1、2021年汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告多篇汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告暑期片晌就結(jié)束了.一個(gè)月的時(shí)間既不長(zhǎng)也不短.在這個(gè)假期里,我經(jīng)歷了好多,感想很深.經(jīng)過(guò)我自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我能夠進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì).在實(shí)踐中,我增加了經(jīng)驗(yàn),鍛煉了勇氣,鍛煉了韌性.寒假事后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹,我到達(dá)了第一名的地點(diǎn),我做了公司最簡(jiǎn)單的工作.我每日都在公司的酒吧里賣(mài)飲料,給顧客倒茶,經(jīng)過(guò)這個(gè)活動(dòng)更多的認(rèn)識(shí)社會(huì).第一,我想簡(jiǎn)單介紹一下公司.這是長(zhǎng)城汽車(chē)在廣州賽弗汽車(chē)公司的銷(xiāo)售代理.在汽車(chē)展廳的前面,有展覽車(chē).中間是酒吧和顧客安眠區(qū),后邊是汽車(chē)維修部.我在公司中間的酒吧工作.由于我從前沒(méi)有做過(guò)近似的工作,對(duì)商品的價(jià)錢(qián)等方面認(rèn)識(shí)的比較少,因此經(jīng)過(guò)

2、他們的正式職工的培訓(xùn),我如故需要聯(lián)系,過(guò)了幾天,我認(rèn)識(shí)了一些工作和一些基本的禮儀.但是,經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)與客戶(hù)的交流和款待如故存在不足.同樣的工作在其他同事手里做得很流暢,而我做不到.經(jīng)過(guò)假期的實(shí)踐,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):第一,服務(wù)態(tài)度特別重要.作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),客戶(hù)就是上帝.更重要的是,顧客來(lái)公司購(gòu)置汽車(chē)必定有一個(gè)優(yōu)秀的態(tài)度.因此,優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是必要的.若是我們想獲得更多的收益,就必定增加銷(xiāo)售量.這就要求我們想客戶(hù)所想,想客戶(hù)所急,提高服務(wù)質(zhì)量,使用禮貌文明的語(yǔ)言,熱情周祥的對(duì)待客戶(hù),盡可能的知足客戶(hù)的要求.恰似,為顧客倒茶.一般來(lái)說(shuō),廣東人喜歡喝茶.因此,在為他們倒茶時(shí),我們必須注意茶

3、的溫度和香味,以使顧客滿(mǎn)意.若是水溫不合適,會(huì)讓客戶(hù)不滿(mǎn)意.因此,我們必定服務(wù)好客戶(hù),讓他們滿(mǎn)意.第二:我們應(yīng)當(dāng)恪守公司的規(guī)定.俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家法.自然,作為一個(gè)公司,有好多規(guī)定,比方:工作時(shí)間不工作,不聊天,不接手機(jī)等等.所謂不當(dāng)班,是指未經(jīng)贊同不得擅辭職責(zé).你為什么不能夠任意加入公司呢?由于每個(gè)職位的每一個(gè)人都有自己的工作.若是你任意加入公司,會(huì)有一個(gè)職位空缺.若是客戶(hù)剛巧在搜尋某個(gè)職位上的人,而他們卻不在,這將對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響.同樣,你不能夠任意聊天,由于若是職工在工作時(shí)間一同聊天,公司就像一個(gè)沒(méi)有紀(jì)律的菜市場(chǎng).若是我們連續(xù)這樣下去,公司會(huì)越來(lái)越廢弛,這不利于公司的發(fā)展.這和我

4、們不能夠接電話的原因是同樣的.若是我們被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少一點(diǎn)責(zé)怪,多一點(diǎn)酬金.恪守規(guī)則如故很重要,所謂沒(méi)有規(guī)則就不能夠.要嚴(yán)格要求自己,既然進(jìn)入公司就要恪守規(guī)則,即便你可是去公司做寒假工作,你也要把公司的紀(jì)律運(yùn)用到自己身上.第三:誠(chéng)摯對(duì)待周?chē)娜?你能夠假裝你的臉和你的心,但你永遠(yuǎn)不能夠忽略誠(chéng)摯的力量.當(dāng)你第一天上班的時(shí)候,你的內(nèi)心不能夠預(yù)防地會(huì)有一些迷惑.畢竟,你素來(lái)沒(méi)有做過(guò)近似的工作,你內(nèi)心沒(méi)有底.你不知道怎么做,怎么做,等當(dāng)你第一次進(jìn)入公司,你和令人難懂的眼睛只看到幾個(gè)陌生的面貌,我微笑打招呼,問(wèn)他們清早好,悲傷場(chǎng)面立刻松了一口氣,我們使用一種特別友善的眼睛和微笑來(lái)歡迎我.從那天起,我養(yǎng)成了

5、每日清早看到他們時(shí)微笑著討情晨好的習(xí)慣.這是我發(fā)自?xún)?nèi)心的誠(chéng)摯問(wèn)候.一個(gè)真實(shí)的微笑是一種誠(chéng)摯的問(wèn)候,能夠感感人.我老是感覺(jué)有些事情很簡(jiǎn)單被忽略,比方一個(gè)甜美的微笑,一個(gè)溫柔的問(wèn)候,一句關(guān)心的話,但是他們表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的敬愛(ài)和關(guān)心,讓別人感覺(jué)被重視和關(guān)心.在短短的幾天時(shí)間里,我和同事們手拉手,交流得很好.我認(rèn)為是我的誠(chéng)摯取代了同事們的相信.汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告暑期片晌就過(guò)去了,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,在這個(gè)假期里我意會(huì)到了好多,感覺(jué)也很深,經(jīng)過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,讓自己更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)社會(huì),在實(shí)踐中,增加了見(jiàn)解,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹到達(dá)一家汽車(chē)公司,而

6、我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,每日在公司的吧臺(tái)售賣(mài)飲料,給客戶(hù)倒茶,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì).第一簡(jiǎn)單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車(chē)公司中長(zhǎng)城汽車(chē)的一個(gè)代售店,前面汽車(chē)展廳,展賣(mài)汽車(chē),中間是吧臺(tái)和客戶(hù)安眠區(qū),后邊是汽車(chē)保護(hù)部,而我就在公司中間的吧臺(tái)工作,由于從前沒(méi)干過(guò)近似的工作,對(duì)商品的價(jià)錢(qián)和其他方面都認(rèn)識(shí)甚少,因此還需要接受他們正式職工的培訓(xùn),幾往后,對(duì)工作有所認(rèn)識(shí),對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是經(jīng)過(guò)幾天實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)在與客戶(hù)交流與款待方面還有所短缺,同樣的工作在其他同事手中則流暢進(jìn)行,而我則不能夠.經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn):第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝

7、,更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù),對(duì)其態(tài)度必然要好,因此優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是必定的,要想獲得更多的收益就必定提高銷(xiāo)售量,這就要求我們想客戶(hù)之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周祥,要盡可能知足客戶(hù)的要求,比方說(shuō)為客戶(hù)倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,必然要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而若是不合適的水溫則會(huì)讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,因此,也就必定好好為客戶(hù)服務(wù),讓他們滿(mǎn)意.第二:要好好恪守公司的規(guī)矩.俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī).自然,作為一個(gè)公司也有好多的規(guī)定,比方說(shuō):上班時(shí)間不能夠夠串崗,不能夠夠閑談,不能夠夠任意接聽(tīng)手機(jī)等等.所謂不能夠夠串崗就是不能夠夠私自走開(kāi)自己的

8、崗位.為什么不能夠夠任意串崗呢?由于各個(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,若是任意串崗,則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人,若是客戶(hù)剛巧找某個(gè)崗位的人而又剛巧不在,則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響,同樣不能夠夠閑談是由于若是在工作時(shí)間職工都在一同嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個(gè)菜市場(chǎng),毫無(wú)紀(jì)律可言,那樣下去,公司就會(huì)日益松散,不利于公司的發(fā)展,而嚴(yán)禁接聽(tīng)電話也是同樣的原因吧,若是被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪資,恪守規(guī)矩仍是很重要的,所謂沒(méi)有規(guī)矩不能夠方圓.要嚴(yán)格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩做事,即即可是去公司做寒假工是非正式職工,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己.第三:要誠(chéng)摯的對(duì)待身邊的人.你能夠假裝你的面貌,假裝你的心,但你絕不能

9、夠夠忽略誠(chéng)摯的力量,第一天去上班的時(shí)候,內(nèi)心不能夠預(yù)防的有些迷惑,畢竟從前沒(méi)做過(guò)近似的工作,內(nèi)心就沒(méi)底,不知道應(yīng)當(dāng)去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的時(shí)候,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉龐用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問(wèn)他們?cè)绨?悲傷的場(chǎng)面立刻獲得了緩解,大家多用很友善的眼光平和的微笑歡迎我的到來(lái).從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每日清早見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲清早好,那是我心底誠(chéng)摯的問(wèn)候,發(fā)自?xún)?nèi)心的,真實(shí)的微笑,是一種能感感人的誠(chéng)摯問(wèn)候,我總感覺(jué)經(jīng)常有一些東西簡(jiǎn)單被我們忽略,比方一個(gè)甜美的微笑,一聲輕輕的問(wèn)候,一句關(guān)心的話語(yǔ),但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的敬愛(ài)和關(guān)心,也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,可是幾

10、天的時(shí)間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與交流,我想,應(yīng)當(dāng)是我的誠(chéng)摯換得了同事們的相信吧,他們都把我當(dāng)朋友,也愿意指導(dǎo)我,教我應(yīng)當(dāng)怎么去做,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)時(shí)局等與工作沒(méi)關(guān)的事情,短短的一個(gè)月,使我受益匪淺,讓我懂得了怎樣更好的為人做事,現(xiàn)在社會(huì)素來(lái)處在發(fā)展中,因此對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,我們應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不停提高思想認(rèn)識(shí),更好的完滿(mǎn)自己,要用誠(chéng)摯的力量去感人別人.第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完滿(mǎn)不同樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時(shí),同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi),必然要有激情與耐心,這一行需要有長(zhǎng)久的耐心去不停學(xué)習(xí)新的知識(shí),用

11、知識(shí)武裝自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,要用耐心去辦理好每件事,用耐心去把事情做得井井有條,那樣做事才有效率.我的經(jīng)理在我走從前也給我一些指點(diǎn),他說(shuō):一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí),但也要合時(shí)的增加見(jiàn)解,去實(shí)踐,去體驗(yàn)社會(huì),專(zhuān)業(yè)知識(shí)是重要的,但把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要,在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參加社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力.爾后他跟我說(shuō)了他念書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他念書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng),想方想法的想多學(xué)點(diǎn)東西,在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗(yàn)社會(huì)生活.我想在學(xué)生時(shí)代,

12、多鍛煉自己是十分重要的.經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑期的打工生活,我收獲了好多,走出了美麗的象牙塔感覺(jué)外面的世界,去意會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘忍,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛.經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了很多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),因此在此后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人.汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告序言:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的花銷(xiāo)見(jiàn)解和花銷(xiāo)需求也在不停發(fā)生變化.汽車(chē)作為高檔花銷(xiāo)品越來(lái)越碰到年青一代和事業(yè)有成的人群的喜歡.近來(lái)幾年來(lái)汽車(chē)貿(mào)易公司在沈城如同雨后春筍快速的發(fā)展.汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是

13、從外國(guó)引進(jìn)的4S店形式.在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē).小型客車(chē).重卡.廂貨等銷(xiāo)售商在人員銷(xiāo)售方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為一般人出行的代步工具.實(shí)習(xí)目的:1.更快的適應(yīng)社會(huì),加強(qiáng)自己的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流2.認(rèn)識(shí)北京現(xiàn)代的汽車(chē)各樣品牌,價(jià)錢(qián),性能3.認(rèn)識(shí)公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用4.經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在公民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),穩(wěn)固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情.時(shí)間:_

14、-年6月4日6月28日.地址:北京現(xiàn)代.公司組成:銷(xiāo)售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室銷(xiāo)售部職員:經(jīng)理:-_銷(xiāo)售顧問(wèn):-_信息員:-_.實(shí)習(xí)內(nèi)容:1.掌握北京現(xiàn)代的銷(xiāo)售流程2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧4.更好的認(rèn)識(shí)汽車(chē)各方面的信息,對(duì)各樣車(chē)型進(jìn)行比較5.真實(shí)認(rèn)識(shí)4S店的含義.汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖:款待咨詢(xún)車(chē)輛介紹試乘試駕報(bào)價(jià)磋商簽約成交交車(chē)售后追蹤1.款待:款待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌.銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好.若是還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應(yīng)用眼光與隨行客戶(hù)交流.眼光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮儀性的與客戶(hù)分別握手,此后

15、再咨詢(xún)客戶(hù)需要供應(yīng)什么幫助.語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)意.2.咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息.銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的正確需求.銷(xiāo)售人員的咨詢(xún)必定耐心并友善,這一階段很重要的一點(diǎn)是適當(dāng)與相信.銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適當(dāng)性要有很好的掌握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)分.這一階段應(yīng)讓客戶(hù)任意公布建議,并仔細(xì)傾聽(tīng),以認(rèn)識(shí)客戶(hù)的需求和夢(mèng)想,進(jìn)而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售.并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在款待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶(hù)查閱.3.車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性.銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型

16、的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不停進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度.4.試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),預(yù)防多說(shuō)話,讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感覺(jué).5.報(bào)價(jià)磋商:過(guò)去就是價(jià)錢(qián)磋商,銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)錢(qián)磋商開(kāi)始從前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)錢(qián).產(chǎn)品.優(yōu)惠.服務(wù)等各方面的信息已充分認(rèn)識(shí).6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何敦促的傾向,而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心.在辦理有關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)努力創(chuàng)立輕松的簽約氛圍.7.交車(chē):要保證車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行沖洗,車(chē)身

17、要保持潔凈.8.售后追蹤:一旦汽車(chē)銷(xiāo)售此后,要經(jīng)?；卦L一下顧客,實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)顧客對(duì)我們汽車(chē)的談?wù)摷捌涫褂们闆r,要提示顧客做保養(yǎng).北京現(xiàn)代旗下品牌:.車(chē)型主要配置:.實(shí)習(xí)總結(jié):短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感覺(jué)頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的好多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不停努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好.剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿(mǎn)懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲.因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就隨著小貢開(kāi)始了此后的工作.我每日清早7:40到,下午6:_下班,剛來(lái)

18、的這幾天還能夠受得了,可緊接的此后的時(shí)間就特其他累,每日騎著自己的愛(ài)車(chē),載著自己疲備的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué).可時(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn).店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被愚弄的感覺(jué),特別是娟姐跟蘇哥最逗了,幾乎就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái).有時(shí)擦車(chē)也特讓我煩悶,北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車(chē)頂,每日只擦車(chē)身,不擦車(chē)頂,老是不能夠完滿(mǎn)的擦完一輛車(chē).而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),順便能夠隨著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客交流,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候誠(chéng)然與顧客接觸了,

19、但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺(jué)他是不是成心在愚弄我,看我是新來(lái)的,幸好當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,但是我其實(shí)不介懷,這或許也是件好事,知道自己哪里是阻擋,此后加以更正.他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必定先學(xué)會(huì)擦車(chē).這就像擔(dān)子同樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該怎樣是好,每日清早重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車(chē)越來(lái)越快,車(chē)擦的越來(lái)越好,越來(lái)越潔凈,原來(lái)從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話,其他沒(méi)學(xué)會(huì),可車(chē)技卻練了出來(lái).有時(shí)總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道哪處是我的歸路,有時(shí)我就像一只雄鷹,游覽在廣闊的天空中,