1、程序文目適應(yīng)范釋無(wú)相關(guān)文 職。5.2 5.3 程序文目適應(yīng)范釋無(wú)相關(guān)文 職。5.2 5.3 無(wú)人5.4 實(shí)5.5 5.6 1 。5.4 實(shí)5.5 5.6 1 。，；無(wú)程相銷售管理部需對(duì)整個(gè)過(guò)銷售進(jìn)、管理管理是否質(zhì)？否公司：部門意見(jiàn)為是意見(jiàn)為中心總經(jīng)理見(jiàn)；華東、華南：部門意見(jiàn)為為中心在處理意見(jiàn)銷售部接應(yīng)在 24小內(nèi)將相關(guān)資料交品質(zhì)服務(wù)部 。同時(shí)告知銷售管理部，銷售管理銷售管理部需對(duì)整個(gè)過(guò)銷售進(jìn)、管理管理是否質(zhì)？否公司：部門意見(jiàn)為是意見(jiàn)為中心總經(jīng)理見(jiàn)；華東、華南：部門意見(jiàn)為為中心在處理意見(jiàn)銷售部接應(yīng)在 24小內(nèi)將相關(guān)資料交品質(zhì)服務(wù)部 。同時(shí)告知銷售管理部，銷售管理介管理，并根據(jù)實(shí)際情安排品質(zhì)服上門

2、處理 華東銷售中心品質(zhì)服務(wù)生產(chǎn)分析并確認(rèn)責(zé)任歸屬 管結(jié)是是品質(zhì)服務(wù)部24小時(shí)內(nèi)回復(fù)意見(jiàn)并將相關(guān)資料交生產(chǎn)中心 ，銷售管理部監(jiān)督管理。需確定同品種庫(kù)存的存貨地點(diǎn) 、存量，并綜合考慮后決定是否安排品檢；檢驗(yàn)不合格通知儲(chǔ)運(yùn)部做實(shí)物及報(bào)表的質(zhì)次標(biāo)識(shí) ；檢驗(yàn)合格則不用做質(zhì)次標(biāo)識(shí) 。按不合格品控制程序執(zhí)行BA是品質(zhì)服務(wù)品處將質(zhì)量處理表，連同投訴樣品交生產(chǎn) 銷售管在質(zhì)處表上填寫(xiě)量責(zé)任歸屬。質(zhì)處交品質(zhì)服務(wù)部，同時(shí)會(huì)銷按7.2服流程處核情況,提出處意見(jiàn),與主協(xié)商回復(fù)客戶A涉及金額超10000元及銷銷售管理理理需中心總主銷售部需發(fā)生 30天內(nèi)將處銷售管理是否合理否是完銷售總后的A涉及金額超10000元及銷銷售管理

3、理理需中心總主銷售部需發(fā)生 30天內(nèi)將處銷售管理是否合理否是完銷售總后的處銷售管理表中心中單員及品質(zhì)服務(wù)處理表交資金管理部做人為差錯(cuò)按照導(dǎo)的品質(zhì)服務(wù)原因是工廠生產(chǎn)中是填寫(xiě)扣扣款否報(bào) 交生產(chǎn)中并結(jié)或銷售總監(jiān)質(zhì)上上報(bào)審核處理結(jié)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果反銷售銷管理部 。B生產(chǎn)中不意見(jiàn)，則與品質(zhì)服務(wù)部協(xié)商， 達(dá)成一生產(chǎn)工廠品質(zhì)部生產(chǎn)饋表是否B生產(chǎn)中不意見(jiàn)，則與品質(zhì)服務(wù)部協(xié)商， 達(dá)成一生產(chǎn)工廠品質(zhì)部生產(chǎn)饋表是否有效品質(zhì)服務(wù)銷售結(jié)結(jié)是否 用回復(fù)函 形式回復(fù)或在客戶函上簽署意見(jiàn)傳回客 將表傳回品質(zhì) 務(wù)部， 并保存客戶質(zhì)分析反饋表工廠品質(zhì)部對(duì)客戶質(zhì)分析反饋表糾正及預(yù)防措施并反饋至生產(chǎn)中心。將客戶質(zhì)量析反饋表退回工廠，重新分析找出本原因析，找出問(wèn)題的根本將問(wèn)題及初步分析結(jié)7.2 服處接銷售接由接收客戶服銷售中人為差錯(cuò)按照05重銷售客戶服務(wù)中相關(guān)責(zé)任客戶服務(wù)中否是否有是用服回保存服表結(jié)7.2 服處接銷售接由接收客戶服銷售中人為差錯(cuò)按照05重銷售客戶服務(wù)中相關(guān)責(zé)任客戶服務(wù)中否是否有是用服回保存服表結(jié)服表 表責(zé)任了解 涉及的有關(guān)表，并交相關(guān)據(jù)實(shí)填寫(xiě)服表，并提