淺議設(shè)備操作

作業(yè)指導(dǎo)書的編寫第1頁，共15頁。一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書？二、作業(yè)指導(dǎo)書與公司管理文件的關(guān)系？三、作業(yè)指導(dǎo)書作用是什么？四、如何編寫和使用作業(yè)指導(dǎo)書？五、常見的誤區(qū)有哪些？第2頁，共15頁。一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書？作業(yè)指導(dǎo)書是為了保證過程的質(zhì)量和安全而制定一種具體作業(yè)活動的程序

過程---可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動（如和泥、抹灰、砌磚等）。

作業(yè)指導(dǎo)書有時也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等第3頁，共15頁。一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書？

港口的產(chǎn)品及生產(chǎn)過程

港口屬于交通運輸服務(wù)業(yè)，產(chǎn)品就是我們提供的各種服務(wù)。（如裝卸、倉儲、理貨、配送等）

港口的主要生產(chǎn)過程就是裝卸過程，因此控制了裝卸過程的質(zhì)量，就控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。第4頁，共15頁。二、作業(yè)指導(dǎo)書與公司管理文件的關(guān)系？

管理性文件質(zhì)量管理體系文件

技術(shù)性文件第5頁，共15頁。二、作業(yè)指導(dǎo)書與公司管理文件的關(guān)系？質(zhì)量手冊程序文件規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書報告/記錄表格三級文件第6頁，共15頁。三、作業(yè)指導(dǎo)書作用是什么？規(guī)范：按照管理體系要求書面規(guī)范作業(yè)過程傳承：根據(jù)生產(chǎn)實踐持續(xù)改進保證：使過程控制的安全與效率成為必然第7頁，共15頁。四、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和使用一般內(nèi)容

5W1H原則任何作業(yè)指導(dǎo)書都須用不同的方式表達出：Where：

在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書；Who：

什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書；What：

此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么；Why：

此項作業(yè)的目的是干什么；when：

何時做How：

如何按步驟完成作業(yè)。第8頁，共15頁。通常格式

目的批準物料名稱范圍關(guān)聯(lián)部門簽字確認設(shè)備參數(shù)作業(yè)人數(shù)制定頁碼責(zé)任人涉及記錄發(fā)文日期責(zé)任管理者涉及文件站別作業(yè)設(shè)備名稱作業(yè)名稱流程圖片文件編號流程描述版本版次制定日期第9頁，共15頁。四、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和使用

策劃核準培訓(xùn)

反饋運用

第10頁，共15頁。誤區(qū)誤區(qū)一作業(yè)指導(dǎo)書是沒用的，費時又礙事。有人認為我從事這項工作好多年了，作業(yè)步驟倒背如流，甚至閉著眼睛都能把它做好。實際上這些人把作業(yè)指導(dǎo)書純粹的理解為操作的流程，實際上作業(yè)指導(dǎo)書除此以外還包含著作業(yè)的要求和準則。誤區(qū)二作業(yè)指導(dǎo)書是一成不變的。實際上作業(yè)指導(dǎo)書不是一成不變的，而是很多情況下會根據(jù)實際情況對作業(yè)指導(dǎo)書進行修改。第11頁，共15頁。誤區(qū)

誤區(qū)三項目越多越好還是項目越少越好？實際上作業(yè)指導(dǎo)書合格與否并不體現(xiàn)在項目的多少，而是體現(xiàn)在其有效性，必要性，針對性和全面性。也就是說最合理的才是最好的。誤區(qū)四步驟越詳細越好嗎？詳細的步驟是應(yīng)該的，但是卻不是必須的。比如某些設(shè)備使用說明書寫到了，操作者操作哪一步需要去按哪個按鈕。這個一般是設(shè)備使用說明書應(yīng)該描述的內(nèi)容，而不是作業(yè)指導(dǎo)書。第12頁，共15頁。經(jīng)驗的傳承要以文件的方式來紀錄傳授要以文件為基礎(chǔ)第13頁，共15頁。謝謝！第14頁，共15頁。內(nèi)容梗概淺議設(shè)備操作

作業(yè)指導(dǎo)書的編寫。

過程---可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動（如和泥、抹灰、砌磚等）。（如裝卸、倉儲、理貨、配送等）。規(guī)范：按照管理體系要求書面規(guī)范作業(yè)過程。Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書。What：此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么。Why：此項作業(yè)的目的是干什么。when：何時做。How：如何按步驟完成作業(yè)。責(zé)任管理者涉及文件。策劃核準培訓(xùn)。反饋運用。誤區(qū)一作業(yè)指導(dǎo)書是沒用的，費時又礙事。誤區(qū)二