第16頁(yè)共16頁(yè)【】培訓(xùn)年終總結(jié)2022培訓(xùn)年終總結(jié)篇1隨著新年腳步的臨近，xx年的各項(xiàng)工作即將完畢。作為自動(dòng)化程度及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應(yīng)。為此，電站根據(jù)實(shí)際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓(xùn)方案，并及時(shí)付諸施行，通過一年的探究理論，到達(dá)了預(yù)期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度有了較大進(jìn)步，圓滿完成了培訓(xùn)方案和任務(wù)。值此歲末，特將我站xx年度的培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要總結(jié)對(duì)xx年的培訓(xùn)工作，電站實(shí)行多渠道、多元化的培訓(xùn)方法，始終把握"機(jī)電一體化、一專多能"的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式進(jìn)展，并與理論相結(jié)合，做到學(xué)以致用，理論培訓(xùn)后再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展講解。全年，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展平安運(yùn)行分析^p會(huì)議外，組織進(jìn)展了不同形式和不同層面的培訓(xùn)共計(jì)6次：3月份，歷時(shí)5天，采用集中培訓(xùn)方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識(shí)的講解。參與培訓(xùn)人員15人，合格率98%。2、5月，分兩期分別對(duì)一次、二次設(shè)備的構(gòu)造和原理進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)。3、6月，進(jìn)展由全體班組長(zhǎng)參與的"調(diào)度術(shù)語及班組長(zhǎng)崗位"提升培訓(xùn)。4、7月，制定較為標(biāo)準(zhǔn)的"兩票"填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習(xí)并考試。5、9月，組織新進(jìn)〔新到或經(jīng)調(diào)整后在運(yùn)行崗位上缺乏半年〕的員工，進(jìn)展上崗資格培訓(xùn)并考核。6、電站的冬季培訓(xùn)那么采用班組自學(xué)，年終進(jìn)展考試的方式進(jìn)展。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識(shí)試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫(kù)，擬定于20xx年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)。為不斷進(jìn)步員工學(xué)習(xí)積極性，力爭(zhēng)到達(dá)最正確培訓(xùn)效果，電站想盡千方百計(jì)為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探究，我們做法是：一、大力營(yíng)造濃重的學(xué)習(xí)氣氛1、開展"電力消費(fèi)平安知識(shí)宣傳"活動(dòng)，增強(qiáng)員工的平安意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。2、電站將自行編寫的《運(yùn)行規(guī)程》〔試用本〕復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見。3、電站設(shè)立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)橫向交流提供便利。二、利用各種契機(jī)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進(jìn)展調(diào)試維護(hù)之機(jī)，利用一天時(shí)間，集中進(jìn)展對(duì)計(jì)算機(jī)監(jiān)控知識(shí)的專題講座。2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在消費(fèi)運(yùn)行、班組管理、雙文明建立和內(nèi)部管理上值得學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和做法。三、獎(jiǎng)懲明確，令出必行制定嚴(yán)格的考試和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格著那么按每差一分，罰款5元的處分。電站全年僅2人受過該處分。楊村電站20xx年的培訓(xùn)工作，通過精心方案和布置以及全體員工的積極參與，在理論中不斷探究并總結(jié)經(jīng)歷，獲得了較為顯著的成效。成績(jī)面前，我們一定戒驕戒躁，隨時(shí)保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和培訓(xùn)方式方法，在培訓(xùn)實(shí)效上很下功夫，力爭(zhēng)將05年的培訓(xùn)工作完成的更加出色。楊村電站二0xx年十二月十四日培訓(xùn)年終總結(jié)篇2別去無憂無慮的大學(xué)生涯，開場(chǎng)踏入嶄新的環(huán)境，未知的將來讓人迷惑而又充滿著激情。20xx年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為xx供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開場(chǎng)，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)?；蛟S我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感慨曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冃枰獙砀烂睿幌Ｍ蛴缍?，不希望自己一事無成，有為的生命才是永久的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ鳌W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。無論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，確實(shí)收獲不少，培訓(xùn)老師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及開展概況，各專業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對(duì)于新員工來說工作首要注意的平安問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。可見，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氣氛下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。在xx局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，將來情況，讓我深感xx局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的.將來，我們將共同努力獲得第一，并以優(yōu)質(zhì)化效勞為經(jīng)營(yíng)理念，為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在理論中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目的。理論讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺，這需要我們?cè)谔骄亢蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我漸漸在工作中享受著樂趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就可以大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在理論中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到的東西，進(jìn)步得更快。好的開場(chǎng)是成功的一半，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開場(chǎng)，我要開好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路！每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。培訓(xùn)年終總結(jié)篇3近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)展一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作方案，讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同進(jìn)步。為了進(jìn)步員工和管理人員的素質(zhì)，進(jìn)步公司的管理程度，保證公司可持續(xù)性開展;必須進(jìn)展有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的根底是要有可行完好實(shí)用的培訓(xùn)方案，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作方案如下：一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、開展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資部，每月至少進(jìn)展一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及平安操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和平安操作規(guī)程。二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是消費(fèi)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)展，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)展討論培訓(xùn)交流，下屬如何去做好工作，進(jìn)步低屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是進(jìn)步人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、開展歷程、戰(zhàn)略目的、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)展崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資部每月集中進(jìn)展一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的根底工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地進(jìn)步管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速開展，塑造學(xué)習(xí)型組織，表達(dá)公司和個(gè)人的價(jià)值。培訓(xùn)年終總結(jié)篇4XXXX年是我駐xx鄉(xiāng)，任新型農(nóng)村合作醫(yī)療審核員一職的第三年，xx鄉(xiāng)合管站在縣農(nóng)合辦的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，獲得了一些成績(jī)。一、工作回憶(一)堅(jiān)持以人為本，實(shí)在減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)1、補(bǔ)償資金落實(shí)到位，受益面得到擴(kuò)大。，xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:163620元，截止到目前為止，今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補(bǔ)償金達(dá):567696元，補(bǔ)償人次數(shù)為:1403人次，免費(fèi)體檢金額為:28231元，特殊門診補(bǔ)償金額為：25378元。這些補(bǔ)償資金的到位，有力地緩解了xx農(nóng)民看病難、看病貴的壓力，成為農(nóng)民安康的守護(hù)神，深受廣闊農(nóng)民的擁護(hù)和歡送，在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧上發(fā)揮了積極作用。2、惠民政策深化人心，參合率年年進(jìn)步。今年仍然是以協(xié)議代扣籌資為主，上門收繳現(xiàn)金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實(shí)惠，起到了現(xiàn)身說法的作用。有局部群眾在沒有代扣成功的情況下，主動(dòng)上繳現(xiàn)金要求參加合作醫(yī)療。由過去發(fā)動(dòng)我參加變?yōu)槲乙髤⒓??？梢哉f，新農(nóng)合制度在xx已經(jīng)家喻戶曉，農(nóng)民群眾主動(dòng)參加醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)。按目前開展勢(shì)頭，xx鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大，能有效解除農(nóng)民的后顧之憂，也為xx三農(nóng)建立打下了堅(jiān)實(shí)根底。3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善，民生質(zhì)量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來，首先從轉(zhuǎn)變醫(yī)療工作人員的效勞態(tài)度入手。我始終認(rèn)為，態(tài)度決定一切，只有在效勞上轉(zhuǎn)變觀念，醫(yī)療效勞質(zhì)量才能得到改善和進(jìn)步。醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步雖然非一日可以見效，但只要用心的效勞于患者，那么患者的疾病自然會(huì)消除，而治愈率進(jìn)步又能提升醫(yī)院的聲譽(yù)，還能進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)合工作的良性開展。今年來，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對(duì)衛(wèi)生院建立的投入，擴(kuò)建了住院部，添置了局部輔助檢查設(shè)備。這樣，就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善，還利于民，也大大減少了誤診漏診率，進(jìn)步了診療程度，方便了群眾就醫(yī)。新農(nóng)合有效地帶動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生效勞體系的建立，為xx鄉(xiāng)衛(wèi)惹事業(yè)的安康快速開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。(二)嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，不斷進(jìn)步自身工作才能1、嚴(yán)于律己，一絲不茍地干好本職工作。能按時(shí)辦好縣合管辦交付的各項(xiàng)工作：一是接到上級(jí)指示，參與統(tǒng)計(jì)分析^p全縣及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)歷年來的住院補(bǔ)償數(shù)據(jù)，為我縣出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)管文件提供有力的保障。二是仔細(xì)核對(duì)修正糧食直補(bǔ)信息，及時(shí)為信譽(yù)社提供代扣數(shù)據(jù)，僅代扣參合籌資率就已經(jīng)到達(dá)94%。三是全程催促城東醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢，確保醫(yī)療檢查質(zhì)量，確保無冒名頂替行為，確保被檢查群眾人數(shù)。四是嚴(yán)密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點(diǎn)詢問盤查，杜絕有責(zé)任方患者報(bào)賬。因?yàn)閤x一直沒有撕開外傷亂報(bào)賬的口子，以目前情況來看，群眾已經(jīng)漸漸承受有責(zé)任方不能報(bào)賬的政策。五是堅(jiān)持原那么，按政策辦事，不開后門，加強(qiáng)了審核力度。今年通過我認(rèn)真審核，砍除不合理費(fèi)用1057元，按5倍罰款，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達(dá)5千余元。懲罰不是目的，最終目的是標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為，讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。3、協(xié)調(diào)配合，積極參與政府各項(xiàng)工作活動(dòng)。由于工作需要，必須每日和政府部門領(lǐng)導(dǎo)干部打交道，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，工作開展才順利、有效。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一部署，與鄉(xiāng)計(jì)生、民政、財(cái)政等部門，親密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)做好新農(nóng)合工作。二是參與了我縣今年舉辦的杯知識(shí)競(jìng)賽。自古云他山之石可以攻玉，要進(jìn)步個(gè)人見識(shí)和境界，必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識(shí)競(jìng)賽，才明白山外有山，人外有人，也明白很多道理是相通的，才懂得做人要謙虛慎重，狂妄無知不單害了自己，還會(huì)影響工作開展。三是參與人大代表對(duì)鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評(píng)議工作。通過評(píng)議會(huì)議，我明白了與群眾期盼所存在的差距，更明白了以后新農(nóng)合工作任重而道遠(yuǎn)，工作還需努力。二、工作措施(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好新農(nóng)合民心工程。新農(nóng)合工作在xx鄉(xiāng)得到了黨委、政府的重視，實(shí)行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓。其次，把縣政府提出的工作目的，進(jìn)展層層分解，落實(shí)到鄉(xiāng)、村和干部，同時(shí)把此項(xiàng)工作納入年度目的考核的內(nèi)容，因此為推動(dòng)農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定了良好的根底。(二)分工協(xié)作，大力宣傳。要到達(dá)農(nóng)民自愿參保，宣傳工作是關(guān)鍵。目前我縣雖然采取以代扣籌資為主，但由于新農(nóng)合制度是新惹事物，還有許多值得完善之處，每年在政策上都有一局部調(diào)整，所以，我們要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、交流、討論等多種形式，讓參與開展新農(nóng)合工作的全體鄉(xiāng)、村干部，吃透新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的相關(guān)政策、規(guī)定，全面把握xx鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對(duì)象，醫(yī)療基金籌集方法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，為走村入戶宣傳工作奠定堅(jiān)實(shí)的根底。xx鄉(xiāng)大局部農(nóng)民由于受經(jīng)濟(jì)條件限制和傳統(tǒng)觀念的影響，自我保健意識(shí)和安康風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，互助共濟(jì)觀念比擬淡薄，對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還不非常理解，存在一些疑慮和擔(dān)憂。隨著外出打工人口的增多，也給新農(nóng)合的深化開展增加了一定的難度。為此，要求針對(duì)不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農(nóng)合作醫(yī)療制度的意義和好處講深講透，深化人心。使農(nóng)民群眾充分理解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報(bào)銷的方法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)憂，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。結(jié)合一些實(shí)際的典型事例進(jìn)展宣傳教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動(dòng)性，使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利施行。(三)強(qiáng)化效勞窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)效勞。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，為每一位出院患者打一份住院費(fèi)用清單，使患者清楚明白消費(fèi)，承受群眾監(jiān)視。三、存在的問題(一)政策宣傳工作欠缺力度。由于我縣的新農(nóng)合籌資工作以代扣為主，在宣傳力度上有下降趨勢(shì)。導(dǎo)致局部村干部對(duì)政策理解不深，宣傳工作沒有做到位，使農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療政策缺乏足夠的理解，沒有完全消除農(nóng)民的思想顧慮。如：局部農(nóng)民安康投資觀念、互助共濟(jì)意識(shí)淡薄，對(duì)安康存在著幸運(yùn)心理，與供養(yǎng)家庭、建房等支出相比，花錢看病是次要的、對(duì)隨機(jī)潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了參合意識(shí)不強(qiáng)。另外，一些農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合的期望值過高，認(rèn)為報(bào)銷比例低、范圍小，對(duì)按政策規(guī)定不予報(bào)銷的局部無法理解。(二)信息摸底工作不夠細(xì)致。一些村干部對(duì)新農(nóng)合工作在認(rèn)識(shí)上還存在差距，在信息摸底工作中不夠認(rèn)真主動(dòng)，工作過于簡(jiǎn)單粗放，導(dǎo)致代扣信息核對(duì)工作難度增加，更影響了參合農(nóng)民信息輸入的準(zhǔn)確度。(三)合作醫(yī)療證件發(fā)放欠到位。新參加合作醫(yī)療農(nóng)民均已下發(fā)，但直到年底，仍有局部群眾向我反映從參加合作醫(yī)療起都沒有領(lǐng)到合作醫(yī)療證。對(duì)此事，我展開了仔細(xì)調(diào)查核對(duì)。最后發(fā)現(xiàn)事出有因：一種情況是，某些村委為到達(dá)參合率高，由村委干部墊付交費(fèi)參合。在我打印出合作醫(yī)療證交給他們后，他們扣下了代繳農(nóng)戶的證件。另一種情況是，由于戶成員多，而證件只有一個(gè)，當(dāng)證件老化或者喪失后，導(dǎo)致缺少證件。(四)審核工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，醫(yī)療費(fèi)用控制困難。由于系統(tǒng)中沒有入錄藥品劑型，藥品規(guī)格，我在農(nóng)合系統(tǒng)中審核時(shí)，必需要查看處方，才明白醫(yī)院使用的是什么劑型。到底是注射劑還是膠囊還是片劑呢抑或是