保安工作內(nèi)部監(jiān)督檢查措施及外部考核一、保安工作的內(nèi)部監(jiān)督檢查措施1、保安隊長負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常保安人員工作的安排和督查監(jiān)管任務(wù)，發(fā)現(xiàn)保安人員有違紀(jì)行為的意即糾正或處理并做好記錄，重大情況及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)和甲方主管部門。2、項目內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，保安隊長應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，結(jié)合預(yù)案規(guī)定，協(xié)調(diào)安排好各崗位保安的工作，并將情況向公司上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方主管部門匯報。3、公司品質(zhì)部檢查人員白天、夜間不定時對保安人員值勤情況進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)重大問題隨時通知保安隊長及公司分管領(lǐng)導(dǎo)，每周、每月書面抄報業(yè)公司主管部門督促整改，后續(xù)進(jìn)行驗證督察。4、保安隊長每月將保安工作情況上報甲方主管部門并進(jìn)行溝通，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)也會不定期與甲方主管部門進(jìn)行溝通，以提高服務(wù)質(zhì)量。保安隊員月考核表編碼：部門（項目）：考評時間：被考評人：總得分:隊評員主經(jīng)分管理備項目內(nèi)容標(biāo)自評評注評準(zhǔn)分分分1、文明執(zhí)勤，文明用語情況；42、能否耐心解答客戶問題，與客戶4保持良好關(guān)系；日常3、應(yīng)付突發(fā)事件的能力；54、工作上與同事是否配合，認(rèn)真完5工作規(guī)范成指定任務(wù)；5、按時交接班、登記值班情況；3標(biāo)準(zhǔn)6、虛心向老隊員學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，工3作態(tài)度端正；7、上班時間能否按照有關(guān)要推占、4坐、行走；8、上班細(xì)心，發(fā)現(xiàn)可疑情況并跟進(jìn)處理；49、廉潔奉公，品行端正；410、能否團(tuán)隊同事，積極參加集體活動；511、有否脫崗、漏崗、睡崗；612、有否上班時間吃零食、吸煙、喝酒；413、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和不監(jiān)督上班時間是否同樣認(rèn)真；414、是否起到現(xiàn)場管理人員的作用；3儀容儀表內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、著裝是否整齊（按規(guī)定佩帶）42、風(fēng)紀(jì)、儀容（頭發(fā)、胡子、指甲等）33、個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生；34、物品擺放是否整齊；35、被子疊放是否整齊；4軍事訓(xùn)練1、立正、稍息、三大步伐；42、敬禮、跨立、分列式；43、擒敵術(shù)，消防訓(xùn)練；2其它1、自覺維護(hù)公司利益和形象；3方面2、能否正確對待領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評教育；33、；利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)其它知識34、是否有賭博等其它違法亂紀(jì)行為；3總分100編制：審核：批準(zhǔn)人:二、甲方對保安工作考核打分表檢查時間：年_月—日項目序號評分標(biāo)準(zhǔn)分值得分行為指標(biāo)1當(dāng)班時著制服干凈、整齊，制服外衣、衣領(lǐng)、袖不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品：如筆、紙、手機(jī)、鑰匙扣等。每違反一例扣0.5分（4'）15'2不得敞懷、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽，男性保安不得留長發(fā)，女性保安頭發(fā)應(yīng)編扎整齊。每違反一例扣0.5分（3'）3上班時跨立或立正姿勢正確，不蹲坐。每違反一例扣0.5分（3'）4舉止文明，不講粗話、臟話，不準(zhǔn)與游客爭吵打罵。每有一例扣0.5分（5，）工作表現(xiàn)1按時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請假制度、不得擅自不到崗或離崗，不遲到、早退、串崗、脫崗。每有一例扣0.5分（9'）65'2規(guī)范交接班程序，做好交接班記錄，做好上班期間特殊情況記錄，及時報告，不隱瞞或謊報情況；認(rèn)真做好車輛、人員、物品出入的登記。每違反一例扣0.5分（6'）3聽從指揮、服從命令、行動迅速，嚴(yán)格執(zhí)行公園各項規(guī)定、堅持原則、秉公辦事。每違反一例扣0.5分（8'）4當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、睡覺、打牌、下棋、看電視、閑談及做與工作無關(guān)的事。每違反一例扣0.5分（6'）5在游客提出要求、幫助時，能主動、迅速為其解決困難，不推諉。每違反一例扣0.5分（6'）6每隔一小時巡邏公園一次，確保公園內(nèi)財物和公用設(shè)施完好無損。如因看管不善造成損壞，除予以賠換外，每有一例扣0.5分（10'）7禁止車輛進(jìn)園，對符合要求進(jìn)入公園的車輛應(yīng)指引其在指定區(qū)域停放；對出入車輛應(yīng)做好必要的檢查，然后再放行。如因管理不善，造成公園內(nèi)有擅入車輛或車輛亂停放的，每有一例扣0.5分（10'）做好水面安全管理。對在水域附近有涉水危險的區(qū)域做警示標(biāo)志，對有涉水行為的游人加以勸阻，對8已發(fā)生的危險事件及時報警并上報。因責(zé)任心不強對即將發(fā)生或正在發(fā)生的水面安全事故不予處理的，每有一例扣1分（10'）定期對園內(nèi)消防系統(tǒng)做必要的檢查、測試，確保消防系統(tǒng)時刻處于正常戒備狀態(tài)，對每次的檢查情況1做好記錄。每缺失一次扣0.5分(5')水電設(shè)施維護(hù)正常，對水電故障維修、排除及時，達(dá)到“小故障不過天（12員，大故障不過夜（24h）”2其標(biāo)準(zhǔn)，確保亮化效果。如不能做到，每有一例扣120它分(5')'方監(jiān)控室運作正常，人員盡責(zé)，與各崗點保安高效聯(lián)面3動。因疏忽大意造成公園內(nèi)安全事故或車輛擅入等未及時發(fā)現(xiàn)的，每有一例扣0.5分(5')噴泉、音樂、路燈、水景等控制系統(tǒng)運作正常，出4現(xiàn)問題及時修復(fù)。因工作失誤造成系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不正常，不能及時完成上級要求的開關(guān)任務(wù)的，除按招標(biāo)文件扣10-20分外，每有一例再加扣1分（5'）備注中標(biāo)方須有專人巡查，保安方面問題如被招標(biāo)方發(fā)現(xiàn)，（對同