1、手機店規(guī)章制度手機店員工的管理規(guī)章制度1、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;4、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;5、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料;7盜公司財物者交于公安部門處理89、員工服務態(tài)度：熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;了解各產品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)工作后-對本次服務是否滿意麻煩您對我們

2、的服務多提寶貴意見! 跟單!請慢走歡迎下次光臨!手機店員工行為規(guī)范管理制度1 著裝(1)男士上班必須要打領帶,穿皮鞋;女士統一佩戴頭花，不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。2.儀表(1)注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃p 酒味、煙味等。(2)精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。(3)員工必須佩戴工牌,統一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。3.行為親切、友好、專業(yè)，不準有不理睬的行為。發(fā)出不必要聲響。4.言談坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。手機店員工日常財務管理制度1、營業(yè)開始和結束前，負責收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃，并保持整潔。2、為顧客提供快速、準確

3、、微笑、主動、禮貌的服務，回答顧客有 3、看清銷售小票的內容、金額，正確、快速、準確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開具發(fā)票、用章、驗核等程序、動作，唱收唱付， 杜絕差錯。4、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。當出現零錢不足時，應及時向店長(或店長助理)報告，不得隨意離開收銀臺崗位。5、每天營業(yè)結束時，與營業(yè)員核對業(yè)績表，清點現金和票據，匯總無誤后正確填寫收銀日報表(復寫一式三份)，一份報財務，一份報店長助理，一份收銀存留。6、負責每天的營業(yè)款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致。否則照價賠償。7、營業(yè)結束后，根據結帳流程進行關帳，并與倉庫、營業(yè)員核對， 確保帳平。8、做好每日的收銀日報表，做到帳目清晰，帳款相符，日結日清。9、熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、打印機、保險箱等收銀設備，并能進行簡單的故障處理。10、負責收銀小票、發(fā)票等票據的整理，并按財務要求進行裝訂和匯總。11、及時向財務部領取空白銷售發(fā)票。12、嚴格按照國家稅務局制定的開票規(guī)范開具稅務發(fā)票，確保無空票、跳號，字跡清楚正確。13、熟悉卡的業(yè)務流程，做好卡業(yè)務受理工作，每月底做好卡的銷售統計表。14、負責門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作。15、負