1、教師禮儀二禮儀GONGWUYUANLIYI 第一部分 禮儀的內(nèi)涵與實質(zhì) 引 論我國是一個具有悠久歷史的文明古國，禮儀文化源遠流長，幾千年來形成了高尚的道德準則和完整的禮儀規(guī)范，素以“禮儀之邦”著稱于世。 講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明進步的重要標志之一。 高尚的禮儀能改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高公民的文化素養(yǎng)。禮儀可以使人自尊、自愛、自信、自強，為社會人際交往、處理好各種關(guān)系鋪平道路，也為人們事業(yè)的成功、生活的幸福助一臂之力。 GONGWUYUANLIYI我國歷史上許多著名的思想教育家對禮的重要性都做過精辟的論述。荀子說“人無禮則

2、不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！鳖佋壬鷦t說：“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰?！倍Y是個人立身之本，國家治理之策。禮儀修養(yǎng)是公務(wù)員必備的基本素質(zhì).禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗，影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。GONGWUYUANLIYI 一、禮儀的內(nèi)涵 1、禮是什麼 中國是禮儀之邦，古代文化是禮樂文化。 禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。 我國古代“禮”的概念，包含的內(nèi)容大體可歸納為幾個層面： 第一,禮是人類別于禽獸的標志；第二,禮是文明與野蠻的區(qū)別；第三，禮是自然法則在人類社會的體現(xiàn)；第四，禮是指治理國家的典章制度；第五

3、，禮是社會一切活動的準則；第六，禮是對社會成員具有約束力的道德規(guī)范。第七，禮是人際交往的方式?，F(xiàn)代禮儀概念的內(nèi)涵在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，融入了新的內(nèi)容，概括為： 1.禮儀是指一個人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達出來，就是禮儀. 德誠于內(nèi),禮行于外 2.禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀雖然對人有較強的約束力，看似“裝點門面”，而實則能美化人們形神統(tǒng)一的良好形象，使人的能力和智

4、慧閃光，令人因溫文爾雅和禮貌文明而處處受歡迎，禮儀是一封永遠的介紹信?！氨砻嫔隙Y儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人。” 二、禮儀的實質(zhì)孔子在談到禮的實質(zhì)和作用時說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內(nèi)，皆兄弟也?！币馑际钦f，內(nèi)敬外恭，平等有禮，能促進人的交往和友誼。孟子說：“尊敬之心，禮也?！倍Y儀的實質(zhì)在于“恭敬”?！安痪磩t禮不行?！?敬人 敬事 敬物 三、 禮儀的原則與特征（一）禮儀的原則1 尊重原則2 遵守原則3 適度原則4 自律原則5 互動原則 （禮尚往來）6 寬容原則 尊重是發(fā)自內(nèi)心的,體現(xiàn)在細節(jié)上. 關(guān)照小事,成就大事. _周恩

5、來（二）禮儀的特征禮儀具有共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、時代發(fā)展性等特征。四、提高禮儀修養(yǎng)的途徑多學習提高文化修養(yǎng) ，腹有詩書氣自華，慧于中而秀于外。2、接受規(guī)范的禮儀訓練。 3、模仿觀察，多與成功人士交往，或讀他們的傳記作品，感悟他們的人格魅力。禮儀修養(yǎng)是一個人內(nèi)在美與外在美有機和諧的統(tǒng)一. 第二部分 禮儀實踐 空間禮儀 每一個人都有既適合環(huán)境，也適合自己的“小世界”或叫“領(lǐng)土范圍”。如果他人越界，進入屬于某人在一定條件下的空間范圍時，他就會局促不安，甚至反抗。保護自己的人際空間，尊重和愛護他人的人際空間，從而維護自己和他人的尊嚴、人格，是空間禮儀的重要內(nèi)容。 有趣的試驗豪豬般的距離 人與

6、人之間需要保持一定的空間距離。任何一個人，都需要在自己的周圍有一個自己把握的自我空間，而當這個自我空間被人觸犯時自己就會感到不舒服，不安全，甚至惱怒起來。那么我們在與別人交往時應(yīng)保持怎樣的空間距離呢?一、四種區(qū)域或距離 親密距離這是人際交往中的最小間隔或幾 無間隔, 15厘米, 15厘米44厘米 個人距離這是人際間隔上稍有分寸感的距離，已較少直接的身體接觸. 4676厘米 , 76122厘米 。 社交距離這種距離已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，而是體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系. 1.22.1米，2.13.7米 公眾距離這是公開演說時演說者與聽眾之間所保持的距離。其近范圍為約3.77.6米

7、，遠范圍在7.6米之外 顯然，相互交往時空間距離的遠近，是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標志。因此，人們在交往時，根據(jù)不同的情境及關(guān)系選擇正確的人際距離是至關(guān)重要的。 二、社交空間禮儀1、餐桌位次。 2、交談的最佳距離和角度。 3、乘車禮儀。 4、會議位次。 “黃金距離”背景：人際交往中，應(yīng)該維持一種不遠不近、不長不短、恰到好處的“黃金距離”。這種“黃金距離”以多長為宜要因人而異。建議：找一找1、與父母的黃金距離3、與同學、朋友的黃金距離4、與同事的黃金距離5、與上司的黃金距離 只有定好位,才能做到位 適當?shù)木嚯x產(chǎn)生美我們都喜歡用“親密無間”這個詞來形容很要好的朋友，其實真的到

8、了親密無間的程度往往會適得其反。朋友之間保持一定的距離是很必要的，只是不同程度的朋友其距離的大小可以有區(qū)別。有些人一和人混熟了，就丟掉了分寸感，進入了所謂不分彼此的境界。物極必反，一到這種地步，友情就快走向反面了。 體態(tài)禮儀體態(tài)又稱舉止，是指人的行為動作和表情，日常生活中的站、坐、走的姿態(tài)，一舉手一投足，一顰一笑都可以稱為舉止。JVZHILIYI 一、 形體姿態(tài)形體姿態(tài)是舉止禮儀的重要內(nèi)容。姿態(tài)美是一種極富魅力和感染力的美，它能使人在動靜之中展現(xiàn)出人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、品格和內(nèi)在的美。形體姿態(tài)主要包括站、行、坐、臥幾個方面?！罢救缢?，坐如鐘，行如風，臥如弓”。也就是說坐立行，應(yīng)當坐有坐相，站有站態(tài)，

9、走有走姿。 二、 手勢和表情手勢 是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”，俗話說：“心有所思，手有所指?！笔值镊攘Σ⒉粊営谘劬Γ踔量梢哉f手就是人的第二雙眼睛。表情 是人內(nèi)心的情感在面部、聲音或身體姿態(tài)上的表現(xiàn)。當外部客觀事物以物體的、語言的、行為的方式刺激大腦時，人就會產(chǎn)生各種內(nèi)在反映即情感，這種情感會通過人體相應(yīng)的表情呈現(xiàn)出來，表現(xiàn)在人的面部、身體、姿態(tài)、聲音上。人們常說情動之于心、形之于外、傳之于聲就是這個意思。JVZHILIYI人的面部表情是復(fù)雜的。古人說：“人身之有面，猶室之有門，人未入室，先見大門。”現(xiàn)代心理學家總結(jié)過一個公式：感情的表達=言語(7%)+聲音(3

10、8%)+表情(55%)一個善于通過目光和笑容表達美好感情的人，可以使自已富有魅力，也會給人更多的美感。人際交往中多一些敬重，多一些寬容和理解，表情就可以更美，交際形象就會更好和更有風度。樂觀的表情會給你帶來更多的朋友。 (一)目光 公務(wù)凝視 社交凝視 親密凝視 (二)微笑（陽光性格 良好心態(tài) 積極的人生觀）尋找工作中的樂趣而不是痛苦如果自身的條件不好,就讓自己心態(tài)好經(jīng)常面帶微笑的人，到處受歡迎三、 遞物和接物 四 、 致意禮儀JUZILIYI單位工作人員上班時間應(yīng)注意自己的姿態(tài)，因為您的姿態(tài)不僅體現(xiàn)您自己的人文修養(yǎng)還代表著您所在單位的工作作風和發(fā)展前景，一個優(yōu)秀的集體它的干部職工應(yīng)該有著良好個

11、人修養(yǎng)和精神風貌。 應(yīng)當重視你在街道上的行動，一個國家，國民的教育程度，最容易從他們在街上的行為和舉止看出來了。你在街上的表現(xiàn)能夠說明你的整個教育。 亞米契斯 我們復(fù)制修改一下： 應(yīng)當重視您在單位的行動，一個單位的行風建設(shè)、文明程度，最容易從職工的行為和舉止看出來了。您的表現(xiàn)能夠說明您所在的組織的綜合實力。 亞米契斯 JUZHILIYI中國走上市場經(jīng)濟的道路,不僅需要體制的改變,而且需要文明形態(tài)和國民行為的改變. -趙英(中國社科院教授) 談吐禮儀語言是人類的交際工具和思維工具，是人們溝通信息、交流思想、聯(lián)絡(luò)感情、建立友誼的橋梁。語言是我們所知道的最龐大最廣博的藝術(shù)。談吐禮儀要求的語言與一般語

12、言的不同在于它不能使用侵犯他人的攻擊性語言，而是通過文明、禮貌的語言建立起情感 溝通的紐帶。 一、 語 言 美魯迅說：“語言有三美：意美的感心，一也；音美的感官，二也；形美的感目，三也。”二、 談吐原則與藝術(shù)1 談吐原則 明確的目的性原則 對象性和適應(yīng)性原則 分寸性原則 忌談話題 不談不問 2 交談藝術(shù)委婉法、幽默法、模糊法和暗示法 、傾聽藝術(shù)不管做什么都給自己設(shè)定一個明確的目標.每夸夸其談一次,誠實和謙遜都要被減去十分.多聽別人說話，少說自己的事.你說的和你不說的，都是決定你前程的要素. 三、 禮儀直接影響通話效果的是通話者的聲音、態(tài)度表情和使用的言詞。這三者一般被稱做“ 三要素”。 它們既

13、與通話內(nèi)容相關(guān)又直接影響通話者之間的相互關(guān)系。一位名人曾經(jīng)說：不管是在組織里還是在家里，憑一個人在 里講話的方式，就可以判斷出其修養(yǎng)水準。 四、 演講禮儀演講是一門綜合藝術(shù)，演講效果如何，受多方面因素影響，如演講的內(nèi)容、演講者的語言藝術(shù)、演講的環(huán)境、聽眾的心理和演講者的綜合能力等。其中最重要的是演講的內(nèi)容(演講稿)和演講者的語言藝術(shù)。構(gòu)成演講的幾個要素應(yīng)該是演講者、聽眾、信息（演講的內(nèi)容）、時境（發(fā)表演講需要的特定的時間、場所等客觀條件）、載體（演講過程中的有聲語言和體態(tài)語言）。 儀容儀表禮儀一 、 服飾禮儀 影響著裝效果的因素，重要的一是要有文化修養(yǎng)和高雅的審美能力，即所謂“腹有詩書氣自華”

14、。二是要有運動健美的素質(zhì)。健美的形體是著裝美的天然條件。三是要掌握著裝的常識、著裝原則和服飾禮儀的知識，這是達到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。 FUSHILIYI（一） 著裝的TPO原則TPO是英文 Time place object三個詞首字母的縮寫。T代表時間、季節(jié)、時令、時代；P代表地點、場合、職位；O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和諧為美。著裝要與時間、季節(jié)相吻合，符合時令；要與所處場合環(huán)境，與不同國家、區(qū)域、民族的不同習俗相吻合；符合著裝人的身份；要根據(jù)不同的交往目的，交往對象選擇服飾，給人留下良好的印象。FUSHILIYI根據(jù)TPO原則，著裝時應(yīng)注意以下幾個問題：（1）著裝應(yīng)與自身條件相適應(yīng)。（2）著裝應(yīng)與職業(yè)、場合、交往目的對象相協(xié)調(diào)?？傊?，著裝的最基本的原則是體現(xiàn)“和諧美”，上下裝呼應(yīng)和諧，飾物與服裝色彩相配和諧，與身份、年齡、職業(yè)、膚色、體形和諧，與時令、季節(jié)環(huán)境和諧等。F