小賣部等校內(nèi)商店處張貼宣傳海報，兩人一組進行掃樓，以新苑一號二號以及民雪路老寢為主先展開活動2、派發(fā)各類宣傳品：時間地點：二門口下段以及午飯時段1、與高校社團合作。高校內(nèi)社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游或其他社團合作,深入大學生,開拓大學生旅游市場。如可與攝影合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高公司的知名度,又可節(jié)省人力、財力,達到良好的促銷效果。2、培養(yǎng)學生直銷點?，F(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工的機會,鍛煉自己?？善赣盟麄冇绕涫锹糜螌I(yè)的大學生,作為固定的旅游直銷,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,

39、長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根大學生旅游市場的目的。3、利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學生大多 上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng),遠遠不能滿足他們多方面的需要 在大學生較關(guān)注的 如學校的 內(nèi)設(shè)立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。4、采用宣、報紙、海報等宣傳形式,在、所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。5、采用面對面的門市銷售方式。大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。在選擇銷售時,可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品大學生情侶在大學生中占據(jù)了相當?shù)谋壤?。面對這一部分人群， 設(shè)計了這樣的

40、旅行項目。給大學生情侶 假期出游的選擇。同時 低廉的價格又會成我同等產(chǎn)品中具有相當競爭力的環(huán)節(jié)。占據(jù)大學生情侶出游市場又是 班長去哪兒活動的一個 環(huán)節(jié)。由于派發(fā)的特別多，很多學生收到之后直接丟掉，針對這個問題，覺得可以做變相宣傳，比方派發(fā)有意義，有實用價值的宣傳品（如：印有“班長去哪兒高校旅游服務(wù)”的圓珠筆，記事本，便利貼，水杯，掛件等），避免遭到隨意丟棄并且可以在無形之中擴大宣傳范圍，延長宣傳時間。3、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：（1）成立專門的網(wǎng)絡(luò)小組（主要邀請一些有想法，學設(shè)計的同學）（2）建立“班長去哪兒高校旅游服務(wù)”人人主頁，以及官，宣傳旅游景點、旅游路線以及特殊時期的旅游項目（如：寒暑假，十一等）

41、，并定期更新消息以及持續(xù)做好工作（3）主要內(nèi)容為旅游景點的介紹（，旅游達人評價以及攻略），實時機票酒店信息同步，map，學生交流，并通過在線人工為學生答疑解惑、策劃路線、景點以及后期服務(wù)。因人人、等網(wǎng)絡(luò)的群眾滲入性較廣，但內(nèi)容多樣性較差，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳以為主，人人主頁、負責實時推送內(nèi)容更新，制造話題并且每周以不同做旅游專題。4、與校內(nèi)學生社團合作：如攝影、文化旅游等。（1）交流旅行感想以及攝影作品。進行人群。做的游的介紹講座。吸引（2）將的班長去哪兒與團日活動掛鉤。為各班級提供更好的選擇。5、與旅行社進行雙邊合作與各旅行社如攜程，春秋，國旅等旅行社進行講解。使他們了解到班長去哪兒項目的廣大市場與

42、優(yōu)越性。建立合作項目，并由旅行社進行又一次推廣。八、策略針對國內(nèi)大學生旅游市場，擬定采取競爭定價的價格策略，即中高端團體旅游的 50%70%，即同等條件下，相對于中高端團體旅游具有價格優(yōu)勢，面對團體游具有服務(wù)質(zhì)量上的優(yōu)勢。即使競爭對手采取降價策略依舊有足夠空間采取同樣的方式進行應(yīng)對。（一）價格（Price）就目前對于大學生旅游市場的情況看來需要保證服務(wù)的質(zhì)量以便獲得大學生之間的口碑，同時就大學生群體的特點看來不宜定價過高，因此選擇了將產(chǎn)品價格定位在中檔，并且在創(chuàng)業(yè)初期通過促銷等方式壓低價格運用滲透定價策略迅速搶占市場份額，獲得客源與口碑。隨著客源的穩(wěn)定以及享有部分市場份額的條件下，回歸中檔的價

43、格定位采取滿意定價策略，以保證公司的利潤。（二）銷售（Place）擬定采取的銷售有兩種：自建網(wǎng)絡(luò)銷售;自建校園銷售，.，人人主頁，自建網(wǎng)絡(luò)銷售：通過打造班長去哪兒的，甚至是淘寶網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)上的銷售，利用網(wǎng)絡(luò)銷售的低成本低人力方便快捷的優(yōu)勢進行銷售。自建校園銷售：由于大學生去哪兒是面向大學生集體出游的項目，根據(jù)這個特點，的銷售點的建立在大學校園中或者大學校園附近，更加貼近學生的地理位置更有利于產(chǎn)品的銷售。建立起圍繞高校的有規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時還可以采取招聘大學生校園的方式來進行產(chǎn)品一線的銷售與推廣。一方面可以更加貼近大學生的生活，另一方面更是可以節(jié)約成本。從而建立起完整的校園推廣銷售網(wǎng)絡(luò)。（三）

44、促銷（Promotion）1、大學生班級集體出游折扣促銷為了促使大學生班級集體在周末集體出行旅游推出了面向此類大學生集體的旅行折扣。大學生集體通過出示學生證，并且出行人數(shù)達到 25 人及以上，將可以獲得 2%的折扣。2、推廣班長去哪兒獲得集體旅游的現(xiàn)金返還為了推廣班長去哪兒項目的與知名度，打響品牌。向所有推廣班長去哪兒項目的客戶提供現(xiàn)金返還。具體如下：所有想要參加過班長去哪兒的客一批班集體參加班長去哪兒項目即可獲得 3%的現(xiàn)金返還。戶，只要每成功3、人人等網(wǎng)絡(luò)宣傳獲得券為了能在更大層面并且更快地推廣班長去哪兒的知名度與，打響品牌旗號。網(wǎng)絡(luò)推廣促銷必不可少，其中人人以及是主要的網(wǎng)絡(luò)促銷。具體如下

45、：凡是轉(zhuǎn)發(fā)班長去哪兒在人人或者是的活動宣傳貼，并且獲得50 個贊，即可獲得一次抽獎機會獲得 1005000 元不等的參加班長去哪兒的任何出游項目。券，券可用于4、多次參加班長去哪兒獲得會員資格為了鼓勵老客戶繼續(xù)支持班長去哪兒，穩(wěn)固班長去哪兒的客源，將品牌繼續(xù)做大做好。推出會員制的方式來進行進一步促銷。具體如下：凡是參加過 3 次的班集體即可獲得班長去哪兒的普通會員資格，可獲得進一步折扣以及。隨著參加班長去哪兒活動次數(shù)的增多會員等級會隨之增長，折扣以及也將隨之提高。5、首次參加班長去哪兒獲得下一次出游為了鼓勵新客戶勇于嘗試班長去哪兒，為新客戶提供了這樣的措施。具體如下：凡是首次參加班長去哪兒的班

46、集體，即可獲得下一次參加班長去哪兒出游活動的折扣。6、 出游活動活動集體照為了回饋參加班級去哪兒活動的班集體會對所有順利參加班長去哪兒活動的班級體班集體合照一張，留下所有人美好的留念。九、財務(wù)分析與（一）初期投資序號項目名稱投額（：元）數(shù)量單價（元）合計（元）電腦2辦公桌、椅840032003宣傳紙50000.840004店內(nèi)海報6804805驗鈔機1450450表 -1因此公司的啟動為 80000，其中 50000 將向進行，其余部分民間信貸。（二）成本計算（每月）表 9-2項目金額房屋1200電費100員工薪酬4000員工福利200利息1600總計65006建設(shè)費用8807（每年）裝修費用

47、9備用金總計（三）預(yù)計營業(yè)額及利潤表 9-3問卷，預(yù)計我校有 5290（8000*74%）位同學每年都有出游根據(jù)的計劃。假設(shè)這批人中有 18%人成為的顧客，即有 1024 位。按照公司提供的線路而言，一般會從每人身上獲得 30.6（380*8%）元的回扣收入。因此第一年公司在金融學院將會獲利 31334.4 元。再扣除初期投資、每年的固定費用、員工薪酬、利息等費用，第一年公司將會虧損105525.6 元。在之后的 15 內(nèi)，由于公司規(guī)模的擴大，以及對于市場的占有率，預(yù)計營業(yè)額每年會達到 10%20%的增長率。在 610 年內(nèi)趨于穩(wěn)定。（四）IRR、NPV 分析公司的收益將逐漸數(shù)據(jù)說明75360

48、初期成本費用第一年凈收入31334第二年凈收入36034.56第三年凈收入43241.47第四年凈收入51889.77第五年凈收入62267.72五年后的收益率（IRR）32%NPV（假設(shè)10%的年貼現(xiàn)率）￥63,030.73表 9-4（五）投資回報期按照預(yù)計的模式，公司將會在第 3 年收回成本，并開始。十、風險與解決方案（一）外部風險能否或得各大高校的信任與支持；經(jīng)營管理能力不確定性的風險；潛在競爭者的加入以及旅行社的效仿；在旅行途中出現(xiàn)的意外事故涉及到人身安全；天氣等不可抗力導致出游計劃無法進行；解決方案：初期，在本校進行運營，待運營模式成熟之后，會與各大高校與協(xié)調(diào)，在做出的成效面前，取得

49、他們的信任與支持便更加有把握；招聘具有一定才能的優(yōu)秀來做的校園顧問，也會定期對他們進行培訓。另外，還將聘請一些專業(yè)來做的總顧問，這樣會有利于能力的增強；在激烈的市場競爭面前，時刻關(guān)注旅游市場的變化以及大學生的需求，并不斷推新和改善的旅游產(chǎn)品；會選擇具有高度保障的旅行社來與進行合作，另外，還會為每一位參與出游的同學人身意外保險；在每一次出游計劃制定的同時，會極力做好隨時應(yīng)對天氣的準備。在遇到不可抗力的天氣時，經(jīng)過雙方的協(xié)商，會根據(jù)情況來更改可行的旅行線路，如若遇到無法協(xié)商的情況，進行相應(yīng)的退款。（二）風險公司建立初期，員工一人多職，工作效率低對于公司的宣傳力度受到人力、物力、財力、時間等的影響，

50、導致宣傳服務(wù)產(chǎn)品過于單一，利潤低路線創(chuàng)新力度不夠，顧客粘黏性不強網(wǎng)頁建設(shè)存在技術(shù)難度解決方案員工之前在各司其職的基礎(chǔ)上，互相幫助，克服公司初創(chuàng)的將服務(wù)放在第一位，給顧客選擇最優(yōu)的方案，盡可能滿足顧客的要求，在條件允許的情況下對服務(wù)產(chǎn)品進行創(chuàng)新網(wǎng)頁的制作需要專門聘請技術(shù)附錄 1：“班長去哪兒”大學生旅游問卷1 您多長時間進行一次旅游一年一次、一年多次、多年一次、從不2 您一般選擇與什么人結(jié)伴獨自、家人、朋友、團隊、男（女）友3 在旅游方面，您愿意花費多少300 以內(nèi)、300-800、800 以上、4 旅游時，您最希望在哪些方面花費飲食、住宿、購物、門票、交通、其他5 您一般會選擇什么交通工具長途

51、大巴、火車、飛機、其他6 您一般選擇在什么時候進行旅行周末、法定假日、寒暑假、其它7 您出游的地點主要在市內(nèi)、周邊省市、各地8 您出游的主要目的是什么欣賞風景、純玩、增長見識、休閑散心、其它9 您對大學生旅游的態(tài)度是提倡，豐富大學生活、不提倡，增加經(jīng)濟負擔、一般，可有可無10 您認為阻礙大學生出游的原因是什么無空暇時間、11 如果出游，您會選擇短期旅行、長期旅行12 您愿意接受中介公司為您安排的旅行線路嗎愿意、不愿意、更希望自己安排看法嗎13 您對大學生旅游您的配合！附錄 2：“班長去哪兒”大學生旅游問卷分析大學校園內(nèi)，大學生外出旅游已逐漸成為一個潮流?！鞍嚅L去哪兒”高校旅游策劃將為大學生提供

52、集體或個人的外出旅游規(guī)劃等服務(wù)。為此設(shè)計了一份問卷，并獲得有效問卷 153 份，現(xiàn)就問卷的相關(guān)情況及所反映進行分析。1目的如今，大學生旅游已成為一種時尚，“班長去哪兒”高校旅游策劃服務(wù)旨在為大學生提供、更好、更便捷的旅游服務(wù)。因此，為了地了解大學生對旅游的需求及態(tài)度，同時也為了能夠?qū)⒌姆?wù)做得更好，設(shè)計了一份問卷。2對象及內(nèi)容對象：各高校在校大學生內(nèi)容：大學生的旅游次數(shù)、旅游范圍、出游目的、出游的方式以及在出游時的消費3方法方法：網(wǎng)上發(fā)布問卷4問卷數(shù)據(jù)分析第 1 題您多長時間進行一次旅游？（單選題）表 1-旅游次數(shù)表分析以上數(shù)據(jù)，%的大學生在一年內(nèi)會進行一次或多次旅行，由此選項小計比例一年一次

53、5637.33%一年多次5536.67%多年一次3322%從不64%可以看出，大學生對旅游的需求還是，并且旅游次數(shù)頻繁，一個旅游的設(shè)立對于大學生來說是有利的，對于旅游中介來說，前景還是十分廣闊的。第 2 題您一般選擇與什么人結(jié)伴？ （多選題）表 2-旅游結(jié)伴表由以上數(shù)據(jù)分析，74%的大學生會選擇與朋友出游，選擇班集體的占18.67%。大多數(shù)學生不選擇班集體的原因，作了一些分析：人太多，眾口難調(diào)；難組織，安全得不到保障；與旅行社溝通，旅行線路過于單一。針對這些問題會進行更次的并且有針對性地改善。第 3 題在旅游方面，您愿意花費多少？ （單選題）表 3-旅游支出表分析以上數(shù)據(jù)可知，隨著生活條件的改

54、善，50%的大學生愿意花費 800 元以選項小計比例300 以內(nèi)2214.67%300 至 8005436%800 至 15003825.33%1500 以上3624%選項小計比例獨自2214.67%家人8154%朋友11174%男（女）友3221.33%團隊2214.67%班集體2818.67%其他42.67%上進行旅游，14%的大學生將價位定在 300 以內(nèi)，會根據(jù)這些情況制定合理的旅游價位，讓大學生在享受旅游過程的同時不需要為費用擔憂。第 4 題旅游時，您希望在哪些方面花費？多選題表 4-旅游消費表分析以上數(shù)據(jù)可知，飲食和住宿條件已成為大學生在旅游時所關(guān)注的焦點，好的環(huán)境以及好的伙食是旅

55、游的附屬條件。第 5 題您一般會選擇什么交通工具？多選題表 5-旅游交通工具表分析以上數(shù)據(jù)，近 60%的大學生會選擇價格適中的交通工具，例如：大巴、火車。同時，也了解到，自行車也是受歡迎的交通工具之一，若路程不遠，這是一個很好的選擇。選項小計比例自行車2013.33%長途大巴8858.67%火車8456%飛機5838.67%其他106.67%選項小計比例飲食12180.67%住宿9362%購物7248%門票5939.33%交通4328.67%其他64%第 6 題您一般選擇在什么時候出游？多選題表 6-旅游時間表分析以上數(shù)據(jù)可知，84%的大學生會選擇在寒暑假進行旅游，在寒暑假旅游的時間會更加充裕，也有一部分大學生會利用周末或者法定假日出游，比如五一、之類的長假便是旅游的期。第 7 題您出游的主要目的是什么？ 多選題表 7-旅游目的表由以上數(shù)據(jù)不難看出，現(xiàn)在的大學生出游主要以欣賞風景及休閑散心為主，但也有 57%左右的大學生會利用旅游來增長見識。第 8 題您出游的地點主要選擇在？多選