打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展

甘肅省標準化研究院副院長康仲如

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!一、核心競爭力的問題二、標準化研究院如何打造核心競爭力的問題

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!一、核心競爭力的問題市場經濟社會，是一個各個方面都在激烈競爭的社會，不論一個國家、一個組織、一個企業(yè)還是一個人，要想在國際政治舞臺、經濟舞臺或是在社會的某一塊土地上擁有一席之地，就必須要有自己獨特的、獨有的核心競爭力。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!核心競爭力是：一個國家、一個組織、一個企業(yè)或一個人經過較長期的學習、積累、打磨、總結、提煉而蘊涵于組織中內質的，獨具的、支撐組織過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并能使組織長期在競爭環(huán)境中能取得主動權和核心能力，是組織獨有的，能使組織得到持續(xù)發(fā)展的能力，包括具備：內部集體學習能力（體現(xiàn)在可預見性）、團隊精神和能力（體現(xiàn)在企業(yè)文化和技術）、實施能力和技術設備的學習應用能力、組織戰(zhàn)略及駕駛市場的能力，是能使組織（或企業(yè)）為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!而其不同的特性則是與組織的性質、產品而緊密相聯(lián)系的，是以其提供的產品、服務所體現(xiàn)出的精神、技術、設備、聲譽、服務質量等的總和，就如同一個品牌產品所體現(xiàn)出的是一個企業(yè)或組織的商標、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、企業(yè)文化內涵、廣告風格等的無形總和一樣，一個組織的核心競爭力所表現(xiàn)出的內涵則更加真實、實際和廣泛，一個企業(yè)或組織的核心競爭力是一個企業(yè)或組織創(chuàng)造出一個品牌的基礎，任何一個名牌或品牌產品的背后其企業(yè)都有其獨有的核心競爭力在做支撐，所以一個品牌產品是一個企業(yè)所具有的核心競爭力最好的外部體現(xiàn)。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!二、標準化研究院如何打造核心競爭力的問題在市場經濟的大潮中，在我國市場經濟不斷發(fā)展并逐漸走向完善和成熟的今天，我們標準化研究機構應該如何面對市場經濟的挑戰(zhàn)？如何服務社會？如何打造我們自己的核心競爭力？打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!隨著我國加入WTO/TBT后過渡期的結束，我們的這扇大門必將逐步向社會和世界敞開，允許其他組織、個人、團體（包括國外的機構）涉足我們目前的工作領域，如果我們沒有我們自己的核心競爭力，要想長期在市場經濟的大潮中長久站穩(wěn)自己的腳跟，那將是很困難的，甚至是不可能的，就從目前全國40多個省級標準化研究院（所）來說，除國家級及少數(shù)幾個標準化研究院體現(xiàn)出一些具有核心競爭力的特征外，其他絕大多數(shù)省級標準化研究機構其整體競爭力均一般，體現(xiàn)不出其獨有的核心競爭力來。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!1、做好現(xiàn)有本職工作，以熱情、全面、周到、細致、及時的服務質量打造自己的核心競爭力打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!我們都應該以我們扎實、真誠的服務功底來感動和贏得社會的認同和顧客的認可，據筆者的了解和調查，在絕大多數(shù)省級標準化研究院（所）中，在一般職工和工作人員中能夠真正從內心樹立起為顧客服務、質量、服務質量是我們工作的根本的人員比例僅占總人數(shù)很少的一部分，這說明我們對服務的認識還遠遠沒有到位，我們的憂患意識還遠遠沒有到位。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!2、加大設施、設備投入，打造技術優(yōu)勢的核心競爭力打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!根據時代的發(fā)展要求，我們省級標準化研究院（所）今后工作所依靠的技術手段仍然是信息技術，因此，著力提升打造各省級標準化研究院（所）的信息化水平和增大高科技信息化設備的投入，是各省級標準化研究院（所）打造其核心競爭力的主要內容之一。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!3、培養(yǎng)打造團隊精神，構建能承擔重任的核心競爭力打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!因此，在進入市場經濟競爭的時代，一個組織或一個企業(yè)的團隊力量、團隊水平及團隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的能力，已經成為一個組織或企業(yè)核心競爭力的重要標志，如今能否打造出一個組織、一個企業(yè)的團隊精神、團隊力量，已經成為一個組織、一個企業(yè)能否取得成功的要件，打造出一個優(yōu)秀企業(yè)的團隊精神，可以說就是打造出了一種企業(yè)文化，打造出一個優(yōu)秀企業(yè)的團隊力量，就是打造出了企業(yè)的技術能力，現(xiàn)在已有越來越多的有識之士認識到了這一點。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!目前國內省級標準化研究院（所）由于其單位性質的原因，在體制、機制上都還受到諸多方面的約束，很多方面不能象一個企業(yè)那樣對自己進行策劃、培養(yǎng)、包裝和改造，就目前國內省級標準化研究院（所）的普遍狀況來看，絕大多數(shù)院（所）的團隊力量還是比較薄弱的，缺乏承擔國內外大型項目和課題的能力，特別是缺乏承擔國內外先進標準的制、修訂能力，需要在今后的工作中加大打造自己團隊力量的措施和力度，培養(yǎng)、打造出有自己單位特色的團隊精神和團隊力量。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!4、加強標準化專門人才培養(yǎng)，打造核心競爭力的基礎細胞

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!而在人才的競爭中，首先是領導型人才的競爭，有人說：“企業(yè)競爭的核心永遠是企業(yè)家”。這話是有一定道理的，已有無數(shù)實例證明，一個人才救活一個企業(yè)，一個企業(yè)家挽救了一座工廠的事例。一個有著淵博知識及實踐經驗的優(yōu)秀領導者，他能夠為一個組織確定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，能夠對市場做出預測，對組織的發(fā)展具有前瞻性，能夠在市場開拓上有創(chuàng)新，能夠在組織內部進行技術創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，可以說對一個組織的發(fā)展壯大興衰起了關鍵的作用。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!目前我國各標準化研究院（所）的標準化專門人才都普遍短缺，從國家到地方都是如此，標準化專門人才的短缺已經制約了我們標準化研究院（所）的發(fā)展，而沒有一大批思想過硬、業(yè)務精通的標準化專門人才，打造出我們省級標準化研究院（所）的核心競爭力那也只能成了空話，因為標準化專門人才，是構成一個標準研究院（所）核心競爭力的基礎細胞，按說標準化研究院（所）的任何一項工作、一項研究任務都應是由標準化專門人才來完成的。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!

如上所述，我們省級標準化研究院（所）要想長期的、持久的得到發(fā)展壯大，在市場經濟的大潮中站穩(wěn)腳跟，從服務、技術、團隊建設、人才培養(yǎng)四個方面構筑、打造出自己的核心競爭力來，就能夠長期在市場經濟的發(fā)展中立于不敗之地。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!美國經濟學家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默(GaryHamel)1990年首次提出“核心競爭力是在某一組織內部經過整合了的知識和技能，是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨特的能力”。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!對核心競爭力的認識和理解，使我們知道對于不同的行業(yè)、不同的組織，其核心競爭力的內容是不完全相同的，不同的組織其核心競爭力包含有其相同的共同點（共性），也包含有隨其組織性質、產品、服務、方式等的不同點而有其不同的獨有的特性，其共性主要表現(xiàn)在：超前的戰(zhàn)略眼光、極強的市場意識、較強的創(chuàng)新的能力（包括市場創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新4個層面）。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!不同的行業(yè)、不同的組織，其核心競爭力的共性主要表現(xiàn)在：超前的戰(zhàn)略眼光、極強的市場意識、較強的創(chuàng)新的能力（包括市場創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新4個層面）。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!

全國共有省級標準化研究院（所）40多座，如果加上市級機構的標準化研究機構超過百座，但從目前了解到的情況來看，絕大多數(shù)標準化研究機構所從事的工作都基本上相同，主要是圍繞著標準文獻服務；條碼、代碼辦證管理等工作。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!在省級標準化研究院（所）中，在打造核心競爭力較好、核心競爭力內容較多也取得了較大成績的院所，當屬上海標準化研究院和深圳標準技術研究院，固然，這兩所標準化研究院是地處我國經濟最發(fā)達的東南沿海地區(qū)，整個地區(qū)經濟的快速發(fā)展無疑給這兩所標準化研究院提供了打造自己獨有核心競爭力的極好條件，但本質是這兩所標準化研究院能夠像所有知名企業(yè)打造自己的核心競爭力一樣，認真思考、與時俱進、因地制宜、不失時機的努力打造自己的核心競爭力。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!在目前省級標準化研究機構的工作范圍中，主要有：標準文獻、條碼管理、代碼管理、技術監(jiān)督信息服務、WTO/TBT咨詢服務等相關工作，這些工作即是質量技術監(jiān)督工作的一部分又是我們省級標準化研究機構安身立命的根本，因此，在做這里面每項工作時都應本著主人翁的原則以熱情、全面、周到、細致、及時的服務標準在顧客和社會中長期樹立起我們的形象，應該做到：“你無我有，你有我全，你全我精，你精我深”。打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!打造以“服務質量”為內涵的核心競爭力仍是我們今后工作的重點，盡管“顧客至上、服務”的口號已經提出了多年，但要使服務社會、服務顧客的意識真正根植于我們省級標準化研究院（所）的每一名職工的心中，仍然還有很多思想意識工作要做、還有較長的路要走。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!當今社會的競爭，對企業(yè)而言，就是企業(yè)核心競爭力的競爭，而企業(yè)核心競爭力競爭的主要要件就是企業(yè)核心技術、高科技設備的競爭，美國微軟公司的技術18個月就更新、升級一代，而能使微軟公司的操作系統(tǒng)統(tǒng)領世界潮流，始終站在時代的前列，日本佳能公司花大力氣在光學鏡片、成像技術和微處理控制技術方面所研究開發(fā)出的核心能力，使其成功地進入復打印機、照像機、成像掃描儀、傳真機等20多個領域。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!但各省標準化研究院（所）在信息化建設的水平和內容上仍存在較大的差距，據了解，大多數(shù)省級標準化研究院（所）在信息化建設和水平上僅限于開通了局域網及進行一般的網絡維護工作，在突顯其核心競爭力方面，信息化建設的水平在當?shù)嘏c同類軟件研發(fā)、計算機公司相比沒有明顯優(yōu)勢，相反還處于劣勢，這必將對我們各省級標準化研究院（所）的發(fā)展有著一定的影響，特別是在承擔重要課題及大型數(shù)據分析、處理方面受到制約，也最直接影響到省級標準化研究院（所）的核心競爭力。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!在世界經濟快速發(fā)展的今天，世界經濟的發(fā)展已呈現(xiàn)出多元化，產品的質量和科學技術水平越來越高，人們社會生活的要求也越來越高，因此，產品生產加工的分工也越來越細，一個大型項目或一個高科技產品，往往是多方合作、多工序緊密、有序、協(xié)調配合的結果。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!什么是成功組織的團隊精神、團隊力量呢？簡單的來說：就是一個組織或企業(yè)的員工在思想意識上有著共同的工作目標，對工作能夠熱情忘我，全身心投入，不計較患得患失，不計較功名利祿；在技術上有獨到之處，工作中能夠相互之間協(xié)同作戰(zhàn)、緊密配合、吃苦耐勞、團結協(xié)作能打大仗、能打硬仗，團隊協(xié)同的力量有能力承擔大項目、大工程的任務。

打造核心競爭力與標準研究院的發(fā)展共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!一個組織或企業(yè)團隊精神及團隊力量的培養(yǎng)和打造不是一朝一夕就能完成的，是需經過多年的學習、陶冶、錘煉才能夠完成的。一個好的組織的團隊精神表現(xiàn)出了一個組織的精神面貌，同時又體現(xiàn)了一個組織的文化內涵，它是一個組織的領導者和員工在長期的工作中相互了解、相互磨合、相互信任、相互協(xié)調配合而達到了一種最佳的有序組合，同時，它也是一個組織的領導者采用了正確的思想指導方法、工作方法、管理方法將一種適合的思想文化灌輸?shù)浇M織的每一位員工的頭腦中，并能創(chuàng)造出一種和諧的工作氛圍而讓員工得以接受并能予以在工作中實現(xiàn)，所以能夠打造出一種成功的團隊精神、團隊力量是一個組織或一個企業(yè)領導者一項系統(tǒng)的、綜合性的工作內容。

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