1、第 PAGE22 頁 共 NUMPAGES22 頁銀行座談會優(yōu)秀員工的發(fā)言稿5篇 銀行座談會優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好! 很榮幸能夠在這里和大家一起來學(xué)習(xí)、交流，分享經(jīng)驗。同時，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個難得的機會。 我叫_，畢業(yè)于_，于20_年進_工作，五年來，我一直從事變電運行這個崗位，這么多年來，在領(lǐng)導(dǎo)無微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升。回顧五年來，我感觸頗多，下面就向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下自己五年來在學(xué)習(xí)和工作中的體會和感受。 第一點，談的是責任心的問題。 現(xiàn)實中，任何一個企事業(yè)單位，任何一個

2、崗位，都離不開這個責任心。 而對于我們電力企業(yè)，作為一個關(guān)系民生大計的一個企業(yè)，我覺得責任心就顯得尤為重要。 就那我們變電運行的日常巡視來說吧，巡視就是要檢查變電所的一切，包括所有的一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動化、直流系統(tǒng)，還有變電所的房屋滲漏，門窗損壞情況，防小動物設(shè)施，消防設(shè)施等等，每一個細節(jié)我們在巡視中都不能放過，所以，這就要求我們必須要有高度的責任心，驅(qū)使自己動用自己的五官，看聽聞，及時發(fā)現(xiàn)所內(nèi)存在的不安全因素，不放過任何一個安全隱患，將隱患遏制在萌芽狀態(tài)。 變電運行如此，其他崗位也一樣。在工作中我們的能力有大小，術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要敬業(yè)、承擔起

3、那份責任。一個具有高度責任心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，做出卓越的貢獻，一個喪失責任感或責任心不強的人，會把工作當作負擔，這樣不僅僅自己會喪失工作的樂趣，還會對他人、對企業(yè)帶來嚴重的后果。責任心是我們每一個青年員工成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，我們要干一行愛一行，愛一行精一行，以積極主動、認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量完成任務(wù)。 第二點，就是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 剛參加工作時，是一個將理論知識如何運用到實際工作中的一個階段，在這個階段，老員工的傳幫帶起到了很好的作用。在老師傅的悉心指導(dǎo)幫助下，我們漸漸了解掌握自己的工作職責和性質(zhì)。然而，自己加強學(xué)習(xí)是必不可少的，因為每個人的強弱項都不同

4、，當我們在工作中遇到不清楚的，把握不準的，應(yīng)多查閱資料，多向領(lǐng)導(dǎo)，老師傅們請教，力求搞懂吃透。 變電運行需要了解的知識面很廣，不僅僅要熟練掌握本崗位的道閘操作，事故處理等知識，還要了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，原理等等，這樣更有利于工作的開展。社會發(fā)展很快，設(shè)備更新升級也很快，不斷新的知識需要我們學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，三人行必有我?guī)?，我們要時刻保持謙虛的心，虛心向他人請教，這樣才能更好的工作。 第三點，談的是職業(yè)理想和目標。 我們青年員工剛從學(xué)校畢業(yè)，滿懷理想抱負參與工作中，然而工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們工作性質(zhì)和待遇的差異，有些人會覺得現(xiàn)實與理想差距很大，在目前的崗位無法實現(xiàn)自己的理想抱負，并對外界

5、因素產(chǎn)生種種抱怨，慢慢的也就喪失了工作的激情和動力。但我是這么覺得的，每個崗位都有其存在的意義，同樣，每個從事該崗位的人都能實現(xiàn)其價值。我們青年員工應(yīng)該有理想，有抱負，但是我們必須腳踏實地，一步一個腳印。路總是一步一步走的，跑的太快很容易跌倒。既然我們是青年員工，我們的資歷，經(jīng)驗都不足，我們就要從基層做起，雖說基層很辛苦，但最能學(xué)到知識，累積經(jīng)驗。唯有基層經(jīng)驗的積累，才能為以后的發(fā)展鋪墊更好的路。我們要腳踏實地，不能抱有空想，但不能喪失理想。九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。只要我們滿懷理想和激情，一步一步地走，一點一滴地積累，朝著理想努力奮斗，其實理想并不遙遠。 以上是我的一些感受，我

6、也正朝著自己的目標在努力，我希望在座的青年員工能和我一起，為自己樹立目標，并為此堅持不懈，腳踏實地的去奮斗，謝謝! 銀行座談會優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇2 我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融，也因為電子銀行這個渠道已經(jīng)深入人心，它滲透到各行各業(yè)，與我們的生活開始息息相關(guān)，并且將主導(dǎo)著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依靠度。那么金融長什么樣金融長這樣，穩(wěn)健、大氣、有內(nèi)涵;互聯(lián)網(wǎng)長什么樣互聯(lián)網(wǎng)長這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一齊便會發(fā)生很多的故事，就像一部叫做北京遇見西雅圖的電影。而今日，我們就要把

7、，在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。 我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉(zhuǎn)型，我們從做渠道向做平臺轉(zhuǎn)型，原先我們做網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，此刻我們做直銷銀行平臺、開放式網(wǎng)絡(luò)銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務(wù)要求越來越高。如今，以不變應(yīng)萬變的方法就是改變，從此刻開始改變! 客戶在變，客戶交往的模式也

8、在變。原先我們講天涯若比鄰，此刻真的實現(xiàn)了天涯若比鄰，大家能夠經(jīng)過社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成一個社區(qū)，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一齊，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發(fā)現(xiàn)，如今的客戶越來越把自我當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習(xí)慣性把投訴放在嘴邊，對服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。而電子銀行便能夠很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營銷出一個電子銀行服務(wù)，并且將后續(xù)教學(xué)服務(wù)做好，那這個客戶以后一些微不足道的小業(yè)務(wù)也不會走進柜面，當客戶經(jīng)理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業(yè)務(wù)等小指標都能夠如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作

9、壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。 競爭對手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原先做電商的跟我們是合作關(guān)系，此刻變成了競爭關(guān)系，并且競爭的方式跟我們原先的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實給我們供給了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。 我們的電子銀行發(fā)展將是一場持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)。比如大家一

10、塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。 青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會我期望對我行的青年員工說幾點期望： 1、首先，我期望我們工行的青年員工能夠十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部能夠送教上門，作大家有力的后備軍。 2、再者，我期望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產(chǎn)品。僅有熱愛自我的產(chǎn)品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。 3、期望各個渠道都能夠看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應(yīng)用”，青年員工像海綿，對新生事物的理解力是很強的，大家多學(xué)習(xí)，進取把握前沿信息科技發(fā)展成

11、果，更加敏于客戶體驗、長于提出提議，打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融服務(wù)新模式。 最終，期望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節(jié)奏“新常態(tài)”下，以銳意創(chuàng)新的活力投身實踐，以艱苦扎實的奮斗成就人生，不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績，不斷書寫人生的華麗篇章。 銀行座談會優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好! 很榮欣能夠在那里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪!同時，也十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個難得的機會，讓我與大家一齊來學(xué)習(xí)、交流。 我于_年進入沭陽縣農(nóng)發(fā)行工作，五年來，我分別在會計部門、信貸部門

12、等崗位進行鍛煉，在行領(lǐng)導(dǎo)無微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫忙和自身努力下，我在各方面都得到了必須的.提升?；仡櫸迥陙恚腋杏|頗多，現(xiàn)借用四個詞句向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下自我五近年來在學(xué)習(xí)和工作中的體會和感受，以及對我行業(yè)務(wù)改革的一點提議。 一、“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是職責心” 職責心是影響一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個具有高度職責心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，取得顯著的成績，做出卓越的貢獻，實現(xiàn)自身的人生價值。一個沒有職責心的人，一個喪失職責感或職責心不強的人，會把工作當作負擔，自然就會喪失工作的樂趣，一事無成，虛度年華，悔恨終身。職責心是我們每一個青

13、年員工成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，也是我行振興的根本。 在工作中我們的本事有大小，術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低，崗位各有不一樣，但不管從事什么崗位，必須要有敬業(yè)的工作態(tài)度。敬業(yè)首先要愛崗，這是我們發(fā)展的起點。愛崗就是對自我所從事的工作充滿熱情，始終堅持進取樂觀的態(tài)度，干一行愛一行，愛一行精一行，以主動、認真負責的態(tài)度，遵章守紀、規(guī)范行為、標準化作業(yè)、保質(zhì)保量快速完成任務(wù)。 作為一名農(nóng)發(fā)行的信貸員，除了有愛崗、惜崗意識，還要立足本職崗位，腳踏實地地做好工作，這樣才能真正做到敬業(yè)。一是要有實干的勁頭。信貸工作任務(wù)艱巨復(fù)雜，職責重大，信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個環(huán)節(jié)，都需要信貸員以求真務(wù)實的態(tài)度去調(diào)查

14、，去研究，去落實。如果工作中華而不實，走走過場，不負職責將會給政策性信貸資金造成巨額損失，直接影響我行“三農(nóng)問題”的各項政策的貫徹落實。二是要有苦干的精神，貸后監(jiān)管任務(wù)繁重，工作相當辛苦。應(yīng)對繁重辛苦的工作和惡劣的工作環(huán)境，沒有吃大苦耐大勞的精神是絕對不行的。三是要有巧干的聰明。除了要實干、苦干外，做好收購資金管理工作同樣需要講究方式與方法，也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干，往往會事半功倍，而不講方式方法和蠻干，有時會適得其反，與我們的愿望背道而馳。 二、“在你沒做成任何事情之前，沒人會在乎你的感受” 聽到這句話時，你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認，這句話刺痛了你我的心，可是細細想來

15、，卻是真真正正的社會現(xiàn)實。人生的價值，庸人用享樂來衡量，能人用創(chuàng)造來計算。在工作中我們工種、職位分工的不一樣造就了我們薪水的不一樣，庸人就會抱怨薪水太低、懷才不遇等并對外界因素產(chǎn)生種種抱怨，這種人不管走到哪里多會抱怨;聰明人才會反思自身存在的價值和自我創(chuàng)造的價值是否對自我的生存和發(fā)展帶來了正面意義和正面價值，說通俗點說也就是自我做出了什么成績。出來工作這么多年，每一天睡覺前我會問自我兩個問題：今日我做了什么明天我要做什么人生勿用悔恨來填充，生活別用無聊去渡過，工作忌用松散和怠慢來應(yīng)對。生活要有目標、有追求。有了目標和追求人生就有了方向，人最可悲的是沒有自我的方向和目標。青春僅僅是一個短暫的美夢

16、，當你醒來時，它早已消失的無影無蹤。人生最要緊的，不是你此刻站在什么地方，而是你要往哪里走。 一個人，物質(zhì)財富能夠不富有，但精神世界不能空虛;智力學(xué)識能夠不高，但不能夠思想道德敗壞;社會地位能夠不高，但不能夠沒有存在的價值! 三、“行勝于言清華校風” 行勝于言“不是不言，而是言必求實，以行證言。國學(xué)大師錢文忠以往這樣講過：”僅僅把職業(yè)看成是職業(yè)是遠遠不夠的，你還要把職業(yè)當做你的事業(yè)，才會有職業(yè)精神!“我十分同意這一觀點，你要是僅僅把職業(yè)當成你養(yǎng)家糊口的一個手段，你對職業(yè)的態(tài)度就會是應(yīng)付了事，完成任務(wù)，如果將它當事業(yè)了呢!你就會不停的追求，不停的完善自我的職業(yè)技能，不停的豐富自我的職業(yè)知識，在工

17、作中得到享受。如何實現(xiàn)自我的夢想行勝于言! 古人說”合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下“”不積圭步，無以至千里;不積小流，無以成江海，騎驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍“漫長的人生需要一步一步地走，職業(yè)夢想的實現(xiàn)需要一點一滴地奮斗。通往夢想的路是遙遠的，但起點就在腳下，無論你的夢想是否高遠，它們的實現(xiàn)都需要一點一滴腳踏實地地去奮斗。世界上從來都不會有一蹴而就一步登天的事情，想要實現(xiàn)夢想就要有埋頭苦干的心理準備，因為踏踏實實做事是實現(xiàn)夢想的根本途徑! 四、”精兵簡政“ 精兵簡政是企業(yè)改革的方向，也是提高效率、減少浪費的重要途徑。 首先，兵要精。業(yè)務(wù)改革和發(fā)展需要很多的

18、精兵充實基層、分行業(yè)務(wù)部門。兵精不僅僅能夠適應(yīng)我行形式發(fā)展需要，更有利于迅速將工作落實到實處。并且做業(yè)務(wù)不能人浮于事，否則增加了成本，還導(dǎo)致工作效率低下，遇到好處，個個爭功，遇到問題，相互扯皮。 其次，政要簡。舉個例子，沭陽新概念評級報到市行已經(jīng)有一個多月了，材料補充了2次，此刻還沒有到省行，我沒有針對個人的意思，只是期望業(yè)務(wù)部門經(jīng)辦人員設(shè)身處地的想一想，切實的把基層行的事情當做自我的事情，不要弄個反饋讓基層行補充了事，新概念是與我行建立信貸關(guān)系4年的老客戶，客戶基礎(chǔ)資料已經(jīng)不明白報了多少份了，還需要基礎(chǔ)行送基礎(chǔ)材料期望要真真發(fā)揮市分行服務(wù)平臺作用。 多謝大家! 銀行座談會優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇4

19、 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事: 大家好! 今日，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，十分感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們供給了這次的機會。首先，我叫_來自_銀行!。年12月1日是我正式進入_行的時間，轉(zhuǎn)眼間四個月已經(jīng)過去了。還記得當初，_行招聘的場景，每個人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著夢想和抱負，經(jīng)過層層選拔，最終所剩下的僅有一百人，如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時候，我很自豪的對父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓(xùn)結(jié)束的時候與_行簽約的那一刻：“我在心中告訴自我，我不僅僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自我的事業(yè)，并且我要把它變成我一生追求的事

20、業(yè)”。事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：你們是_行的未來，也是_行的期望，_行的未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自我事業(yè)上的奮斗目標。這一刻，我體會到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是期望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自我的人生目標。 雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每一天“記賬、理賬、收收付付”可是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會認真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的

21、方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢?之后得知，單位里的每個人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點，也找到了自信。我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了_行從封閉運行到以效定貸;從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè);從手工記帳到單機版對公，再到全國數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng);從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實時到帳的電子匯兌;從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了_行的成長，同時也對自我的未來充滿了期望。在_行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始

22、終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響?！?.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風險防范存在某些弊端，以下是我個人的一些見解： 1、首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，所以對業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴大外需的同時要加強內(nèi)部管理制度，構(gòu)成一套執(zhí)行本事強的內(nèi)部管理機制。 2、其次，_行應(yīng)當構(gòu)成一套完善的法律制度。對于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶能夠有足夠的貸款。 3、最終，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使貼合條件的企業(yè)不會去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，

23、反反復(fù)復(fù)的評級工作，對于那些急需流動資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。 以上是我工作四個月以來對農(nóng)發(fā)行的了解，我相信_行在全體員工不斷努力下會更好。多謝! 銀行座談會優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇5 大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進行交流。 在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點大家應(yīng)該不會反對吧?但即便是做應(yīng)付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干?？烧娓删秃脝?好難吧?對于中小企業(yè)，大家有個共識，就

24、是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風險大，找不到解決問題的關(guān)鍵點，所以才“雪擁藍關(guān)馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。 首先來說數(shù)據(jù)，咱們各家行可能都有一些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)比較分散、比較孤立，這應(yīng)該是申報的時候留下來的吧?另外，各行通過各種渠道也都搜集了一些數(shù)據(jù)。但做市場分析的話這些數(shù)據(jù)夠用嗎?至少是不好用吧?那什么數(shù)據(jù)有用呢?目前來說，至少應(yīng)該想辦法找一套完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)吧? 有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負債這些指標來進行排名。但是用這種評

25、先進的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個能力、12個指標，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔保，解決不了信用缺失的問題。 那怎么突破這個瓶頸呢? 其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細分的基礎(chǔ)上，

26、再在區(qū)域和規(guī)模層面進行二次細分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。 把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個歸納，能夠發(fā)現(xiàn)有個共同點，就是大家的努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風險識別難、風險控制難、風險解決難和開發(fā)不經(jīng)濟等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟、利潤覆蓋風險的效果。(在這個過程中間

27、，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風險就會顯得比較大)當然長期來說，像風控機制啊、擔保機制、社會誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。 行業(yè)選擇完了之后，作為銀行，要對選擇的行業(yè)進行投貸，獲取利息收入。所以我們要從這個角度對行業(yè)進行銀行專有分析。比如說，是不是應(yīng)該分析一下各個行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢?推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費收入、應(yīng)收賬款等情況是不是也應(yīng)該分析出來呢?從這個角度來把握行業(yè)是不是和銀行關(guān)系更近?至少來說也是不可或缺吧? 每個行業(yè)都是多種指標共存，比例不同形成類型，針

28、對不同類型就應(yīng)該是不同的行業(yè)有不同的屬性，不同屬性的行業(yè)要搭配不同的產(chǎn)品和模式，我們姑且把他命名為業(yè)務(wù)集合的概念。在知道了各個行業(yè)的利息收入、手續(xù)費收入之后，接下來，咱們有沒有考慮過是從對公業(yè)務(wù)入手還是從國際業(yè)務(wù)入手?怎么區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系?這些問題都應(yīng)該好好研究。 外部分析完了以后，就要結(jié)合行里的實際做計劃。有了剛才說的這么幾條，做計劃應(yīng)該有點意思了吧?以前的計劃是怎么結(jié)合的呢?是用排版解決的，一是外部環(huán)境，二是內(nèi)部情況，中間基本上沒什么關(guān)系，寫起來很難寫。如果像現(xiàn)在這么做的話，你知道北京市各個行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了，再結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗，想沒點心得，沒點想法，想

29、不做出計劃來都難啊，這個時候做起來應(yīng)該是“猶如滔滔江水，連綿不絕”。如果說只有區(qū)域經(jīng)濟情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話，能做什么呢?只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做，什么產(chǎn)品類型啊、產(chǎn)品組合啊、產(chǎn)品方案啊什么的都很難準備好，策劃、經(jīng)驗、組織什么都看不出來，客戶經(jīng)理就有點摸不著頭腦了，不知道怎么做。 做到這，基本工作就都做完了。咱們做個總結(jié)的話，第一就是先拿數(shù)據(jù)，一有了數(shù)據(jù)就要結(jié)合銀行的工作實際進行專有分析，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上再做計劃。這些都是基礎(chǔ)工作。到這兒就能夠開個叉了。 如果是宣傳和探索，這么做深化了我們在探索階段的研究深度，研究成果做出來了，也是一種進展，這個時候做經(jīng)驗總結(jié)肯定好，有

30、特點，有內(nèi)容，有新意，跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了?有共性和概括性。 如果真做的話，前面說的這些就是基礎(chǔ)和平臺，但是不是有這些就夠了呢?我們在這個基礎(chǔ)上主要應(yīng)該做什么工作呢?有一個行在做供應(yīng)鏈金融的時候就提過一做模式，二做平臺的概念，客戶經(jīng)理有了模式和平臺的支撐，工作就比較容易發(fā)揮，因此上來說這個概念比較成功。而有的行在探索過程中間，對平臺和模式的作用認識不是很充分，抓的不是特別緊，主要靠業(yè)務(wù)員自己的摸索來實現(xiàn)，由于缺乏(咱們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)所能提供的)平臺和模式的支撐，業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)揮受到很大限制，結(jié)果怎么樣呢?結(jié)果就是工作局面比較被動。從這里能夠看出，平臺和模式的問題，其實是非常重要

31、的問題，這就好比當年共產(chǎn)黨從農(nóng)村走向城市后必須要面對的重大轉(zhuǎn)變，中間有一個工作重心轉(zhuǎn)移的問題。在這個時候，第一是要樹立正確的思想，第二是要有組織，有安排，有人才。第三呢，咱們現(xiàn)有的人才肯定是不夠的，說到這想到劉主席說的，一缺數(shù)據(jù)，二缺人才，今天咱們?nèi)接懻摰搅?。所以培?xùn)的作用就顯得特別突出，特別是對團隊各級主管的培訓(xùn)。 從剛才咱們說到的正反兩方面的情況，大家能夠看出總結(jié)模式和搭建平臺是做中小客戶業(yè)務(wù)的兩個關(guān)鍵。那么這個模式和平臺的問題怎么解決呢?個別同志可能還不知道怎么下手呢?我們想給大家分享一下我們的經(jīng)驗。當時我們和西部某行討論的結(jié)果是：主要的突破方向除了傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)外，第一是從三農(nóng)問題和建設(shè)和諧社會的角度出發(fā)，借助公司加農(nóng)戶的方式，做好中小企業(yè)信貸;第二是為了推動政府成為向西開放的“橋頭堡”，做好貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，讓該行成為銀行系統(tǒng)在西部開發(fā)中的標桿;第三是作為向地方政府要好處的理由，通過改善地區(qū)金融生態(tài)和環(huán)境來體現(xiàn)地方政績，主要是做好品牌和政府關(guān)系。第四是借助