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文檔簡介
1、五步打造“金牌營銷團(tuán)隊(duì)”建立一支支具有戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的的營銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)是很很多企業(yè)業(yè)家夙興興夜寐的的難題之之一。目目前在中中國企業(yè)業(yè)的營銷銷團(tuán)隊(duì)中中,主管管個(gè)人的的人格魅魅力與管管理控制制能力仍仍然是影影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?zhàn)績的的重要因因素,只只有團(tuán)隊(duì)隊(duì)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到位位,才能能帶領(lǐng)出出一個(gè)好好的營銷銷隊(duì)伍來來。那么么作為團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理者,如如何快速速引導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員成長,提高部部屬綜合合能力,從而打打造出具具有核心心競爭力力的“金金牌營銷銷團(tuán)隊(duì)”呢?筆筆者根據(jù)據(jù)個(gè)人多多年的實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),認(rèn)為為可以通通過走以以下五步步棋來具具體實(shí)施施。一一、慎重重甄選人人才筆筆者經(jīng)常常與一些些營銷同同仁交流流,選擇擇團(tuán)隊(duì)成成員一定定
2、要選適適合的人人和有慧慧根的人人,因?yàn)闉橛谢鄹娜瞬挪拧皶?huì)跟跟”,他他才會(huì)跟跟隨著我我們一起起去做事事業(yè)。那那么作為為主管,我們應(yīng)應(yīng)該甄選選何種下下屬為己己所用呢呢?11、個(gè)性性要適合合如果果營銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)所銷銷售產(chǎn)品品主要是是通過直直接銷售售的模式式實(shí)現(xiàn),如圖書書銷售、音響制制品銷售售等,那那么就要要求業(yè)務(wù)務(wù)人員必必須有足足夠的沖沖勁與韌韌性,要要真有那那種“雙雙腳踏出出億萬金金”的勁勁頭,因因?yàn)檫@種種產(chǎn)品的的銷售是是通過“量大取取勝”的的。反之之,如果果營銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)銷售售的是系系統(tǒng)集成成產(chǎn)品或或軟件開開發(fā)產(chǎn)品品,那相相對來說說個(gè)性沉沉穩(wěn)、平平和、思思路縝密密的人就就比較適適合,因因?yàn)榇祟愵惍a(chǎn)品
3、對對客戶來來說決策策過程比比較長和和困難,需要營營銷人員員具備相相應(yīng)沉穩(wěn)穩(wěn)的性格格。也就就是說營營銷人員員的個(gè)性性要適合合產(chǎn)品的的銷售模模式。2、與與企業(yè)的的發(fā)展階階段要切切合處處于出生生期企業(yè)業(yè)的營銷銷團(tuán)隊(duì)任任務(wù)非常常重,營營銷策略略一般都都是采取取的閃電電戰(zhàn)策略略。這個(gè)個(gè)階段不不要求團(tuán)團(tuán)隊(duì)人員員具備太太多的系系統(tǒng)知識(shí)識(shí),但必必須有足足夠的沖沖勁與熱熱情。處處于成長長期的企企業(yè)是成成長最快快的時(shí)期期,這時(shí)時(shí)候要求求團(tuán)隊(duì)人人員有很很強(qiáng)的上上進(jìn)心,需要有有不斷學(xué)學(xué)習(xí)新知知識(shí)的能能力,此此時(shí)應(yīng)該該選擇那那些不過過分注重重現(xiàn)實(shí)收收益、愿愿意學(xué)習(xí)習(xí)改變自自己,希希望能夠夠伴隨企企業(yè)共同同成長的的人員。
4、處于成成熟期的的企業(yè)已已經(jīng)解決決了生存存和成長長的問題題,目前前需要的的是穩(wěn)步步發(fā)展,這個(gè)時(shí)時(shí)期就要要求營銷銷團(tuán)隊(duì)的的平均年年齡稍高高一些,從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)要比比較豐富富,內(nèi)部部溝通和和協(xié)調(diào)能能力要比比較強(qiáng),這樣才才能更好好的適應(yīng)應(yīng)成熟型型的營銷銷團(tuán)隊(duì)。3、選擇有有正面思思維的人人什么么樣的人人具有正正面思維維呢?舉舉個(gè)簡單單的例子子,在北北京街頭頭有很多多賣水的的人,有有正面思思維的人人看到會(huì)會(huì)說:“北京真真是個(gè)好好地方,連水都都能賣錢錢,看樣樣子,在在北京能能發(fā)大財(cái)財(cái)了”。而具有有負(fù)面思思維的人人會(huì)講:“北京京這個(gè)地地方,連連水都要要拿錢買買,看樣樣子,在在北京很很難生存存”。優(yōu)優(yōu)秀的人人都是有
5、有正面思思維的人人,所以以成功的的人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在找方方法,而而失敗的的人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在找理理由。不不管在營營銷過程程中我們們的處境境多么糟糟糕,一一定存在在基于現(xiàn)現(xiàn)實(shí)條件件基礎(chǔ)上上的解決決方案,唯一的的區(qū)別是是,只有有具有正正面思維維的人才才會(huì)去積積極尋找找解決問問題的方方法。4、價(jià)價(jià)值觀要要切合建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)很重重要的一一點(diǎn)是要要建立一一致的價(jià)價(jià)值觀。一個(gè)人人的價(jià)值值鏈體系系決定他他的行為為,如果果部屬的的價(jià)值鏈鏈體系與與主管不不一致,主管就就很難領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)他,因?yàn)閮r(jià)價(jià)值觀念念的差別別導(dǎo)致思思維方式式的差別別。一個(gè)個(gè)具有大大格局思思維的主主管要選選擇那些些目光遠(yuǎn)遠(yuǎn)大的人人、有大大胸懷的的人,因因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)人胸懷
6、懷夠大,他的世世界觀才才夠大,他頭腦腦里的格格局才夠夠大,把把這樣的的人納入入自己的的團(tuán)隊(duì)中中,主管管才能真真正有可可能將團(tuán)團(tuán)隊(duì)做大大,因?yàn)闉楸舜藘r(jià)價(jià)值觀念念一致,大家做做事互相相會(huì)很合合拍。二、用用心留住住人才那么合合適的員員工被我我們主管管選拔出出來以后后,怎么么樣使用用好他們們、留住住他們呢呢?筆者者認(rèn)為應(yīng)應(yīng)該采用用事業(yè)留留人,文文化凝人人,機(jī)制制勵(lì)人的的方法。首先,把握合合理用人人的方針針,即:用當(dāng)其其時(shí),用用當(dāng)其位位;用當(dāng)當(dāng)其長,用當(dāng)其其愿。提提拔部屬屬不能操操之過急急,因?yàn)闉槿瞬诺牡某砷L是是需要經(jīng)經(jīng)過風(fēng)雨雨洗禮的的,用挫挫折與錘錘煉把部部屬真正正變成槍槍膛里的的“子彈彈”,這這樣一
7、旦旦離開槍槍膛,它它的殺傷傷力才會(huì)會(huì)極大。其次次,下屬屬可以委委任,但但卻不能能放任,如果放放任了就就等于遺遺棄了自自己所慎慎重選擇擇的人才才。在日日常工作作中,團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管要給予予下屬一一定的壓壓力,采采取“一一逼、二二幫、三三放”的的原則來來進(jìn)行管管理。再次,堅(jiān)持以以績論人人的原則則。業(yè)績績是衡量量一個(gè)人人能力最最有說服服力的依依據(jù),不不能單憑憑印象或或直觀感感覺,感感覺再好好,難免免出現(xiàn)偏偏頗。在在企業(yè)中中,只有有能夠按按質(zhì)、按按量完成成主管布布置的工工作任務(wù)務(wù)的員工工,才是是我們需需要的員員工;只只有能將將智慧最最終轉(zhuǎn)化化為財(cái)富富、能帶帶領(lǐng)員工工實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)的主管管,才是是最高明明
8、的主管管。最最后,知知人善任任,一個(gè)個(gè)人能翻翻多大跟跟頭,我我們主管管就給他他搭建多多大的舞舞臺(tái),給給優(yōu)秀的的部屬多多提供一一些施展展自己才才能的機(jī)機(jī)會(huì)。一一個(gè)企業(yè)業(yè)不一定定要擁有有多少人人,重要要的是能能夠合理理利用現(xiàn)現(xiàn)有的人人才資源源,這才才是一個(gè)個(gè)企業(yè)最最值得思思考的問問題。中中國的企企業(yè)缺乏乏的不是是人才,缺乏的的是用好好人才的的機(jī)制,缺乏的的是一片片人才成成長的沃沃土。三、建建立學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)而而知不足足,習(xí)而而知差距距。從象象形的角角度來說說,“團(tuán)團(tuán)隊(duì)”的的意思也也表明是是一個(gè)有有口才的的人對著著一群有有耳朵的的人講話話。作為為團(tuán)隊(duì)主主管需要要通過每每次的銷銷售例會(huì)會(huì)來對團(tuán)團(tuán)隊(duì)成
9、員員進(jìn)行營營銷培訓(xùn)訓(xùn),彌補(bǔ)補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成成員銷售售薄弱的的環(huán)節(jié),同時(shí)讓讓團(tuán)隊(duì)成成員養(yǎng)成成學(xué)習(xí)新新知識(shí)的的習(xí)慣,最終形形成學(xué)習(xí)習(xí)型的團(tuán)團(tuán)隊(duì)。通通過團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí),主管可可以改變變下屬成成員的工工作作風(fēng)風(fēng),使成成員養(yǎng)成成正確的的工作方方法與銷銷售習(xí)慣慣,通過過對團(tuán)隊(duì)隊(duì)每一個(gè)個(gè)人銷售售功力的的提升,來增強(qiáng)強(qiáng)整個(gè)營營銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)的戰(zhàn)斗斗能力。同時(shí)每每次培訓(xùn)訓(xùn)過后團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員需要做做相應(yīng)的的實(shí)效評(píng)評(píng)估,測測評(píng)每次次學(xué)習(xí)培培訓(xùn)后的的變化與與效果,看看是是否有針針對性的的解決了了相應(yīng)的的實(shí)際問問題?是是否是老老問題解解決了,但新的的問題又又出現(xiàn)了了?針對對新的問問題團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員再再次進(jìn)行行集體解解決,每每次學(xué)習(xí)習(xí)后解決決的
10、一個(gè)個(gè)問題都都等于解解決了一一批問題題,因?yàn)闉樵跔I銷銷中問題題都不是是孤立存存在的。建立學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)還可可以形成成學(xué)習(xí)共共享與互互動(dòng)的組組織氛圍圍,使團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化化得以進(jìn)進(jìn)一步的的凝聚。同時(shí)工工作的學(xué)學(xué)習(xí)化使使團(tuán)隊(duì)成成員的個(gè)個(gè)人潛能能得到激激發(fā),人人生價(jià)值值得到提提升;而而學(xué)習(xí)的的工作化化又使整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)得以不不斷的創(chuàng)創(chuàng)新和發(fā)發(fā)展。四、有有效激勵(lì)勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管應(yīng)隨時(shí)時(shí)對其部部屬人員員進(jìn)行激激勵(lì),如如果我們們一直都都激勵(lì)部部屬做正正事、做做好事,他也就就沒時(shí)間間去做壞壞事了,不是嗎嗎?銷售售是一個(gè)個(gè)被他人人高度拒拒絕的工工作,主主管一定定要掌握握多種有有效激勵(lì)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的的方法,來保證證部屬成成員隨
11、時(shí)時(shí)擁有自自信,發(fā)發(fā)揮內(nèi)在在潛能,一步步步進(jìn)入較較高的發(fā)發(fā)展階段段,從而而獲得工工作、學(xué)學(xué)習(xí)和生生活上的的成功。一個(gè)人人來到我我們的團(tuán)團(tuán)隊(duì)一定定是來尋尋找成功功的,但但如果到到了我們們的手下下反而不不想成功功了那是是誰的責(zé)責(zé)任?那那一定是是我們主主管的責(zé)責(zé)任。如果一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的管理理者能夠夠讓其部部屬不用用揚(yáng)鞭自自奮蹄,即使是是一個(gè)沉沉默的羔羔羊也爆爆發(fā)出了了火山般般的激情情,那他他這個(gè)主主管就坐坐得非常常舒服了了。可以以說激勵(lì)勵(lì)是調(diào)動(dòng)動(dòng)部屬積積極性、創(chuàng)造性性的一種種最好的的方法,他的作作用和產(chǎn)產(chǎn)生的效效果是巨巨大的。但是需需要強(qiáng)調(diào)調(diào)的是,在激勵(lì)勵(lì)操作過過程中主主管要把把握好一一些原則則:11
12、、實(shí)事事求是的的原則就是說說我們主主管在激激勵(lì)操作作過程中中,要根根據(jù)客觀觀實(shí)際的的情況,施以相相應(yīng)刺激激和鼓勵(lì)勵(lì),不要要因?yàn)橄胂霕淞⒌涞湫秃蛨F(tuán)團(tuán)隊(duì)“球球星”而而盲目夸夸大實(shí)際際情況,因?yàn)椴坎繉賯兊牡难劬σ惨彩茄┝亮裂┝恋牡模P者者的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是只要要處理得得客觀得得當(dāng),多多種激勵(lì)勵(lì)方式都都能夠調(diào)調(diào)動(dòng)部屬屬的積極極性,達(dá)達(dá)到鼓舞舞士氣的的效果。2、有益性性原則激勵(lì)的的有益性性主要表表現(xiàn)在激激勵(lì)后,因?yàn)樵u(píng)評(píng)定主管管的激勵(lì)勵(lì)行為是是否正確確,只有有在激勵(lì)勵(lì)后才能能看到效效果。因因此,團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管在施行行激勵(lì)前前,應(yīng)該該對各方方面的因因素進(jìn)行行分析,針對不不同的環(huán)環(huán)境而確確定不同同的激勵(lì)勵(lì)方式,并且自自
13、己隨時(shí)時(shí)考察激激勵(lì)的效效果。3、公公平原則則這是一一個(gè)比較較關(guān)鍵的的問題,處理好好了,不不僅可以以激勵(lì)個(gè)個(gè)人,還還可以帶帶動(dòng)整個(gè)個(gè)部門的的士氣;否則就就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成成員互相相攀比、攻擊,產(chǎn)生很很多不良良的影響響。筆者者公司的的用人觀觀點(diǎn)是:相馬加加賽馬,業(yè)績加加德績。所以經(jīng)經(jīng)常和部部屬們說說:公司司就是一一個(gè)公平平的賽馬馬場,我我認(rèn)為大大家都是是千里馬馬,那實(shí)實(shí)際上是是不是?我們場場上來見見!五五、完善善團(tuán)隊(duì)主主管角色色在營營銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)中,作作為主管管所發(fā)揮揮的作用用將直接接影響到到團(tuán)隊(duì)整整體活動(dòng)動(dòng)的成敗敗,因此此作為營營銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)的核心心,其主主管必須須非常重重視自身身角色的的完善。除了需需熟
14、知營營銷的基基本理論論和基本本方式,具有敏敏銳的市市場嗅覺覺和團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力,能夠夠及時(shí)掌掌控來自自各個(gè)方方面的市市場信息息,分析析和提取取有價(jià)值值的信息息并制定定相應(yīng)營營銷措施施外,團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管還須同同時(shí)具有有扮演如如下角色色的能力力:11、領(lǐng)航航人團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管將為團(tuán)團(tuán)隊(duì)設(shè)定定目標(biāo)和和找到通通往目標(biāo)標(biāo)的道路路,然后后統(tǒng)一下下屬的行行動(dòng)步驟驟,協(xié)調(diào)調(diào)一致地地按著既既定路線線出發(fā)去去實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。就就像西西游記中的唐唐三藏一一樣,無無論遇到到任何艱艱難險(xiǎn)阻阻,碰到到什么妖妖魔鬼怪怪,他的的目標(biāo)都都非常堅(jiān)堅(jiān)定,那那就是指指引著他他的團(tuán)隊(duì)隊(duì)毫不動(dòng)動(dòng)搖的向向西!向向西!再向西西!同時(shí)主主管必須須時(shí)刻監(jiān)監(jiān)
15、督營銷銷過程中中的發(fā)展展?fàn)顩r,當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員在在實(shí)施營營銷方案案的過程程中偏離離了主航航道時(shí),須能夠夠第一時(shí)時(shí)間把住住舵盤,控制局局勢,及及時(shí)解決決問題,確保航航船在撞撞到暗礁礁前能順順利駛回回正確的的方向。2、榜樣作為團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管要經(jīng)常常充當(dāng)沖沖鋒陷陣陣的帶頭頭者,以以身作則則,并勇勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。經(jīng)常聽聽到有人人說:“我的主主管只管管發(fā)號(hào)施施令,卻卻從不與與我們一一起開拓拓市場”,“我我的主管管經(jīng)常出出了事往往下屬身身上推卸卸責(zé)任”。這樣樣的主管管,根本本無法在在團(tuán)隊(duì)中中樹立他他的榜樣樣形象,也根本本沒有能能力去引引導(dǎo)他的的團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展。就就像早期期描寫抗抗日戰(zhàn)爭爭的影片片中所看看到的一一樣,
16、八八路軍的的將領(lǐng)們們都是說說:“同同志們,跟我來來!”而而國民黨黨的軍官官們卻高高喊:“弟兄們們,給我我上!”,有時(shí)時(shí)候主管管對自身身位置的的不同理理解就已已經(jīng)決定定了戰(zhàn)爭爭的勝負(fù)負(fù)。所以以有時(shí)主主管需身身先士卒卒,用行行動(dòng)告訴訴所有的的團(tuán)隊(duì)成成員,大大家一起起按照已已制定的的實(shí)施方方案去做做,中間間保持隨隨時(shí)溝通通,如有有任何問問題,本本人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任,只有這這樣才能能加深大大家對他他的信任任感。3、培培訓(xùn)師偉大的的領(lǐng)導(dǎo)者者同時(shí)也也是偉大大的導(dǎo)師師,他們們教育所所領(lǐng)導(dǎo)的的人。作作為主管管必須具具有培訓(xùn)訓(xùn)下屬的的能力和和意識(shí),這也是是團(tuán)隊(duì)整整體能力力得以快快速提高高的重要要條件之之一。主主管要把
17、把自己的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)傾數(shù)數(shù)傳授給給他的部部屬,尤尤其是那那些業(yè)務(wù)務(wù)新手,假如部部屬將其其主管當(dāng)當(dāng)作教練練來看待待,他就就沒有理理由不尊尊重和接接受主管管的指導(dǎo)導(dǎo)。同時(shí)時(shí)只有團(tuán)團(tuán)隊(duì)主管管才最清清楚自己己團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)各個(gè)成成員能力力的高低低與個(gè)人人優(yōu)劣勢勢,下屬屬甲在產(chǎn)產(chǎn)品演示示方面有有所欠缺缺,下屬屬乙可能能需要進(jìn)進(jìn)一步掌掌握與客客戶的面面談技巧巧,然后后有針對對性的給給予每個(gè)個(gè)成員不不同的培培訓(xùn)內(nèi)容容,從而而保證團(tuán)團(tuán)隊(duì)整體體能力的的提升和和戰(zhàn)斗力力的增強(qiáng)強(qiáng)。44、協(xié)調(diào)調(diào)人協(xié)協(xié)調(diào)人是是指團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理者者需要保保持團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作的的良好狀狀態(tài)。良良好的運(yùn)運(yùn)作狀態(tài)態(tài)包括暢暢通的溝溝通、問問題的隨隨時(shí)解決決、個(gè)人人業(yè)務(wù)特特長的得得以發(fā)揮揮及人員員的健康康心理。這就需需要主管管非常重重視發(fā)展展團(tuán)隊(duì)的的溝通,充當(dāng)好好下屬溝溝通的橋橋梁。總之,如果營營銷主管管能夠合合理運(yùn)用用好上述述這五步步棋,一一個(gè)披荊荊斬棘、無往不不利的金金牌營銷銷團(tuán)隊(duì)就就將在你你的手中中打造成成功! DATE M.d.yy
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