1、公司前臺十一月份工作參考總結(jié)范本公司前臺十一月份工作總結(jié)(一)馬上過去的十一月是充實(shí)繁忙而又歡樂的一月。在這月末之際，回首過去，展望將來!過去的十一月里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。關(guān)于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。因而前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，因而我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高效勞質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個，同時熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予轉(zhuǎn)接

2、同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的效勞態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙答復(fù)客戶提出的咨詢題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于技巧和禮儀知識。不斷的為本人充電，以習(xí)慣公司的快速開展。二、留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員清掃，清潔。對本人責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。理解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供給商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。同時多找些優(yōu)質(zhì)的文具供給商。從中選擇物

3、美價廉，效勞周到的供給商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供給商。十一、做好倉庫治理。按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間依然休假時間，假如公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)本人的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。同時多理解公司的根本情況和運(yùn)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。盡管前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。因

4、而我都會用心的去做每一件事。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給予我的時機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!公司前臺十一月份工作總結(jié)(二)4月份過去了，在公司強(qiáng)大的開展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個頂峰期，我們在為公司歡樂的同時，也告誡本人，只有本人做得更好，才能與公司開展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，治理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好本人的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在xx這所城市中，擔(dān)保公司有特別多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾

5、家，我們不會由于公司做得好我們就止步，公司在開展，我們也要提升本人的效勞素養(yǎng)，為公司的開展奉獻(xiàn)本人的力量。在競爭日益劇烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有本人獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才會在劇烈競爭中脫穎而出，因而，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展效勞，讓我們的效勞具有xx特色，讓客戶成為xx的忠實(shí)客戶。效勞的魅力表達(dá)在細(xì)微處，盡管微小，但是有時也會有更大的價值。我們曾看到過如此一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝愿，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上合適客戶的一些關(guān)懷小貼士，這些舉動都特別微小，卻讓特別多客戶在到這個國家的時候依然選擇到這家酒店入住。因而不要小看平常特別細(xì)微的舉動，

6、蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注效勞，讓我們細(xì)微的效勞，去為維護(hù)客戶，開展忠實(shí)客戶奉獻(xiàn)本人的力量。一個組織的存在與開展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、治理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，不管關(guān)于企業(yè)組織依然事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對xx滿意的同時，也對xx效勞滿意。最終成為xx的忠實(shí)客戶，為xx帶來更多的客戶。有效鼓勵，強(qiáng)

7、化職位員工工作動力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作調(diào)查和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了本身本職工作，時刻以xx形象代表者嚴(yán)格要求本人，讓客戶歡樂而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的效勞才能和靈敏有效的處理力，為XX在客戶心中的印象值加分。公司前臺十一月份工作總結(jié)(三)在馬上過去的第十一月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對第十一月的工作做一個總結(jié)。一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力習(xí)慣工作第十一月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客

8、戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司，我對公司的運(yùn)作形式和工作流程都特別陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和協(xié)助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我特別快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和氣，對待不必要的和事物要學(xué)會回絕，處理公司的日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對待同事要謙虛真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，收獲頗豐。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我參加到xxxx這個

9、大集體中才真正體會到了天地人的精華，感遭到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的。我想這也是鼓勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感遭到了這種文化，在如此好的工作氣氛中，我也要以如此的標(biāo)準(zhǔn)來要求本人，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好本人的本職工作，及時發(fā)覺工作中的缺乏，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)展溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目的。三、拓展本人的知識面，不斷完善本人一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)認(rèn)識。發(fā)覺工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有特別大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中能夠正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。因而單靠我如今掌握的和

10、對公司的理解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)工程等等.。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小過失需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種咨詢題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了特別多，感悟了特別多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升本人的涵養(yǎng)和，彌補(bǔ)缺乏，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮本人的潛力更好的為公司的開展奉獻(xiàn)本人的力量。公司前臺十一月份工作總結(jié)(四)時間總是轉(zhuǎn)眼即逝，在前臺工作的十一月份里，我的收獲和感觸都特別多，任職以來，我努力習(xí)慣工作

11、環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行本人的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容1、轉(zhuǎn)接，精確的轉(zhuǎn)接來訪者，委婉對待騷擾，提高工作效率;2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，妨礙各部門之間以及客戶與公司之間溝通。因而要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)絡(luò)，便于及時得到正確信息;4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;6、每天9：30到10：00開啟led大屏，并檢查其使用，假設(shè)出現(xiàn)毛病，立即聯(lián)絡(luò)

12、相關(guān)人員維修;7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并預(yù)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議完畢后做好會議室的清潔;11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的咨詢題做事情不夠細(xì)心，考慮咨詢題不全面，有時候會丟三落十一。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對本人的建議1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該

13、留意與各部門的溝通。理解公司的開展情況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏能及時精確地答復(fù)來訪者的咨詢題，精確地轉(zhuǎn)接來電者的。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力提高本人的效勞質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時由于一些小咨詢題鑄成大錯，因而但凡都要先想到后果;4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的咨詢題因不能及時處理的應(yīng)向上級反應(yīng)。5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，理解在待人接物中必需要恪守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過考慮，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一部分，都是

14、為了公司的總體目的而努力。對前臺工作，應(yīng)該是公司的形象、效勞的起點(diǎn)。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，因而前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。因而在今后的日子里我一定會更加努力的工作!公司前臺十一月份工作總結(jié)(五)在公司的十一月份里學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，較好的完成了本人的本職工作。特別感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了本身的素養(yǎng)，現(xiàn)將十一

15、月份的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā)、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。盡管完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。通過不斷的探索和總結(jié)，我認(rèn)識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高本人，才能勝任看似簡單的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高本人的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化

16、的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求本人。同時，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其別人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求本人防止消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把本人的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升本人的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，

17、是一個人生存在這個社會中必不可少的一種才能。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上特別多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少咨詢題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，特別多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因而，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是特別不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去處理咨詢題。不僅能夠把工作更好的完成，也能促使本人養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的質(zhì)量。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求本人，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，

18、每個員工都是組成這個整體的一部分。不管我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，一直都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求本人，把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)本身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在才能和閱歷方面都特別缺乏。通過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是還欠缺特別多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)本人的各項(xiàng)才能。目前，我通過-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與才能提升、檔案治理、行政統(tǒng)籌治理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也特別欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使本人的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有時機(jī)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更