第20頁(yè)共20頁(yè)2021年?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員?精選工作總?結(jié)【一】?轉(zhuǎn)眼間，?___年就?要揮手告別?了，在這新?年來(lái)臨之際?，回想自己?半年多所走?過(guò)的路，所?經(jīng)歷的事，?沒(méi)有太多的?感慨，沒(méi)有?太多的驚喜?，沒(méi)有太多?的業(yè)績(jī)，多?了一份鎮(zhèn)定?，從容的心?態(tài)。在這?___個(gè)月?多的時(shí)間里?有失敗，也?有成功，遺?憾的是;欣?慰的是;自?身業(yè)務(wù)知識(shí)?和能力有了?提高。首先?得感謝公司?給我提供了?那么好的工?作條件和生?活環(huán)境，有?那么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的老?板給我指導(dǎo)?，帶著我前?進(jìn);他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生受?益，從他們?身上學(xué)到的?不僅是做事?的方法，更?重要的是做?人的道理，?做人是做事?的前從_?__月開(kāi)始?進(jìn)入公司，?不知不覺(jué)中?，一年的時(shí)?間一晃就過(guò)?了，在這段?時(shí)間里，我?從一個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)一無(wú)?所知的新人?轉(zhuǎn)變到一個(gè)?能獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)?員，完成了?職業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并且?適應(yīng)了這份?工作。業(yè)績(jī)?沒(méi)什么突出?，以下是一?年的工作業(yè)?務(wù)明細(xì)：?進(jìn)入一個(gè)新?的行業(yè)，每?個(gè)人都要熟?悉該行業(yè)產(chǎn)?品的知識(shí)，?熟悉公司的?操作模式和?建立客戶關(guān)?系群。在市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)?際工作中，?如何定位市?場(chǎng)方向和產(chǎn)?品方向，抓?重點(diǎn)客戶和?跟蹤客戶，?如何在淡旺?季里的時(shí)間?安排以及產(chǎn)?品有那些，?當(dāng)然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，積?累，與時(shí)俱?進(jìn)。在工?作中，我雖?有過(guò)虛度，?有過(guò)浪費(fèi)上?班時(shí)間，但?對(duì)工作我是?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?。經(jīng)過(guò)時(shí)間?的洗禮，我?相信我會(huì)更?好，俗話說(shuō)?：只有經(jīng)歷?才能成長(zhǎng)。?世界沒(méi)有_?__的事情?，每個(gè)人都?有其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇到?工作比較多?的時(shí)候，容?易急噪，或?者不會(huì)花時(shí)?間去檢查，?也會(huì)粗心。?工作多的時(shí)?候，想得多?的是自己把?他搞定，每?個(gè)環(huán)節(jié)都自?己去跑，、?我要改正這?種心態(tài)，再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易?知識(shí)，學(xué)習(xí)?接受。不斷?總結(jié)和改進(jìn)?，提高素質(zhì)?。自我剖?析：以目前?的行為狀況?來(lái)看，我還?不是一個(gè)合?格業(yè)務(wù)員，?或者只是一?個(gè)剛?cè)腴T(mén)的?業(yè)務(wù)員，本?身談吐，口?才還不行，?表達(dá)能力不?夠突出。根?源：沒(méi)有突?破自身的缺?點(diǎn)，臉皮還?不夠厚，心?理素質(zhì)不過(guò)?關(guān)，這根本?不象是我自?己，還遠(yuǎn)沒(méi)?有發(fā)掘自身?的潛力，個(gè)?性的飛躍。?在我的內(nèi)心?中，我一直?相信自己能?成為一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)員?，這股動(dòng)力?;這份信念?一直儲(chǔ)藏在?胸中，隨時(shí)?準(zhǔn)備著爆發(fā)?，內(nèi)心一直?渴望成功。?“我要像個(gè)?真正的男人?一樣去戰(zhàn)斗?，超越自己?。“我對(duì)自?己說(shuō)。_?__年工作?設(shè)想總結(jié)?一年來(lái)的工?作，自己的?工作仍存在?很多問(wèn)題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務(wù)?員和同行學(xué)?習(xí)，___?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?依據(jù)__?_年銷(xiāo)售情?況和市場(chǎng)變?化，自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)劃分區(qū)域?，一是;對(duì)?于老客戶，?和固定客戶?，要經(jīng)常保?持聯(lián)系，在?有時(shí)間有條?件的情況下?，送一些小?禮物或宴請(qǐng)?客戶，好穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系。二;在?擁有老客戶?的同時(shí)還要?不斷從老客?戶獲得更多?的客戶信息?。三;要有?好業(yè)績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)拓視?野，豐富知?識(shí)，采取多?樣化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能相?結(jié)合。1?、每月要增?加___個(gè)?以上的新客?戶，還要有?幾個(gè)潛在客?戶。2、?見(jiàn)客戶之前?要多了解客?戶的狀態(tài)和?需求，再做?好準(zhǔn)備工作?才有可能不?會(huì)丟失這個(gè)?客戶。3?、要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，多?看書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)資?料，與同行?們交流，向?他們學(xué)習(xí)更?好的方式方?法。4、?對(duì)所有客戶?的工作態(tài)度?都要一樣，?但不能太低?三下氣。給?客戶一好印?象，為公司?樹(shù)立更好的?形象。5?、客戶遇到?問(wèn)題，不能?置之不理一?定要盡全力?幫助他們解?決。要先做?人再做生意?，讓客戶相?信我們的工?作實(shí)力，才?能更好的完?成任務(wù)。?6、自信是?非常重要的?。要經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)你是?最好的，你?是獨(dú)一無(wú)二?的。擁有健?康樂(lè)觀積極?向上的工作?態(tài)度才能更?好的完成任?務(wù)。工作?中出現(xiàn)的問(wèn)?題及解決辦?法：1、?不能正確的?處理市場(chǎng)信?息，具體表?現(xiàn)在：缺?乏把握市場(chǎng)?信息的能力?，在信息高?度發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)，信?息一縱而過(guò)?，有很多有?效的信息在?身邊流過(guò)，?但是卻沒(méi)有?抓住;缺?少處理市場(chǎng)?信息的能力?，有效的信?息是靠把握?、分析、處?理、提交的?，及時(shí)掌握?了信息，又?往往缺乏如?何判斷信息?的正確性;?缺乏信息?交流，使很?多有效信息?白白流失。?在今后的工?作中，應(yīng)采?取有效措施?，發(fā)揮信息?的作用，加?強(qiáng)處理信息?的能力，加?強(qiáng)溝通交流?，能夠正確?判斷信息的?準(zhǔn)確性。?2、在年初?工作中，因?為自身業(yè)務(wù)?水平較低、?經(jīng)驗(yàn)不足，?在剛開(kāi)始的?工作中摸不?到頭緒，屢?次失敗。問(wèn)?題究竟出在?哪里?面對(duì)?多次失敗的?教訓(xùn)，查找?自身原因、?，找出了自?己的不足。?在今后的工?作中要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高自?身能力，?3、缺乏計(jì)?劃，缺少保?障措施。?4、對(duì)客戶?的任何信息?要及時(shí)響應(yīng)?并回復(fù);對(duì)?客戶的回復(fù)?不能簡(jiǎn)單的?一問(wèn)一答，?要盡可能全?面、周到，?但不可啰嗦?。語(yǔ)言盡顯?專(zhuān)業(yè)性與針?對(duì)性，否則?失去繼續(xù)交?談的機(jī)會(huì)。?5、報(bào)價(jià)?表，報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如其?分，不能過(guò)?低，也不能?過(guò)高;好東?西不能賤賣(mài)?，普通的產(chǎn)?品不能報(bào)高?。因?yàn)榭蛻?往往會(huì)從你?的報(bào)價(jià)來(lái)判?斷你的誠(chéng)實(shí)?性，并同時(shí)?判斷你對(duì)產(chǎn)?品的熟悉程?度;如果一?個(gè)非常簡(jiǎn)單?普通的產(chǎn)品?你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)?離市場(chǎng)的價(jià)?位，甚至幾?天都報(bào)不出?來(lái)，這說(shuō)明?誠(chéng)實(shí)性不夠?，根本不懂?這一行，自?然而然客人?不會(huì)再理會(huì)?。以上是?個(gè)人一年以?來(lái)的工作總?結(jié)，如有不?足之處，望?批評(píng)指正。?感謝公司?的培養(yǎng)，感?謝我的老板?和關(guān)心我的?跟人對(duì)我言?傳身教的悉?心指導(dǎo)，我?一定會(huì)以積?極主動(dòng)，自?信，充滿_?__的心態(tài)?去工作。?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員?精選工作總?結(jié)【二】?自己從__?_年起開(kāi)始?從事銷(xiāo)售工?作，三年來(lái)?在廠經(jīng)營(yíng)工?作領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之全科?職工的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，截止_?__年__?_月___?日，___?年完成銷(xiāo)售?額___元?，完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)的?___%，?貨款回籠率?為_(kāi)__%?，銷(xiāo)售單價(jià)?比去年下降?了___%?，銷(xiāo)售額和?貨款回籠率?比去年同期?下降了__?_%和__?_%?，F(xiàn)將?三年來(lái)從事?銷(xiāo)售工作的?心得和感受?總結(jié)如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真履?行本職工作?作為一名?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員?，自己的崗?位職責(zé)是：?1、千方?百計(jì)完成區(qū)?域銷(xiāo)售任務(wù)?并及時(shí)催回?貨款;2?、努力完成?銷(xiāo)售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?出庫(kù)手續(xù);?4、積極?廣泛收集市?場(chǎng)信息并及?時(shí)整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo);5?、嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章制?度;6、?對(duì)工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感;7?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。崗?位職責(zé)是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來(lái)，始終?以崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，幾年來(lái)，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識(shí)入手，?在了解技術(shù)?知識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析市?場(chǎng)信息并適?時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場(chǎng)情?況、存在問(wèn)?題及應(yīng)對(duì)方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)后，積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時(shí)完成任務(wù)??？傊?通過(guò)幾年的?實(shí)踐證明作?為業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和業(yè)?績(jī)至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)收?迫使工程停?止及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務(wù)知識(shí)?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動(dòng)?積極，力求?保質(zhì)保量按?時(shí)完成工?作中自己時(shí)?刻明白只存?在上下級(jí)關(guān)?系，無(wú)論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務(wù)時(shí)，一方?面積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?例如：?1、今年_?__月份，?蒲城分廠由?于承租人中?止租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，廠?內(nèi)堆積硅石?估計(jì)約__?_噸、重晶?石___噸?，而承租人?已離開(kāi)，出?于安全方面?的考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡快?運(yùn)回分廠所?存材料，接?到任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)系?車(chē)輛并談定?運(yùn)價(jià)，第二?天便跟隨車(chē)?到蒲城分廠?，按原計(jì)劃?三輛車(chē)分二?次運(yùn)輸，在?裝車(chē)的過(guò)程?中，由于估?計(jì)重量不準(zhǔn)?，三輛車(chē)裝?車(chē)結(jié)束后，?約剩___?噸左右，自?己及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并征得?同意后從當(dāng)?地雇用兩輛?三輪車(chē)以同?等的運(yùn)價(jià)將?剩余材料于?當(dāng)日運(yùn)回，?這樣既節(jié)約?了時(shí)間，又?降低了費(fèi)用?。2、今?年___月?下旬，到陜?北出差，恰?逢神東電力?多種產(chǎn)業(yè)有?限公司材料?招標(biāo)，此次?招標(biāo)涉及以?后材料的采?購(gòu)，事關(guān)重?大，自己了?解詳細(xì)情況?后及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并盡快?寄來(lái)有關(guān)資?料，自己深?知，此次招?投標(biāo)對(duì)我廠?及自己至關(guān)?重要，而自?己因未參加?過(guò)正式的招?投標(biāo)會(huì)而感?到無(wú)從下手?，于是自己?深思熟慮后?便從材料采?購(gòu)單位的涉?及招標(biāo)的相?關(guān)部門(mén)入手?，搜集相關(guān)?投標(biāo)企業(yè)的?詳細(xì)情況及?產(chǎn)品供貨價(jià)?格以為招標(biāo)?鋪路，通過(guò)?自己的不懈?努力，在招?標(biāo)的過(guò)程中?順利通過(guò)資?質(zhì)審定、商?務(wù)答辯和技?術(shù)答辯，終?于功夫不負(fù)?有心人，最?后我廠生產(chǎn)?的YH5W?S-17/?50型氧化?鋅避雷器在?此次招投標(biāo)?中中標(biāo)，這?樣為產(chǎn)品以?后的銷(xiāo)售奠?定了堅(jiān)定的?基礎(chǔ)。三?、正確對(duì)待?客戶投訴并?及時(shí)、妥善?解決銷(xiāo)售?是一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)的?工作，而產(chǎn)?品缺陷普遍?存在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)正?確對(duì)待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷(xiāo)售同等?重要甚至有?過(guò)之而無(wú)不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷(xiāo)售的過(guò)程?中，嚴(yán)格按?照廠制定銷(xiāo)?售服務(wù)承諾?執(zhí)行，在接?到客戶投訴?時(shí)，首先應(yīng)?認(rèn)真做好客?戶投訴記錄?并口頭做出?承諾，其次?應(yīng)及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會(huì)同相?關(guān)部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)方?案，同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與客戶?溝通使客戶?對(duì)處理方案?感到滿意。?四、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)，依?據(jù)客戶需求?確定可代理?的產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞好?銷(xiāo)售工作的?前提。自己?在銷(xiāo)售的過(guò)?程中同樣注?重產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，對(duì)?廠生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途、?性能、參數(shù)?基本能做到?有問(wèn)能答、?必答，對(duì)相?關(guān)部分產(chǎn)品?基本能掌握?用途、__?_。依據(jù)?廠總體安排?代理產(chǎn)品，?通過(guò)自己對(duì)?陜北區(qū)域的?了解，代理?的品種分為?二類(lèi)：一是?技術(shù)含量高?、附加值大?的產(chǎn)品，如?___KV?避雷器、3?5熔斷器及?限流式熔斷?器等，此類(lèi)?產(chǎn)品售后服?務(wù)存在問(wèn)題?;二是__?_KV線路?用鐵附件、?金具、包弓?、橫擔(dān)等，?此類(lèi)產(chǎn)品用?量大，但附?加值低、生?產(chǎn)廠家多導(dǎo)?致銷(xiāo)售難度?較大。五?、電氣產(chǎn)品?市場(chǎng)分析?陜北區(qū)域大?、但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落后?，隨著電網(wǎng)?改造的深入?，生產(chǎn)廠家?都將銷(xiāo)售目?標(biāo)對(duì)向西部?落后地區(qū)，?同時(shí)導(dǎo)致市?場(chǎng)不斷被細(xì)?化，競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈。陜?北區(qū)域電力?單位多屬農(nóng)?電系統(tǒng)，經(jīng)?過(guò)幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建設(shè)?，由于資金?不到位僅完?成改任務(wù)造?的___%?，故區(qū)域市?場(chǎng)潛力巨大??，F(xiàn)就陜北?區(qū)域的市場(chǎng)?分析如下：?(一)市?場(chǎng)需求分析?陜北區(qū)域?雖然市場(chǎng)潛?力巨大，但?延安區(qū)域多?數(shù)縣局隸屬?省農(nóng)電系統(tǒng)?，材料采購(gòu)?由省招標(biāo)局?統(tǒng)一___?招標(biāo)并配送?，榆林供電?局歸省農(nóng)電?局管理，但?材料采購(gòu)歸?省招標(biāo)局統(tǒng)?一招標(biāo)，其?采購(gòu)模式為?由該局推薦?生產(chǎn)廠家上?報(bào)省招標(biāo)局?，由招標(biāo)局?確定入圍廠?家，更深一?步講，其采?購(gòu)決定權(quán)在?省招標(biāo)局，?而我廠未在?省招標(biāo)局投?標(biāo)并中標(biāo)，?而榆林地區(qū)?各縣局隸屬?榆林供電局?管理，故要?在榆林供電?局及各縣局?形成規(guī)模銷(xiāo)?售確有困難?且須在省招?標(biāo)局狠下功?夫。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的信?息來(lái)看，榆?林供電局是?否繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決于?省農(nóng)電局撥?款，原因在?于這幾年的?改造所需資?金由省農(nóng)電?局擔(dān)保以資?產(chǎn)抵壓貸款?，依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無(wú)力?歸還貸款利?息，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)人?員分析，榆?林地區(qū)的電?網(wǎng)改造有可?能停止。?(二)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)格?分析這幾?年通過(guò)自己?對(duì)區(qū)域的了?解，陜北區(qū)?域的電氣生?產(chǎn)廠家有二?類(lèi)：一類(lèi)是?西瓷廠(分?廠)、神電?、交大、銅?川榮鑫等，?此類(lèi)企業(yè)進(jìn)?入陜北市場(chǎng)?較早且有較?強(qiáng)實(shí)力，同?時(shí)又是省招?標(biāo)局入圍企?業(yè)，其銷(xiāo)售?價(jià)格同我廠?基本相同，?所以已形成?規(guī)模銷(xiāo)售;?另一類(lèi)是_?__保定市?避雷器廠等?，此類(lèi)企業(yè)?進(jìn)入陜北市?場(chǎng)晚但銷(xiāo)售?價(jià)格較低，?YH5WS?-17/5?0型避雷器?銷(xiāo)售價(jià)格僅?為_(kāi)__元?/支、PR?W7-10?/100銷(xiāo)?售價(jià)格為_(kāi)?__元/支?，此類(lèi)企業(yè)?基本占領(lǐng)了?代銷(xiāo)領(lǐng)域。?六、__?_年區(qū)域工?作設(shè)想總?結(jié)一年來(lái)的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：(一)?依據(jù)___?年區(qū)域銷(xiāo)售?情況和市場(chǎng)?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在延?安區(qū)域，一?是主要做好?各縣局自購(gòu)?工作，挑選?幾個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)條?件好的縣局?如：延川電?力局、延長(zhǎng)?電力局做為?重點(diǎn)，同時(shí)?延安供電局?已改造結(jié)束?三年之久，?應(yīng)做其所屬?的二縣一區(qū)?自購(gòu)工作;?二是做好延?長(zhǎng)油礦的電?氣材料采購(gòu)?，三是在延?安區(qū)域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開(kāi)?縣局的銷(xiāo)售?工作。(?二)針對(duì)榆?林地區(qū)縣局?無(wú)權(quán)力采購(gòu)?的狀況，計(jì)?劃對(duì)榆林供?電局繼續(xù)工?作不能松懈?，在及時(shí)得?到確切消息?后做到有的?放矢，同進(jìn)?應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)該局?情況以便做?省招標(biāo)局工?作。同時(shí)計(jì)?劃在大柳塔?尋找有實(shí)力?、關(guān)系的代?理商，主要?做神華集團(tuán)?神東煤炭有?限公司的工?作，以擴(kuò)大?銷(xiāo)售渠道。?(三)對(duì)?___已形?成銷(xiāo)售的永?登電力局、?張掖電力局?因___年?農(nóng)網(wǎng)改造暫??；緹o(wú)用?量，___?年計(jì)劃積極?搜集市場(chǎng)信?息并及時(shí)聯(lián)?系，力爭(zhēng)參?加招標(biāo)形成?規(guī)模銷(xiāo)售。?(四)為?積極配合代?理銷(xiāo)售，自?己計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品種?后努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品知?識(shí)及性能、?用途，以利?代理產(chǎn)品迅?速走入市場(chǎng)?并形成銷(xiāo)售?。(五)?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。?(六)為確?保完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)，?自己平時(shí)就?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總，力爭(zhēng)在?新區(qū)域開(kāi)發(fā)?市場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市場(chǎng)?占有額。?七、對(duì)銷(xiāo)售?管理辦法的?幾點(diǎn)建議?(一)__?_年銷(xiāo)售管?理辦法應(yīng)條?款明確、言?簡(jiǎn)意賅，明?確業(yè)務(wù)員的?區(qū)域、任務(wù)?、費(fèi)用、考?核、獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)模凌兩可?的條款予以?刪除，年底?對(duì)業(yè)務(wù)員考?核后按辦法?如數(shù)兌現(xiàn)。?(二)_?__年應(yīng)在?廠、業(yè)務(wù)員?共同協(xié)商并?感到滿意的?前提下認(rèn)真?修訂規(guī)范統(tǒng)?一的銷(xiāo)售管?理辦法，使?其適應(yīng)范圍?廣且因地制?宜，每年根?據(jù)市場(chǎng)變化?只需調(diào)整出?廠價(jià)格。?(三)__?_年應(yīng)在情?況允許的前?提下對(duì)業(yè)務(wù)?員松散管理?，解除固定?八小時(shí)工作?制，采用定?期匯報(bào)總結(jié)?的形式，業(yè)?務(wù)員可每周?到廠___?天辦理其他?事務(wù)，如出?差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)目的地?及返回時(shí)間?，在接領(lǐng)導(dǎo)?通知后按時(shí)?到廠，以便?讓業(yè)務(wù)員有?充足的時(shí)間?進(jìn)行銷(xiāo)售策?劃。(四?)由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮、?同行競(jìng)爭(zhēng)激?烈且價(jià)格下?滑，___?年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)?真考察并綜?合市場(chǎng)行情?及業(yè)務(wù)員的?信息反饋，?制定出合乎?廠情、市場(chǎng)?行情的出廠?價(jià)格，以激?發(fā)業(yè)務(wù)員的?銷(xiāo)售熱情。?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?員精選工作?總結(jié)【三】?時(shí)光似箭?，歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入?公司已經(jīng)有?將近半年的?時(shí)間，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)?有力的領(lǐng)導(dǎo)?以及關(guān)心支?持下，個(gè)人?在___年?度取得了不?小的進(jìn)步。?一、年度?工作情況?1、熟悉了?解公司各項(xiàng)?規(guī)章制度。?我于__?_年___?月進(jìn)入公司?，為了更快?更好地融入?公司這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，為以后?的工作打好?鋪墊，我加?緊對(duì)公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度進(jìn)行了解?，熟悉公司?的企業(yè)文化?。通過(guò)了解?和熟悉，我?為能進(jìn)入公?司這個(gè)團(tuán)隊(duì)?感到自豪，?同時(shí)也感到?自身的壓力?。在以后的?工作中，我?將以公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度為準(zhǔn)則，?嚴(yán)格要求自?己，更快更?好地完成工?作任務(wù)。?2、熟悉了?解工作流程?作為設(shè)計(jì)?師助理，我?的職責(zé)是幫?助設(shè)計(jì)師完?成談單過(guò)程?中的各種圖?紙及文檔，?為設(shè)計(jì)師簽?單做好充分?準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)?一段時(shí)期的?磨合，我逐?漸知道自己?該如何去做?并做好手頭?工作，在設(shè)?計(jì)師的指導(dǎo)?帶領(lǐng)下，不?僅懂得了許?多專(zhuān)業(yè)方面?的知識(shí)，也?懂得了許多?做人處事的?道理。二?、存在的不?足以及改進(jìn)?措施__?_年已經(jīng)隨?風(fēng)逝去，回?想自己在公?司將近半年?的工作，工?作量并不是?很大，閃光?點(diǎn)幾乎是不?存在，許多?工作還有不?盡如意之處?，總結(jié)起來(lái)?存在的不足?主要有以下?幾點(diǎn)：1?、缺乏溝通?，不能充分?利用資源?在工作的過(guò)?程中，由于?專(zhuān)業(yè)知識(shí)不?夠扎實(shí)，又?存在一定惰?性，遇事考?慮不夠周全?、不夠細(xì)致?，不積極向?其他同事求?教，造成工?作效率降低?甚至出現(xiàn)錯(cuò)?誤，不能達(dá)?到優(yōu)勢(shì)資源?充分利用。?俗話說(shuō)的好?“三人行必?有我?guī)煛保?在以后的工?作中，我要?主動(dòng)加強(qiáng)和?其他部門(mén)同?事的溝通，?通過(guò)公司這?個(gè)平臺(tái)達(dá)到?資源共享，?從而提高自?己的工作效?能。2、?缺乏計(jì)劃性?在工作過(guò)?程中，由于?缺乏計(jì)劃性?，工作目的?不夠明確，?主次矛盾不?清，常常達(dá)?到事倍功半?的效果，領(lǐng)?導(dǎo)不滿意不?說(shuō)，自己還?一肚子委屈?。在以后的?工作過(guò)程中?，我要認(rèn)真?制訂工作計(jì)?劃，做事加?強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)?，分清主次?矛盾，爭(zhēng)取?能達(dá)到事半?功倍的效果?3、專(zhuān)業(yè)?面狹窄作?為一個(gè)現(xiàn)代?化人才，他?應(yīng)該是一專(zhuān)?多能的，這?樣的人才才?符合時(shí)代以?及公司的需?求。自己的?專(zhuān)業(yè)面狹窄?，對(duì)其它專(zhuān)?業(yè)的基本認(rèn)?識(shí)都沒(méi)有，?這都限制了?自身的發(fā)展?。在以后的?工作過(guò)程中?，我將加強(qiáng)?其他專(zhuān)業(yè)的?學(xué)習(xí)，充分?利用公司資?源，提高主?觀能動(dòng)性，?爭(zhēng)取能成為?一專(zhuān)多能的?復(fù)合型人才?。三、_?__年目標(biāo)?計(jì)劃1.?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，結(jié)合實(shí)?際，多從細(xì)?節(jié)考慮，認(rèn)?真做好本職?工作，積極?配合同事工?作項(xiàng)目。繼?續(xù)加強(qiáng)對(duì)公?司各種制度?和業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，做到全?面深入的了?解公司的各?種制度和業(yè)?務(wù)。用公司?的各項(xiàng)制度?作為自己考?勤工作的理?論依據(jù)，結(jié)?合實(shí)際更好?的開(kāi)展考勤?工作。2?、積極向同?事學(xué)習(xí)，虛?心請(qǐng)教，并?以實(shí)踐帶動(dòng)?學(xué)習(xí)，全方?位提高自己?的工作能力?。3、克?服自己本身?存在的諸多?缺點(diǎn)，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，為公?司的發(fā)展壯?大貢獻(xiàn)自己?的綿薄之力?。年末，?要感謝所有?的同事，謝?謝你們半年?來(lái)的相伴，?讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)?的我倍感溫?暖和親切。?要感謝公司?，感謝公司?能給剛畢業(yè)?且什么也不?懂的我一個(gè)?這么好的學(xué)?___臺(tái)，?讓我在這些?日子里學(xué)到?了太多不曾?有過(guò)的東西?。真誠(chéng)的感?謝。也真摯?的希望我們?在___年?越走越好。?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?員精選工作?總結(jié)【四】?轉(zhuǎn)眼間，?___年就?要揮手告別?了，在這新?年來(lái)臨之際?，回想自己?半年多所走?過(guò)的路，所?經(jīng)歷的事，?沒(méi)有太多的?感慨，沒(méi)有?太多的驚喜?，沒(méi)有太多?的業(yè)績(jī)，多?了一份鎮(zhèn)定?，從容的心?態(tài)。在這?___個(gè)月?多的時(shí)間里?有失敗，也?有成功，遺?憾的是;欣?慰的是;自?身業(yè)務(wù)知識(shí)?和能力有了?提高。首先?得感謝公司?給我提供了?那么好的工?作條件和生?活環(huán)境，有?那么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的老?板給我指導(dǎo)?，帶著我前?進(jìn);他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生受?益，從他們?身上學(xué)到的?不僅是做事?的方法，更?重要的是做?人的道理，?做人是做事?的前從_?__月開(kāi)始?進(jìn)入公司，?不知不覺(jué)中?，一年的時(shí)?間一晃就過(guò)?了，在這段?時(shí)間里，我?從一個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)一無(wú)?所知的新人?轉(zhuǎn)變到一個(gè)?能獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)?員，完成了?職業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并且?適應(yīng)了這份?工作。業(yè)績(jī)?沒(méi)什么突出?，以下是一?年的工作業(yè)?務(wù)明細(xì)：?進(jìn)入一個(gè)新?的行業(yè)，每?個(gè)人都要熟?悉該行業(yè)產(chǎn)?品的知識(shí)，?熟悉公司的?操作模式和?建立客戶關(guān)?系群。在市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)?際工作中，?如何定位市?場(chǎng)方向和產(chǎn)?品方向，抓?重點(diǎn)客戶和?跟蹤客戶，?如何在淡旺?季里的時(shí)間?安排以及產(chǎn)?品有那些，?當(dāng)然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，積?累，與時(shí)俱?進(jìn)。在工?作中，我雖?有過(guò)虛度，?有過(guò)浪費(fèi)上?班時(shí)間，但?對(duì)工作我是?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?。經(jīng)過(guò)時(shí)間?的洗禮，我?相信我會(huì)更?好，俗話說(shuō)?：只有經(jīng)歷?才能成長(zhǎng)。?世界沒(méi)有_?__的事情?，每個(gè)人都?有其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇到?工作比較多?的時(shí)候，容?易急噪，或?者不會(huì)花時(shí)?間去檢查，?也會(huì)粗心。?工作多的時(shí)?候，想得多?的是自己把?他搞定，每?個(gè)環(huán)節(jié)都自?己去跑，、?我要改正這?種心態(tài)，再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易?知識(shí)，學(xué)習(xí)?接受。不斷?總結(jié)和改進(jìn)?，提高素質(zhì)?。自我剖析?：以目前的?行為狀況來(lái)?看，我還不?是一個(gè)合格?業(yè)務(wù)員，或?者只是一個(gè)?剛?cè)腴T(mén)的業(yè)?務(wù)員，本身?談吐，口才?還不行，表?達(dá)能力不夠?突出。根源?：沒(méi)有突破?自身的缺點(diǎn)?，臉皮還不?夠厚，心理?素質(zhì)不過(guò)關(guān)?，這根本不?象是我自己?，還遠(yuǎn)沒(méi)有?發(fā)掘自身的?潛力，個(gè)性?的飛躍。在?我的內(nèi)心中?，我一直相?信自己能成?為一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員，?這股動(dòng)力;?這份信念一?直儲(chǔ)藏在胸?中，隨時(shí)準(zhǔn)?備著爆發(fā)，?內(nèi)心一直渴?望成功?！?我要像個(gè)真?正的男人一?樣去戰(zhàn)斗，?超越自己。?“我對(duì)自己?說(shuō)。__?_年工作設(shè)?想總結(jié)一?年來(lái)的工作?，自己的工?作仍存在很?多問(wèn)題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?依據(jù)___?年銷(xiāo)售情況?和市場(chǎng)變化?，自己計(jì)劃?將工作重點(diǎn)?劃分區(qū)域，?一是;對(duì)于?老客戶，和?固定客戶，?要經(jīng)常保持?聯(lián)系，在有?時(shí)間有條件?的情況下，?送一些小禮?物或宴請(qǐng)客?戶，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)系?。二;在擁?有老客戶的?同時(shí)還要不?斷從老客戶?獲得更多的?客戶信息。?三;要有好?業(yè)績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓視野?，豐富知識(shí)?，采取多樣?化形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與交?流技能相結(jié)?合。1、?每月要增加?___個(gè)以?上的新客戶?，還要有幾?個(gè)潛在客戶?。2、見(jiàn)?客戶之前要?多了解客戶?的狀態(tài)和需?求，再做好?準(zhǔn)備工作才?有可能不會(huì)?丟失這個(gè)客?戶。3、?要不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多看?書(shū)，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資料?，與同行們?交流，向他?們學(xué)習(xí)更好?的方式方法?。4、對(duì)?所有客戶的?工作態(tài)度都?要一樣，但?不能太低三?下氣。給客?戶一好印象?，為公司樹(shù)?立更好的形?象。5、?客戶遇到問(wèn)?題，不能置?之不理一定?要盡全力幫?助他們解決?。要先做人?再做生意，?讓客戶相信?我們的工作?實(shí)力，才能?更好的完成?任務(wù)。6?、自信是非?常重要的。?要經(jīng)常對(duì)自?己說(shuō)你是最?好的，你是?獨(dú)一無(wú)二的?。擁有健康?樂(lè)觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更?好的完成任?務(wù)。工作?中出現(xiàn)的問(wèn)?題及解決辦?法：1、?不能正確的?處理市場(chǎng)信?息，具體表?現(xiàn)在：缺?乏把握市場(chǎng)?信息的能力?，在信息高?度發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)，信?息一縱而過(guò)?，有很多有?效的信息在?身邊流過(guò)，?但是卻沒(méi)有?抓住;缺?少處理市場(chǎng)?信息的能力?，有效的信?息是靠把握?、分析、處?理、提交的?，及時(shí)掌握?了信息，又?往往缺乏如?何判斷信息?的正確性;?缺乏信息?交流，使很?多有效信息?白白流失。?在今后的工?作中，應(yīng)采?取有效措施?，發(fā)揮信息?的作用，加?強(qiáng)處理信息?的能力，加?強(qiáng)溝通交流?，能夠正確?判斷信息的?準(zhǔn)確性。?2、在年初?工作中，因?為自身業(yè)務(wù)?水平較低、?經(jīng)驗(yàn)不足，?在剛開(kāi)始的?工作中摸不?到頭緒，屢?次失敗。問(wèn)?題究竟出在?哪里?面對(duì)?多次失敗的?教訓(xùn)，查找?自身原因、?，找出了自?己的不足。?在今后的工?作中要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高自?身能力，?3、缺乏計(jì)?劃，缺少保?障措施。?4、對(duì)客戶?的任何信息?要及時(shí)響應(yīng)?并回復(fù);對(duì)?客戶的回復(fù)?不能簡(jiǎn)單的?一問(wèn)一答，?要盡可能全?面、周到，?但不可啰嗦?。語(yǔ)言盡顯?專(zhuān)業(yè)性與針?對(duì)性，否則?失去繼續(xù)交?談的機(jī)會(huì)。?5、報(bào)價(jià)?表，報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如其?分，不能過(guò)?低，也不能?過(guò)高;好東?西不能賤賣(mài)?，普通的產(chǎn)?品不能報(bào)高?。因?yàn)榭蛻?往往會(huì)從你?的報(bào)價(jià)來(lái)判?斷你的誠(chéng)實(shí)?性，并同時(shí)?判斷你對(duì)產(chǎn)?品的熟悉程?度;如果一?個(gè)非常簡(jiǎn)單?普通的產(chǎn)品?你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)?離市場(chǎng)的價(jià)?位，甚至幾?天都報(bào)不出?來(lái)，這說(shuō)明?誠(chéng)實(shí)性不夠?，根本不懂?這一行，自?然而然客人?不會(huì)再理會(huì)?。以上是?個(gè)人一年以?來(lái)的工作總?結(jié)，如有不?足之處，望?批評(píng)指正。?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?員精選工作?總結(jié)【五】?開(kāi)拓市場(chǎng)?，對(duì)內(nèi)狠抓?生產(chǎn)管理、?保證質(zhì)量，?以市場(chǎng)為導(dǎo)?向，面對(duì)今?年全球性金?融危機(jī)的挑?戰(zhàn)，搶抓機(jī)?遇，銷(xiāo)售部?全體人員團(tuán)?結(jié)拼搏，齊?心協(xié)力完成?了本年度的?銷(xiāo)售工作任?務(wù)，現(xiàn)將本?年度工作總?結(jié)一、2?___年銷(xiāo)?售情況2?___年我?們公司在_?__、__?_等展覽會(huì)?和惠聰、發(fā)?現(xiàn)資源等專(zhuān)?業(yè)雜志推廣?后，我公司?的___牌?產(chǎn)品已有一?定的知名度?，國(guó)內(nèi)外的?客戶對(duì)我們?的產(chǎn)品都有?了一定的認(rèn)?識(shí)和了解。?___年度?老板給銷(xiāo)售?部定下__?_萬(wàn)元的銷(xiāo)?售額，我們?銷(xiāo)售部完成?了全年累計(jì)?銷(xiāo)售總額_?__萬(wàn)元，?產(chǎn)銷(xiāo)率__?_%，貨款?回收率__?_%。二?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提高?綜合素質(zhì)。?產(chǎn)品銷(xiāo)售?部肩負(fù)的是?公司全部產(chǎn)?品的銷(xiāo)售，?責(zé)任之重大?、任務(wù)之艱?巨，可想而?知。建立一?支能征善戰(zhàn)?的高素質(zhì)的?銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)?完成公司年?度銷(xiāo)售任務(wù)?至關(guān)重要。?“工欲善其?事，必先利?其器”，本?著提高銷(xiāo)售?人員綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)這一?目標(biāo)，銷(xiāo)售?部全體人員?必須開(kāi)展職?業(yè)技能培訓(xùn)?，使銷(xiāo)售業(yè)?務(wù)知識(shí)得以?進(jìn)一步提高?。今年公司?添用了網(wǎng)絡(luò)?版速達(dá)30?00財(cái)務(wù)管?理軟件，銷(xiāo)?售和財(cái)務(wù)管?理可以清晰?的及時(shí)性反?映出來(lái)。我?們銷(xiāo)售人員?是在___?市___科?技有限公司?的培訓(xùn)下學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)的，?所學(xué)習(xí)的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和公?司內(nèi)部信息?都是保密的?，大家必須?持有職業(yè)道?德。老板是?率領(lǐng)銷(xiāo)售部?的最高領(lǐng)導(dǎo)?者，希望加?強(qiáng)對(duì)我們員?工的監(jiān)督、?批評(píng)和專(zhuān)業(yè)?指導(dǎo)，讓我?們銷(xiāo)售人員?學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，提升?技術(shù)職能和?自我增值。?___年我?學(xué)習(xí)了is?o內(nèi)部審核?培訓(xùn)和會(huì)計(jì)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，并獲得?了國(guó)家認(rèn)可?的證書(shū)。這?一年來(lái)我們?利用學(xué)習(xí)到?的管理知識(shí)?、方法在我?們公司生產(chǎn)?管理中充分?實(shí)踐，其顯?示效果是滿?意的。三?、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò)，培育?銷(xiāo)售典型。?麥克風(fēng)線?材銷(xiāo)售是我?公司產(chǎn)品銷(xiāo)?售部工作的?重點(diǎn)，銷(xiāo)售?形勢(shì)的好壞?將直接影響?公司經(jīng)濟(jì)效?益的高低。?一年來(lái)，產(chǎn)?品銷(xiāo)售部堅(jiān)?持鞏固老市?嘗培育新市?嘗發(fā)展市場(chǎng)?空間、挖掘?潛在市場(chǎng)，?利用我公司?的品牌著名?度帶動(dòng)產(chǎn)品?銷(xiāo)售，建成?了以___?本地為主體?，輻射全省?乃之全國(guó)的?銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格?局。四、?___行業(yè)?動(dòng)態(tài)（范本?），把握市?場(chǎng)信息。?隨著電子產(chǎn)?品行業(yè)之間?日趨嚴(yán)酷的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局?面，信息在?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)?程中所起的?作用越來(lái)越?重要，信息?就是效益。?銷(xiāo)售部密切?___市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)（范本?），把握商?機(jī)，向信息?要效益，并?把市場(chǎng)調(diào)研?和信息的收?集、分析、?整理工作制?度化、規(guī)范?化、經(jīng)常化?。產(chǎn)品銷(xiāo)售?部通過(guò)市場(chǎng)?調(diào)查、業(yè)務(wù)?洽談、報(bào)刊?雜志、行業(yè)?協(xié)會(huì)以及計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等?方式與途徑?建立了穩(wěn)定?可靠的信息?渠道，密切?___行業(yè)?發(fā)展趨勢(shì);?建立客戶檔?案、廠家檔?案，努力作?好基礎(chǔ)信息?的收集;要?根據(jù)市場(chǎng)情?況積極派駐?業(yè)務(wù)人員對(duì)?國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）跟蹤?把握。五?、再接再厲?，迎接新的?挑戰(zhàn)?；?首一年來(lái)，?我們銷(xiāo)售部?全體業(yè)務(wù)人?員吃苦耐勞?，積極進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?取得了良好?的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。成績(jī)屬于?過(guò)去，展望?未來(lái)，擺在?銷(xiāo)售部面前?的路更長(zhǎng)，?困難更大，?任務(wù)更艱巨?。我們銷(xiāo)售?部全體業(yè)務(wù)?人員一致表?示，一定要?在2___?年發(fā)揮工作?的積極性、?主動(dòng)性、創(chuàng)?造性，履行?好自己的崗?位職責(zé)，全?力以赴做好?___年度?的銷(xiāo)售工作?，要深入了?解電子行業(yè)?動(dòng)態(tài)（范本?）,要進(jìn)一?步開(kāi)拓和鞏?固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?，為公司創(chuàng)?造更高的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)。?福牛迎春，?祝我們__?_科技有限?公司在2_?__年的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)更上?一層樓，走?在電子行業(yè)?的尖端，向?我們的理想?靠攏。銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員精?選工作總結(jié)?【六】_?__年即將?過(guò)去，在這?一年的時(shí)間?中銷(xiāo)售部通?過(guò)努力的工?作，也取得?了一點(diǎn)收獲?，臨近年終?，對(duì)銷(xiāo)售部?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?銷(xiāo)量，以至?于把工作做?的更好，以?至于有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對(duì)一?年來(lái)的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。在?___年當(dāng)?中，堅(jiān)決貫?徹___廠?家的政策。?學(xué)習(xí)、制定?銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)?話術(shù)，公司?產(chǎn)品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?和市場(chǎng)部共?同策劃宣傳?公司的形象?、品牌的形?象，在各媒?體廣告里如?;廣播電臺(tái)?、報(bào)刊雜志?、等，使我?們公司的知?名度在__?_市場(chǎng)上漸?漸被客戶所?認(rèn)識(shí)。部門(mén)?全體員工累?計(jì)發(fā)短信三?萬(wàn)余條，團(tuán)?隊(duì)建設(shè)方面?;制定了詳?細(xì)的銷(xiāo)售人?員考核標(biāo)準(zhǔn)?、銷(xiāo)售部運(yùn)?行制度、工?作流程、團(tuán)?隊(duì)文化等。?這是我認(rèn)為?我們做的比?較好的方面?，但在其他?方面工作中?我們做的還?有很大的差?距。從銷(xiāo)?量上看，我?們的工作做?的是不好的?，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?的確很不理?想?？陀^?上的一些因?素雖然存在?，在工作中?其他的一些?做法也有很?大的問(wèn)題，?目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)?售部有待解?決有主要問(wèn)?題有以下幾?點(diǎn)：1.?銷(xiāo)售人員工?作的積極性?不高，缺?乏主動(dòng)性，?懶散，也就?是常說(shuō)的要?性不強(qiáng)。?2.對(duì)客戶?關(guān)系維護(hù)很?差。銷(xiāo)售?顧問(wèn)最基本?的客戶留資?率、基盤(pán)客?戶、回訪量?太少。一個(gè)?月的時(shí)間里?，總共八個(gè)?銷(xiāo)售顧問(wèn)一?天拜訪的客?戶量___?余個(gè)，手中?的意向客戶?平均只有七?八個(gè)。從數(shù)?字上看銷(xiāo)售?顧問(wèn)的基盤(pán)?客戶是非常?少的，每次?搞活動(dòng)邀約?客戶、很不?理想。導(dǎo)致?有些活動(dòng)無(wú)?法進(jìn)行。?3.溝通不?夠深入。?銷(xiāo)售人員在?與客戶溝通?的過(guò)程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對(duì)客戶提?出的一些問(wèn)?題和要求不?能做出迅速?的反應(yīng)和正?確的處理。?在和客戶溝?通時(shí)不知道?客戶對(duì)我們?的產(chǎn)品有幾?分了解或接?受