精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2011年信息服務(wù)工作總結(jié)2011年，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和分管秘書長的帶領(lǐng)下，在各縣（市）區(qū)委辦公室、市直部門及我辦有關(guān)科室的積極配合支持下，我們始終牢記履責(zé)承諾，以“服務(wù)本級，領(lǐng)導(dǎo)滿意；上報信息，爭先進位”為目標(biāo)，以強基固本、提升質(zhì)量、擴大效應(yīng)為著力點，克服人員少、事務(wù)多、壓力大的困難，持之以恒，勤勉敬業(yè)，大膽創(chuàng)新，努力發(fā)揮信息的“千里眼”、“順風(fēng)耳”、“警報器”作用，向中央、省委、市委提供了大量信息，較好地發(fā)揮了參謀助手作用，全面完成了責(zé)任目標(biāo)。在開展信息服務(wù)工作方面，主要采取了如下舉措：一、圍繞構(gòu)建“三個平臺”，切實加強強基固本工作要保證信息來源廣泛、觸角靈敏、傳遞及時、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，必須始終加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息隊伍建設(shè)，努力打造一個健全靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)和一支高素質(zhì)、高效率的工作團隊。為此，我們圍繞構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)決策的參考平臺、部門動態(tài)的展示平臺、社情民意的反饋平臺“三個平臺”建設(shè)，做了以下工作：（一）圍繞構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)決策的參考平臺，著力做好打基礎(chǔ)、管長遠工作1.健全網(wǎng)絡(luò)。始終把健全信息網(wǎng)絡(luò)、暢通報送渠道作為重要基礎(chǔ)性工作來抓，堅持完善以市委辦秘書三科為龍頭，各縣（市）區(qū)委辦、市直部門為重點，市內(nèi)重點企業(yè)、我市駐外機構(gòu)、外地友好單位為補充的信息網(wǎng)絡(luò)，形成了縱向到底、橫向到邊，全方位、多層次、高靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)格局，保障了信息來源的全面、廣泛、及時。為了便于各地報送信息，我們還整合了電話、傳真、電子郵件、電子政務(wù)平臺、QQ群等多種報送形式，一大批信息通過這些靈活多樣的報送形式，及時傳遞到我們手中。去年，共收到各地、各部門報送信息1萬多條，平均每個工作日60多條。2.錘煉隊伍。根據(jù)新形勢下信息工作的新要求，我們通過座談會、專題學(xué)習(xí)討論、外出學(xué)習(xí)考察、電話交流等多種方式，不斷提高信息隊伍的政策水平、文字水平和溝通協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力。6月份，在云夢縣組織了一次縣（市）區(qū)委辦公室信息科長座談會；10月份，組織全市黨委信息系統(tǒng)就省委辦公廳下發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下黨委信息工作的意見（征求意見稿）》開展了學(xué)習(xí)討論；10月份，組織全市部分信息工作人員赴鄂州、黃岡開展了學(xué)習(xí)考察活動；11、12月份，指導(dǎo)有關(guān)縣市抓住換屆機遇，為健全黨委信息工作機構(gòu)、加強信息工作隊伍建設(shè)，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和政策支持。3.完善制度。以全市黨辦系統(tǒng)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，進一步加強了信息工作制度化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)管理工作。結(jié)合全省黨辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)改版新規(guī)定和有關(guān)要求，對信息采集報送、信息編輯、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護、信息考核與通報等相關(guān)制度規(guī)定作了進一步修訂和完善，使制度適應(yīng)新形勢的要求，更加科學(xué)合理。嚴(yán)格信息審核把關(guān)工作，規(guī)定一般信息由科長負(fù)責(zé)把關(guān)，重要緊急信息由市委分管秘書長審核把關(guān)，特別重大緊急信息報常委秘書長審定。（二）圍繞構(gòu)建部門動態(tài)的展示平臺，努力調(diào)動部門工作積極性黨委信息工作政治性強、涉及面廣，僅僅依靠信息部門的力量很難保證服務(wù)質(zhì)量，必須依靠方方面面的配合和支持。為此，我們注意換位思考，站在地方和部門的角度看待信息報送工作，更多地通過彰顯服務(wù)職能、提高服務(wù)水平，以有效互動來贏得理解支持。1.加強指導(dǎo)。市直部門信息報送工作忽冷忽熱、質(zhì)量忽高忽低，部門之間的不平衡現(xiàn)象，歷來是我們工作中比較頭痛的問題。對此，我們變“守株待兔”、“等米下鍋”為主動出擊，通過發(fā)新年賀卡、上門走訪、電話聯(lián)系、召開座談會、組織外出考察學(xué)習(xí)和開展聯(lián)誼活動、信息約稿等方式，經(jīng)常性地就如何加強和改進新形勢下黨委信息工作進行指導(dǎo)和交流，督促各部門進一步重視和加強信息工作，努力調(diào)動廣大信息工作人員的積極性。年初，我們給市直各單位和各縣（市）區(qū)委辦公室分管信息工作的負(fù)責(zé)人發(fā)了賀卡。從元月份開始，先后對市法院、市國稅局、市國家安全局、市商務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、京港澳高速交警孝感大隊等近20個單位開展了走訪調(diào)研或與其開展了交流聯(lián)誼活動。全年就如何破解春節(jié)后企業(yè)招工難問題、棉花種植出現(xiàn)萎縮問題、我市宗教教職人員社會保障問題、搶鹽潮問題、水利設(shè)施管理缺位問題、新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)村建房用地及規(guī)劃管理中存在的問題、中小學(xué)開學(xué)準(zhǔn)備工作情況、“治庸問責(zé)”工作、加強公務(wù)員隊伍管理問題、構(gòu)建和諧警民關(guān)系問題等10余個專題組織市直部門開展了調(diào)研，進行了約稿。2.推介典型。我們經(jīng)常提醒各部門要多圍繞本單位責(zé)任目標(biāo)考核內(nèi)容、本部門創(chuàng)新性思路、作法和工作亮點、需要提請市委、市政府關(guān)注和解決的問題報送信息。對各部門報送的每一條信息，我們都努力做到及時收集，對每一條有價值的信息都做到及時刊發(fā)或上報，使各部門需要領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握的情況能及時進入領(lǐng)導(dǎo)視野和決策范圍，使各部門好的工作作法、工作中取得的好成績都能及時得以展示，使信息人員感到報有所值、報有所得，干得有為、有位、有味。全年共編發(fā)部門信息近400條，占全年信息編發(fā)條數(shù)的近四分之一。3.及時反饋。每期信息（涉密信息除外）定稿后，除了通過文件交換站及時分發(fā)外，我們還通過孝感市電子政務(wù)綜合平臺和商密網(wǎng)及郵箱同步發(fā)布，及時將電子版和紙質(zhì)版?zhèn)鬟f到各單位，并附帶溫馨話語，使信息報送人員和相關(guān)單位第一時間知曉所報信息被采用情況，感受勞動成果被重視的喜悅。對全市各單位每季度的信息采用情況，我們做到及時、準(zhǔn)確統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果及時反饋給各單位及其分管領(lǐng)導(dǎo)。同時，及時熱心地為各單位下發(fā)刊發(fā)材料，回告信息采用情況，提供資料查閱等相關(guān)服務(wù)。（三）圍繞構(gòu)建社情民意的反饋平臺，充分整合利用各方資源信息工作一方面需要反映領(lǐng)導(dǎo)需要了解的情況，另一方面也需要反映需要領(lǐng)導(dǎo)了解的情況，國際、國內(nèi)前沿動態(tài)，外地的好經(jīng)驗好作法，部門、基層群眾的所思所盼，就是需要領(lǐng)導(dǎo)了解的情況，往往對領(lǐng)導(dǎo)開闊視野、了解民情、化解矛盾、維護穩(wěn)定有著重要作用。為此，我們把《網(wǎng)絡(luò)信息》刊物作為重要載體，按照“緊貼時政，跟蹤前沿，重視民情，服務(wù)決策”思路，擴大搜尋視野，密切關(guān)注報紙、電視、各大論壇等主流媒體，密切與兄弟市州的聯(lián)系，精編了大量外地促進經(jīng)濟社會發(fā)展的好經(jīng)驗，及時從網(wǎng)上采編我市群眾的輿情動態(tài)和呼聲建議。全年編發(fā)《網(wǎng)絡(luò)信息》23期64條，其中領(lǐng)導(dǎo)批示14條，占全年領(lǐng)導(dǎo)批示量的二分之一?！督ㄗh盡快對107國道毛陳紅人服飾公司路段亮化并安裝交通警示設(shè)施》、《春節(jié)期間我市城區(qū)的士不打表、亂漲價現(xiàn)象嚴(yán)重》、《云應(yīng)公路隔蒲收費站仍在收費社會反響較大》、《廣場街文化路小學(xué)收取學(xué)生暑期補課費用不合理不合規(guī)》、《好好的公園怎么能變成營業(yè)場所》、《孝感城區(qū)電玩城有些明顯“變質(zhì)”了》、《后湖公園有些細(xì)節(jié)還要注意》、《要讓天河機場孝感候機樓真正使市民得實惠》、《希望城市管理常態(tài)化》等一批信息引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，經(jīng)批示后問題都得以妥善、有效解決。二、圍繞實現(xiàn)“兩個目標(biāo)”，努力做到精編快報服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)市場主體是辦公室的工作職責(zé)。為優(yōu)質(zhì)高效做好“四服務(wù)”工作，我們始終圍繞“服務(wù)本級，領(lǐng)導(dǎo)滿意；上報信息，爭先進位”兩個工作目標(biāo)，搜集材料，反映情況，推介典型，傳遞民聲，提供預(yù)警，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，力爭信息工作在“四服務(wù)”中的質(zhì)量和水平有新的提升，領(lǐng)導(dǎo)對信息工作的滿意度和重視程度有新的提升。一是辦好三個刊物，天天有，出精品?！缎⒏行畔ⅰ?、《孝感重要信息》、《網(wǎng)絡(luò)信息》是我們服務(wù)本級的重要載體。為了辦好這三個信息刊物，我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作采編報送信息，從“五個度”上著力提高信息質(zhì)量：增強信息的力度，主要是強調(diào)信息的新聞性和導(dǎo)向性的有機結(jié)合；拓寬信息的廣度，不僅關(guān)注經(jīng)濟方面的信息，而且覆蓋政治建設(shè)、民主法治建設(shè)、精神文明建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等方方面面；挖掘信息的深度，加大了大主題、深層次、具參考借鑒價值信息的采編力度；保證信息的密度，在人少、事多情況下，自加壓力，保證每天至少有一期信息；抑制信息的長度，本著精編快報的原則，注意刪繁就簡，去粗取精，力爭以最短的篇幅涵蓋更多的內(nèi)容。除日常信息外，全年先后圍繞“萬名干部進萬村入萬戶”活動、全市黨辦系統(tǒng)爭創(chuàng)一流活動、治庸問責(zé)活動、治理城市擁堵工作、“萬名干部進萬村挖萬塘活動”、換屆選舉工作等近10個專題組織刊發(fā)了專欄信息；圍繞基層群眾關(guān)注的熱點、難點問題，編發(fā)了《當(dāng)前我市旱情嚴(yán)重給春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成較大影響》、《審計調(diào)查表明畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖救災(zāi)貼息貸款政策有待完善》、《市民期盼醫(yī)保卡能全市通用》、《“三萬”活動問卷調(diào)查反映基層群眾最希望解決“四件事”》、《市民期盼降低數(shù)字電視收視費》、《市民建議合理劃定城區(qū)中小學(xué)學(xué)區(qū)范圍均衡高效使用教育資源》、《建議痛定思痛一手抓好當(dāng)前抗旱工作一手狠抓農(nóng)田小水利建設(shè)為來年防汛抗旱做好準(zhǔn)備》、《我市無害化垃圾場附近臭氣熏天市民反響強烈》等問題建議類信息近50篇。這類信息由于圍繞市委、市政府中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點，事關(guān)基層群眾的切身利益、穩(wěn)定和發(fā)展大局，信息報送后領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，一批信息被領(lǐng)導(dǎo)批示，進入決策視野。如針對群眾反映的王楊線上過境運輸砂石料的超載車輛大幅增多，路面損毀嚴(yán)重的問題，我們以《王楊公路損毀嚴(yán)重“治超”迫在眉睫》為題及時編發(fā)了一期重要信息，該信息被市委黃書記批示后，我市公路路政、公安、交警、運管等部門立即開展了為期一個月的聯(lián)合治超行動，效果明顯，受到群眾歡迎。二是日常信息上報，常流水、不間斷。在向省委辦公廳和中辦報送信息工作中，我們從服務(wù)孝感科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展、建設(shè)武漢城市圈副中心城市這一主題出發(fā)，注重強化信息的外宣作用，既當(dāng)“情報員”，又當(dāng)“宣傳員”，通過吃透情況、綜合分析和科學(xué)研判，挖掘和提煉有價值、有深度的信息，讓好點子轉(zhuǎn)化為決策建議、好做法轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗推介，真正做到：報成績、報經(jīng)驗、報舉措，報成一面“旗幟”，報問題、報根源、報整改，報成一面“鏡子”。我們上報的《2010年孝感市開發(fā)公益性崗位9804個安排9122名人員就業(yè)》、《孝感市旱情持續(xù)正采取切實措施抗旱保豐收》、《湖北省黨代會常任制試點云夢縣突出三大重大著力探索黨代會年會模式》、《安陸市建立“四位一體”激勵保障機制切實加強村級黨員干部隊伍建設(shè)》、《孝感市孝南區(qū)采取五大舉措創(chuàng)新社會管理構(gòu)建安民環(huán)境》等193篇信息被省委辦公廳采用，57篇信息被中辦采用（截止10月份）?！痘鶎臃从钞?dāng)前農(nóng)民對新農(nóng)合有“六盼”》、《漢川市國光村推行組團承諾制積極探索農(nóng)村基層黨員聯(lián)系服務(wù)群眾新路子》、《孝南區(qū)“龍崗模式”創(chuàng)新土地股份化流轉(zhuǎn)新機制》等信息被省委辦公廳作為專題刊發(fā)。全年向中辦和省委辦公廳推介重大典型材料23篇，提供基層群眾的建議呼聲信息309篇，完成中辦和省委辦公廳約稿信息61篇。《漢川市國光村推行組團承諾制積極探索農(nóng)村基層黨員聯(lián)系服務(wù)群眾新路子》信息被中辦關(guān)注，得到回良玉副總理和楊松主席批示，要求予以推廣。三是重要緊急信息，“三不滯后，三個第一”。重要緊急信息事關(guān)工作大局、事關(guān)社會穩(wěn)定、事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，始終處在信息工作的突出位置。為了確保黨委主要領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)在第一時間掌握情況，對信息進行研判，迅速進行決斷，以最快的速度和最優(yōu)的方式妥善處置，我們嚴(yán)格落實上級機關(guān)對重要緊急信息報送“三個不滯后”的要求，努力實現(xiàn)“第一手情況”、“第一份資料”、“第一時間報送”的工作目標(biāo)。2011年，我們編發(fā)《我市發(fā)生維漢人員斗毆事件武漢、仙桃等地新疆人赴孝聲援》、《原孝棉廠職工準(zhǔn)備14日上午集中與政府對話》、《春節(jié)期間我市各方面情況綜合》、《107國道孝南“八一”大橋段發(fā)生一起車禍致3人死亡》、《我市糧食生產(chǎn)形勢良好但仍存在6個方面的困難和問題》、《我市企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部準(zhǔn)備3月5日在體育館舉行大型聚會》、《我市出現(xiàn)“搶鹽風(fēng)”部分地方食鹽脫銷》、《孝昌縣發(fā)生一起涉藏糾紛事件》、《雷新公路應(yīng)城市義和段道路改造工程施工發(fā)生安全事故造成兩名七歲女孩死亡》、《“十一”黃金周期間我市各方面情況綜述》等重要緊急信息50多篇，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、提供預(yù)警、科學(xué)決策、推動工作、化解矛盾、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。四是重大節(jié)假日值守，24小時在線，全天候報送。重大節(jié)假日信息值班是信息工作的常規(guī)科目。2011年，為了做好春節(jié)和“十一”長假期間信息值班和信息報送工作，元月份，我們印發(fā)了《關(guān)于切實做好重大緊急信息報送工作的通知》和《關(guān)于認(rèn)真做好春節(jié)期間信息報送工作的通知》；九月份，下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”長假期間信息報送工作的緊急通知》，明確了信息值班的要求和信息報送工作要點。春節(jié)和“十一”長假期間，我科兩名同志每天保證有一人在秘書三科值班，及時收集整理各地、各部門報送的信息，就社會政治穩(wěn)定、重大突發(fā)性事件和重大緊急情況、假日經(jīng)濟、安全生產(chǎn)等四個方面的情況組織信息上報中辦和省廳，14天時間里，共向中辦和省廳報送信息近60篇，被中辦和省廳采用20多條，圓滿完成了信息值守和報送任務(wù)。三、圍繞中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，盡力保證高質(zhì)量辦公室中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)是科室工作的重要組成部分，任務(wù)完成的好壞直接影響科室形象。2011年，我們熱情協(xié)助秘書二科完成了保密檢查和有關(guān)保密工作，科內(nèi)兩名同志加一名上派干部按要求扎實參與了“三萬”活動，積極參與了辦公室“爭創(chuàng)一流”主題活動，快速準(zhǔn)確地為市委總值班室提供了維穩(wěn)信息編發(fā)情況，認(rèn)真參與了市第五次黨代會有關(guān)會務(wù)工作，承擔(dān)了辦公室有關(guān)文稿在市門戶網(wǎng)站上的上傳工作。同時，強化責(zé)任，切實加強科室自身建設(shè)。一是注意堅持學(xué)習(xí)?？剖胰w人員注重在學(xué)習(xí)中思考，在思考中提高，無論是參加集中學(xué)習(xí)還是自學(xué)均達到和超過履則目標(biāo)要求。二是注重成果轉(zhuǎn)化?？剖胰藛T已在《孝感日報》和《秘書之友》雜志上發(fā)表新聞和工作體會文章2篇；在辦公室“爭創(chuàng)一流”主題征文活動中，科內(nèi)兩名同志加一名上派干部均獲獎。三是