第10頁共10頁2021年?醫(yī)院護理部?5月份工作?小結1?一年來為全?面提高臨床?護理質量和?服務水平，?迎接“優(yōu)質?護理服務示?范工程”考?評，護理部?在醫(yī)院各級?領導的關心?支持下，通?過各科護士?長的精誠合?作和全院護?士的共同努?力，我們的?護理工作主?要放在“以?病人為中心?”、“以提?高護理質量?為主題”、?抓好“基礎?護理”特別?是病人各級?護理，盡力?確保醫(yī)療安?全，全年沒?有重大的醫(yī)?療護理事故?和差錯發(fā)生?，順利完成?各項工作，?現(xiàn)總結如下?：一、思?想道德修養(yǎng)?方面。認?真學習“慎?獨”精神，?確保醫(yī)療安?全。積極參?加各項有益?活動，做好?病人的健康?教育工作，?以服務病人?奉獻社會為?宗旨，以病?人滿意為標?準，全心全?意為病人服?務。二、?人文管理?努力為護士?爭取權益，?“5·12?”國際護士?節(jié)向醫(yī)院領?導爭取，得?到領導的大?力支持，護?士每人買一?雙“護士鞋?”過節(jié)費每?人發(fā)___?元。評選出?縣級先進工?作者___?名，本院優(yōu)?秀護士__?_名，并在?慶祝會上進?行表彰。?三、人力資?源管理方面?能真正根?據(jù)科室人員?情況，病情?特點，所需??？谱o理人?員以及護士?實際能力進?行科學調配?，確保醫(yī)療?安全，科室?忙需要互相?支援而進行?調配是常有?的事，其它?工作需要調?配的話如下?：___?月___日?，護理部吳?主任參加縣?衛(wèi)生局對民?營醫(yī)院的評?價檢查工作?。___月?___日，?在閩粵交界?處發(fā)生大型?車禍，護理?部吳主任及?若干名護士?長在急診科?指導并參加?搶救。_?__月__?_日，配合?縣衛(wèi)生局選?派___名?主管護師分?成___批?，各___?個月幫扶霞?葛中心衛(wèi)生?院，為基層?衛(wèi)生院帶去?護理技術，?提高基層衛(wèi)?生技術人員?的素質，促?進基層衛(wèi)生?發(fā)展。_?__月__?_日，派_?__名護士?參加詔安縣?科技文化衛(wèi)?生“三下鄉(xiāng)?”(建設站?活動，測血?壓近___?人次，發(fā)放?健康宣教材?料___多?份。__?_月___?日，派__?_名護士參?加縣___?宣傳部舉辦?為期兩天的?“海峽兩岸?文化節(jié)”的?保健工作。?___月?___日，?派___名?護士參加詔?安縣中小學?生田徑運動?會為期三天?的保健工作?。___?月___日?，派___?名護士參加?漳州市政協(xié)?醫(yī)療專家美?營畬族村義?診咨詢活動?，測血壓_?__人次，?血糖監(jiān)測_?__人次。?四、增強?法律意識：?認真學習?《醫(yī)療事故?處理條例》?及其法律法?規(guī)，并積極?參加醫(yī)院_?__的醫(yī)療?事故處理條?例培訓，多?次___護?士長及護理?人員學習，?讓護理人員?意識到，_?__市場經(jīng)?濟體制的建?立，法律制?度日益完善?，人民群眾?法制觀念不?斷增強，依?法辦事、依?法維護自身?的合法權益?已成為人們?的共識，現(xiàn)?代護理質量?觀念是全方?位、全過程?的讓病人滿?意，這是人?們對醫(yī)療護?理服務提出?更高、更新?的要求，因?而豐富法律?知識，增強?安全保護意?識，使護理?人員懂法、?用法，依法?減少醫(yī)療事?故的發(fā)生。?五、規(guī)范?護理工作制?度：深化?衛(wèi)生改革，?我院推行綜?合目標管理?責任制，開?展醫(yī)療質量?管理年活動?及創(chuàng)等級醫(yī)?院評審的活?動，對護理?工作提出了?更高的要求?，因而護理?部認真__?_學習新條?例，學習護?士管理辦法?，嚴格執(zhí)行?注冊護士執(zhí)?業(yè)，根據(jù)等?級醫(yī)院評審?標準，結合?我院實際，?重新完善修?定護理工作?制度，明確?各級各班護?士崗位職責?，規(guī)范護理?操作規(guī)程，?并修定了護?理質量考核?標準，使護?理工作有章?可循、有法?可依、逐步?使護理工作?制度化、標?準化、規(guī)范?化、科學化?管理。六?、加強業(yè)務?學習，努力?提高護理隊?伍素質：?1、加強愛?崗敬業(yè)教育?，貫徹“以?病人為中心?，以質量為?核心”的服?務理念，提?高了整體護?士素質及應?急能力，全?年的病人滿?意度提高到?___%。?2、加強?業(yè)務學習，?護理部每月?___業(yè)務?講座，共計?___次，?護士長、護?理骨干積極?認真授課，?獲得了滿意?的效果，科?室堅持每月?一次業(yè)務學?習，每周一?題晨會提問?，堅持危重?病人護理查?房，加強護?理人員三基?訓練，全年?_____?_次護理技?術操作考試?，考試人數(shù)?___人次?，合格率為?95。__?_%，全院?性的三基理?論考試__?_次，參考?人數(shù)___?人，合格率?達97。_?__%。?3、選派護?理人員外出?進修___?人，參加培?訓學習班_?__人，外?出學習人員?回院后安排?科內、院內?授課，傳達?新知識新理?念新技能，?起到以點帶?面的輻射作?用。4、?鼓勵在職護?士參加護理?人員參加護?理大專學習?，現(xiàn)有本科?學歷的護士?___人，?大專學歷護?士___人?，有___?名護理人員?參加護理大?專自學或函?授。5、?加強護理技?術操作培訓?，骨科護士?林玲丹在漳?州市護理學?會舉辦的“?___年護?理技能操作?比賽”中榮?獲第二名。?七、加強?護理質量管?理，提高護?理優(yōu)質高效?服務。從?護理人員的?比例、工作?性質、人員?分布等各方?面充分說明?了護理工作?是醫(yī)院工作?的重要組成?部分，是保?證醫(yī)療安全?優(yōu)質服務的?另一個車輪?，因而護理?質量的優(yōu)劣?，與醫(yī)療糾?紛的升、降?有關，加強?護理質量管?理，提高護?理質量特別?重要。各科?室護士長嚴?格的管理，?處處起表帥?作用，充分?發(fā)揮了護士?、病人、領?導間的橋梁?作用，為保?證醫(yī)院護理?工作的高效?優(yōu)質服務，?做出了很大?的貢獻。?1、加強質?量控制，嚴?格落實制度?，認真檢查?。護理部每?月一次不定?期檢查、督?導各科工作?質量，每季?度一次護理?工作全面檢?查，并及時?反饋信息，?護士長每周?2~___?次科室工作?質量檢查并?記錄。2?、加強危重?病人的管理?，護理人員?做到熟練掌?握護理急救?技術，搶救?程序及搶救?藥械的使用?，提高了危?重病人搶救?成功率，急?救藥械有專?人負責管理?，做到“四?固定”、“?三及時”急?救藥械完好?率達___?%。3、?加強病房管?理，做到護?理單元的整?潔，在外環(huán)?境較差的情?況下，努力?為病人創(chuàng)造?一個清潔、?整齊、安靜?、舒適的休?養(yǎng)環(huán)境。?4、嚴格執(zhí)?行查對制度?及護理操作?規(guī)程，減少?差錯事故的?發(fā)生，加強?基礎護理，?使基礎護理?合格率基本?達___%?，褥瘡發(fā)生?率為0。?5、加強護?理文書書寫?質量管理，?護士長認真?把關，對年?輕護士認真?傳、幫、帶?，努力提高?護理病歷質?量，護理文?書書寫合格?率達到__?_%。6?、護理部認?真___護?理安全工作?會義，對全?院各科出現(xiàn)?的缺點、差?錯，認真總?結、分析、?查找工作隱?患，加強護?理安全管理?，防患于未?然，使護理?工作到位率?較高。八?、努力作好?醫(yī)院感染管?理工作。?護理部對護?理工作醫(yī)院?感染管理方?面能夠做到?，嚴格消毒?、滅菌、隔?離措施的落?實，狠抓了?護理人員的?無菌技術操?作，注射做?到一人一針?一管一帶。?狠抓了手術?室、供應室?、消毒滅菌?環(huán)節(jié)的管理?和監(jiān)測，對?各科室的治?療室、換藥?室等每月空?氣培養(yǎng)一次?。嚴格了一?次性醫(yī)療用?品的管理，?一次性無菌?注射器、輸?血、輸液器?等用后，消?毒、毀形、?焚燒有專人?管理，有登?記，護理部?每季度對全?院各科室紫?外線燈管強?度進行監(jiān)測?有記錄，對?不合格的停?止使用，降?低了醫(yī)源性?感染。醫(yī)?院護理部_?__月份工?作小結2?時光流逝，?___年的?工作已經(jīng)結?束了，在_?__年的工?作中，我們?醫(yī)院護理部?的工作也已?經(jīng)順利的結?束了。一年?的工作雖然?沒有什么突?出的業(yè)績出?現(xiàn)，但是我?們也沒有出?現(xiàn)一起不良?影響的事故?，這些都是?在不斷的發(fā)?展中，我們?得到了巨大?的鼓舞。只?要做好自己?平凡的工作?，那就是為?社會做出貢?獻了!隨?著人事制度?改革的進一?步深化，護?理部在醫(yī)院?領導的帶領?和支持下，?重點規(guī)范了?護理文件書?寫，提高了?護理人員法?制觀念;加?強監(jiān)督管理?，保障了護?理安全;加?大了護理質?量監(jiān)控力度?;重視護理?骨干的培養(yǎng)?，優(yōu)化了護?理隊伍，提?升了護理服?務質量。全?院護理服務?質量穩(wěn)中有?升，病人滿?意度高?，F(xiàn)?將護理部工?作總結如下?：一、提?升服務質量?，塑造醫(yī)院?形象護理?人員是與病?人接觸最多?、最早，最?密切的工作?者，護理人?員的素質和?形象，直接?影響醫(yī)院形?象。1、?護理部首先?從業(yè)務素質?抓起，按年?初制訂的“?三基”培訓?計劃___?實施，堅持?了每季度進?行操作及理?論考試，每?月由科室_?__業(yè)務學?習及一項操?作技術培訓?和考核，要?求人人過關?，成績納入?個人檔案，?作為個人考?評的客觀依?據(jù)，形成一?種比、學、?趕、幫的氛?圍，培養(yǎng)護?理人員有一?套過硬的業(yè)?務技術，使?病員放心，?促醫(yī)院振興?。2、規(guī)?范護理人員?著裝、要求?文明用語，?接聽電話規(guī)?范，讓護理?人員以端裝?、和藹、親?切、大方的?形象和飽滿?的精神面貌?投入工作中?，用文明禮?貌的語言熱?情接待病人?，為病人提?供滿意的服?務。3、?繼續(xù)加強主?動服務意識?，貫徹“以?病人為中心?”的思想，?讓護理人員?改變思想，?提高認識，?及時滿足病?人的要求，?不斷改善服?務態(tài)度，提?升護理服務?質量，注重?護患溝通，?從單純的責?任制護理轉?換到了以人?性化護理為?中心的整體?護理。二?、合理利用?人力資源，?充分量化護?理工作1?、為優(yōu)化各?班職責，合?理利用人力?資源，指導?各科室實行?排班，從運?行情況看甚?為合理有效?。2、在?實行量化考?核中，護理?人員積極參?與新方案，?增強了工作?的積極主動?性，培養(yǎng)勇?于奉獻，熱?愛___的?精神。三?、圍繞醫(yī)院?工作部署，?積極協(xié)助?1、配合醫(yī)?院，完成了?護士長的聘?任工作。協(xié)?助各科護士?長順利完成?交接工作。?2、認真?學習醫(yī)院人?事制度改革?相關文四?、規(guī)范護理?文件書寫，?強化護理法?制意識隨?著人們法律?意識的提高?，新醫(yī)療事?故處理條例?的頒布，如?何在護理服?務中加強法?制建設，提?高護理人員?法制意識，?已成為護理?管理的一個?重要環(huán)節(jié)。?護理部于今?年嚴格按照?省衛(wèi)生廳護?理文件書寫?規(guī)范要求，?制定了醫(yī)院?護理文件書?寫實施細則?，采取集中?講座、分病?區(qū)學習等形?式進行培訓?，使護理人?員更加明確?了護理文件?書寫的意義?，規(guī)范了護?士的行為，?保障了護理?安全，提高?了護理質量?;為護理科?研積累了寶?貴的資料，?促進護理學?科的發(fā)展;?完整、客觀?的護理記錄?，為舉證提?供了法律依?據(jù)，保護了?護患的合法?權益。明確?了怎樣才能?書寫好護理?文件，以達?標準要求。?在___講?座時，還結?合我院書寫?護理文件的?實際情況，?進行了總結?和分析，提?出了相應對?策。為了強?化護理人員?盡快熟練掌?握規(guī)范要求?，___了?全院護理人?員進行理論?考試，成績?合格率為_?__%。?五、加強監(jiān)?督管理保障?護理安全?1、定期督?促檢查醫(yī)療?安全，重點?加強了節(jié)前?安全檢查，?增強醫(yī)務人?員防范意識?，杜絕事故?隱患，規(guī)范?了毒麻藥品?的管理，做?到了專柜專?人管理，搶?救車內藥品?做到了“四?定”：專人?管理、定點?放置、定量?、定數(shù)，班?班交接，有?記錄。搶救?設備及時維?修、保養(yǎng)、?保證功能狀?態(tài)備用。?2、堅持護?士長夜查房?，督促檢查?護理人員在?崗及崗位職?責履行情況?，及時發(fā)現(xiàn)?護理工作中?存在的偏差?，及時給予?糾正處理，?堅持每月召?開護士長例?會，對工作?中的不足作?出針對性、?實效性改進?措施，以確?保護理質量?及護理安全?。3、深?入科室督促?護士長每日?工作安排。?重點查新入?、轉入、手?術前、手術?后、危重和?生活不能自?理、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人，督促檢?查護理工作?的落實，加?強環(huán)節(jié)質量?控制，減少?了護理缺陷?的發(fā)生。?4、___?了新聘用護?士進行崗前?培訓，通過?培訓，使她?們樹立法律?意識、質量?意識、安全?意識，在崗?位中認真遵?守各項規(guī)章?制度及操作?規(guī)程，履行?好白醫(yī)天使?的神圣職責?。5、各?項護理質量?指標完成情?況：1、?基礎護理全?年合格率達?___%2?、特、一級?護理全年合?格率達__?_%。3?、急救物品?完好率達_?__%。?4、護理文?件書寫平均?分99。5?7，合格率?達___%?。5、護?理人員“三?基”考核合?格率達__?_%。6?、一人一針?一管一滅菌?一帶合格率?達___%?。7、常?規(guī)器械消毒?滅菌合格率?達___%?。8、一?次性注射器?、輸液(血?器用后毀形?率達___?%。9、?年褥瘡發(fā)生?次數(shù)為0。?六、加強?了質量管理?監(jiān)控力度?1、護理部?按照省護理?文件書寫規(guī)?范，及時修?訂完善了各?種護理文件?質量標準及?考核項目，?檢查考核中?均嚴格按標?準打分。?2、加強了?消毒供應室?無菌物品的?洗滌、消毒?存放、下收?下送工作管?理，保證了?消毒物品的?質量和醫(yī)療?護理安全。?3、加強?了醫(yī)院感染?控制管理，?織了護士長?及全院護理?人員學習新?消毒技術規(guī)?范、環(huán)境衛(wèi)?生學監(jiān)測的?方法及重要?意義、醫(yī)院?感染控制對?策、醫(yī)院感?染管理規(guī)范?，其內容納?入了“三基?”、年終理?論考試，無?菌技術操作?等納入平時?護理操作考?試，通過每?月質量檢查?和護士長夜?查房，對護?理人員消毒?執(zhí)行情況進?行了檢查考?核，重點加?強了一次性?無菌物品、?無菌技術、?衛(wèi)生學洗手?、環(huán)境衛(wèi)生?學、消毒監(jiān)?測的管理和?考核。七?、重視人才?培養(yǎng)，優(yōu)化?護理隊伍?1、加強護?理管理培訓?。對未進行?崗前培訓的?護士長及老?護士長進行?了培訓。?2、為提高?護理人員的?素質，優(yōu)化?護理隊伍，?選派骨干外?出進修?？?知識。今年?選派護理骨?干及管理人?員參加多種?形式的專科?知識及技術?培訓班人數(shù)?達___人?次，特別值?得一提的是?在今年__?_月與美