PAGE/r/n103/r/n//r/nNUMPAGES/r/n103/r/n第一章秘書工作及其進(jìn)展趨勢/r/n第一節(jié)秘書工作/r/n知識與技能目標(biāo)：/r/n1．理解秘書和秘書工作的含義/r/n2．理解秘書工作的差不多屬性和差不多任務(wù)/r/n過程和方法目標(biāo)：/r/n通過了解秘書工作的多種服務(wù)手段，準(zhǔn)確識不"政務(wù)"和"事務(wù)"兩類要緊任務(wù)/r/n情感態(tài)度與價(jià)值目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立"為人民服務(wù)"的思想/r/n教學(xué)重點(diǎn)：秘書及秘書工作的概念/r/n教學(xué)難點(diǎn)：秘書工作的差不多屬性及要緊任務(wù)/r/n教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例教學(xué)/r/n教具安排：投影儀/r/n課時安排：二課時/r/n教學(xué)過程/r/n第一課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n的含義/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n同學(xué)們，改革開放的政策，促使我國經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，多種經(jīng)濟(jì)成分并存，使得秘書職業(yè)成為社會上最普遍的工作之一，秘書工作在建設(shè)有中國特色的社會主義事業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。那么，秘書及秘書工作的含義是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)分析"秘書"一詞的含義。/r/n【講授新課】/r/n一、我國歷史上最早的"秘書"，是指人嗎？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書并得出答案：指物而不是指人。/r/n二、提問："秘書"一詞的演變過程是如何樣的？/r/n明確："秘書"一詞在我國已有悠久的歷史，但在不同的歷史時期，"秘書"的含義卻有專門大的區(qū)不。具體講來，在中國古代，"秘書"一詞最早出現(xiàn)于漢代，是指皇宮內(nèi)秘藏的書籍或讖緯圖箓之類的文圖資料。后來，"秘書"成為一種官職，是指對擔(dān)任某種工作的人的稱呼?，F(xiàn)在的"秘書"是一種職稱或職務(wù)。/r/n三、秘書"的含義是什么？/r/n/r/n明確：《現(xiàn)代漢語詞典》對"秘書"的定義是"掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。"《辭?！穼?秘書"一詞的定義是"職務(wù)名稱之一。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)綜合情況，研究政策，密方面工作的聯(lián)系，辦理文書、檔案、人民來信以及其他日常行政事務(wù)和交辦事項(xiàng)。"國際職業(yè)秘書組織則認(rèn)為"秘書是具有熟練的辦公室工作能力，不需上級敦促即能主動負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍內(nèi)作正確決定的經(jīng)理助手"。盡管它們各自的表述不同，但都指出秘書是一種社會職業(yè)和職務(wù)，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員。/r/n概括地講，現(xiàn)在的"秘書"是一種職稱或職務(wù)，是一種社會職業(yè)，是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私人處理日常工作的人員。在國際事務(wù)中則指一種外交官的職稱，如一等秘書、二等秘書、三等秘書等。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n /r/n這節(jié)課，我們重點(diǎn)分析了/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n的含義，在明確/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n的含義之前，先明確了/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n一詞在我國歷史上的演變過程，在此基礎(chǔ)上再通過《現(xiàn)代漢語詞典》、《辭?！芳皣H職業(yè)秘書組織對/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n一詞的分不定義，明確了/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n一詞的真正含義。/r/n【布置作業(yè)】/r/n /r/n闡述/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n一詞含義的演變過程。/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第二課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：/r/n“/r/n秘書工作/r/n”/r/n的含義；秘書工作的差不多屬性；秘書工作的要緊任務(wù)/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n/r/n上一節(jié)課，我們明確了/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n一詞的含義，了解到"秘書"一詞由物到人的演變過程那么/r/n“/r/n秘書/r/n”/r/n的含義，與/r/n“/r/n秘書工作/r/n”/r/n的含義是不是一回事呢？這節(jié)課，我們重點(diǎn)來/r/n分析/r/n“/r/n秘書工作/r/n”/r/n的含義的有關(guān)內(nèi)容。/r/n【講授新課】/r/n一、什么是秘書工作？/r/n明確：秘書工作是直接為機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人提供綜合服務(wù)的輔助性治理活動，由秘書或秘書部門承擔(dān)此項(xiàng)工作。/r/n二、秘書工作的差不多屬性/r/n1．秘書工作的差不多屬性包括哪幾個方面？/r/n明確：秘書工作的差不多屬性包括三個方面/r/n①/r/n輔助性/r/n②/r/n政治性/r/n③/r/n服務(wù)性/r/n2．如何樣理解秘書工作差不多屬性中的輔助性？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書并明確：在我國，秘書工作與行政治理有著不可分割的關(guān)系。從治理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)差不多上直接從事治理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性治理活動，其本質(zhì)確實(shí)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。不管是作為各級政權(quán)組織中的秘書工作，依舊為某一私人服務(wù)的秘書工作，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（或雇主、上司）工作的位置上。/r/n能夠講秘書工作中龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，而且是其腦力的輔助。/r/n秘書工作的政治性，要緊取決于什么？要緊體現(xiàn)在哪些方面？/r/n明確：秘書工作的政治性，要緊取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。/r/n秘書工作的政治性要緊體現(xiàn)在：/r/n（1）鮮亮的階級性（2）明確的政策性（3）高度的機(jī)要性/r/n3．秘書工作的服務(wù)性應(yīng)從哪幾個方面來理解？/r/n明確：秘書工作的服務(wù)性能夠從三個方面來理解，具體講來：/r/n（1）秘書工作具有多層次的服務(wù)對象。我國黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅(jiān)持的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民服務(wù)，其中核心是為人民服務(wù)。/r/n（2）秘書工作具有廣泛的服務(wù)領(lǐng)域。假如講現(xiàn)代社會有360個行業(yè)，那么就會產(chǎn)生/r/n360種不同類型的秘書。秘書服務(wù)領(lǐng)域之廣，是現(xiàn)代社會中任何一種職業(yè)都無法比擬的。/r/n（3）秘書工作具有多種服務(wù)手段，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會務(wù)服務(wù)、事務(wù)治理等。/r/n三、秘書工作的要緊任務(wù)是什么？/r/n明確：依照秘書工作的各項(xiàng)具體任務(wù)的性質(zhì)，可分為"政務(wù)"和"事務(wù)"兩類要緊任務(wù)。/r/n（1）/r/n“/r/n政務(wù)/r/n”/r/n類任務(wù)/r/n要緊有辦文，信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，對領(lǐng)導(dǎo)的批辦事項(xiàng)與會議決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦，處理來信來訪。/r/n（2/r/n“/r/n事物/r/n”/r/n）類任務(wù)/r/n要緊有文件的收發(fā)、傳遞與治理，文書的繕印與校對，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，機(jī)要通信，承辦會議，接待來訪，印章治理，公務(wù)接洽等。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n這節(jié)課講授的內(nèi)容要緊包括"秘書工作"和含義及秘書工作的差不多屬性和要緊任務(wù)，其中秘書工作的差不多屬性應(yīng)比較全面地理解每一個方面。/r/n/r/n【課后練習(xí)】（投影）/r/n/r/n下列是某外資企業(yè)秘書一天的工作內(nèi)容，請指出這位秘書一天的工作中哪些屬于"政務(wù)"類任務(wù)，哪些屬于"事務(wù)"類任務(wù)？/r/n（大學(xué)英語系畢業(yè)，己做了一年的秘書工作，直接上司是公司副經(jīng)理，外國人）/r/n8：30到公司立立即空調(diào)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備的開關(guān)打開，查收E-mail，將傳真、信件等分類登記，澆花等/r/n8：45沖咖啡，與上司簡短會面，報(bào)告E-mail內(nèi)容（一邊喝咖啡）/r/n9：00開始工作（利用耳機(jī)）聽前一天上司的錄音信件并錄制，發(fā)送信件，復(fù)印，接聽，轉(zhuǎn)達(dá)電話等/r/n10：00對收到的郵件進(jìn)行分類，將需要上司處理的送給上司/r/n12：00與上司和其他的外國人去不處吃飯（但通常是和日本女職員在一起）/r/n13：00回到辦公桌前接著起草報(bào)告（打算改日寫完）/r/n14：00從網(wǎng)上查找與本公司有關(guān)的信息資料，并將有用的送給上司閱覽/r/n15：00沖咖啡，和上司一起商量上司出差時要訂的飯店/r/n15：30完成要發(fā)出的文件，錄音，整理文件，接聽電話等/r/n18：30下班/r/n其他要緊工作：復(fù)印在外出差的上司發(fā)送回來的信件，并向國內(nèi)外發(fā)信，與上司保持電話聯(lián)系等。上司雖不在，但工作仍然專門多。另外，要將文件翻譯成英文。假如上司預(yù)備宴請客人，那么秘書要為宴會作預(yù)備（如時刻、地點(diǎn)和費(fèi)用等等）。此外，還要幫上司辦理買的轎車手續(xù)、上司的住宅物業(yè)治理費(fèi)自動支付的手續(xù)等如此一些工作范圍之外的工作。/r/n參考答案：起草報(bào)告、從網(wǎng)上查找與本公司有關(guān)的信息資料屬于政務(wù)類任務(wù)，其他差不多上事務(wù)類任務(wù)。/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第二節(jié)我國秘書工作的進(jìn)展趨勢/r/n知識與技能目標(biāo)：了解我國秘書工作的進(jìn)展趨勢/r/n過程和方法目標(biāo)：通過討論秘書在工作中如何為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，秘書工作如何做到治理科學(xué)化從而了解辦公手段現(xiàn)代化的含義/r/n情感態(tài)度與價(jià)值目標(biāo)：讓學(xué)生了解秘書在工作中要積極主動，在工作中要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而培養(yǎng)學(xué)生對事業(yè)的主動性和責(zé)任感。/r/n教學(xué)重點(diǎn)：秘書工作的三大進(jìn)展趨勢，即參謀職能強(qiáng)化趨勢，秘書工作治理科學(xué)化趨勢，辦公手段現(xiàn)代化趨勢。/r/n教學(xué)難點(diǎn)：辦公手段現(xiàn)代化趨勢的含義及手段/r/n教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例分析/r/n教具安排：投影儀/r/n課時安排：一課時/r/n教學(xué)過程/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n在改革開放的時代，各項(xiàng)工作都處于深刻的變革之中。秘書工作也是如此，不管是工作領(lǐng)域依舊工作方式，或是辦公手段，都產(chǎn)生了重大變化，呈現(xiàn)出三大進(jìn)展趨勢，那么，這三大進(jìn)展趨勢的具體內(nèi)容是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)來分析。/r/n【講授新課】/r/n一、我國秘書工作的進(jìn)展趨勢是什么？/r/n明確：我國秘書工作呈現(xiàn)出三大進(jìn)展趨勢，即參謀職能強(qiáng)化趨勢、秘書工作治理科學(xué)化趨勢、辦公手段現(xiàn)代化趨勢。/r/n二、具體分析我國秘書工作的三大進(jìn)展趨勢/r/n1、參謀職能強(qiáng)化趨勢打出投影：閱讀下列案例內(nèi)容，并考慮案例后面的問題：/r/n秘書的責(zé)任/r/n《人民日報(bào)》報(bào)導(dǎo)了一則罕見的"煙葉詐騙案"，某省土特產(chǎn)出口公司被港商騙去/r/n×××/r/n萬美元。案件發(fā)生前四個月，該省政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就收到有關(guān)部門發(fā)來的建議取消這筆交易的函電。這份極其重要的文件曾經(jīng)十多位領(lǐng)導(dǎo)層層批閱，最后轉(zhuǎn)到有關(guān)部門，但是款差不多劃出，文件成了/r/n“/r/n明日黃花/r/n”/r/n。事后在處理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的瀆職罪時，有幾個秘書也被處理。/r/n問題：（1）沒有審批權(quán)力的秘書什么緣故要負(fù)責(zé)任？/r/n（2）那個案例講明了什么？從那個案例中，我們得到什么啟發(fā)？/r/n啟發(fā)學(xué)生考慮并明確：/r/n（1）秘書雖無直接責(zé)任，但有失職之處。四個月中，這份重要的函電通過十多位省級領(lǐng)導(dǎo)之手，也至少從十多位手中"溜"過，如有一位秘書能夠向領(lǐng)導(dǎo)提醒，將此重要文件抓緊處理，也可不能造成領(lǐng)導(dǎo)的瀆職。秘書能夠建議領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)緊急電話通知，暫緩此交易的進(jìn)行，等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層層批閱完結(jié)，手續(xù)完成后，正式終止交易。這就能夠幸免數(shù)百萬美元的巨額損失。/r/n（2）新時期秘書工作參謀職能不斷強(qiáng)化，要緊緣故有兩方面：一方面是飛速進(jìn)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要。目前我國既面臨著世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，又面臨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，這必定使得新事物、新矛盾層出不窮，同時錯綜復(fù)雜。要對各種復(fù)雜的社會現(xiàn)象及時地、準(zhǔn)確地作出推斷和反饋，需要進(jìn)行一系列的加工處理工作，以便去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，掌握事物進(jìn)展的規(guī)律，從而準(zhǔn)確地指導(dǎo)工作，進(jìn)行科學(xué)決策。這些工作，僅靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是無法完成的，還需要有一大批領(lǐng)導(dǎo)者的助手、參謀來協(xié)助完成。另一方面是領(lǐng)導(dǎo)決策由經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變的需要。在社會主義打算經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，領(lǐng)導(dǎo)憑經(jīng)驗(yàn)處理工作的情況較多。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，各類矛盾層出不窮，錯綜復(fù)雜，憑經(jīng)驗(yàn)辦事已不能適應(yīng)飛速進(jìn)展的社會需要，必須借助于操縱論、信息論、系統(tǒng)論等科學(xué)理論和方法，按照科學(xué)的程序去解決問題，因此，實(shí)行科學(xué)決策就更為迫切?？茖W(xué)決策較之經(jīng)驗(yàn)決策，工作量大大增加，且更需要通過專門培訓(xùn)的專業(yè)秘書人員來充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。/r/n2、目前我國秘書工作治理科學(xué)化趨勢在哪些方面差不多有了良好的開端？/r/n明確：為了讓秘書工作部門能為領(lǐng)導(dǎo)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近幾年來，許多秘書部門在公文處理、機(jī)要保密、信息處理、催辦查辦等工作方面已建立起一定的工作規(guī)范和制度，盡管這些還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步完善，但這標(biāo)志著秘書工作治理科學(xué)化差不多有了良好的開端。/r/n3、辦公手段現(xiàn)代化趨勢/r/n（1）辦公手段現(xiàn)代化的含義是什么？/r/n辦公手段現(xiàn)代化也叫辦公室自動化。所謂辦公手段現(xiàn)代化，確實(shí)是把計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于辦公室，使辦公室內(nèi)數(shù)量龐大而且無規(guī)律的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行智能化、電子化、自動化處理。其中計(jì)算機(jī)是處理信息、使辦公室設(shè)備智能化的要緊工具；現(xiàn)代通信技術(shù)是在辦公手段現(xiàn)代化的環(huán)境下，辦公室之間相互傳遞信息所依靠的要緊技術(shù)手段。/r/n（2）辦公手段現(xiàn)代化追求的目標(biāo)是什么？/r/n明確：提高辦公室的辦公效率和質(zhì)量，盡量減少差錯，縮短辦公活動周期，減少行政開支。/r/n（3）辦公手段現(xiàn)代化的進(jìn)展大體經(jīng)歷了哪幾個時期？/r/n明確：起始時期?進(jìn)展時期?完善時期?成熟時期/r/n【課堂小結(jié)】/r/n這節(jié)課要緊講授了我國秘書工作的三大進(jìn)展趨勢。在三大進(jìn)展趨勢中，參謀職能強(qiáng)化趨勢讓我們了解了新時期秘書工作由過去的純事務(wù)性任務(wù)向既處理事務(wù)，又為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策的方向轉(zhuǎn)變。辦公手段現(xiàn)代化趨勢要求從事秘書工作的人要多方面提高自己的業(yè)務(wù)能力，不僅要做好傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，還要熟練使用各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，否則就不能適宜時代進(jìn)展的需要。/r/n【課后練習(xí)】/r/n某中學(xué)趙校長，清晨上班第一件事確實(shí)是打開計(jì)算機(jī)，由教育信息網(wǎng)進(jìn)入本市教育信息中心，查看當(dāng)天市教委的有關(guān)會議通知與工作安排，并動手把與自己學(xué)校有關(guān)的內(nèi)容另存入本校文檔。然后進(jìn)入校園閉路電視網(wǎng)，抽查了三個班的早自習(xí)情況，并把問題輸入本校文檔。接著，趙校長叫來了辦公室鈔票秘書，交待了當(dāng)天工作要求，就到市教委參加有關(guān)會議去了。鈔票秘書打開計(jì)算機(jī)本校文檔，把有關(guān)內(nèi)容整理后，直接由網(wǎng)絡(luò)下達(dá)給各職能部門，并結(jié)合趙校長的工作布置，提出了完成有關(guān)工作的具體要求。請結(jié)合以上材料，分析在當(dāng)前高科技時代，秘書工作有了哪些變化？/r/n參考答案：從以上案例中能夠看出：實(shí)現(xiàn)了辦公手段現(xiàn)代化，秘書人員就能有更多的時刻和精力從事分析研究、輔佐決策等制造性勞動，從而提高治理水平和科學(xué)決策水平。具體來講，在當(dāng)前高科技時代，秘書工作的變化有：從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧崔k文辦事又出謀獻(xiàn)策；從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化治理；從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。/r/n第二章秘書工作的差不多原則、特點(diǎn)和作用/r/n第一節(jié)秘書工作的環(huán)境/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)活動/r/n知識與技能目標(biāo)：/r/n1．領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動的含義/r/n2．領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體/r/n過程和方法目標(biāo)：通過對秘書工作環(huán)境/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)活動的全面了解，準(zhǔn)確把握秘書工作的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動/r/n情感態(tài)度與價(jià)值目標(biāo)：讓學(xué)生認(rèn)識到秘書在領(lǐng)導(dǎo)活動中必須正確地認(rèn)識自我，始終保持清醒的頭腦，擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，甘當(dāng)無名英雄。/r/n教學(xué)重點(diǎn)：理解秘書工作的環(huán)境/r/n教學(xué)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)活動三要素之間的關(guān)系/r/n教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑/r/n教具安排：投影儀/r/n課時安排：一課時/r/n教學(xué)過程/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n在日常生活中，人們常講秘書是領(lǐng)導(dǎo)的耳目、助手和參謀，也有稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的/r/n“/r/n智囊/r/n”/r/n和/r/n“/r/n總管/r/n”/r/n的，這講明秘書與領(lǐng)導(dǎo)有著非同平常的緊密關(guān)系。秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，這就好比領(lǐng)導(dǎo)是一個圓心，秘書則是圍繞圓心在圓周軌道上運(yùn)行的各個點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)工作好比是一條主線，秘書工作則是圍繞主線上下、左右、前后同步行進(jìn)的一條曲線。秘書不能脫離領(lǐng)導(dǎo)而單獨(dú)存在，同樣秘書工作也不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作而單獨(dú)存在。換句話講，領(lǐng)導(dǎo)活動是秘書工作的環(huán)境。什么緣故這么講呢？這節(jié)課我們來分析那個問題。/r/n【講授新課】/r/n一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動/r/n1．領(lǐng)導(dǎo)的含義是什么？/r/n教師啟發(fā)學(xué)生考慮并分析：/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)/r/n”/r/n這一詞語，《現(xiàn)代漢語詞典》（修訂本）的釋義是"率領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)：如/r/n‘/r/n集體領(lǐng)導(dǎo)'、/r/n‘/r/n領(lǐng)導(dǎo)人民由一個勝利走向另一個勝利'。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人；領(lǐng)導(dǎo)者：如'領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。'/r/n”/r/n這確實(shí)是講，領(lǐng)導(dǎo)那個詞有兩個差不多含義。/r/n作為名詞，它指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個人或群體，能夠是領(lǐng)導(dǎo)人，能夠是領(lǐng)導(dǎo)班子，也能夠是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；作為動詞，它是指率領(lǐng)、引導(dǎo)、指揮人們實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)的行為過程。/r/n2．領(lǐng)導(dǎo)活動的含義是什么？/r/n明確：領(lǐng)導(dǎo)活動是在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)進(jìn)行的一種有向性的人的綜合活動。/r/n對上述含義的理解要注意：/r/n“/r/n在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)/r/n”/r/n指的是作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)活動是在人與人之間進(jìn)行的，而"有向性的人的綜合活動"則是指領(lǐng)導(dǎo)者通過決策、威望和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的感召力引導(dǎo)人們朝著一定方向前進(jìn)的一種社會實(shí)踐活動，或者講是領(lǐng)導(dǎo)者指引和阻礙社會組織內(nèi)的人們在特定的時空條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程。/r/n3．領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律是如何樣的？/r/n明確：領(lǐng)導(dǎo)活動是人類社會實(shí)踐活動的一種形式，其規(guī)律也像所有實(shí)踐活動一樣，是穩(wěn)定性與多變性的統(tǒng)一，是矛盾的專門性與普遍性的統(tǒng)一。/r/n二、領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素/r/n我們可將社會組織的領(lǐng)導(dǎo)活動視為一個系統(tǒng)的整體，在那個系統(tǒng)整體中包含有三個差不多要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和作用客體，這也確實(shí)是我們通常所講的領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素，三者的有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成為領(lǐng)導(dǎo)活動。這三個要素在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用如何樣，關(guān)系又是如何樣呢？我們具體來分析；/r/n1．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體分不指什么？/r/n明確：（1）領(lǐng)導(dǎo)者/r/n——/r/n是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動的核心，是一定群體或利益的代表者，對群體活動起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮的作用。/r/n（2）被領(lǐng)導(dǎo)者/r/n——/r/n即領(lǐng)導(dǎo)活動中被領(lǐng)導(dǎo)的一方（個人或群體），是相關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者而言的。/r/n（3）作用客體/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同的工作對象。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同對某一自然物作用，產(chǎn)生出特定的產(chǎn)品（成果），這種自然物確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)活動作用的客體。/r/n2．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體三者之間的關(guān)系如何樣？/r/n啟發(fā)學(xué)生考慮并分析：（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同處于一個大系統(tǒng)中，二者相互依存。一方面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反映、代表、符合大多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)者的要求，否則將失去其從事領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)和后盾。另一方面，被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實(shí)施者、行動者，應(yīng)自覺地成為領(lǐng)導(dǎo)活動中積極的、主動的力量，不能僅僅是作為被動的一方。/r/n（2）由于作用客體的不同，形成了不同形式的領(lǐng)導(dǎo)活動。任何領(lǐng)導(dǎo)活動差不多上在特定的客觀環(huán)境中進(jìn)行的，客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動提供了"場所"和"舞臺"，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了"用武之地"。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的大環(huán)境；具體的機(jī)會、外界環(huán)境和條件又是領(lǐng)導(dǎo)活動不可忽視的客觀因素。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都不可能擺脫客觀環(huán)境的限制，領(lǐng)導(dǎo)者只有在正確地、充分地認(rèn)識客觀環(huán)境的前提下才有可能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動的目的。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n/r/n這節(jié)課我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了秘書工作的環(huán)境/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)活動，要緊講解了幾個概念，即領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動以及領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素，這些概念與秘書工作有何內(nèi)在的聯(lián)系呢？因?yàn)槊貢ぷ鞯牟畈欢嗦毮苁禽o助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動，因此，秘書人員必須了解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)活動等基礎(chǔ)知識，才能適應(yīng)秘書工作的需要。/r/n【課后練習(xí)】（投影）/r/n/r/n一、單選題 /r/n1．（）是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實(shí)施者、行動者。/r/nA．作用客體B．被領(lǐng)導(dǎo)者C．客觀環(huán)境D．領(lǐng)導(dǎo)活動/r/n2．農(nóng)民與農(nóng)民的領(lǐng)導(dǎo)者作用客體是（）/r/nA．農(nóng)民的房屋B．可種植的土地C．農(nóng)業(yè)收入D．糧食/r/n二、"有困難，找市長"與"有困難，找市場"各屬于什么時期的領(lǐng)導(dǎo)活動？市長的作用能否完全被市場取代？什么緣故？/r/n參考答案：/r/n“/r/n有困難，找市長/r/n”/r/n屬于打算經(jīng)濟(jì)時期的領(lǐng)導(dǎo)活動；/r/n“/r/n有困難，找市場/r/n”/r/n屬于市場經(jīng)濟(jì)時期的領(lǐng)導(dǎo)活動。市長的作用不能完全被市場取代，因?yàn)槭虚L作用的核心是決策，而市場作用的核心是操縱，是領(lǐng)導(dǎo)活動的體現(xiàn)。/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第二節(jié)秘書工作的核心/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖/r/n/r/n教學(xué)目標(biāo)/r/n知識目標(biāo)：/r/n1．理解/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖/r/n”/r/n的含義/r/n2．/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖/r/n”/r/n的形成/r/n能力目標(biāo)：/r/n讓學(xué)生了解如何樣圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，并在工作中真正起到參謀助手的作用。/r/n德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生做任何情況都應(yīng)該有積極主動的意識/r/n教學(xué)重點(diǎn)：/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖/r/n”/r/n的含義及/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖/r/n”/r/n的形成/r/n教學(xué)難點(diǎn)：/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖/r/n”/r/n是如何樣形成的/r/n教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合/r/n教具安排：投影儀/r/n課時安排：一課時/r/n教學(xué)過程/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n上一節(jié)課我們要緊學(xué)習(xí)了/r/n“/r/n秘書工作的環(huán)境/r/n——/r/n領(lǐng)導(dǎo)活動/r/n”/r/n，我們由此了解到?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)活動，就沒有秘書工作。而秘書要緊緊追隨領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就必須時時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡可能按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，如此才能使服務(wù)對象中意。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖指的是什么呢？又是如何樣形成的呢？這節(jié)課，我們一同來探討。/r/n【講授新課】/r/n一、什么是領(lǐng)導(dǎo)意圖？它的實(shí)質(zhì)是什么？/r/n指導(dǎo)學(xué)生看書并明確：領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所提出的確定意見。/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)意圖是適應(yīng)治理社會組織的需要，為達(dá)到某一目標(biāo)，完成某一任務(wù)，由領(lǐng)導(dǎo)者提出的確定意見，而不是正在考慮、醞釀過程中的不成熟的方法；是在治理活動中需要實(shí)施的工作意見，而不是作參考的備忘錄；是領(lǐng)導(dǎo)者工作意見總體表達(dá)的實(shí)質(zhì)、目的、核心，而不只是具體的、某一部分的要求，或是細(xì)枝末節(jié)問題的規(guī)定。例如，命令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，差不多上領(lǐng)導(dǎo)意圖的表達(dá)形式。/r/n二、領(lǐng)導(dǎo)意圖是如何樣形成的？/r/n領(lǐng)導(dǎo)要想領(lǐng)導(dǎo)社會組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的目標(biāo)，必須有正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書人員也必須正確地理解"領(lǐng)導(dǎo)意圖"的含義，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中真正起到參謀、助手的作用。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖是不是領(lǐng)導(dǎo)依照自己的喜好，或是心血來潮，想如何提出就如何提出呢？并非如此，領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成要合乎事物進(jìn)展的規(guī)律，要符合人民群眾的愿望，要集思廣益，要有正確的原則作指導(dǎo)。具體地講：（指導(dǎo)學(xué)生看書并歸納總結(jié)）/r/n1．領(lǐng)導(dǎo)意圖是馬克思主義普遍原理與各項(xiàng)具體治理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物/r/n馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和/r/n“/r/n三個代表/r/n”/r/n的重要思想是指導(dǎo)我國各項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。這一原則已列入黨的章程。各級領(lǐng)導(dǎo)在從事治理活動的主導(dǎo)思路、差不多思想方法，都必須從馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法來考慮、分析、解決各種問題，以形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。/r/n2．領(lǐng)導(dǎo)意圖是上級指示與本組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物/r/n任何行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都必須同意黨和國家的方針、政策的指導(dǎo)，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。上級下達(dá)的指令、指示、任務(wù)、要求、規(guī)定，是下級領(lǐng)導(dǎo)意圖形成的思想來源之一。這是問題的一個方面。另一方面，一個具體單位的種種實(shí)際情況，是該單位的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行治理活動的實(shí)踐基礎(chǔ)，這是領(lǐng)導(dǎo)者貫徹上級指示時，要考慮的客觀實(shí)際。只有把上級指示與本單位的具體情況結(jié)合起來，才能形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。/r/n3．領(lǐng)導(dǎo)意圖是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖是要緊領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相互作用形成的合力，領(lǐng)導(dǎo)者與寬敞被領(lǐng)導(dǎo)者（群眾）的智慧綜合、聯(lián)系、作用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施科學(xué)治理、處理工作問題時，既要對本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進(jìn)行深入考慮，以形成自己的觀點(diǎn)、意見，又要深入調(diào)查研究、虛心聽取群眾意見，把自己的意見與群眾的意見結(jié)合起來，形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。/r/n4．領(lǐng)導(dǎo)意圖是治理活動規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物/r/n領(lǐng)導(dǎo)活動，多是對某一方面社會生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動的治理。這些治理活動也同其他社會實(shí)踐活動一樣，必須遵循其內(nèi)在規(guī)律。各項(xiàng)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動的特定專業(yè)性質(zhì)同樣要受到這些專業(yè)規(guī)律的制約。/r/n/r/n三、課堂知識的延伸拓展/r/n看下面的案例，并考慮那個案例給了你什么樣的啟發(fā)？/r/n/r/n你這秘書不夠格/r/n小趙從工廠辦公室調(diào)到鎮(zhèn)政府辦公室當(dāng)秘書，他上班最早、手腳最勤、嘴巴最甜。本以為這就能夠讓領(lǐng)導(dǎo)中意了，誰知有一天鎮(zhèn)長帶他到一家企業(yè)去考察工作，回來的路上，鎮(zhèn)長讓他談?wù)剬@家企業(yè)的看法，小趙回答：/r/n“/r/n我對這家企業(yè)還不了解，沒有什么意見。/r/n”/r/n鎮(zhèn)長批判他：僅/r/n“/r/n僅靠手腳勤快是不行的，當(dāng)一名合格的秘書，你還要努力??！/r/n”/r/n讓學(xué)生討論并歸納總結(jié)：上面案例中的小趙之因此被鎮(zhèn)長批判，是因?yàn)樗粷M足于工作中當(dāng)搬/r/n“/r/n運(yùn)工/r/n”/r/n、/r/n“/r/n二傳手/r/n”/r/n，滿足于勤奮工作，而不能起到參謀助手的作用。秘書要真正起到參謀助手的作用，必須善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動，才能更好地替領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也才能成為一個真正合格的秘書。秘書和秘書部門在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，如何樣準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖？/r/n明確：秘書和秘書部門要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見和指示外，要緊靠秘書平常的積極考慮，如/r/n“/r/n假若我是領(lǐng)導(dǎo)該如何樣處理那個問題/r/n”/r/n、/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)平常處理這類問題要緊采納什么方法/r/n”/r/n等，同時留心觀看領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行，一舉一動，認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)者在會議上和非正式場合講話中對某些問題的態(tài)度和看法，來領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。秘書和秘書部門在輔助決策時要求領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，絕不是無原則地、盲目地去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，察言觀色，見風(fēng)使舵，按照領(lǐng)導(dǎo)的/r/n“/r/n口味/r/n”/r/n去出主意，提建議，如此的/r/n“/r/n參謀/r/n”/r/n有百害而無一益。秘書和秘書部門不應(yīng)該迎合領(lǐng)導(dǎo)者片面的或錯誤的決斷，為維護(hù)小集體利益而損害國家和人民的利益；更不能為了個人的私利而領(lǐng)導(dǎo)出/r/n“/r/n餿主意/r/n”/r/n，而應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)的諍友，堅(jiān)持黨性原則，大公無私，如此才能正常、有效地發(fā)揮參謀作用。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n這節(jié)課，要緊學(xué)習(xí)了領(lǐng)/r/n“/r/n導(dǎo)意圖/r/n”/r/n的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程。秘書人員必須正確理解領(lǐng)/r/n“/r/n導(dǎo)意圖/r/n”/r/n的含義，圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，才能真正起到參謀、助手的作用。/r/n【課后練習(xí)】/r/n問答：什么緣故講貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心？/r/n參考答案：/r/n領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所提出的確定意見。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸，這就決定了秘書的職能活動要以領(lǐng)導(dǎo)意圖為轉(zhuǎn)移，其基點(diǎn)在于隨時正確地領(lǐng)會掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，嚴(yán)格遵循、圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，通過自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，體現(xiàn)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。由此可見，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心。/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第三節(jié)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn)/r/n教學(xué)目標(biāo)/r/n知識目標(biāo)：/r/n1．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用/r/n2．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)/r/n能力目標(biāo)：/r/n1．秘書人員如何在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮自己的作用。/r/n2．秘書人員如何依照秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)，來做好自己的本職工作。/r/n德育目標(biāo)：/r/n1．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的各種作用中，培養(yǎng)學(xué)生積極主動的工作精神。/r/n2．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)上，培養(yǎng)學(xué)生做任何事都應(yīng)像秘書人員一樣，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。/r/n教學(xué)重點(diǎn)：/r/n1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的六個方面作用/r/n2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點(diǎn)/r/n教學(xué)難點(diǎn)：如何理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn)/r/n教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例分析/r/n教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖/r/n課時安排：三課時/r/n教學(xué)過程/r/n第一課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，重點(diǎn)分析樞紐作用、助手作用、參謀作用/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n同學(xué)們，新時期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領(lǐng)導(dǎo)人盡管博學(xué)多才、見多識廣、精明能干，但個人的知識、能力、精力總是有限的。因此，一個睿智的領(lǐng)導(dǎo)人必定十分重視發(fā)揮秘書人員的作用。從某種意義上講，秘書工作服從并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，因而可將它看成是領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分；同時它也是機(jī)關(guān)、單位能正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的差不多保障，可見秘書工作的作用是專門大的，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用有哪些呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)來了解它們。/r/n【講授新課】/r/n/r/n一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用包括哪些方面？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書并歸納如下：/r/n1．樞紐作用/r/n2．助手作用/r/n3．參謀作用/r/n4．輔助協(xié)調(diào)作用/r/n5．/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n作用/r/n6．/r/n“/r/n窗口/r/n”/r/n作用/r/n二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用、參謀作用/r/n1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面？/r/n出示如下示意圖：/r/n領(lǐng)導(dǎo)/r/n各部門/r/n秘書/r/n外部/r/n群眾/r/n簡要分析示意圖的內(nèi)容，從示意圖中能夠看出：秘書機(jī)構(gòu)處在組織的中心位置，因此上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉：一是領(lǐng)導(dǎo)的決策指令要通過秘書部門傳達(dá)下去；二是下面的問題、要求，包括下級的請示、報(bào)告，以及群眾重要的來信來訪，都要通過秘書部門遞送上去；三是面上的情況、動態(tài)，以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要通過秘書部門反映到領(lǐng)導(dǎo)手中；四是內(nèi)部的打算、部署，要通過秘書部門傳達(dá)到執(zhí)行部門去。/r/n2．秘書人員和秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的具體內(nèi)容有哪些？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書并明確：/r/n（1）文書處理/r/n（2）篩選文件/r/n（3）文字把關(guān)/r/n（4）事務(wù)處理/r/n（5）督促作用/r/n3．引導(dǎo)學(xué)生看/r/n“/r/n參謀作用/r/n”/r/n部分文字并考慮以下幾個問題：/r/n（1）什么緣故講秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用？/r/n（2）秘書工作的/r/n“/r/n智囊/r/n”/r/n作用要緊表現(xiàn)在哪些方面？/r/n（3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員如何處理好"參與和/r/n“/r/n參謀/r/n”/r/n的關(guān)系？/r/n明確：（1）給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是對秘書人員的高度信任，也是對秘書工作的高度要求。一個好的參謀往往被稱為"智囊"。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)深入實(shí)際，深入群眾，調(diào)查研究，自己動手解決問題。然而，一個人的精力和時刻怎么講有限。俗話講：/r/n“/r/n一個籬笆三根樁，一個好漢三人幫。/r/n”/r/n領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的工作做好，必定需要助手來關(guān)心他們了解情況，收集材料，分析問題，提供解決問題的方案，以及處理日常事務(wù)，使他們能夠集中精力和時刻，去對重大的問題進(jìn)行研究、決策和組織、指揮，保證領(lǐng)導(dǎo)作用的充分發(fā)揮。由此可見，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用。/r/n（2）秘書工作的/r/n“/r/n智囊/r/n”/r/n作用要緊表現(xiàn)在三個方面：一是提供依據(jù)，即向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的情況、可靠的材料、有關(guān)政策和法律的規(guī)定，作為決策和指導(dǎo)工作的依據(jù)；二是綜合意見，即在領(lǐng)導(dǎo)作出重要決策和工作部署之前，將有關(guān)部門的意見、設(shè)想?yún)R總起來，盡可能列成方案，陳述利弊，供領(lǐng)導(dǎo)酌定；三是出謀獻(xiàn)策，即在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出解決問題的意見或建議。/r/n（3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員要處理好/r/n“/r/n參與/r/n”/r/n與/r/n“/r/n參謀/r/n”/r/n的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策時，秘書人員起一定的參謀作用，但不是參與領(lǐng)導(dǎo)決策。參與決策是其他領(lǐng)導(dǎo)成員權(quán)力。一般而言，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想方法，提供多種決策方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，不論是口頭表達(dá)依舊文字表達(dá)，差不多上參謀作用。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n這節(jié)課要緊分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。秘書工作的樞紐作用在領(lǐng)導(dǎo)活動中能否得到充分發(fā)揮，關(guān)鍵是看秘書和秘書部門對上下、左右、內(nèi)外等方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得如何。秘書工作的參謀作用貫穿于領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者的指揮、治理、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等各個方面，貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的整個過程中。各機(jī)關(guān)、單位的領(lǐng)導(dǎo)工作，大量繁雜的日常事務(wù)需要處理，但領(lǐng)導(dǎo)受時刻、精力的限制，對這些事務(wù)性工作不可能件件經(jīng)手、事事親辦，這就需要秘書和秘書部門協(xié)助。/r/n/r/n【課后練習(xí)】（投影）/r/n一、多項(xiàng)選擇題：/r/n1．秘書部門處在組織的中心位置，因此成為（）的咽喉。/r/nA．上情下達(dá)B．下情上報(bào)C．溝通左右D．聯(lián)系內(nèi)外/r/n2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的（）作用有時是交叉或融合在一起的。/r/nA．參謀B．樞紐C．助手D．輔助協(xié)調(diào)/r/n二、簡答題：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中有哪些作用？/r/n參考答案：/r/n秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用有：樞紐作用、助手作用、參謀作用、輔助協(xié)調(diào)作用、/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n作用、/r/n“/r/n窗口/r/n”/r/n作用。（要點(diǎn)）/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第二課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的輔助協(xié)調(diào)作用、/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n作用和/r/n“/r/n窗口/r/n”/r/n作用。/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n上一節(jié)課，我們了解了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，并重點(diǎn)分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。這節(jié)課我們重點(diǎn)分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的輔助協(xié)調(diào)作用、/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n作用和/r/n“/r/n窗口/r/n”/r/n作用。/r/n【講授新課】/r/n一、如何認(rèn)識秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的輔助協(xié)調(diào)作用？/r/n先由教師結(jié)合實(shí)際作如下分析：/r/n由于所處地位和職責(zé)各不相同，上下級領(lǐng)導(dǎo)不管在看問題的立場、觀點(diǎn)和方法上，依舊在解決問題的戰(zhàn)略、策略和舉措上，都會存在一些差異。如上級領(lǐng)導(dǎo)者考慮問題適應(yīng)于運(yùn)用宏觀思維，而下級領(lǐng)導(dǎo)者考慮問題適應(yīng)于運(yùn)用微觀思維；上級領(lǐng)導(dǎo)者致力于鞏固和維護(hù)整體利益；而下級領(lǐng)導(dǎo)者則致力于鞏固和維護(hù)本部門的局部利益；上級領(lǐng)導(dǎo)者對下級的要求和希望是服從，而下級領(lǐng)導(dǎo)者對上級的要求和希望是支持等。這些差異的存在是客觀的，完全能夠理解。秘書的協(xié)調(diào)工作確實(shí)是要縮小這種差異，找出這種差異的結(jié)合點(diǎn)，及時加以疏通，化解上下級的矛盾，以求得認(rèn)識上的一致。這是秘書的協(xié)調(diào)作用在處理好上下級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系上的體現(xiàn)。秘書工作的輔助協(xié)調(diào)作用還不止這一點(diǎn)，請同學(xué)們看書上的有關(guān)文字！引導(dǎo)學(xué)生看書考慮并得出結(jié)論：/r/n任何組織系統(tǒng)都有自己的運(yùn)行目的和目標(biāo)。要使組織系統(tǒng)沿著正確的軌道運(yùn)行，使眾多的局部成為完整和諧的有機(jī)體系，相互配合運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須不斷地對運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)。各級各類機(jī)關(guān)一方面要在治理過程中不斷調(diào)整自己的行動，另一方面又要用各種手段來協(xié)調(diào)與其他機(jī)關(guān)的行動，以及處理好各種矛盾與關(guān)系。這種調(diào)節(jié)或者協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)者在治理工作中的職責(zé)，而秘書部門則是輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行行政協(xié)調(diào)的要緊部門。（板書加著重號的文字）/r/n二、由下面的案例，引出/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n作用的四個方面內(nèi)容：/r/n/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n小李每天面對送到辦公室來的大批文件和函電，總要感慨一番，這辦公室真是/r/n“/r/n不管部:??！張主任笑著講：/r/n“/r/n你這話算講對了。辦公室工作頭緒最多，工作最忙，用/r/n‘/r/n不管部'來形容，是最恰當(dāng)?shù)?。不講年終大忙了，單講每年三月份，就有學(xué)雷鋒活動、植樹節(jié)活動、三八節(jié)紀(jì)念活動、三一五消費(fèi)者權(quán)益日活動等等，而人民代表換屆改選，黨代表換屆改選，清明節(jié)祭掃烈士墓的預(yù)備，/r/n‘/r/n五四'青年表彰的前期預(yù)備，都無例外地要在現(xiàn)在完成。這些工作，差不多上辦公室來承擔(dān)的。另外，辦公室還要承擔(dān)許多臨時的突擊性任務(wù)，還有許多領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。小李，你對此要有充分的思想預(yù)備啊。/r/n”/r/n小李講，我不怕，忙才有奔頭，不忙就意味著要下崗了，對吧？辦公室所有的人都笑了。/r/n從上面的案例中，我們能夠明白，秘書部門一直有/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n之稱。凡是其他職能部門不管的事，領(lǐng)導(dǎo)都能夠安排給秘書部門去做，內(nèi)容大致有以下四個方面：/r/n（1）圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù)，如文明禮貌月活動、植樹節(jié)活動等，這些工作無專門業(yè)務(wù)科室治理，需要秘書部門與其他部門配合去做。/r/n（2）臨時發(fā)生的突擊性任務(wù)，如天災(zāi)人禍的處理，對外糾紛的處理，上級下達(dá)的臨時緊急任務(wù)等。/r/n（3）帶全面性的任務(wù)或活動，如校慶、廠慶，單位召開的全系統(tǒng)會議等。/r/n（4）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項(xiàng)，如陪同領(lǐng)導(dǎo)視察，看望患病職工，慰問退休職工，代表領(lǐng)導(dǎo)參加某些活動等。（板書加著重號的文字）/r/n三、如何理解/r/n“/r/n窗口/r/n”/r/n作用？/r/n分析：所謂/r/n“/r/n窗口/r/n”/r/n，是指上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、群眾來信來訪、各方來人洽談工作等，大都由秘書部門出面。秘書和秘書部門的禮儀如何、態(tài)度如何、談吐如何、形象如何，不僅表現(xiàn)了秘書本人的修養(yǎng)、素養(yǎng)、辦事能力和精神風(fēng)貌，而且也反映了秘書部門的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率，并從一個側(cè)面反映了機(jī)關(guān)、單位的整體素養(yǎng)、工作作風(fēng)、精神面貌和總體形象?？傊?，秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的"窗口"，一切與外界的聯(lián)系和接待，都首先要通過秘書部門，群眾對機(jī)關(guān)的第一印象也是?？疵貢块T的面貌、作風(fēng)與效率。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n這節(jié)課重點(diǎn)分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中輔助協(xié)調(diào)作用、"不管部"作用及"窗口"作用。通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解到：作為領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者的綜合辦事機(jī)構(gòu)，秘書部門承擔(dān)著調(diào)整和改善上下級組織之間、同事與同事之間以及本單位與兄弟單位之間、單位與職員家屬之間關(guān)系的任務(wù)，發(fā)揮著輔助協(xié)調(diào)的作用；秘書部門是一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的"窗口"，秘書與秘書部門的面貌、作風(fēng)與效率如何，也反映出機(jī)關(guān)、單位的整體素養(yǎng)、工作作風(fēng)、精神面貌和總體形象；作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書和秘書部門要辦理既不能由其他職能部門辦理，又是領(lǐng)導(dǎo)個人承擔(dān)不了的各種事務(wù)性工作，還有一些涉及到多個職能部門或各職能部門都難以承辦的情況，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，都要由秘書和秘書部門完成，因此秘書部門一直有"不管部"之稱。/r/n【課后練習(xí)】/r/n單選題/r/n1.秘書一直有/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n之稱，下列屬于/r/n“/r/n不管部/r/n”/r/n作用內(nèi)容的是（）/r/nA．文書處理B．選舉人民代表的工作C．文字把關(guān)D．篩選文件/r/n2.秘書工作的不/r/n“/r/n管部/r/n”/r/n作用包括的內(nèi)容有（）/r/nA．圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù)B．臨時發(fā)生的突擊任務(wù)/r/nC．帶全面性的任務(wù)或活動D．為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項(xiàng)/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第三課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)。/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n通過前面兩節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解到秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，那么秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)又是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)分析那個問題。/r/n【講授新課】/r/n一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)有哪些？其中最要緊的反映秘書工作本質(zhì)特點(diǎn)的是什么？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書并明確：/r/n秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)有：/r/n（1）依附性（本質(zhì)特點(diǎn)）（2）綜合性（3）服務(wù)性（4）機(jī)密性（5）政策性/r/n二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)/r/n1．如何樣理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的依附性？/r/n引導(dǎo)學(xué)生考慮并明確：/r/n（1）秘書工作是依附于領(lǐng)導(dǎo)活動而存在的。機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各類公司的黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)以及私人秘書的雇主，他們擁有決策、組織和指揮的職責(zé)和權(quán)力，而秘書和秘書部門卻不承擔(dān)任何權(quán)力職責(zé)，他們只是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。/r/n（2）依附性是秘書工作的一個本質(zhì)特征，在工作中必須注意兩點(diǎn)：/r/n①/r/n只能為領(lǐng)導(dǎo)提供材料、政策依據(jù)、建議、情況匯總及分析等，決不能越俎代庖，自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；/r/n②/r/n不能反客為主，隨意插手、干擾和阻礙職能部門的工作。/r/n2．應(yīng)從哪些方面來正確認(rèn)識秘書工作的綜合性？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書考慮并明確：/r/n能夠從三個方面來認(rèn)識秘書工作的綜合性：/r/n（1）從秘書工作的職能范圍來看/r/n秘書并不承擔(dān)某一部門的具體工作，而是承擔(dān)著全面了解、聯(lián)系、溝通各職能部門的任務(wù)，起著全局聯(lián)絡(luò)、整體協(xié)調(diào)的作用。/r/n（2）從秘書工作本身的內(nèi)容來看/r/n秘書工作既有政務(wù)，又有事務(wù)，具有明顯的綜合性。/r/n政務(wù)類任務(wù)要緊有：/r/n①/r/n文件的擬辦、承辦/r/n②/r/n文件的起草、核稿/r/n③/r/n信息的收集、整理/r/n④/r/n調(diào)查研究、情況匯總/r/n⑤/r/n對領(lǐng)導(dǎo)的批辦事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦/r/n⑥/r/n處理來信來訪/r/n事務(wù)類任務(wù)要緊有：/r/n①/r/n文件的收發(fā)、傳遞與治理/r/n②/r/n文書的繕印和校對/r/n③/r/n文書的立卷和歸檔/r/n④/r/n文件的清繳和銷毀/r/n⑤/r/n機(jī)要通訊/r/n⑥/r/n承辦會務(wù)/r/n⑦/r/n印信治理/r/n⑧/r/n公務(wù)接洽/r/n（3）從秘書人員的素養(yǎng)要求來看也具有明顯的綜合性特征。/r/n從我國古代/r/n“/r/n巫/r/n“/r/n的到明清時期的翰/r/n“/r/n林/r/n”/r/n，無不要求擔(dān)任秘書工作的人要具有豐富的學(xué)識、敏銳的推斷力和快速應(yīng)變的能力?，F(xiàn)代社會的秘書人員，不僅需要具有馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會主義、行政治理學(xué)和秘書業(yè)務(wù)方面的知識，而且需要了解與掌握其他方面的知識，即凡是領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的知識，秘書都要有所了解和掌握。除了知識能力外，秘書還要具備文字表達(dá)與口頭表達(dá)的語言能力，具備運(yùn)用辦公現(xiàn)代化手段的實(shí)際能力，還要具備處理人際關(guān)系的公關(guān)能力等。/r/n3．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的服務(wù)性要緊體現(xiàn)在什么方面？/r/n明確：要緊體現(xiàn)在新時期秘書工作的差不多指導(dǎo)思想，即體現(xiàn)在/r/n“/r/n三服務(wù)/r/n“/r/n上：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民服務(wù)。/r/n4．什么緣故秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有機(jī)密性的特點(diǎn)？秘書接觸的機(jī)密要緊有哪幾類？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書明確：/r/n秘書和秘書部門處于機(jī)關(guān)的樞紐位置，每天直接與領(lǐng)導(dǎo)來往，接觸著大量的機(jī)密，這就決定了秘書工作具有機(jī)密性的特點(diǎn)。/r/n秘書接觸的機(jī)密要緊有以下幾類：/r/n（1）文書治理和公文辦理中接觸到的機(jī)密。/r/n（2）領(lǐng)導(dǎo)同志的談話、指示、會議記錄中的機(jī)密。/r/n（3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機(jī)密事項(xiàng)，如人事變動、機(jī)構(gòu)調(diào)整、政策修訂等。/r/n（4）承理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者電話中的機(jī)密。/r/n（5）重要領(lǐng)導(dǎo)人的活動、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)重要的內(nèi)部情況，也往往屬于機(jī)密內(nèi)容。/r/n5．從哪些方面來認(rèn)識秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的政策性特點(diǎn)？/r/n先請學(xué)生討論，然后明確：/r/n（1）秘書和秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是輔助性工作部門。秘書人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)辦理的各項(xiàng)事務(wù)中，如處理各種文書、撰寫文稿、接待來訪中，都會涉及如何依照黨和國家的政策、法律、法令貫徹執(zhí)行的問題。/r/n（2）秘書人員必須熟悉并正確掌握有關(guān)方針、政策、法律、法令，提高自己的政策水平。/r/n（3）凡是有關(guān)政策的問題決不能粗心大意，更不能不明白裝明白，為所欲為地解釋有關(guān)政策規(guī)定，而必須兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地處理好涉及政策性的一切政務(wù)、事務(wù)工作/r/n。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n這節(jié)課要緊學(xué)習(xí)了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點(diǎn)，這五個特點(diǎn)是相互聯(lián)系又相互區(qū)不的，其中最要緊的反映秘書工作本質(zhì)特點(diǎn)的是依附性，其他四個特性則是由此派生出的屬性。/r/n【課后練習(xí)】/r/n/r/n簡答題：/r/n秘書接觸的機(jī)密要緊有哪幾類？/r/n參考答案：/r/n秘書接觸的機(jī)密要緊有：/r/n（1）文書治理和公文辦理中接觸到的機(jī)密。/r/n（2）領(lǐng)導(dǎo)同志的談話、指示、會議記錄中的機(jī)密。/r/n（3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機(jī)密事項(xiàng)，如人事變動、機(jī)構(gòu)調(diào)整、政策修訂等。/r/n（4）承理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者電話中的機(jī)密。/r/n（5）重要領(lǐng)導(dǎo)人的活動、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)重要的內(nèi)部情況，也往往屬于機(jī)密內(nèi)容。/r/n/r/n/r/n/r/n第四節(jié)秘書與領(lǐng)導(dǎo)者相處的差不多原則/r/n教學(xué)目標(biāo)/r/n知識目標(biāo)：/r/n1．了解秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系/r/n2．了解秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的要緊原則/r/n3．了解秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則/r/n能力目標(biāo)：/r/n1．如何正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系/r/n2．如何正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)者個人的關(guān)系/r/n德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自尊自愛的良好品質(zhì)，學(xué)會與他人和睦相處/r/n教學(xué)重點(diǎn)：/r/n1．秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系/r/n2．秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的四個要緊原則/r/n3．秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的四個原則/r/n教學(xué)難點(diǎn)：如何樣理解秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子或具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則/r/n教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、啟發(fā)分析/r/n教具安排：投影儀/r/n課時安排：三課時/r/n教學(xué)過程/r/n/r/n第一課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n如何正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)者個人的關(guān)系，是秘書人員應(yīng)十分關(guān)懷的實(shí)際問題，它滲透于秘書工作的各個方面，在專門大程度上阻礙著秘書功能的充分發(fā)揮，阻礙著秘書工作的質(zhì)量與效益，也阻礙著秘書自身的心理健康。因此，必須認(rèn)真處理好那個關(guān)系。要處理好那個關(guān)系，首要的問題確實(shí)是弄清秘書與領(lǐng)導(dǎo)者之間究竟是什么關(guān)系。這節(jié)課，我們一起來分析那個問題。/r/n【講授新課】/r/n/r/n一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是如何樣的？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書并歸納總結(jié)：/r/n在封建社會，領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的關(guān)系是主仆關(guān)系。/r/n在資本主義社會，領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的關(guān)系是雇傭關(guān)系。/r/n在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，民營企業(yè)、個體老總與其秘書之間的關(guān)系是雇傭關(guān)系。/r/n黨政機(jī)關(guān)、國家企事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系可歸納為以下三點(diǎn)：/r/n1．在組織上是上下級關(guān)系，要遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，為領(lǐng)導(dǎo)提供各方面良好的服務(wù)。/r/n2．在工作上是同志關(guān)系，不是主仆關(guān)系，無貴賤之分，只有分工不同，差不多上為人民服務(wù)。因此，秘書與領(lǐng)導(dǎo)人在人格上是平等的，不必卑躬屈膝，惟命是從。/r/n3．在職能上是主輔關(guān)系，秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，不能越俎代庖，但/r/n“/r/n寸有所長，尺有所短/r/n”/r/n，領(lǐng)導(dǎo)與秘書應(yīng)當(dāng)相互信任，相互支持，相互關(guān)懷，相互補(bǔ)償。/r/n二、課堂知識的延伸拓展：如何正確處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系？/r/n對那個問題的理解應(yīng)從兩個方面來看：/r/n1．秘書該如何正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。三國時禰衡，此人專門有才能，專門會寫文章，然而性格怪僻、傲慢無羈。他見曹操，嫌禮遇不厚就把曹大罵一頓；轉(zhuǎn)到劉表那兒，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當(dāng)秘書，黃重用他，專門佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導(dǎo)致不可收拾的后果。從禰衡身上，我們能夠看出：秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，建立起有利于自己職能活動的良好環(huán)境，就要講究藝術(shù)和技巧，要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：/r/n（1）尊重而不阿諛；（2）主動而不越位脫軌；（3）服從而不盲目附和；（4）老實(shí)而不作假弄權(quán)；（5）溝通而不封閉堵塞；（6）擋駕而不阻攔干涉。/r/n/r/n2．領(lǐng)導(dǎo)者該如何處理好與秘書的關(guān)系。在正確處理領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的關(guān)系中，周恩來給我們樹立了光輝的榜樣。傅西路在一篇紀(jì)念周恩來的文章中談到："周恩來同志不僅明確提出了我黨秘書工作的職責(zé)，嚴(yán)格要求并善于促使秘書人員盡職盡責(zé)，而且最難能可貴的是他對秘書人員的平等態(tài)度和熱忱關(guān)懷人的崇高品行。他身為總理，但他從不擺領(lǐng)導(dǎo)者的架子，不以教訓(xùn)人的口吻講話，與秘書的關(guān)系十分融洽；他關(guān)懷秘書疾苦，常到秘書們的家中串門，問寒問暖，與秘書親如一家。他尊重秘書的意見和人格，決不輕易損害同志；他信任秘書，/r/n從不把人分成三六九等。秘書們既把他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，又把他當(dāng)成兄長。周恩來同志與秘書們的這種親熱關(guān)系，充分體現(xiàn)了我們黨的領(lǐng)導(dǎo)同志與秘書之間在政治上的平等關(guān)系。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n/r/n這節(jié)課重點(diǎn)分析了秘書與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，并由此延伸到如何正確處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，對那個問題是從兩個方面來分析的，一是從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看如何處理好與秘書的關(guān)系，二是從秘書的角度來看如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。/r/n【課后練習(xí)】（投影）/r/n秘書應(yīng)如何與領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，這是每一個秘書從業(yè)人員十分關(guān)懷并力求解決好的問題。試結(jié)合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，秘書與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的不同類型，談?wù)勀愕目捶ā?r/n參考答案（要點(diǎn)）：/r/n我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，多種經(jīng)濟(jì)成分并存，秘書與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的類型歸納起來有：/r/n1．黨政機(jī)關(guān)、國家企事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系可歸納為以下三點(diǎn)：/r/n（1）在組織上是上下級關(guān)系，秘書要遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，為領(lǐng)導(dǎo)提供各方面良好的服務(wù)。/r/n（2）在工作上是同志關(guān)系，不是主仆關(guān)系，無貴賤之分，只有分工不同，差不多上為人民服務(wù)。因此，秘書與領(lǐng)導(dǎo)人在人格上是平等的，不必卑躬屈膝，惟命是從。/r/n（3）在職能上是主輔關(guān)系，秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，不能越俎代庖，但/r/n“/r/n寸有所長，尺有所短/r/n”/r/n，領(lǐng)導(dǎo)與秘書應(yīng)當(dāng)相互信任，相互支持，相互關(guān)懷，相互補(bǔ)償/r/n。/r/n2．民營企業(yè)、個體老總與其秘書之間的關(guān)系是雇傭關(guān)系。在不違法違紀(jì)的前提下，秘書要絕對按經(jīng)理、老總的意圖辦事。/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第二課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的要緊原則/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n秘書是為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作而設(shè)置的，沒有領(lǐng)導(dǎo)工作就沒有秘書工作，秘書工作是依附于領(lǐng)導(dǎo)活動而存在的。秘書要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，其中就包括為領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，為了能更好地為領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，秘書在具體協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系時，必須遵守幾條要緊原則，這幾條要緊原則是什么呢？這節(jié)課，我們重點(diǎn)來了解它們。/r/n【講授新課】/r/n一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的要緊原則有哪些？/r/n1．/r/n“/r/n職權(quán)劃分、單向請示/r/n”/r/n的原則/r/n/r/n2．/r/n“/r/n按規(guī)章制度辦事/r/n”/r/n的原則/r/n3．/r/n“/r/n不分親疏，一視同仁/r/n”/r/n的原則/r/n/r/n4．/r/n“/r/n通報(bào)情況，維護(hù)團(tuán)結(jié)/r/n“/r/n的原則/r/n二、具體分析秘書與領(lǐng)引導(dǎo)學(xué)生看書并明確：/r/n秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的要緊原則有：/r/n導(dǎo)班子相處的要緊原則/r/n1．秘書在實(shí)際工作中，應(yīng)如何樣堅(jiān)持做到/r/n“/r/n職權(quán)劃分、單向請示/r/n”/r/n的原則？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看相關(guān)內(nèi)容并明確：/r/n領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工，在其職責(zé)范圍內(nèi)有著相應(yīng)的職權(quán)。每位領(lǐng)導(dǎo)人按其分工開展職責(zé)范圍內(nèi)的工作，如重大問題由集體研究決定，分頭去辦；一般問題由分管領(lǐng)導(dǎo)人直接處理。因此秘書要尊重領(lǐng)導(dǎo)人的職權(quán)分工，實(shí)行單向請示，注意幸免多頭請示。在實(shí)際工作中，以下幾種情況特不要引起注意：/r/n（1）遇到綜合性的、涉及多方面工作的事項(xiàng)，應(yīng)請示主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。如通報(bào)情況后有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有不同意見，秘書則應(yīng)建議幾位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面研究，不要往返傳話，以免引起誤會。/r/n（2）假如某領(lǐng)導(dǎo)對不屬于他分管的工作下達(dá)指示，秘書應(yīng)建議其向分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)打個招呼，或者先求得主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)同意，并請他向分管的領(lǐng)導(dǎo)通氣。/r/n（3）在情況緊迫時，可先辦完事再報(bào)告給分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并講明緣故。/r/n2．/r/n“/r/n按規(guī)章制度辦事/r/n”/r/n的原則指的是什么？/r/n明確：/r/n“/r/n按規(guī)章制度辦事/r/n”/r/n的原則是指：秘書人員應(yīng)以黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則、黨紀(jì)國法、本單位本部門的各種有關(guān)規(guī)章制度、各組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工、各項(xiàng)工作任務(wù)完成的程序方法等，作為處理與領(lǐng)導(dǎo)層成員關(guān)系的原則和依據(jù)，力求做到講話辦事都有依據(jù)。/r/n3．如何樣理解/r/n“/r/n不分親疏，一視同仁/r/n”/r/n的原則？/r/n組織學(xué)生討論并明確：/r/n秘書人員應(yīng)該在工作、生活、感情聯(lián)絡(luò)各方面對所有領(lǐng)導(dǎo)成員都真正做到不分親疏，一視同仁。這是秘書人員應(yīng)具備的美德，也是處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的較為關(guān)鍵的一條原則。/r/n具體來講：/r/n（1）在工作上要做到同等協(xié)助，對每位領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)都愉快地同意，以同等努力去完成；/r/n（2）在生活上同等照顧，如一時辦不到讓所有的領(lǐng)導(dǎo)成員都得到應(yīng)有的待遇，那么寧可緩辦，等條件具備了再辦；/r/n（3）在感情上同等尊重，切忌從個人好惡動身，親近與自己關(guān)系深的領(lǐng)導(dǎo)，疏遠(yuǎn)與自己交往淺的領(lǐng)導(dǎo)。/r/n（4）特不是對自己認(rèn)為/r/n“/r/n能力強(qiáng)/r/n”/r/n或自己認(rèn)為/r/n“/r/n水平差/r/n”/r/n的領(lǐng)導(dǎo)，要同等尊重，不因自己的主觀印象而分親疏。/r/n（5）在職責(zé)分工上同樣對待，對一把手和其他成員一視同仁。/r/n（6）值得注意的是，有些秘書自恃資深而冷落新進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕領(lǐng)導(dǎo)，這對工作有害無益。/r/n4．/r/n“/r/n通報(bào)情況，維護(hù)團(tuán)結(jié)/r/n”/r/n原則的具體內(nèi)容是什么？秘書在具體工作中應(yīng)如何樣做到/r/n“/r/n通報(bào)情況，維護(hù)團(tuán)結(jié)/r/n”/r/n？/r/n明確：/r/n“/r/n通報(bào)情況，維護(hù)團(tuán)結(jié)/r/n”/r/n原則的具體內(nèi)容是：秘書人員要自覺維護(hù)和增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人之間的團(tuán)結(jié)。工作中領(lǐng)導(dǎo)之間有不同意見，出現(xiàn)矛盾，均屬正常。秘書人員一定要從大局動身，注意維護(hù)團(tuán)結(jié)。秘書在具體工作中應(yīng)做到：/r/n（1）領(lǐng)導(dǎo)人彼此間的議論，秘書人員要心中有數(shù)，慎重處理，一般應(yīng)保持沉默，不附和。/r/n（2）假如領(lǐng)導(dǎo)之間有誤會，秘書人員可在可能的情況下作出必要的解釋，以消除隔閡。對領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧，絕不外傳，更不能添油加醋，搬弄是非，應(yīng)盡力予以緩和調(diào)解。/r/n（3）當(dāng)向甲領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)乙領(lǐng)導(dǎo)對某工作、某問題的處理時，可在客觀陳述中，不露痕跡地強(qiáng)調(diào)其為工作著想的用心，對雙方矛盾的焦點(diǎn)方面盡量不講；非講不可時，也應(yīng)客觀、慎重，言詞緩和，一帶而過。/r/n（4）如領(lǐng)導(dǎo)之間就某一個問題發(fā)生爭論時，秘書要實(shí)事求是地反映情況，既不模糊其辭，也不添枝加葉。/r/n（5）如兩位領(lǐng)導(dǎo)對某文件的起草觀點(diǎn)不一致，若此文可寫可不寫，則可求大同，存小異，從更高的層次上使二者統(tǒng)一起來。/r/n（6）領(lǐng)導(dǎo)班子成員如因出差、外出開會，未能參加例會，秘書應(yīng)主動把會議情況和決議向缺席者通氣。/r/n【課堂小結(jié)】/r/n/r/n這節(jié)課我們要緊學(xué)習(xí)了秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的要緊原則，即/r/n“/r/n職權(quán)劃分、單向請示/r/n”/r/n的原則、按/r/n“/r/n規(guī)章制度辦事/r/n”/r/n的原則、/r/n“/r/n不分親疏，一視同仁/r/n”/r/n的原則、/r/n“/r/n通報(bào)情況，維護(hù)團(tuán)結(jié)/r/n”/r/n的原則。這四項(xiàng)原則是秘書替領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)應(yīng)該遵循的原則，在具體執(zhí)行時，作為秘書，一定要防止多頭請示、匯報(bào)和凡事都找"一把手"的做法；秘書人員在協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系時一定要規(guī)章制度辦事；秘書在處理和協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系時，一定要一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員要同等看待、同等協(xié)助，不論是哪位領(lǐng)導(dǎo)班子成員安排的工作，都要努力做好，不能有的去做，有的不去做，有的三心二意地去做；秘書一定要堅(jiān)持有利于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的原則，以事業(yè)為重，從工作動身，盡可能地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信。/r/n【課后練習(xí)】（投影）/r/n/r/n案例分析：/r/n有個單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，一二把手之間關(guān)系有些緊張。有一次，一把手臨時確定召開會議，二把手外出出差了，未能領(lǐng)會會議精神，試問作為秘書該如何辦？/r/n第三課時/r/n教學(xué)要點(diǎn)：秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則/r/n【導(dǎo)入新課】/r/n/r/n秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的一種職業(yè)，為了真正做到在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)過程中協(xié)同一致、默契配合，秘書在處理、協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系時，應(yīng)堅(jiān)持哪些原則呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)來了解這方面內(nèi)容。/r/n【講授新課】/r/n一、秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則有哪些？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書考慮并明確：/r/n秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則有：/r/n思想體系一致的原則/r/n/r/n（2）知識互補(bǔ)的原則/r/n/r/n（3）相互信任的原則/r/n/r/n（4）相互適應(yīng)的原則/r/n二、具體分析秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的四大原則/r/n1．如何樣理解/r/n“/r/n思想體系一致/r/n”/r/n的原則？/r/n啟發(fā)學(xué)生考慮并明確：/r/n秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸，這就決定了秘書的職能活動要以領(lǐng)導(dǎo)意圖為轉(zhuǎn)移，其基點(diǎn)在于隨時正確地領(lǐng)會掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，嚴(yán)格遵循、圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，通過自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，體現(xiàn)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。因此秘書人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身水平，使自己能與領(lǐng)導(dǎo)人保持思想、行動上的一致，彼此配合默契。這要求秘書人員能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，處理問題。特不是在治理工作的各個環(huán)節(jié)上，秘書要力爭能和領(lǐng)導(dǎo)人保持思想體系的一致，如有分歧、爭論，也應(yīng)在堅(jiān)持原則的前提下、努力與領(lǐng)導(dǎo)人取得一致的看法。/r/n2．應(yīng)該如何樣理解/r/n“/r/n知識互補(bǔ)/r/n”/r/n的原則？/r/n啟發(fā)學(xué)生考慮并明確：/r/n一方面，/r/n“/r/n金無足赤，人無完人/r/n”/r/n，領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)或不相關(guān)的知識的掌握程度和涉獵廣度，會受多種因素的限制，因而有時覺得知識不夠用?，F(xiàn)在，秘書人員應(yīng)巧妙地在不阻礙領(lǐng)導(dǎo)人威信的前提下，給以適當(dāng)?shù)奶嵝鸦驈浹a(bǔ)。如此，領(lǐng)導(dǎo)人與秘書的知識結(jié)合起來，將對工作順利形成極為有利的局面。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人的政治素養(yǎng)好，思想水平高，組織能力強(qiáng)，知識較淵博，作為如此的領(lǐng)導(dǎo)人周圍的工作人員，應(yīng)該不失時機(jī)地向領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)，在長期潛移默化的工作過程中能力提高自身的素養(yǎng)?？傊貢皖I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該相互取長補(bǔ)短。/r/n3．相互信任的原則真正內(nèi)涵是什么？/r/n明確：領(lǐng)導(dǎo)人與秘書，同是為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗，盡管分工不同，但在政治上、人格上是平等的。因此，領(lǐng)導(dǎo)人與秘書應(yīng)共同努力建立互相信任的關(guān)系，彼此成為互相關(guān)懷、互相關(guān)心的良師益友。秘書在工作中的不足或差錯，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)人工作安/r/n排有誤或批判不恰當(dāng)時，秘書應(yīng)主動出謀獻(xiàn)策，釋疑補(bǔ)缺，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)人的威信。秘書要努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任；領(lǐng)導(dǎo)人則既要做到/r/n“/r/n疑人不用，用人不疑/r/n”/r/n，又要經(jīng)常檢查指導(dǎo)秘書的工作，不能把信任當(dāng)成放任。/r/n4．應(yīng)從哪些方面來理解/r/n“/r/n相互適應(yīng)/r/n”/r/n的原則？/r/n引導(dǎo)學(xué)生看書考慮并歸納明確：/r/n能夠分不從秘書和領(lǐng)導(dǎo)人的角度來理解/r/n“/r/n相互適應(yīng)/r/n”/r/n的原則：一方面從秘書的角度來看，秘書對領(lǐng)導(dǎo)人的性格、思維方式、工作方法、生活愛好、工作經(jīng)歷以及家庭情況等等，都要有所了解，如此才能盡力做好服務(wù)工作。秘書應(yīng)主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)人的工作特點(diǎn)和生活適應(yīng)，比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡事愛有個前因后果，對如此的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理；而有的領(lǐng)導(dǎo)喜愛單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害；而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他（她）開開玩笑。這是在秘書方面貫徹相互適應(yīng)原則的具體表現(xiàn)，是矛盾的要緊方面。另一方面，從領(lǐng)導(dǎo)人的角度來看，作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)人，要注意充分調(diào)動周圍工作人員，尤其是秘書人員的積極性，關(guān)懷愛護(hù)他們，關(guān)心他們解除后顧之憂，讓他們一心一意投身于工作之中，這是矛盾的次要方面?？傊?，雙方共同貫徹相互適應(yīng)的原則，將對領(lǐng)導(dǎo)工作的順利開展起積極作用。(板書以上加著重號的文字)/r/n為了讓學(xué)生更好地理解/r/n“/r/n相互適應(yīng)/r/n”/r/n的原則，向?qū)W生介紹下面這篇文章。（放投影）/r/n拿破侖與秘書/r/n拿破侖在歐洲軍事、政治舞臺上的杰出才能和輝煌業(yè)績，使他成為法國人崇拜的偶像。因此，成為皇帝陛下的秘書。是許多人夢寐以求的愿望。然而，拿破侖的秘書怎么講不是好當(dāng)?shù)?。一次，拿破侖的一名私人秘書身染重病離職休息，需臨時招募一名"書寫漂亮"的秘書以做幫補(bǔ)，消息傳出，人們展開激烈的競爭。結(jié)果，陸軍部長辦公室的S先生被選中。突如其來的好運(yùn)使他興奮莫名，在同事們的一片歡呼聲中，這位幸運(yùn)兒穿戴得整整齊齊到杜伊勒利宮就職去了。送走了S先生后，大伙兒對他的飛黃騰達(dá)艷羨不已，尚在談?wù)撝H，辦公室的門突然被人撞開了，S先生喪魂落魄地出現(xiàn)在大伙兒面前，帽子丟了，手套不見了，頭發(fā)亂七八糟，四肢直打哆嗦。在眾人驚奇萬分的目光中，他訴講了剛剛在杜伊勒利宮的遭遇。原來，S先生入宮后，拿破侖打量了他一番，便叫他坐在靠近窗口的椅子上，然后就在房里大步地走來走去，指手畫腳，不時地從嘴里迸出一些含混不清的詞語。初來乍到的S先生以為皇帝心緒不佳，嘴里嘟噥的東西與已無關(guān)，因此，并不注意聽，只是屏住呼吸偷偷地用目光凝視拿破侖的一舉一動。過了約半小時，突然，拿破侖大步流星地朝他走來，講："給我重述一遍。"什么也沒有記下的S先生張口結(jié)舌，一下子驚呆了。拿破侖見紙上一片空白，頓時像獅子般暴跳如雷，怒吼連聲。年輕的S先生被嚇破了膽，連秘書的椅子還沒坐熱，就連滾帶爬地逃離了杜伊勒利宮。他一連5天臥床不起，此后，直到拿破侖在圣赫勒拿島逝世多年，S先生每每從遠(yuǎn)處眺望宮殿的圓屋頂時，仍心有余悸，全身禁不住輕輕顫抖。應(yīng)付拿破侖的口授，跟隨他多年的首席秘書凡男爵卻有一套方法。拿破侖口述時，有時含混不清地自言自語，有時又前言不搭后語地?cái)鄶嗬m(xù)續(xù)，雜亂無章。對此，凡男爵的方法是不管三七二十一，先聽多少記多少，恰當(dāng)?shù)亓粝驴瞻祝愿现v話人的思路，一俟口授中途停止或最后結(jié)束，就抓緊整理殘缺不全