年4月19日副主任:公司領導班子其它成員成員:質量管理部總監(jiān)（經理）、行政人事部經理、財務核算部經理、財務資產部經理績效考核委員會下設辦公室,辦公室設在質量管理部辦公室主任:質量管理部總監(jiān)（經理）5、考核對象:考核委員會的直接考核對象為各公司、部門;總經理直接考核對象為各景區(qū)總經理、各分管副總經理、總會計師;景區(qū)總經理、分管副總經理直接考核對象為分管部門及部門直屬負責人;部門首席負責人的直接考核對象為其下屬副職和員工;6、考核方式全員實行崗位工資,薪隨崗移;員工工資分為基本工資和績效工資兩部分:集團總監(jiān)以上人員（含總監(jiān)）崗薪的40%為基本工資,60%為績效工資;總監(jiān)以下（含各公司總監(jiān)）主管以上人員50%為基本工資,50%為績效工資。主管（含主管）以下人員60%為基本工資,40%為績效工資?？己艘栽露瓤己藶橹鳌?、績效薪酬的計算方法根據當前實際,績效考核重點暫定財務和行政管理兩大方面指標;財務指標方面:營業(yè)收入。有經營任務的部門以財務中心下達月度營業(yè)收入指標作為考核指標,完成與否考核工資乘以完成率再乘以該項任務權重。無經營任務的部門以公司整體營業(yè)收入指標作為考核指標,完成與否考核工資乘以完成率再乘以該項任務權重。成本控制。暫定各公司、部門辦公用品消耗指標、通訊費用指標、人工成本、能耗費用、維修費用等財務可量化的成本費用形成的由財務中心所定的各部門成控指標作為考核指標。由財務中心月底報各部門成本費用使用情況,成本費用使用率乘以權重再乘以考核工資。客房入住率、餐飲、康樂毛利率以財務中心為各部門下達的入住率、毛利率指標為依據,由財務中心月底報各部門當月入住、毛利率情況,完成與否考核工資乘以完成率乘以權重。行政管理指標7.2.1工作計劃。月度工作計劃完成情況做為考核的另一項重要內容。計劃由各公司、部門每月25日前制定完成,經每月27-29日總經理辦公會審核確定,次月27日由質量管理部完成考核結果。完成情況乘以該項部門權重。七項考評。各公司、部門嚴格按照當前執(zhí)行的”七項考評制度”認真落實。特別是加強逐級考評管理,即上級對下級考評,一級對一級負責。每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直至扣完為止?？荚u結果由質量管理部檢查并做出考評意見,并乘以各公司部門相應系數(shù)。客戶滿意度?？蛻舭▉砦壹瘓F消費的客人及公司內部員工兩大群體。每出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內部員工投訴扣0.1%;質管檢查表揚/處罰一項贈/扣0.1%?？己私Y果以公司質量管理部檢查結果為依據,員工專業(yè)培訓。員工專業(yè)培訓包括部門三項禮儀、崗位實操、專業(yè)技能、工作流程等有關提升服務意識和服務質量方面的培訓。各部門每月組織員工培訓不少于四次,每少一次扣1%,以部門培訓記錄和行政人事部、質量管理部檢查結果為依據,考評結果乘以系數(shù)再乘以考評工資。部門作風戰(zhàn)斗執(zhí)行力、消防/安全/衛(wèi)生、制度建設、臨時任務方面,以公司質量管理部檢查結果為依據?？荚u結果乘以系數(shù)再乘以考評工資。8、附各公司、部門績效考核評價表。逋召蓮花溫泉旅游集團溫泉中心績效考核評價表年月日項目指標分值系數(shù)評價標準得分財務指標營業(yè)收入40%優(yōu)質低耗高效完成月度營業(yè)收入。每升降1%,獎罰部門考評工資1%成本控制20%成本費用控制在定額之內。每升降1%,獎罰部門考評工資1%行政管理指標工作計劃10%工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系數(shù)七項考評5%根據集團公司按七項考評制度管理規(guī)范考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直至扣完為止。結果得分乘以部門整體工資客戶滿意度5%出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內部員工投訴扣0.1