1、經(jīng)營(yíng)決策一 決策的概念及其含義1 決策是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)有的信息、資料、數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際與可能,確定行動(dòng)目標(biāo),擬定出多個(gè)可行的被選方案,運(yùn)用決策者所采納的決策準(zhǔn)則,選擇出決測(cè)者認(rèn)為最佳方案的過(guò)程.簡(jiǎn)言之,決策即根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做某種行動(dòng)方案選擇的過(guò)程.2 決策的主要含義是:1) 決策目標(biāo)2) 決策依據(jù)3) 制定被選方案4) 抉擇方案5) 決策是動(dòng)態(tài)過(guò)程二 經(jīng)營(yíng)決策概念及特點(diǎn)1 面臨企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行的決策形成經(jīng)營(yíng)決策.所謂經(jīng)營(yíng)決策我們認(rèn)為它是指決策者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析與經(jīng)營(yíng)能力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,依據(jù)客觀規(guī)律和實(shí)際情況圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定、經(jīng)營(yíng)方針的選取、經(jīng)營(yíng)策略的選擇,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的

2、一系列重要決策活動(dòng)的過(guò)程.2 經(jīng)營(yíng)決策除具有決策的含義外,還具有其特定含義.主要是:1) 目的性2) 預(yù)見(jiàn)性3) 優(yōu)選性4) 實(shí)踐性3 經(jīng)營(yíng)決策的分類(lèi)1) 按決策的重要程度分(1) 戰(zhàn)略決策(2) 管理決策(3) 業(yè)務(wù)決策2) 按決策的條件分(1) 確定型決策(2) 風(fēng)險(xiǎn)型決策(3) 不確定型決策(4) 競(jìng)爭(zhēng)型決策3) 按決策問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)程度分(1) 常規(guī)性(程序化) 決策(2) 非常規(guī)性(非程序化) 決策4) 按決策內(nèi)容分(1) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的決策(2) 經(jīng)營(yíng)方針的決策(3) 經(jīng)營(yíng)策略的決策(4) 產(chǎn)品決策(5) 生產(chǎn)決策(6) 技術(shù)決策(7) 財(cái)務(wù)決策(8) 營(yíng)銷(xiāo)決策5) 按決策是否可以數(shù)量化

3、分為定性決策和定量決策三 經(jīng)營(yíng)決策的原則1 遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法令、法規(guī)的原則2 企業(yè)內(nèi)部服從企業(yè)外部的原則3 從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持切實(shí)可行的原則4 群策群力,集體決策的原則5 講究經(jīng)濟(jì)效益的原則6 應(yīng)變?cè)瓌t四 經(jīng)營(yíng)決策的程序1 捕捉問(wèn)題2 確定目標(biāo)3 收集資料信息4 預(yù)測(cè)分析5 擬定各種可行方案6 可行方案的評(píng)價(jià)7 選擇方案8 實(shí)施與反饋五 延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的策略有:1 改革產(chǎn)品2 改革市場(chǎng)3 改革營(yíng)銷(xiāo)組合 4 轉(zhuǎn)移產(chǎn)地5 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,獲得新的壽命周期六 產(chǎn)品壽命周期階段的特點(diǎn)及延長(zhǎng)周期的策略1 投入階段這是產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初始階段,產(chǎn)品的知名度低,用戶(hù)不甚了解,銷(xiāo)售渠道有待暢通.生產(chǎn)

4、中批量小,工藝水平低,成本高,廢品率高,市場(chǎng)前景尚不明朗.銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢且不穩(wěn)定,不能彌補(bǔ)研制和生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售費(fèi)用,無(wú)盈利,普遍虧損.2 成長(zhǎng)階段這是產(chǎn)品銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)的階段.產(chǎn)品暢銷(xiāo),對(duì)市場(chǎng)吸引力大,知名度迅速提高,用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品已有所了解,銷(xiāo)售形勢(shì)好,銷(xiāo)售渠道暢通.產(chǎn)品基本定型,生產(chǎn)工藝較熟,具備了批量生產(chǎn)的條件,質(zhì)量趨于穩(wěn)定,成本下降.銷(xiāo)售量增長(zhǎng)幅度大,銷(xiāo)售收入的迅速增長(zhǎng),普遍出現(xiàn)了盈利.這一階段也吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).3 成熟階段這是產(chǎn)品穩(wěn)定銷(xiāo)售階段.產(chǎn)品占有一定市場(chǎng),享有一定聲譽(yù),市場(chǎng)已趨于飽和,競(jìng)爭(zhēng)之中已將市場(chǎng)分割完畢,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,并不斷向產(chǎn)品的延伸層擴(kuò)展.大部分銷(xiāo)售屬于

5、已有用戶(hù)替換性和重復(fù)性購(gòu)買(mǎi).生產(chǎn)穩(wěn)定,工藝成熟,質(zhì)量穩(wěn)定,成本已降至最低.銷(xiāo)售量有緩慢增長(zhǎng)和下降,總的趨于平衡.盈利達(dá)到最高水平且較穩(wěn)定.4 衰退階段這是產(chǎn)品銷(xiāo)售下降階段.產(chǎn)品已趨于老化,不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的發(fā)展,功能更強(qiáng)、用途更廣的替代品出現(xiàn).用戶(hù)轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi),銷(xiāo)售量呈下降趨勢(shì),利潤(rùn)也下降.七 經(jīng)營(yíng)決策的一般方法1 定性決策方法1) 經(jīng)驗(yàn)判斷法經(jīng)驗(yàn)判斷法有下列三種:(1) 淘汰法(2) 歸類(lèi)法(3) 排隊(duì)法2)主觀決策法3)動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法4)Delphi法2 定量決策方法1) 確定型決策2) 風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的基本方法有:(1) 期望值法(2) 矩陣法(3) 決策樹(shù)法(4) 期望效用值法3) 不確定型決策這類(lèi)決策問(wèn)題可分為兩種情況:(1) 不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)的情況.決策方法有:a