項(xiàng)目銷售人員職責(zé)項(xiàng)目銷售人員職責(zé)項(xiàng)目銷售人員職責(zé)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考項(xiàng)目銷售人員職責(zé)日期：20xx年X月中力七里灣銷售人員職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理；培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研；協(xié)助本組銷售代表簽署認(rèn)購(gòu)書、買賣合同并進(jìn)行審核；及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)；完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合營(yíng)銷總監(jiān)及銷售經(jīng)理完成日常工作；銷售主管職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理；培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研；協(xié)助本組銷售代表簽署認(rèn)購(gòu)書、買賣合同并進(jìn)行審核；及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)；完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合營(yíng)銷總監(jiān)及銷售經(jīng)理完成日常工作；按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑；嚴(yán)格執(zhí)行工作流程；認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記表格；定期追蹤客戶；及時(shí)反饋客戶意見和銷按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑；嚴(yán)格執(zhí)行工作流程；認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記表格；定期追蹤客戶；及時(shí)反饋客戶意見和銷售問題；按期催款；積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身能力，確保每月完成銷售任務(wù)；銷售代表職責(zé) 負(fù)責(zé)銷售合同、銷控、臺(tái)帳、客戶資料及各種銷售資料的管理；完負(fù)責(zé)銷售合同、銷控、臺(tái)帳、客戶資料及各種銷售資料的管理；完成營(yíng)銷總監(jiān)總監(jiān)交辦的臨時(shí)性工作；銷售助理職責(zé)銷售部現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施細(xì)則1、愛職敬業(yè)，尊章守紀(jì)，以誠(chéng)待人；1、愛職敬業(yè)，尊章守紀(jì)，以誠(chéng)待人；2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守；3、快捷高效，竭誠(chéng)服務(wù)，一絲不茍；4、配合協(xié)作，維護(hù)集體利益?？倓t1、要求員工上班一律著工服、皮鞋，男員工要打領(lǐng)帶。1、要求員工上班一律著工服、皮鞋，男員工要打領(lǐng)帶。2、員工必須保持衣冠，頭發(fā)整潔，男員工發(fā)長(zhǎng)不過耳，遮領(lǐng)；3、女員工淡妝上崗，打扮適度，男員工不許蓄胡須；4、注意個(gè)人衛(wèi)生，上崗前（中）不得飲酒；5、態(tài)度和藹，不得面帶倦意；6、上班時(shí)不得帶有色眼鏡；7、客戶面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，哼歌，化妝。著裝、儀表、儀容1、對(duì)待客人、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度要自然，大方，熱情，穩(wěn)重，有禮，做到笑臉相迎，用好敬語；常說禮貌用語，1、對(duì)待客人、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度要自然，大方，熱情，穩(wěn)重，有禮，做到笑臉相迎，用好敬語；常說禮貌用語，“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“不客氣”；2、與客人、領(lǐng)導(dǎo)相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人、領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)，禮讓其先行；3、接待客人、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)面帶微笑，與客人、領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)應(yīng)講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，爭(zhēng)辯；批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)；4、客人及領(lǐng)導(dǎo)到訪時(shí)應(yīng)起立迎送；見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)打招呼，稱呼其職務(wù)，不可直呼其名；客戶離去時(shí)應(yīng)送至門口，目送離去；5、不得以生硬，冷淡的態(tài)度待客；6、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，接電話，要先說“您好，中力七里灣”。禮貌禮節(jié)上下班管理規(guī)定1、員工上下班必須打卡；1、員工上下班必須打卡；2、工作時(shí)間必須佩帶胸卡；3、不許遲到早退；不許曠工；4、工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得做與工作無關(guān)的事；5、不許在銷售大廳內(nèi)化妝；工作時(shí)間內(nèi)，不許在崗位吃東西；不許在銷售大廳內(nèi)吸煙；6、不許在銷售大廳內(nèi)聊天、看書、看報(bào)、睡覺；7、不許故意損害公物；不許亂放或丟失銷售手冊(cè)；8、不許隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、雜物；9、不許在工作區(qū)域內(nèi)聚眾喝酒，打牌，下棋，玩電子游戲，聽收錄機(jī)；10、不許違反公司部門規(guī)定的工作程序或規(guī)章C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&ClassID=&keyword=%D6%C6%B6%C8\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度；11、不許高聲喧嘩；必須保持個(gè)人的儲(chǔ)物柜內(nèi)外整潔；12、工作時(shí)間內(nèi)，不許長(zhǎng)時(shí)間打私人電話（3分鐘）；13、工作桌面不許亂堆亂放，私人物品或公司文件、資料；14、未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自脫崗，私自外出；未經(jīng)批準(zhǔn)，不許到其他部門串崗，干擾同事工作；15、未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自換班；未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自向客戶或他人提供公司文件及資料；未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自收取客戶保留金、定金等；16、應(yīng)自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&ClassID=&keyword=%D6%C6%B6%C8\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度；應(yīng)自覺嚴(yán)格按工作程序處理業(yè)務(wù)；17、應(yīng)尊重客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事；18、應(yīng)自覺維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司秘密；應(yīng)自覺維護(hù)公司榮譽(yù)；服從指揮，遵守紀(jì)律19、愛護(hù)、正確使用銷售手冊(cè)，工作時(shí)，隨身攜帶；按時(shí)上下班，按公司規(guī)定著裝，佩帶名牌；20、接待完客戶，自覺清理水杯等雜物，以保持工作區(qū)清潔衛(wèi)生；21、每天早簽到人員應(yīng)自覺清理工作區(qū)衛(wèi)生；34、嚴(yán)格執(zhí)行電話、接待登記\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度和日?qǐng)?bào)C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&ClassID=&keyword=%D6%C6%B6%C8\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度。注：凡違反以上規(guī)定的銷售員，每次處罰50元，并示情節(jié)后果另行處罰。來訪接待C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&ClassID=&keyword=%D6%C6%B6%C8\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度日常管理處罰C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&ClassID=&keyword=%D6%C6%B6%C8\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度簡(jiǎn)表過失形式罰責(zé)備注遲到（非公司原因）罰款20元/次遲到超過三次（含三次）/月公司將視情況考慮辭退。早退同上同上擅自換班或換休按曠工處理，罰款100元不遵守請(qǐng)假C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&ClassID=&keyword=%D6%C6%B6%C8\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度按曠工處理，罰款100元累計(jì)超過三次辭退曠工罰款100元/次累計(jì)超過三次辭退違反著裝規(guī)定理罰款50元/次停接客戶一次，按曠工處客戶、領(lǐng)導(dǎo)到訪不起立迎送罰款50元/次停接客戶一次，累計(jì)超過三次辭退對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事未使用禮貌語罰款50元/次累計(jì)超過三次辭退接電、接訪不使用禮貌語罰款50元/次停接客戶一次接聽熱線電話時(shí)高聲呼叫或長(zhǎng)時(shí)間占用熱線通話罰款50元/次停接客戶一次，累計(jì)超過三次辭退未按要求填寫來人來電統(tǒng)計(jì)表罰款10元/次停接客戶一次未熱情接待來訪客戶（包括市調(diào)）罰款200元/次若接到客戶投訴，核查屬實(shí)后扣罰，嚴(yán)重者辭退在銷售大廳內(nèi)及辦公室內(nèi)大聲喧嘩高聲談笑造成不良影響罰款100元/次停接客戶一次在銷售接待臺(tái)及辦公桌放置與工作無關(guān)的私人物品罰款10元/次在上班時(shí)間睡覺、吃零食、聽收錄音機(jī)及電話聊天罰款100元/次停接客戶一次，情節(jié)嚴(yán)重者辭退前臺(tái)沒人值班未值班人員：100元/次情節(jié)嚴(yán)重者辭退對(duì)已判定客戶歸屬后影響客戶成交罰款500元/次停接客戶一次，情節(jié)嚴(yán)重者辭退使用辦公用品處理私事者罰款50元/次值班人員未經(jīng)批準(zhǔn)離開工作崗位罰款100元/次情節(jié)嚴(yán)重者辭退接待非本人客戶時(shí)不耐心、熱情與客戶爭(zhēng)執(zhí)及在背后諷刺客戶罰款300元/次停接客戶一次，情節(jié)嚴(yán)重給予辭退在公共場(chǎng)所與同事爭(zhēng)執(zhí)罰款100元/次情節(jié)惡劣者給予辭退向客戶暴露公司內(nèi)部爭(zhēng)議、分歧或說不利于公司及其它業(yè)務(wù)的話，情況屬實(shí)的罰款500元/次停接客戶一次，情節(jié)嚴(yán)重給予辭退私查或修改客戶確認(rèn)記錄罰款300元/次停接客戶一次，情節(jié)惡劣者給予辭退由于業(yè)績(jī)沖突私自向客戶取證罰款300元/次停接客戶一次，情節(jié)惡劣者給予辭退頂撞領(lǐng)導(dǎo)，言辭粗俗罰款300元/次情節(jié)嚴(yán)重予以辭退未主動(dòng)、按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作罰款100元/次停接客戶一次無故不參加培訓(xùn)、考核、例會(huì)罰款100元/次停接客戶一次，累計(jì)超過三次辭退一房雙買或已賣房屋忘登記責(zé)任當(dāng)事人1000元/次未按時(shí)、如實(shí)填寫業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表、未準(zhǔn)時(shí)上交，報(bào)表內(nèi)容不真實(shí)罰款50元/次停接客戶一次銷售員私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)扣除50%傭金情節(jié)嚴(yán)重予以辭退進(jìn)入工地不戴安全帽者罰款50元/次惡意搶單者按規(guī)定處理，并罰款500元/次情節(jié)嚴(yán)重予以辭退注：以上位列違反管理\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于［制度］的文章"制度的罰責(zé)，參照具體HYPERLINK"C:\\Users\\Administrator\\Desktop\\封面(2)\\&ClassID=&keyword=%D6%C