職業(yè)人的10類(lèi)基本工作方法目錄工作流程五步驟工作分工四類(lèi)型SWOT分析法PDCA循環(huán)規(guī)則5w2h法smart原則任務(wù)分解法wbs工作總結(jié)三段論時(shí)間管理二八原則思考公司要對(duì)某款GPS產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，這個(gè)項(xiàng)目交給你，你的工作計(jì)劃分哪幾個(gè)步驟？思考在上述的項(xiàng)目中，有哪幾類(lèi)人員？工作分工四類(lèi)型責(zé)任人（牽頭人）對(duì)整個(gè)項(xiàng)目、活動(dòng)負(fù)責(zé)是owner咨詢?nèi)藢?duì)策劃、過(guò)程等提供經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)類(lèi)的輔導(dǎo)，是consultant決策人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目、活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)做決策告知人項(xiàng)目、活動(dòng)的結(jié)論進(jìn)展的信息獲取者，指導(dǎo)其下一步工作swot分析法strengths：優(yōu)勢(shì)weaknesses：劣勢(shì)opportunities：機(jī)會(huì)threats：威脅意義：幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，對(duì)我們的成功有非常重要的意義。Strength

OpportunityWeaknessThreat

內(nèi)部分析不利影響品牌是優(yōu)勢(shì)，信譽(yù)好有一個(gè)公平公正的體制一群志同道合的人一起做事不看重錢(qián)，凝聚力強(qiáng)國(guó)家宏觀政策的制約行業(yè)不穩(wěn)定，價(jià)格波動(dòng)大地區(qū)位置、工作環(huán)境差外部分析有利影響國(guó)家建設(shè)的大好形勢(shì)鋼鐵行業(yè)發(fā)展好同行中有好的口碑穩(wěn)定的客戶群選用預(yù)留的方法簡(jiǎn)單培訓(xùn)缺少技巧、沒(méi)有針對(duì)性缺少福利舉例舉例：績(jī)效管理循環(huán)圈績(jī)效規(guī)劃績(jī)效執(zhí)行績(jī)效評(píng)估(考核)結(jié)果應(yīng)用PADC1、制定工作計(jì)劃2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)4、績(jī)效評(píng)定5、績(jī)效反饋6、個(gè)人能力發(fā)展7、薪酬激勵(lì)8、學(xué)習(xí)與發(fā)展5w2h法why：做這項(xiàng)工作的原因what：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人when：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作where：工作發(fā)生的地點(diǎn)how：用什么方法進(jìn)行howmuch：需要多少成本

意義：做任何工作都應(yīng)該從5w2h來(lái)思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用5w2h，能節(jié)約寫(xiě)報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。

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實(shí)施推進(jìn)

總結(jié)與工作流程五步驟的關(guān)系PD、CA5W2Hsmart原則s代表具體(specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；m代表可度量(measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的a代表可實(shí)現(xiàn)(attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)r代表相關(guān)性(relevant)，指績(jī)效指標(biāo)與工作職責(zé)、總目標(biāo)有關(guān)聯(lián)，是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；t代表有時(shí)限(timebound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限

意義：人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是smart化的。只有具備smart化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

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總結(jié)與工作流程五步驟的關(guān)系PD、CA目標(biāo)設(shè)定任務(wù)分解法wbswbs：任務(wù)分解法（workbreakdownstructure）如何進(jìn)行wbs分解：目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動(dòng)wbs分解的原則：將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止wbs分解的方法：至上而下與至下而上的充分溝通，一對(duì)一個(gè)別交流小組討論wbs分解的標(biāo)準(zhǔn)：分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)所有活動(dòng)全部定義清楚學(xué)會(huì)分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，您才能心里有數(shù)，您才能有條不紊地工作，您才能統(tǒng)籌安排您的時(shí)間表會(huì)議的實(shí)施案建議會(huì)議總負(fù)責(zé)：×××，會(huì)議策劃案制定與總指揮會(huì)務(wù)組：劉師傅1、確定場(chǎng)地、現(xiàn)場(chǎng)布置方案（8月10日前完成）2、負(fù)責(zé)制作場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外各種指示標(biāo)志；（8月25日前完成）3、會(huì)議用水、午餐安排、接送客人（現(xiàn)場(chǎng)）4、……會(huì)議議程組：老張1、確定會(huì)議流程、主持人（8月10日前完成）2、為公司發(fā)言領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講話稿（8月20日前初稿，28日前定稿）3……會(huì)議聯(lián)絡(luò)組：小王1、參會(huì)人員通知（8月15日發(fā)放）2、宣傳工組，現(xiàn)場(chǎng)照相，會(huì)后新聞稿宣傳3、現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)賓，簽到等4、……工作總結(jié)三段論總結(jié)建議回顧經(jīng)驗(yàn)提煉給未來(lái)建議下一步計(jì)劃項(xiàng)目需求項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目過(guò)程項(xiàng)目成果事實(shí)、數(shù)據(jù)成功之處失敗之處

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實(shí)施推進(jìn)

總結(jié)與工作流程五步驟的關(guān)系PD、CA三段論四代時(shí)間管理理論第一代使用便條和備忘錄（調(diào)配）第二代強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表（規(guī)劃）第三代依據(jù)輕重緩急（優(yōu)先順序）第四代主張關(guān)鍵在于個(gè)人管理，而非時(shí)間管理時(shí)間管理—重要與緊急II

改進(jìn)產(chǎn)能

發(fā)掘新機(jī)會(huì)

規(guī)劃、休閑

準(zhǔn)備工作預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清真正的再創(chuàng)造增進(jìn)自己的能力I

危機(jī)

急迫的問(wèn)題

有期限壓力的計(jì)劃限期完成的工作IV

煩瑣的工作

某些信件、電話

浪費(fèi)時(shí)間的事

有趣的活動(dòng)III

不速之客

造成干擾的事、電話

某些信件、報(bào)告

許多迫在眉捷的急事符合別人期望的事緊急不緊急重要不重要為第二象限預(yù)留時(shí)間花更多時(shí)間在第二象限，來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和保護(hù)資源為第一象限活動(dòng)做預(yù)測(cè)并將它們移入第二象限預(yù)防或?yàn)榈谝幌笙藁顒?dòng)做準(zhǔn)備，以減弱緊急程度確認(rèn)和消除不能幫助實(shí)現(xiàn)使命的活動(dòng)二八原則巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的?！卑词虑榈摹爸匾潭取本幣攀聞?wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說(shuō)明：80%的銷(xiāo)售額是源自20%的顧客；80%的電話是來(lái)自20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品；80%的財(cái)富集中在20%的人手中；

這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕?，善于從紛繁?fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。 目錄工作流程五步驟工作分工四類(lèi)型SWOT分析法PDCA循環(huán)規(guī)則