社區(qū)電商團購分析演講人202x-11-11目錄01.模式解說02.角色分析03.主流玩法：寶媽+社群04.目標用戶05.優(yōu)勢06.風險和挑戰(zhàn)模式解說01模式解說03模式的流程02本質(zhì)：一種基于真是lbs小區(qū)，由c端驅(qū)動b端（即由消費者驅(qū)動供應端）的電商渠道01概念：基于線下真實的小區(qū)，通過微信群進行開團預售，收集同一個小區(qū)人群需求。通過微信支付后，再統(tǒng)一發(fā)貨，統(tǒng)一到社區(qū)門口自提的購物方式04技術支持模式解說本質(zhì)：一種基于真是lbs小區(qū)，由c端驅(qū)動b端（即由消費者驅(qū)動供應端）的電商渠道生鮮水果（主流）食品日用品居家用品本質(zhì)：一種基于真是LBS小區(qū)，由C端驅(qū)動B端（即由消費者驅(qū)動供應端）的電商渠道生鮮水果（主流）食品日用品居家用品模式解說模式的流程以社區(qū)為節(jié)點a線上建立社群b線下完成交付c平臺提供供應鏈d物流倉儲e售后支持f模式解說技術支持01pc(供應商)app（團長或者社區(qū)店主）02030405微信群微信支付小程序角色分析02角色分析通過社區(qū)團購系統(tǒng)后臺添加管理社區(qū)團長，統(tǒng)一上傳商品、管理訂單、財務結(jié)算、移動化管理。根據(jù)具體需求指定社區(qū)團購的截單時間，生成配送單，合理配備商品至各個社區(qū)團長社區(qū)團購企業(yè)：整合上游貨源，發(fā)展社區(qū)團長團長一鍵分享社區(qū)團購小程序/微商城商品鏈接，可生成商品海報，圖文描述詳盡告別傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計和收單，系統(tǒng)自動提醒下單的居民到貨、提貨、傭金隨時提現(xiàn)，結(jié)算更透明團長（社區(qū)店主）：建社區(qū)微信群，群內(nèi)推廣商品通過社區(qū)團購小程序/微商城即可進入商品詳情頁，打開速度快，下完單即可退出，購買體驗更好。商品源頭直采，價格更實惠，加上與社區(qū)團長之間的鄰里關系，無需擔心商品售后問題周邊居民（收費者）：注重性價比、售后和購物體驗主流玩法：寶媽+社群03主流玩法：寶媽+社群尋找社區(qū)kol，也即“團長”，這類人群往往是賦閑在家的寶媽12平臺提供品牌、技術、產(chǎn)品、物流、客服等相關服務。當“團長"收集到訂單，平臺將貨物從城市倉庫統(tǒng)一送至“團長”家里“，社區(qū)消費者自取。通常訂單物流時間為3-4天3“團長”組織微信群，也即虛擬店。店里成員是小區(qū)的媽媽們目標用戶04目標用戶用戶特征01用戶動機02影響用戶使用的主要因素03目標用戶用戶特征cbeade年齡：20-60周歲文化程度：初中以上，能夠熟練使用微信等社交應用以及熟練使用收集地域?qū)傩裕呵捌跒橐痪€、二線等較大城市，后期可逐步推廣至5線城市乃至農(nóng)村職業(yè)：全職太太，非體力勞動工作者等，具有一定量的工作日閑暇時間的人員經(jīng)濟收入：家庭或者個人年收入在6萬元以上可支配收入：年凈可支配收入在2萬元以上目標用戶用戶特征付費敏感度：付費敏感度較高，追求性價比優(yōu)勢的人群01硬件設備：至少具有一臺智能手機02bca參與小區(qū)內(nèi)部有人推薦的團購，信任度較高，虛假宣傳可能性較低。購買有保障團購相比普通購物價格持平或者較低，產(chǎn)地直銷保證新鮮度有著線下的商品退換貨渠道和即時獲取參團咨詢渠道，比直接網(wǎng)購更方便目標用戶用戶動機目標用戶影響用戶使用的主要因素是否隨身攜帶接入設備01是否網(wǎng)絡通暢02是否具有閑暇時間去提貨和關注信息03優(yōu)勢05優(yōu)勢01流量紅利，獲客成本低03運營模式輕，易于規(guī)模化復制05社區(qū)團購符合資本對于倍數(shù)增長的期望02交付體驗好，配送成本低04預售模式降低了損耗風險和挑戰(zhàn)06風險和挑戰(zhàn)01020304供應鏈：配送方式成本運營和管理軟件系統(tǒng)：要采用可連接的系統(tǒng)風險和挑戰(zhàn)供應鏈：配送方式1第一種是一件代發(fā)2第二種是產(chǎn)地落地配送到銷售地城市倉，城市物流到社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門4第四種是及時配送，即用戶在社區(qū)微信群里下單半小時能從前置倉出庫送到用戶家里3第三種是銷售地倉直接宅配給用戶從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程，貨品的成本和人員運營的投入都會比較高從消費體驗來看，顧客一定是希望有更豐富商品選擇的。但如果通過團購方式提供的品項很多，成本會上升，效率會下降。比如更多損耗問題。從物流角度看，統(tǒng)艙統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式，但當這種配送為為上百個，甚至上千個社區(qū)進行配送的時候，物流成本反而會上升成功風險和挑戰(zhàn)成本風險和挑戰(zhàn)運營和管理太過于依靠社區(qū)合伙人或者是社區(qū)團長，這是一個潛在的隱患1在城市拓展方面：一方面得益于模式輕，能夠快速下沉，另一方面也考驗跨區(qū)域、本地化的各方資源及組織管理能力2如果只想靠規(guī)模做價差，不建設內(nèi)部能力，不能依靠自己的能力把用戶價值