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文檔簡(jiǎn)介

/15系統(tǒng)還原為保證系統(tǒng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定地運(yùn)行,為住客提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。應(yīng)采取自動(dòng)還原措施,在采取還原措施的時(shí)候應(yīng)充分考慮并解決部分還原軟、硬件將數(shù)碼 e房自身系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)增加、應(yīng)用服務(wù)升級(jí)后的系統(tǒng)恢復(fù)成初始設(shè)置的問題。 建議酒店客房每天在特定的時(shí)間或者頻率自動(dòng)檢查所有軟件、游戲和輔助工具的最新版本,并且自動(dòng)從數(shù)碼e房中心服務(wù)器下載所需更新文件。酒店可以將這個(gè)時(shí)間設(shè)置為深夜或每天上午網(wǎng)絡(luò)帶寬比較空閑的時(shí)間更新??头靠蛻魴C(jī)器開機(jī)后,根據(jù)數(shù)碼e房的輸入數(shù)據(jù)自動(dòng)校驗(yàn)版本,更新所需要的更新文件。.酒店客房終端酒店客房電腦終端供住客上網(wǎng)、休閑娛樂及查看信息,可以部署無(wú)盤終端或有盤的電腦終端?,F(xiàn)階段相當(dāng)多酒店存在已投資電腦終端的情況,而這些終端大多為有盤終端。在此情況下,建議采用有盤終端模式。在新建系統(tǒng)情況下,可建議采用無(wú)盤終端的模式。.有盤終端有盤終端是在普通電腦終端的基礎(chǔ)上,增加了防病毒、防盜、系統(tǒng)還原等應(yīng)用,滿足關(guān)機(jī)后自動(dòng)清理內(nèi)存和恢復(fù)硬盤的要求。為滿足日益增加的住客電腦播放、通過(guò)電視機(jī)操作瀏覽的需求,需要終端配置S端口,能夠?qū)崿F(xiàn)與電視相連。.無(wú)盤終端無(wú)盤終端是基于網(wǎng)絡(luò)電腦技術(shù)和瘦客戶端模式設(shè)計(jì), 由顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、音箱、電腦機(jī)箱、電腦主板組成,電腦主板上只有CPU內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等,沒有硬盤等外設(shè),提供USB接口供臨時(shí)存儲(chǔ),開機(jī)后將服務(wù)器上的內(nèi)容鏡像加載到本地內(nèi)存中運(yùn)行,關(guān)機(jī)后自動(dòng)清空內(nèi)存,安全且便于管理。無(wú)盤電腦終端可以降低住客的使用門檻,并大大減少酒店經(jīng)營(yíng)者的維護(hù)工作量。與有盤終端類似的,也需要在終端上配置S端口,能夠?qū)崿F(xiàn)與電視相連。.數(shù)碼e房終端應(yīng)用功能數(shù)碼e房終端包括如下的主要功能模塊:

功能模塊功能說(shuō)明景點(diǎn)實(shí)況本頻道是全球眼業(yè)務(wù)在數(shù)碼e房系統(tǒng)的增值應(yīng)用,客戶在酒店里即可看到各省當(dāng)?shù)仫L(fēng)景點(diǎn)的實(shí)時(shí)景色,并選擇自己喜歡的旅游景點(diǎn),通過(guò)號(hào)碼百事逋預(yù)定旅行社。吃喝玩樂吃喝玩樂集合了本地的美食、交通、購(gòu)物、健身、娛樂、旅游等的六大版塊內(nèi)容,以號(hào)碼百事通為基礎(chǔ)庫(kù),建立本地信息查詢系統(tǒng),方便酒店客戶搜索本地信息服務(wù),用戶也可通過(guò)號(hào)碼白事通預(yù)定相關(guān)服務(wù)。服務(wù)指南服務(wù)指南為酒店全方位展示自己的服務(wù), 以圖文并茂或者多媒體的方式向入住用戶進(jìn)行本酒店宣傳和服務(wù)內(nèi)容的介紹。商務(wù)中心欄目提供數(shù)碼沖印、打印、影像刻錄等灑店商務(wù)功能。影視導(dǎo)航影視導(dǎo)航提供更高質(zhì)量的影片服務(wù),為酒店提供有版權(quán)的影視頻道和互聯(lián)網(wǎng)影視搜索頻道,以滿足顧客的不同需求。游戲娛樂為住客提供游戲休閑應(yīng)用服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)游戲、FLASH游戲、休閑游戲、網(wǎng)上電視、網(wǎng)上音樂、網(wǎng)上電臺(tái)及聊天聯(lián)絡(luò)等內(nèi)容,充分滿足顧客的娛樂需求。一鍵上網(wǎng)為用戶提供分類網(wǎng)站介紹和鏈接,實(shí)現(xiàn)鼠心點(diǎn)就可至U所需網(wǎng)站。常用軟件提供常用的電腦軟件、金融證券服務(wù)軟件、圖書大全等服務(wù),方便住店客人的工作、學(xué)習(xí)。完美聯(lián)盟加入中國(guó)電信數(shù)碼e房業(yè)務(wù)的聯(lián)盟酒店名錄,方便用戶查詢和預(yù)定。電信將不斷推薦優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟酒店,最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)酒店享受最優(yōu)惠定房折扣。.數(shù)碼e房網(wǎng)絡(luò)部署

客歷有投,無(wú)盤然端由于無(wú)盤終端無(wú)存儲(chǔ)和計(jì)算功能,在開機(jī)后將服務(wù)器上的內(nèi)容鏡像加載到本地內(nèi)存中運(yùn)行,因此對(duì)酒店局域網(wǎng)的帶寬有一定要求,因此,對(duì)于內(nèi)部局域網(wǎng)完成改造(100MLAN的酒店,建議提供“服務(wù)器+無(wú)盤終端”的應(yīng)用模式;對(duì)于局域網(wǎng)不能滿足要求的酒店,提供“服務(wù)器+有盤終端”的模式。數(shù)碼e房的片源部署在電信IDC機(jī)房,各酒店定期自動(dòng)進(jìn)行片源的更新,下載到酒店本地的內(nèi)容服務(wù)器上,供住客在酒店的局域網(wǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行瀏覽、播放,影片等內(nèi)容推送可采取已建的CDN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),也可以采用新建各級(jí)服務(wù)器并采用CDN技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。(三)部署與建設(shè)模式目前已經(jīng)建設(shè)省級(jí)集中中心系統(tǒng),包括用戶管理、接口管理、服務(wù)管理、計(jì)費(fèi)管理、認(rèn)證管理、合作管理等功能模塊建議酒店都配置一臺(tái)視頻存儲(chǔ)服務(wù)器。如單個(gè)酒店客房覆蓋數(shù)較少,在保證帶寬的前提下可以考慮在當(dāng)?shù)仉娦臝DC機(jī)房建立為多個(gè)酒店共同服務(wù)的視頻存儲(chǔ)服務(wù)器。經(jīng)典案例?案例背景:

G酒店座落于上海市徐匯區(qū),毗鄰風(fēng)景優(yōu)美的上海植物園,具間曲徑相通,渾然連成一體。距浦東新區(qū)僅10分鐘車程。賓館主樓庭院具有江南園林建筑特色,182間國(guó)際三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化的客房及40套加拿大全配別墅,房?jī)?nèi)除配備標(biāo)準(zhǔn)化全部設(shè)施外,另特設(shè)法、德衛(wèi)視臺(tái)。餐飲設(shè)施位于賓館一樓。荷花廳(中餐廳)提供以粵菜為主的中國(guó)傳統(tǒng)美食經(jīng)典;百花廳(西餐廳)提供各款美味西式大菜:大堂鋼琴酒吧,琴聲悠揚(yáng)。配備齊全的健身娛樂設(shè)施,使您一天繁忙的商務(wù),觀光活動(dòng)中完全輕松下來(lái)??蛻粜枨螅阂酝?,酒店經(jīng)營(yíng)者為了獲利,普遍對(duì)客房通信采取費(fèi)用不透明或收取額外費(fèi)用的手段,G酒店也不例外。這往往導(dǎo)致住客對(duì)座機(jī)通信顧慮重重,不敢輕易用座機(jī)撥打電話,給客戶帶來(lái)不便,酒店的形象也受影響。酒店希望通過(guò)讓利經(jīng)營(yíng)者,為住客提供“零服務(wù)費(fèi)”通信和“國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話暢打”,最終實(shí)現(xiàn)刺激消費(fèi),酒店獲利和住客得到實(shí)惠的“三贏”模式。方案簡(jiǎn)介:中國(guó)電信針對(duì)G酒店的要求,制定了如下方案。1、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話免費(fèi)(包大)服務(wù):聯(lián)盟酒店在不收取客人話費(fèi)押金的情況下直接開通客房國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,免收客人服務(wù)費(fèi)并享有包天或免費(fèi)的資費(fèi)優(yōu)惠。電信將在酒店客房、電梯、大廳等公共場(chǎng)所明顯位置,以及在電信廣告宣傳冊(cè)中提示住客專享“國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話暢打”和“國(guó)際長(zhǎng)話優(yōu)惠”等信息。2、酒店E通(客房寬帶上網(wǎng)):中國(guó)電信為加盟酒店提供接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)和客房上網(wǎng)電腦的一站式服務(wù)。 該服務(wù)以電信為主導(dǎo),引入著名電腦生產(chǎn)商,與酒店簽訂協(xié)議向客房提供寬帶上網(wǎng)和電腦終端,打造“數(shù)碼商務(wù)和休閑客房”,推動(dòng)酒店寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。實(shí)施效益:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨之時(shí),“數(shù)碼e房”已經(jīng)成為大酒店的特色服務(wù)之一,很多客人都是沖著這

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