1、經(jīng)營決策一 決策的概念及其含義1 決策是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)有的信息、資料、數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際與可能,確定行動(dòng)目標(biāo),擬定出多個(gè)可行的被選方案,運(yùn)用決策者所采納的決策準(zhǔn)則,選擇出決測者認(rèn)為最佳方案的過程.簡言之,決策即根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做某種行動(dòng)方案選擇的過程.2 決策的主要含義是:1) 決策目標(biāo)2) 決策依據(jù)3) 制定被選方案4) 抉擇方案5) 決策是動(dòng)態(tài)過程二 經(jīng)營決策概念及特點(diǎn)1 面臨企業(yè)經(jīng)營問題進(jìn)行的決策形成經(jīng)營決策.所謂經(jīng)營決策我們認(rèn)為它是指決策者在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析與經(jīng)營能力評價(jià)的基礎(chǔ)上,依據(jù)客觀規(guī)律和實(shí)際情況圍繞經(jīng)營目標(biāo)的確定、經(jīng)營方針的選取、經(jīng)營策略的選擇,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的

2、一系列重要決策活動(dòng)的過程.2 經(jīng)營決策除具有決策的含義外,還具有其特定含義.主要是:1) 目的性2) 預(yù)見性3) 優(yōu)選性4) 實(shí)踐性3 經(jīng)營決策的分類1) 按決策的重要程度分(1) 戰(zhàn)略決策(2) 管理決策(3) 業(yè)務(wù)決策2) 按決策的條件分(1) 確定型決策(2) 風(fēng)險(xiǎn)型決策(3) 不確定型決策(4) 競爭型決策3) 按決策問題重復(fù)出現(xiàn)程度分(1) 常規(guī)性(程序化) 決策(2) 非常規(guī)性(非程序化) 決策4) 按決策內(nèi)容分(1) 經(jīng)營目標(biāo)的決策(2) 經(jīng)營方針的決策(3) 經(jīng)營策略的決策(4) 產(chǎn)品決策(5) 生產(chǎn)決策(6) 技術(shù)決策(7) 財(cái)務(wù)決策(8) 營銷決策5) 按決策是否可以數(shù)量化

3、分為定性決策和定量決策三 經(jīng)營決策的原則1 遵守黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法令、法規(guī)的原則2 企業(yè)內(nèi)部服從企業(yè)外部的原則3 從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持切實(shí)可行的原則4 群策群力,集體決策的原則5 講究經(jīng)濟(jì)效益的原則6 應(yīng)變原則四 經(jīng)營決策的程序1 捕捉問題2 確定目標(biāo)3 收集資料信息4 預(yù)測分析5 擬定各種可行方案6 可行方案的評價(jià)7 選擇方案8 實(shí)施與反饋五 延長產(chǎn)品壽命周期的策略有:1 改革產(chǎn)品2 改革市場3 改革營銷組合 4 轉(zhuǎn)移產(chǎn)地5 開發(fā)新產(chǎn)品,獲得新的壽命周期六 產(chǎn)品壽命周期階段的特點(diǎn)及延長周期的策略1 投入階段這是產(chǎn)品投放市場的初始階段,產(chǎn)品的知名度低,用戶不甚了解,銷售渠道有待暢通.生產(chǎn)

4、中批量小,工藝水平低,成本高,廢品率高,市場前景尚不明朗.銷售量增長緩慢且不穩(wěn)定,不能彌補(bǔ)研制和生產(chǎn)成本、銷售費(fèi)用,無盈利,普遍虧損.2 成長階段這是產(chǎn)品銷售量迅速增長的階段.產(chǎn)品暢銷,對市場吸引力大,知名度迅速提高,用戶對產(chǎn)品已有所了解,銷售形勢好,銷售渠道暢通.產(chǎn)品基本定型,生產(chǎn)工藝較熟,具備了批量生產(chǎn)的條件,質(zhì)量趨于穩(wěn)定,成本下降.銷售量增長幅度大,銷售收入的迅速增長,普遍出現(xiàn)了盈利.這一階段也吸引更多的競爭者參與市場競爭.3 成熟階段這是產(chǎn)品穩(wěn)定銷售階段.產(chǎn)品占有一定市場,享有一定聲譽(yù),市場已趨于飽和,競爭之中已將市場分割完畢,企業(yè)間的競爭激烈,并不斷向產(chǎn)品的延伸層擴(kuò)展.大部分銷售屬于

5、已有用戶替換性和重復(fù)性購買.生產(chǎn)穩(wěn)定,工藝成熟,質(zhì)量穩(wěn)定,成本已降至最低.銷售量有緩慢增長和下降,總的趨于平衡.盈利達(dá)到最高水平且較穩(wěn)定.4 衰退階段這是產(chǎn)品銷售下降階段.產(chǎn)品已趨于老化,不能滿足用戶需求的發(fā)展,功能更強(qiáng)、用途更廣的替代品出現(xiàn).用戶轉(zhuǎn)移購買,銷售量呈下降趨勢,利潤也下降.七 經(jīng)營決策的一般方法1 定性決策方法1) 經(jīng)驗(yàn)判斷法經(jīng)驗(yàn)判斷法有下列三種:(1) 淘汰法(2) 歸類法(3) 排隊(duì)法2)主觀決策法3)動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法4)Delphi法2 定量決策方法1) 確定型決策2) 風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的基本方法有:(1) 期望值法(2) 矩陣法(3) 決策樹法(4) 期望效用值法3) 不確定型決策這類決策問題可分為兩種情況:(1) 不存在競爭對手時(shí)的情況.決策方法有:a