-.z.**市城市供熱管理方法第一章總則第一條為了加強(qiáng)**城區(qū)〔以下簡稱為城區(qū)〕供熱管理，合理利用能源，保護(hù)環(huán)境，減少污染，維護(hù)熱源生產(chǎn)單位、供熱產(chǎn)銷單位和熱用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)城區(qū)供熱事業(yè)安康開展，根據(jù)建立部"市政共用事業(yè)特許經(jīng)營管理方法"、"工程建立標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文〔住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50096—1999〕"及國家發(fā)改委、建立部"城市供熱價(jià)格管理暫行方法"的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本方法。第二條城區(qū)供熱應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持優(yōu)先開展集中供熱、限制和改造分散供熱，統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)、分層管理的原則。第三條市建立行政主管部門主管全市的供熱建立和供熱管理工作。主要負(fù)責(zé)城區(qū)中央、省屬駐武單位、市級(jí)單位供熱站〔點(diǎn)〕的建立和管理工作。**區(qū)政府負(fù)責(zé)城區(qū)區(qū)屬單位供熱站〔點(diǎn)〕的建立和管理工作。市〔區(qū)〕發(fā)改、環(huán)保、物價(jià)、國土、規(guī)劃、勞動(dòng)、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、**、消防、電力等有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，積極配合，協(xié)同搞好城區(qū)供熱建立和管理工作。第四條城市供熱逐步推行清潔能源供熱和分戶計(jì)量用熱。熱源生產(chǎn)單位、供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)確保城區(qū)供熱正常進(jìn)展，并積極推進(jìn)城區(qū)供熱的科技進(jìn)步，提高城區(qū)供熱的技術(shù)水平、管理水平和供熱效果。第二章供熱規(guī)劃、建立管理第五條城市熱源、熱網(wǎng)建立嚴(yán)格按照城市供熱規(guī)劃進(jìn)展，新建、改建、擴(kuò)建和更新城區(qū)供熱規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)符合城市建立總體規(guī)劃。編制城區(qū)供熱規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循因地制宜、合理布局、統(tǒng)籌安排、分期實(shí)施的原則。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律規(guī)定，對(duì)未進(jìn)展環(huán)境影響評(píng)價(jià)、未通過環(huán)保部門審批的工程不予實(shí)施。城市熱源建立應(yīng)當(dāng)符合集中供熱的要求，重點(diǎn)支持以下集中供熱工程：(一)熱電聯(lián)產(chǎn)及其配套管網(wǎng)設(shè)施；(二)供熱能力到達(dá)100萬平方米的區(qū)域供熱廠及其配套管網(wǎng)設(shè)施。在已按規(guī)劃實(shí)施集中供熱的區(qū)域內(nèi)，不得新建供熱站。第六條城區(qū)供熱建立資金通過國家投資、供熱單位自籌、吸納民間資金、銀行貸款、利用外資等渠道籌集。第七條新建、改建、擴(kuò)建和更新工程必須配套建立供熱設(shè)施，并按環(huán)保部門批準(zhǔn)的就近供熱點(diǎn)進(jìn)展配套。新增、擴(kuò)大供熱面積的供熱并網(wǎng)工程，須經(jīng)市〔區(qū)〕供熱主管部門批準(zhǔn)前方可實(shí)施。第八條城區(qū)供熱工程設(shè)計(jì)與施工，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定通過招標(biāo)投標(biāo)程序發(fā)包，由具有相應(yīng)資格、資質(zhì)的單位承當(dāng)，并嚴(yán)格執(zhí)行建立工程環(huán)境保護(hù)的有關(guān)規(guī)定和國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)。城區(qū)供熱工程竣工后，必須按國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收，未經(jīng)歷收或驗(yàn)收不合格的工程不得投入使用。驗(yàn)收工作由市〔區(qū)〕供熱主管部門牽頭組織，環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃、市政等相關(guān)部門、單位配合。第九條新建民用建筑的供熱采暖系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照分戶可控計(jì)量的要求進(jìn)展設(shè)計(jì)。熱源生產(chǎn)單位、供熱產(chǎn)銷單位和熱用戶按產(chǎn)權(quán)歸屬對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)展管理和維護(hù)。無管理、維護(hù)能力的產(chǎn)權(quán)熱用戶可以委托供熱產(chǎn)銷單位有償代管代修其供熱設(shè)施。供熱產(chǎn)銷單位公用管網(wǎng)應(yīng)送至城市主次干道道路建筑紅線處，與用戶地界管網(wǎng)接口。用戶自建的供熱設(shè)施應(yīng)執(zhí)行供熱產(chǎn)銷單位的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求的，供熱產(chǎn)銷單位不予接口。以供熱產(chǎn)銷單位與熱力用戶管網(wǎng)接口為界，劃分雙方的產(chǎn)權(quán)界限及設(shè)施維護(hù)責(zé)任，供熱產(chǎn)銷單位對(duì)其經(jīng)營使用的供熱設(shè)施管網(wǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，熱用戶選配技術(shù)人員負(fù)責(zé)本單位或本樓〔院〕用熱設(shè)施的維護(hù)管理，也可集體委托供熱產(chǎn)銷單位有償維護(hù)或管理。第十條供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在其供熱設(shè)施及其平安距離范圍內(nèi)設(shè)置明顯的平安保護(hù)標(biāo)志。第十一條在城區(qū)供熱設(shè)施地上、地下平安保護(hù)區(qū)內(nèi)，制止任何單位和個(gè)人從事以下危害供熱設(shè)施平安的行為：〔一〕修建建筑物、構(gòu)筑物、堆放物品；〔二〕挖掘、取土、打樁、植樹、爆破、鉆探等；〔三〕排放污水，堆放垃圾、雜物；〔四〕其它影響供熱設(shè)施平安的行為。第十二條任何單位和個(gè)人不得擅自拆改和移動(dòng)城區(qū)供熱管網(wǎng)、標(biāo)志、閥室、井蓋、閥門、儀表等設(shè)施。第十三條凡可能危及供熱設(shè)施平安或影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行的工程工程，須經(jīng)市〔區(qū)〕供熱主管部門同意并采取必要的防護(hù)措施前方可施工。市〔區(qū)〕供熱主管部門同意前應(yīng)當(dāng)征求供熱產(chǎn)銷單位的意見，供熱設(shè)施發(fā)生故障需搶修的，可以先行施工，后補(bǔ)辦手續(xù)。第十四條因室內(nèi)裝飾影響供熱設(shè)施搶修時(shí)，用戶應(yīng)無條件自行撤除；不自行撤除的，給自身、他人和供熱單位造成損失且影響供熱效果的，由該用戶承當(dāng)。非住戶裝飾等原因影響供熱效果的，由供熱產(chǎn)銷單位負(fù)責(zé)。第十五條熱源生產(chǎn)單位出口處的計(jì)量儀表，由熱源生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理；單位用戶進(jìn)口處的計(jì)量儀表，由供熱產(chǎn)銷單位負(fù)責(zé)維修管理。供用熱雙方因供熱計(jì)量數(shù)據(jù)發(fā)生爭議的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視部門裁定或向人民法院起訴。與供熱設(shè)施配套的消煙除塵、隔消聲器、固體廢物防治、水污染防治等環(huán)保設(shè)施的日常維護(hù)管理由熱源生產(chǎn)、供熱產(chǎn)銷單位負(fù)責(zé)，發(fā)生環(huán)保設(shè)施停用、運(yùn)轉(zhuǎn)不正?；虺瑯?biāo)排污，由環(huán)保部門依法處理。第三章供熱特許經(jīng)營管理第十六條城市供熱實(shí)行特許經(jīng)營制度。具備國家規(guī)定供熱條件的供熱產(chǎn)銷單位，按照規(guī)定的程序與市〔區(qū)〕供熱主管部門簽訂"供熱特許經(jīng)營協(xié)議"，取得供熱產(chǎn)銷特許經(jīng)營權(quán)后，方可進(jìn)展供熱產(chǎn)銷經(jīng)營活動(dòng)。第十七條取得供熱特許經(jīng)營權(quán)的供熱產(chǎn)銷單位有以下行為之一的，市〔區(qū)〕供熱主管部門應(yīng)當(dāng)依法終止供熱特許經(jīng)營協(xié)議，取消其特許經(jīng)營權(quán)，并可以實(shí)施臨時(shí)接收：〔一〕未經(jīng)許可，擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；〔二〕未經(jīng)許可，擅自將所經(jīng)營的財(cái)產(chǎn)進(jìn)展處置或者抵押的；〔三〕因管理不善，發(fā)生重大質(zhì)量、生產(chǎn)平安事故的；〔四〕未經(jīng)許可，擅自停業(yè)、歇業(yè)，嚴(yán)重影響到社會(huì)公共利益和平安的；〔五〕供熱產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到協(xié)議條款標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響公眾利益的；〔六〕法律、法規(guī)終止的其他行為。市〔區(qū)〕供熱主管部門應(yīng)當(dāng)建立供熱特許經(jīng)營權(quán)實(shí)施臨時(shí)接收的應(yīng)急預(yù)案。對(duì)獲得供熱特許經(jīng)營權(quán)的企業(yè)取消特許經(jīng)營權(quán)并實(shí)施臨時(shí)接收的，必須依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)展，并召開聽證會(huì)。第十八條供熱產(chǎn)銷單位按照規(guī)定的程序，以競標(biāo)方式取得特許經(jīng)營權(quán)，并應(yīng)當(dāng)具備以下條件：〔一〕依法注冊(cè)的企業(yè)法人；〔二〕有相應(yīng)的注冊(cè)資本金和設(shè)施、設(shè)備；〔三〕有良好的銀行資信、財(cái)務(wù)狀況及相應(yīng)的償債能力；〔四〕有相應(yīng)的從業(yè)經(jīng)歷和良好的業(yè)績；〔五〕有相應(yīng)數(shù)量的技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營等關(guān)鍵崗位人員；〔六〕有切實(shí)可行的經(jīng)營方案；〔七〕地方性法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。第十九條取得特許經(jīng)營權(quán)的供熱產(chǎn)銷單位經(jīng)營情況，由市〔區(qū)〕供熱主管部門組織專家進(jìn)展中期評(píng)估。評(píng)估周期一般不得低于兩年，特殊情況下可以實(shí)施年度評(píng)估。第二十條制止偽造、涂改、出租、借用、轉(zhuǎn)讓和出賣供熱資質(zhì)證書。第二十一條供熱產(chǎn)銷單位在協(xié)議有效期內(nèi)單方提出解除協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)于每年7月底提出申請(qǐng)，市〔區(qū)〕供熱主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)后的20日內(nèi)作出答復(fù)。在市〔區(qū)〕供熱主管部門同意解除協(xié)議前，供熱產(chǎn)銷單位必須保證正常的經(jīng)營與效勞。供熱特許經(jīng)營權(quán)發(fā)生變更或者終止時(shí)，市〔區(qū)〕供熱主管部門必須采取有效措施保證供熱的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第四章供、用熱管理第二十二條供熱產(chǎn)銷單位在擴(kuò)大供熱面積、增加熱用戶前，應(yīng)當(dāng)向市〔區(qū)〕供熱主管部門申報(bào)熱源和增容方案，經(jīng)協(xié)商同意后，按規(guī)定辦理供用熱入網(wǎng)手續(xù)。并網(wǎng)工程費(fèi)用由供用熱雙方以合同形式約定。供熱產(chǎn)銷單位確需在既有管網(wǎng)上新增負(fù)荷或者接碰管線的，必須征得管網(wǎng)產(chǎn)權(quán)單位的同意。熱用戶確需在既有管網(wǎng)上新增負(fù)荷或者接碰管線的，必須征得供熱產(chǎn)銷單位的同意。第二十三條熱源生產(chǎn)單位和供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)簽定"供熱合同"，熱用戶與供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)簽定"用熱合同"。供用熱合同的主要內(nèi)容包括供用熱期限、供熱參數(shù)、室內(nèi)溫度、事故維修責(zé)任、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方法、供用熱雙方權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等。第二十四條熱源生產(chǎn)單位應(yīng)遵守以下規(guī)定：〔一〕按"供熱合同"向供熱單位提供熱水、蒸汽。〔二〕從事特種作業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的**書，確保供熱平安?！踩嘲匆?guī)定安裝的檢測(cè)儀器儀表及平安附件，安裝前和使用當(dāng)中必須由法定的檢測(cè)檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)展強(qiáng)制檢定?！菜摹彻釁?shù)〔不低于國家設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)18℃±2℃和供熱輸出水溫度及回水溫度的標(biāo)準(zhǔn)〕應(yīng)當(dāng)符合國家、省、市有關(guān)規(guī)定。第二十五條供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)遵守以下規(guī)定：〔一〕按規(guī)定向用戶供熱、供汽，保證供熱、供汽質(zhì)量，在一個(gè)采暖期內(nèi)，經(jīng)市〔區(qū)〕供熱主管部門兩次檢查，供熱質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)令限期改正；〔二〕對(duì)用戶報(bào)修請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)按規(guī)定及時(shí)處理；〔三〕供熱企業(yè)的管理人員在入戶檢查檢修、排除故障、收取熱力費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)持有本單位簽發(fā)的工作證件并主動(dòng)出示。〔四〕因重大設(shè)備事故不能正常供熱或停頓供熱12小時(shí)以上的，供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告市〔區(qū)〕供熱主管部門并通知熱用戶，立即組織搶修，盡快恢復(fù)供熱。當(dāng)供熱設(shè)施發(fā)生漏水等危及公共平安和影響系統(tǒng)供熱的故障時(shí)，供熱單位必須及時(shí)搶修?！参濉彻岙a(chǎn)銷單位未取得市〔區(qū)〕供熱主管部門同意不得隨意在供暖期停頓供暖?！擦彻岙a(chǎn)銷單位未經(jīng)市〔區(qū)〕供熱主管部門同意不得擅自停頓經(jīng)營。原供熱設(shè)施、設(shè)備不得另作它用，所占用場(chǎng)地不得改作其他用途?！财摺彻岙a(chǎn)銷單位也必須遵守本方法第二十四條〔二〕、〔三〕項(xiàng)的規(guī)定。第二十六條用戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：〔一〕用戶應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)按照價(jià)格主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)向供熱產(chǎn)銷單位足額交納熱費(fèi)，不得拖欠或者拒繳；〔二〕產(chǎn)權(quán)單位熱用戶應(yīng)確定管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)供熱設(shè)施管理，并按供熱產(chǎn)銷單位的要求安裝監(jiān)測(cè)、計(jì)量儀表及排氣閥；〔三〕工業(yè)蒸汽用戶應(yīng)按供熱單位要求提供必要的用汽參數(shù)和月用汽方案；〔四〕不得自行擴(kuò)大用熱面積、改變用熱設(shè)施使用性質(zhì)及運(yùn)行方式；〔五〕不得擅自在室內(nèi)采暖系統(tǒng)上安裝熱水循環(huán)裝置或竊熱設(shè)施，嚴(yán)禁私放、偷用供熱管網(wǎng)軟化水?！擦彻灿靡粋€(gè)供熱系統(tǒng)的用戶，不得單獨(dú)提出停熱申請(qǐng)?！财摺称渌绊懝岬男袨?。第二十七條供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)保證供熱質(zhì)量。非分戶熱計(jì)量區(qū)域熱用戶室溫合格率不低于97%，室內(nèi)溫度晝夜為18℃±2℃，不低于16℃。但有以下情形之一的除外：(一)熱用戶擅自改動(dòng)室內(nèi)墻體構(gòu)造和供熱管道，或者對(duì)采暖設(shè)施進(jìn)展包裝的；(二)熱用戶供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝不符合國家標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)供熱質(zhì)量產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的；〔三〕室外溫度持續(xù)低于供熱設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的?！菜摹称渌枪釂挝灰蛩?。前款所列情形須經(jīng)市〔區(qū)〕供熱主管部門核實(shí)。第二十八條城區(qū)采暖期自當(dāng)年十一月一日起至次年三月三十一日止。在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)保證居民用戶室內(nèi)溫度到達(dá)國家設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)〔第二十七條所列情形除外〕，非居民用戶的室內(nèi)溫度由供用熱雙方在供用熱合同中約定。一個(gè)供熱系統(tǒng)中居民用戶室內(nèi)平均溫度應(yīng)當(dāng)不低于國家設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)±2℃。居民用戶室內(nèi)日平均溫度達(dá)不到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，熱用戶有權(quán)要求供熱產(chǎn)銷單位采取措施到達(dá)規(guī)定溫度。供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)在接到用戶報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)，查清原因，并予解決?；蛘哂脩粝蚴小矃^(qū)〕供熱主管部門投訴。因室內(nèi)溫度發(fā)生爭議，熱用戶室溫應(yīng)以法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)記錄的溫度為準(zhǔn)。因供熱產(chǎn)銷單位責(zé)任造成用戶24小時(shí)以上供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)并經(jīng)市〔區(qū)〕供熱主管部門核實(shí)，低于室溫合格標(biāo)準(zhǔn)2℃以內(nèi)的，供熱產(chǎn)銷單位按日向熱用戶退還低溫期的半額熱用費(fèi)；低于室溫合格標(biāo)準(zhǔn)2℃以上的，供熱產(chǎn)銷單位按日向熱用戶退還低溫期的全額熱用費(fèi)。凡屬用戶設(shè)施設(shè)備、用熱建筑物保溫不好等原因造成的供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，其責(zé)任由用戶自負(fù)，供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)組織技術(shù)力量，提出技改方案，由用戶自行解決，其費(fèi)用由用戶承當(dāng)。第二十九條為確保公有供熱設(shè)施資產(chǎn)平安和公共設(shè)施利益平安，市〔區(qū)〕供熱主管部門應(yīng)定期對(duì)供熱產(chǎn)銷單位的資產(chǎn)狀況及經(jīng)營狀況進(jìn)展評(píng)估，并公布評(píng)估報(bào)告。供熱產(chǎn)銷單位不準(zhǔn)以任何形式擅自將經(jīng)營的供熱設(shè)施資產(chǎn)進(jìn)展處置或抵押。供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)建立供熱效勞承諾制度，將標(biāo)準(zhǔn)化效勞的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、違約責(zé)任等向社會(huì)公開，提供優(yōu)質(zhì)效勞，承受社會(huì)監(jiān)視。供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)建立健全供熱故障緊急搶修制度，配備搶修隊(duì)伍、裝備，向用戶公布值班地點(diǎn)、值班及效勞公約。第五章熱用費(fèi)管理第三十條供熱價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。供熱價(jià)格按價(jià)格主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。供熱單位應(yīng)向社會(huì)公示供熱價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。第三十一條工業(yè)蒸汽用戶每月十日前向供熱產(chǎn)銷單位預(yù)交本月方案用汽量50%的熱費(fèi)，月底結(jié)清。采暖用戶應(yīng)在每年十月底前向供熱產(chǎn)銷單位繳納本采暖期熱費(fèi)。一次**不清的，可分期交付，但熱費(fèi)必須在次年三月三十一日前繳清，特殊情況雙方協(xié)商確定。熱用戶逾期未交納熱用費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付違約金。由民政部門發(fā)證的低保人員和勞動(dòng)部門發(fā)證的下崗人員等困難群眾按國家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十二條由于供熱產(chǎn)銷單位原因使實(shí)際供熱期限少于規(guī)定供熱期限的，供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)核減局部熱費(fèi)。因停水停電以及其它不可抗力等原因造成停暖的，供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知熱用戶采取保暖措施，并報(bào)市〔區(qū)〕供熱主管部門備案。連續(xù)停暖時(shí)間超過24小時(shí)以上，停暖期間熱費(fèi)應(yīng)退還用戶。由于事故造成熱用戶供熱設(shè)施損壞的，由供熱產(chǎn)銷單位負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，不得向用戶加收費(fèi)用。產(chǎn)權(quán)單位自行維護(hù)的住宅住室溫度低于供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)的，由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)解決。新建房屋在尚未進(jìn)戶空閑期間的熱費(fèi)，由建立單位承當(dāng)。不同高度建筑物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方合同約定。沒有合同約定的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按價(jià)格主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三十三條對(duì)于在規(guī)定的期限內(nèi)不交熱用費(fèi)的單位和個(gè)人，供熱產(chǎn)銷單位可以在一定范圍內(nèi)公告催繳。對(duì)于拒交拖欠熱用費(fèi)的單位和個(gè)人，供熱產(chǎn)銷單位可以停頓供熱，因停頓供熱造成的損失由欠費(fèi)者承當(dāng)；其所欠熱用費(fèi)，供熱產(chǎn)銷單位應(yīng)當(dāng)依法追繳。對(duì)于在當(dāng)年采暖期前一次**清全部熱用費(fèi)的單位和個(gè)人，供熱產(chǎn)銷單位可以給予一定優(yōu)惠。第三十四條不需采暖的房屋所有權(quán)人，應(yīng)當(dāng)于供熱前30日內(nèi)向供熱產(chǎn)銷單位提出撤除、鎖閉用熱設(shè)施的書面申請(qǐng)。供熱產(chǎn)銷單位在收到房屋所有權(quán)人的書面申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)于10日內(nèi)予以審核；對(duì)于不侵害其他熱用戶用熱利益、不影響正常供熱的，應(yīng)當(dāng)予以同意并由供熱產(chǎn)銷單位撤除、鎖閉其用熱設(shè)施，同時(shí)終止"用熱合同"。因撤除、鎖閉用熱設(shè)施所發(fā)生費(fèi)用由房屋所有權(quán)人承當(dāng)；對(duì)于可能對(duì)其他熱用戶利益和正常供熱造成損害或者威脅的，不予同意并書面告知理由，其用熱設(shè)施不得撤除、鎖閉，房屋所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定繳納熱用費(fèi)。被撤除、鎖閉其用熱設(shè)施的房屋所有權(quán)人在恢復(fù)用熱時(shí)，應(yīng)當(dāng)與供熱產(chǎn)銷單位重新辦理供、用熱手續(xù)，重新安裝、開啟其用熱設(shè)施所發(fā)生的費(fèi)用由房屋所有權(quán)人承當(dāng)。第六章法律責(zé)任第三十五條熱源生產(chǎn)單位、供熱產(chǎn)銷單位違反本方法規(guī)定，給對(duì)方造成損失的，由市〔區(qū)〕供熱主管部門責(zé)令其改正，給予警告，并令其承當(dāng)賠償責(zé)任。逾期不改的，由市〔區(qū)〕供熱主管部門終止協(xié)議，取消其特許經(jīng)營權(quán)。第三十六條違反本方法有以下行為之一的，由市〔區(qū)〕供熱主管部門予以處分：〔一〕違反本方法第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定，責(zé)令停頓違規(guī)行為，限期改正，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。〔二〕違反本方法第十六條規(guī)定，未辦理特許經(jīng)營許可證擅自從事供熱經(jīng)營活動(dòng)的，供熱產(chǎn)銷單位成立、合并或者變更法定代表人，未辦理變更手續(xù)的，偽造、轉(zhuǎn)讓和出賣供熱資質(zhì)證書的，由市〔區(qū)〕供熱主管部門按有關(guān)規(guī)定處分?！踩碂嵩瓷a(chǎn)