1、注意保存2008 年下半年計(jì)算機(jī)技術(shù)與專業(yè)技術(shù)資格（水平）信息系統(tǒng)監(jiān)理師模擬題一下午題參考試題一（20 分）分析：本題考查的是變更控制的概念與工作程序、招標(biāo)法知識(shí)的運(yùn)用以及項(xiàng)目需求調(diào)研過(guò)程監(jiān)理應(yīng)掌握的基本知識(shí)。變更在信息系統(tǒng)工程實(shí)際的建設(shè)過(guò)程中是經(jīng)常發(fā)生的，在IT行業(yè)中，很多失敗的先例都是由于項(xiàng)目的變化不的確定和處理，導(dǎo)致項(xiàng)目后期變更太多，成本和進(jìn)度壓力過(guò)大而造成的，因此做好變更控制更好地為質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和成本控務(wù)。項(xiàng)目變更（Project Modification）是指信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，按照建設(shè)合同約定的程序?qū)?xiàng)目的部分或者項(xiàng)目的全部功能、性能、構(gòu)架、技術(shù)指標(biāo)、集成方法、

2、項(xiàng)目進(jìn)度等方面做出的改變。對(duì)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目本身，由于其本身新技術(shù)的發(fā)展速度較快，采用的技術(shù)日新月異，一方面是由于業(yè)主本身需求根據(jù)時(shí)代的變化在發(fā)生變化，另一方面，承建也根據(jù)建設(shè)的要求，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整技術(shù)方案，這樣就決定了信息系統(tǒng)工程在建設(shè)過(guò)程中變更的頻繁。不管項(xiàng)目在準(zhǔn)備階段的工作做的如何細(xì)致、全面，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍然會(huì)遇到各種預(yù)料之外的變化。監(jiān)理對(duì)可能發(fā)生的變更要保持預(yù)控能力，要有防患于未然的應(yīng)對(duì)措施，要對(duì)業(yè)主提出具體的建議，也要對(duì)承建提出具體的建議，也要對(duì)承建提出明確的要求。監(jiān)理對(duì)變更也要具有快速反映能力，以應(yīng)付各種突然的變化。相對(duì)其他的建設(shè)項(xiàng)目，信息系統(tǒng)工程在實(shí)施階段的變更是工作量最大的一

3、個(gè)階段，因此，變更控制主要針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程做重點(diǎn)闡述。在項(xiàng)目實(shí)施階段，在變更控制方面加強(qiáng)管理，隨時(shí)進(jìn)行變更處理，對(duì)可能出現(xiàn)的變更實(shí)現(xiàn)有效的控制，就可以在不突破的情況下，達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目變更是正常的，不可避免的。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，變更越早，損失越小；變更越遲，難度越大，損失也越大。項(xiàng)目在失控的情況下，任何微笑變化的積累，最終都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度產(chǎn)生較大的影響，這是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。項(xiàng)目變更控制是指監(jiān)理工程師對(duì)組織為 適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中與項(xiàng)目相關(guān)的各種的變化，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的部分變更或全部變更的控制，確保變更的合理性 和確定性。參考：【問(wèn)題1】（4分）

4、考查應(yīng)試者對(duì)變更控制要點(diǎn)及相關(guān)聯(lián)的招標(biāo)法相關(guān)知識(shí)的掌握。本題有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）業(yè)主應(yīng)該首先提出變更申請(qǐng)，而不能繞過(guò)變更控制程序直接做出決定；（2）針對(duì)問(wèn)題1，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行分析 ，確定變更需要追加的投資，目的是為了確定項(xiàng)目變更部分是否由可以直接委托A繼續(xù)承擔(dān)；（3）如果項(xiàng)目實(shí)際投資超過(guò)原來(lái)總投資的10%，按照相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該重新招標(biāo)。經(jīng)過(guò)上述3點(diǎn)分析，得出業(yè)主的做法是不合適的結(jié)論。參考知識(shí)點(diǎn)包括：業(yè)主的做法不合適業(yè)主應(yīng)該首先提出變更申請(qǐng)經(jīng)過(guò)變更分析，確定變更需要追加的投資注意保存如果項(xiàng)目追加的投資超過(guò)原來(lái)總投資的10%，按照招標(biāo)【問(wèn)題2】（4分）定，應(yīng)該重新招標(biāo)根據(jù)問(wèn)題2的要求，首先回答最

5、重要的監(jiān)理工作內(nèi)容是什么？從對(duì)問(wèn)題1的分析，可以得出最重要的監(jiān)理工作內(nèi)容應(yīng)該是變更控制、進(jìn)度控制、投資控制和合同管理。根據(jù)題目的要求和分析結(jié)果繼續(xù)說(shuō)明其原因即可（詳見(jiàn)參考知識(shí)點(diǎn)包括：）最重要的是：變更控制、進(jìn)度控制、投資控制和合同管理。原因：由于新增和改造部分功能，項(xiàng)目發(fā)生了變更，因此要進(jìn)行變更控制，由于變更影響到了投資和項(xiàng)目進(jìn)度，需要重新評(píng)估投資，確定進(jìn)度計(jì)劃，因此要進(jìn)行投資和進(jìn)度控制，此外，需要對(duì)原合同簽定補(bǔ)充合同，因此要進(jìn)行合同管理。【問(wèn)題3】（7分）考查應(yīng)試對(duì)變更工作程序的熟悉與掌握程度，這是監(jiān)理工程師做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)之一，是必須掌握的基本技能。答題時(shí)要對(duì)信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)試輔導(dǎo)暨案例

6、分析（人民郵電）上描述的變更控制的工作程序以及如下所示的變更控制流程圖，進(jìn)行歸納整理整理成7條（詳見(jiàn)）不符合監(jiān) 理符合參考知識(shí)點(diǎn)包括：第一步，B向監(jiān)理工程師提出變更請(qǐng)求，提交項(xiàng)目變更申請(qǐng)書(shū)。第二步，監(jiān)理首先明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)，根據(jù)收集的信息判斷變更的合理性和監(jiān)理監(jiān)督變更過(guò)程實(shí)施變更三主協(xié)商確定變更方法變更分析監(jiān)理意見(jiàn)收集變更信息承建提交變更申請(qǐng)注意保存必要 性，如果合理，進(jìn)行變更分析。第三步，進(jìn)行變更分析時(shí)，主要分析項(xiàng)目變化對(duì)項(xiàng)目擊。、進(jìn)度、資源配置的影響和沖第四步，進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)變更分析結(jié)果，確定最優(yōu)更方案。第五步，下達(dá)變更通知書(shū)，并把變更實(shí)施方案告知有關(guān)部門和實(shí)施好準(zhǔn)備。，為變更實(shí)施做

7、第六步，變更的實(shí)施。第七步，進(jìn)行變更效果評(píng)估?！締?wèn)題4】（5分）需求分析的主要任務(wù)是分析項(xiàng)目建設(shè)合同規(guī)定開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)、分系統(tǒng)或設(shè)備以及用戶業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)用的要求，確定實(shí)現(xiàn)環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，對(duì)似開(kāi)發(fā)的信息應(yīng)用配置項(xiàng)進(jìn)行定義，形成應(yīng)用系統(tǒng)需求階段的系列文檔。本題考慮到目前應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，一般對(duì)這個(gè)階段產(chǎn)出的文檔系列沒(méi)有這樣嚴(yán)格要求，因此要求應(yīng)試【問(wèn)題4】參考只答出4項(xiàng)滿分。（1）（2）（3）（4）（5）（6）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃需求說(shuō)明書(shū) 質(zhì)量保證計(jì)劃配置管理計(jì)劃（初步）確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃用戶使用說(shuō)明書(shū)初稿試題二（20 分）參考問(wèn)題 1 （10 分）1、建立項(xiàng)目監(jiān)理部的步驟是：1、確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)、2、確定監(jiān)

8、理工作內(nèi)容 3、監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（組織形式、管理層次跨度、部門劃分、職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)，派人。）、4、制定工作信息流程。（5 分）2、有必要任命計(jì)算機(jī)問(wèn)題 2 （5 分），因?yàn)榇笮凸こ绦枰糜?jì)算機(jī)進(jìn)行輔助管理。（5 分）不正確：不應(yīng)資料。問(wèn)題 3 （5 分）白工管理本工程監(jiān)理資料，應(yīng)管理本工程監(jiān)理不齊全，缺：監(jiān)理細(xì)則，監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作基本表格、其他監(jiān)理文件資料。試題三（10 分）參考此處給出簡(jiǎn)答，具體略，可參考信息系統(tǒng)監(jiān)理師第 531 頁(yè)536 頁(yè)。（1）（2）（3）（4）估算項(xiàng)目的規(guī)模。工作量估算。制定計(jì)劃。成本估算試題四（25 分）注意保存參考：?jiǎn)栴} 1 （5 分） 信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的一般是項(xiàng)目的建設(shè)方案，或稱“初步設(shè)計(jì)”，約定了工程范圍、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，以及應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范等。問(wèn)題 2 （5 分）作為合同的一個(gè)附件出現(xiàn)，與合同同具約束力。如果合同中有特別說(shuō)明，則例外。問(wèn)題 3 （5 分）當(dāng)工程中遇到與原設(shè)計(jì)不相符合的情況時(shí)，承建方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知建設(shè)提出對(duì)工程設(shè)計(jì)和費(fèi)用進(jìn)行變更的請(qǐng)求。問(wèn)題 4 （5 分）和工程監(jiān)理，在出現(xiàn)變更工程價(jià)款和工期的事件之后，甲乙雙方主要應(yīng)當(dāng)注意如下問(wèn)題：（1）（2）（3）乙方提出變更工程價(jià)款和工期的時(shí)間。甲方答復(fù)的時(shí)間。雙方對(duì)變更工程價(jià)款和工期不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)的解決方式和時(shí)間。問(wèn)題 5 （5