（測量階段）第四步分析過程能力

（測量階段）第四步測量過程能力的目標(biāo)和作用

決定“項目Y”的工序能力使您能夠完成幾件重要的事情：

設(shè)立底線來比較您產(chǎn)品或過程的改進(jìn)。

量化您過程的產(chǎn)出滿足性能標(biāo)準(zhǔn)的能力。將您的工序和其它工序(內(nèi)部和外部)相比較，以判斷相對的表現(xiàn)。

在測量系統(tǒng)滿足要求后，就可以制定數(shù)據(jù)收集計劃，從而確定Y的過程能力。測量過程能力的目標(biāo)和作用決定“項目Y”的工序能力使您能夠完測量階段定義測量分析改進(jìn)控制4.分析過程能力數(shù)據(jù)收集計劃分析過程能力5.尋找潛在要因3.測量系統(tǒng)分析測量階段定義測量分析改進(jìn)控制4.分目錄一.數(shù)據(jù)收集計劃二.分析過程能力目錄一.數(shù)據(jù)收集計劃第一部分

數(shù)據(jù)收集計劃第一部分

數(shù)據(jù)收集計劃第一步思考下列問題:1.收集數(shù)據(jù)的目標(biāo)或期望結(jié)果是什么?2.一般來講，為了達(dá)到目的需要收集什么數(shù)據(jù)?3.為收集數(shù)據(jù)，你將監(jiān)測什么過程和產(chǎn)品？起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)決定測量對象決定如何測量項目數(shù)據(jù)收集計劃第一步思考下列問題:起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)決定決定項目決定測量對象時，思考下列問題:我們需要什么數(shù)據(jù)?決定具體的測量數(shù)據(jù)(將被集中起來)以滿足第1步所述的目標(biāo)。確認(rèn)所需的每一個Y或X。對每一個測量，其操作定義是什么?寫下每一個定義，以確保所有團(tuán)隊成員對于收集的數(shù)據(jù)有一個共同的理解。第二步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)決定測量對象決定如何測量項目數(shù)據(jù)收集計劃決定測量對象時，思考下列問題:第二步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立第三步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)決定測量對象決定如何測量測量工具：當(dāng)決定使用測量工具時，首先檢查該工具是否存在；如果不存在,你將需要購置或重新選擇工具。下列是一些工具的例子：秒表，量具，眼睛，直尺，千分尺，計算機(jī)，測量圖，溫度計，天平，調(diào)查表和X-射線儀器。例如，如果你決定測量一個拜訪電話打了多長時間，合適的測量工具可能是一只秒表，或者儲存在拜訪系統(tǒng)里的計時軟件。準(zhǔn)備抽樣方案：抽樣方案決定數(shù)據(jù)收集的頻率和數(shù)量。項目數(shù)據(jù)收集計劃第三步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)決定決定測量工具：當(dāng)決定使第二部分

分析過程能力第二部分

分析過程能力引入過程能力分析的目的在我們現(xiàn)有的管理過程中，我們經(jīng)常會遇到有些具體指標(biāo)總是不盡人意，存在許多需要改進(jìn)的地方。那么在改進(jìn)之前，我們就有必要知道我們的問題到底有多嚴(yán)重？目前的過程能力到底是多少？也就是說，在試圖解決一個問題(改進(jìn))之前，首先需要深入了解問題現(xiàn)狀及其過程能力。因此進(jìn)行過程能力分析很有必要。

注：過程能力分析可以根據(jù)實際情況選擇使用，如果暫時還不能計算，可以放在以后去解決。？引入過程能力分析的目的在我們現(xiàn)有的管理過程中=0.41=0.81過程A過程B過程

C=標(biāo)準(zhǔn)偏差哪一個過程最佳?過程表現(xiàn)如何？什么是最佳的過程？什么是最差的過程？你是否想知道，為什么？s=0.04=0.41=0.81過程A過程B過程C=標(biāo)準(zhǔn)偏差Cp－表示過程容差與自然容差的比值大小，用來衡量過程的能力。計算過程能力的要求：1、穩(wěn)定過程；2、數(shù)據(jù)分布類型——正態(tài)分布連續(xù)數(shù)據(jù)－過程能力指數(shù)－Cp由于Cp無法反映當(dāng)中心值偏離時過程能力的變化，由此引出了另一個指數(shù)Cpk的概念。Cp－表示過程容差與自然容差的比值大小，用來計算過程能力的要Cpk－表示當(dāng)過程中心值偏移時，中心值與規(guī)格上下限之間的最短距離與1/2自然容差的比值大小。連續(xù)數(shù)據(jù)－過程能力指數(shù)－Cpk計算過程能力的要求：1、穩(wěn)定過程；2、數(shù)據(jù)分布類型——正態(tài)分布Cpk－表示當(dāng)過程中心值偏移時，中心值與規(guī)格上下限連續(xù)數(shù)據(jù)已知：Mean=10；StdDev=4LSL=4；USL=16Cp&Cpk計算舉例例1.中心值無偏離時，Cpk=Cp已知：Mean=10；StdDev=4Cp&Cpk已知：Mean=7；StdDev=2LSL=4；USL=16例2.中心值偏離時，Cpk<CpCp&Cpk計算舉例已知：Mean=7；StdDev=2例2.中心值偏Cp&Cpk的計算(案例)這里采用專業(yè)統(tǒng)計軟件－Minitab，原始數(shù)據(jù)如左圖所示：Cp&Cpk計算例如:按照設(shè)計圖紙的要求,某一機(jī)柜門板的長度要求是1.5±0.1圖紙下發(fā)給供應(yīng)商后,供應(yīng)商試加工了20個樣品,請衡量該供應(yīng)商加工該門板的過程能力?Cp&Cpk的計算(案例)這里采用專業(yè)統(tǒng)計Cp&Cpk例Cp&Cpk的計算(案例)Stat>BasicStatistics>NormalityTest數(shù)據(jù)是否正態(tài)根據(jù)P值來判斷,如果P值大于0.05,數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布;P值小于0.05,則數(shù)據(jù)是非正態(tài)的實際操作過程中,如果數(shù)據(jù)為非正態(tài),只要數(shù)據(jù)的容量大于30個,我們也可以近視認(rèn)為數(shù)據(jù)是符合正態(tài)分布的.注意：首先要判斷是否為正態(tài)分布，若否，則須經(jīng)轉(zhuǎn)換為正態(tài)分布后方可使用Minitab求取Cpk。Cp&Cpk的計算(案例)Stat>BasicStatCp&Cpk的計算(案例)Minitab:Stat>QualityTools>CapabilityAnalysis(Normal)…Cp&Cpk的計算(案例)Minitab:StatCp&Cpk的計算(案例)Cp&Cpk的計算(案例)Cp&Cpk的計算(案例)不良率用PPM表示合格率為50.61%Cp&Cpk的計算(案例)不良率用PPM表示合格率為50Sigma水平的計算(案例)打開菜單:Stat>ProbabilityDistributionsSigma水平的計算(案例)打開菜單:Stat>ProbabSigma水平的計算(案例)輸入合格率Sigma水平的計算(案例)輸入合格率Sigma水平的計算(案例)輸出結(jié)果:最后加上1.5σ的補(bǔ)償，得出短期的σ水平即:Zst=0.0153+1.5=1.5153Sigma水平的計算(案例)輸出結(jié)果:最后加上1.5σ的補(bǔ)離散數(shù)據(jù)過程能力計算方法一:利用Minitab軟件按照第21頁-23頁所講的步驟進(jìn)行離散數(shù)據(jù)過程能力計算方法一:利用Minitab軟件離散數(shù)據(jù)過程能力計算打開Excel，選擇fx函數(shù)，彈出如下對話框，在右邊菜單項選擇統(tǒng)計一欄，左邊菜單項選擇NORMSINV.方法二、使用Excel軟件計算離散數(shù)據(jù)過程能力計算打開Excel，選擇fx函數(shù)，彈出離散數(shù)據(jù)過程能力計算說明：在上圖Probability一欄中輸入合格率，則Excel會自動計算出長期的長期的σ水平即:Zlt=0.01529；最后加上1.5σ的補(bǔ)償，得出短期的σ水平即:Zst=1.51529。

離散數(shù)據(jù)過程能力計算說明：在上圖Probability一欄中說明：在上圖Probability一欄中輸入合格率，則Excel會自動計算出長期的長期的σ水平即:Zlt=2.50631274；最后加上1.5σ的補(bǔ)償，得出短期的σ水平即:Zst=4.00631274。

離散數(shù)據(jù)過程能力計算說明：在上圖Probability一欄中輸入合格率，則Exc離散數(shù)據(jù)過程能力練習(xí)請分別采用Minitab和Excel進(jìn)行計算：（10分鐘）合格率＝98.7%，Zlt＝？，Zst＝？合格率＝92.6%，Zlt＝？，Zst＝？離散數(shù)據(jù)過程能力練習(xí)請分別采用Minitab和Excel進(jìn)行小結(jié)

過程能力分析也是測量階段的一個重要內(nèi)容。進(jìn)行過程能力分析是為了確認(rèn)我們的問題到底有多大？目前的過程能力到底是多少？但過程能力分析可以根據(jù)實際情況選擇使用，如果暫時還不能計算，可以放在以后去解決。1、簡要介紹了數(shù)據(jù)收集計劃2、舉例計算了連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)的過程能力小結(jié)過程能力分析也是測量階段的一個重要內(nèi)容。進(jìn)行過

（測量階段）第四步分析過程能力

（測量階段）第四步測量過程能力的目標(biāo)和作用

決定“項目Y”的工序能力使您能夠完成幾件重要的事情：

設(shè)立底線來比較您產(chǎn)品或過程的改進(jìn)。

量化您過程的產(chǎn)出滿足性能標(biāo)準(zhǔn)的能力。將您的工序和其它工序(內(nèi)部和外部)相比較，以判斷相對的表現(xiàn)。

在測量系統(tǒng)滿足要求后，就可以制定數(shù)據(jù)收集計劃，從而確定Y的過程能力。測量過程能力的目標(biāo)和作用決定“項目Y”的工序能力使您能夠完測量階段定義測量分析改進(jìn)控制4.分析過程能力數(shù)據(jù)收集計劃分析過程能力5.尋找潛在要因3.測量系統(tǒng)分析測量階段定義測量分析改進(jìn)控制4.分目錄一.數(shù)據(jù)收集計劃二.分析過程能力目錄一.數(shù)據(jù)收集計劃第一部分

數(shù)據(jù)收集計劃第一部分

數(shù)據(jù)收集計劃第一步思考下列問題:1.收集數(shù)據(jù)的目標(biāo)或期望結(jié)果是什么?2.一般來講，為了達(dá)到目的需要收集什么數(shù)據(jù)?3.為收集數(shù)據(jù)，你將監(jiān)測什么過程和產(chǎn)品？起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)決定測量對象決定如何測量項目數(shù)據(jù)收集計劃第一步思考下列問題:起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)決定決定項目決定測量對象時，思考下列問題:我們需要什么數(shù)據(jù)?決定具體的測量數(shù)據(jù)(將被集中起來)以滿足第1步所述的目標(biāo)。確認(rèn)所需的每一個Y或X。對每一個測量，其操作定義是什么?寫下每一個定義，以確保所有團(tuán)隊成員對于收集的數(shù)據(jù)有一個共同的理解。第二步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)決定測量對象決定如何測量項目數(shù)據(jù)收集計劃決定測量對象時，思考下列問題:第二步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立第三步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)決定測量對象決定如何測量測量工具：當(dāng)決定使用測量工具時，首先檢查該工具是否存在；如果不存在,你將需要購置或重新選擇工具。下列是一些工具的例子：秒表，量具，眼睛，直尺，千分尺，計算機(jī)，測量圖，溫度計，天平，調(diào)查表和X-射線儀器。例如，如果你決定測量一個拜訪電話打了多長時間，合適的測量工具可能是一只秒表，或者儲存在拜訪系統(tǒng)里的計時軟件。準(zhǔn)備抽樣方案：抽樣方案決定數(shù)據(jù)收集的頻率和數(shù)量。項目數(shù)據(jù)收集計劃第三步起草項目數(shù)據(jù)收集計劃建立數(shù)據(jù)決定決定測量工具：當(dāng)決定使第二部分

分析過程能力第二部分

分析過程能力引入過程能力分析的目的在我們現(xiàn)有的管理過程中，我們經(jīng)常會遇到有些具體指標(biāo)總是不盡人意，存在許多需要改進(jìn)的地方。那么在改進(jìn)之前，我們就有必要知道我們的問題到底有多嚴(yán)重？目前的過程能力到底是多少？也就是說，在試圖解決一個問題(改進(jìn))之前，首先需要深入了解問題現(xiàn)狀及其過程能力。因此進(jìn)行過程能力分析很有必要。

注：過程能力分析可以根據(jù)實際情況選擇使用，如果暫時還不能計算，可以放在以后去解決。？引入過程能力分析的目的在我們現(xiàn)有的管理過程中=0.41=0.81過程A過程B過程

C=標(biāo)準(zhǔn)偏差哪一個過程最佳?過程表現(xiàn)如何？什么是最佳的過程？什么是最差的過程？你是否想知道，為什么？s=0.04=0.41=0.81過程A過程B過程C=標(biāo)準(zhǔn)偏差Cp－表示過程容差與自然容差的比值大小，用來衡量過程的能力。計算過程能力的要求：1、穩(wěn)定過程；2、數(shù)據(jù)分布類型——正態(tài)分布連續(xù)數(shù)據(jù)－過程能力指數(shù)－Cp由于Cp無法反映當(dāng)中心值偏離時過程能力的變化，由此引出了另一個指數(shù)Cpk的概念。Cp－表示過程容差與自然容差的比值大小，用來計算過程能力的要Cpk－表示當(dāng)過程中心值偏移時，中心值與規(guī)格上下限之間的最短距離與1/2自然容差的比值大小。連續(xù)數(shù)據(jù)－過程能力指數(shù)－Cpk計算過程能力的要求：1、穩(wěn)定過程；2、數(shù)據(jù)分布類型——正態(tài)分布Cpk－表示當(dāng)過程中心值偏移時，中心值與規(guī)格上下限連續(xù)數(shù)據(jù)已知：Mean=10；StdDev=4LSL=4；USL=16Cp&Cpk計算舉例例1.中心值無偏離時，Cpk=Cp已知：Mean=10；StdDev=4Cp&Cpk已知：Mean=7；StdDev=2LSL=4；USL=16例2.中心值偏離時，Cpk<CpCp&Cpk計算舉例已知：Mean=7；StdDev=2例2.中心值偏Cp&Cpk的計算(案例)這里采用專業(yè)統(tǒng)計軟件－Minitab，原始數(shù)據(jù)如左圖所示：Cp&Cpk計算例如:按照設(shè)計圖紙的要求,某一機(jī)柜門板的長度要求是1.5±0.1圖紙下發(fā)給供應(yīng)商后,供應(yīng)商試加工了20個樣品,請衡量該供應(yīng)商加工該門板的過程能力?Cp&Cpk的計算(案例)這里采用專業(yè)統(tǒng)計Cp&Cpk例Cp&Cpk的計算(案例)Stat>BasicStatistics>NormalityTest數(shù)據(jù)是否正態(tài)根據(jù)P值來判斷,如果P值大于0.05,數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布;P值小于0.05,則數(shù)據(jù)是非正態(tài)的實際操作過程中,如果數(shù)據(jù)為非正態(tài),只要數(shù)據(jù)的容量大于30個,我們也可以近視認(rèn)為數(shù)據(jù)是符合正態(tài)分布的.注意：首先要判斷是否為正態(tài)分布，若否，則須經(jīng)轉(zhuǎn)換為正態(tài)分布后方可使用Minitab求取Cpk。Cp&Cpk的計算(案例)Stat>BasicStatCp&Cpk的計算(案例)Minitab:Stat>QualityTools>CapabilityAnalysis(Normal)…Cp&Cpk的計算(案例)Minitab:StatCp&Cpk的計算(案例)Cp&Cpk的計算(案例)Cp&Cpk的計算(案例)不良率用PPM表示合格率為50.61%Cp&Cpk的計算(案例)不良率用PPM表示合格率為50Sigma水平的計算(案例)打開菜單:Stat>ProbabilityDistributionsSigma水平的計算(案例)打開菜單:Stat>ProbabSigma水平的計算(案例)輸入合格率Sigma水平的計算(案例)輸入合格率Sigma水平的計算(案例)輸出結(jié)果:最后加上1.5σ的補(bǔ)償，得出短期的σ水平即:Zst=0.0153+1.5=1.5153Sigma水平的計算(案例)輸出結(jié)果:最后加上1.5σ的補(bǔ)離散數(shù)據(jù)過程能力計算方法一:利用Minitab軟件按照第21頁-23頁所講的步驟進(jìn)行離散數(shù)據(jù)過程能力計算方法一:利用Minitab軟件