領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第一章第一節(jié):領(lǐng)導(dǎo)的概念與特征(老師給的重點(diǎn))領(lǐng)導(dǎo)的必要性領(lǐng)導(dǎo)的存在是由社會(huì)組織的復(fù)雜性決定的有效的領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的要求有力的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織生存和發(fā)展的必然要求領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)組織必不可少的一面旗幟二．領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是在社會(huì)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響其屬下行為以達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。（名詞解釋答這里基本可以，老師要求不多）包含以下內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的目的是為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的一種影響過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)必定產(chǎn)生于一定的社會(huì)組織中，領(lǐng)導(dǎo)是人的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的方法是多種多樣的。析：領(lǐng)導(dǎo)就是強(qiáng)調(diào)通過(guò)先干、先做和總結(jié)出來(lái)的工作認(rèn)識(shí)、理論認(rèn)識(shí)來(lái)率領(lǐng)和引導(dǎo)下屬（也可影響同級(jí)）的行為，以完成組織目標(biāo)。導(dǎo)”是“領(lǐng)”方向，不一定都是自己干。借鑒導(dǎo)師（課件）領(lǐng)導(dǎo)的特征權(quán)威性（首要特征，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者得以開(kāi)展活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，一來(lái)自合法性的確認(rèn)，二是領(lǐng)導(dǎo)人格等凝聚性要素的同力化，如人格品德、業(yè)務(wù)能力、與上下屬左右的關(guān)系協(xié)調(diào)）服務(wù)型（領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)型是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的價(jià)值取向和精神歸宿、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)自于人民，領(lǐng)導(dǎo)為什么要為社會(huì)服務(wù)？除前述理由外，還因?yàn)楣步M織、壟斷性企業(yè)占用了社會(huì)資源（人、財(cái)、物及排他性組織資源），私人企業(yè)也需要爭(zhēng)取社會(huì)和社區(qū)的支持，是民意—公權(quán)力的代理者，其承擔(dān)的是一種公共使命）綜合性（領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有綜合性。領(lǐng)導(dǎo)所進(jìn)行的指揮和協(xié)調(diào)等活動(dòng)具有極強(qiáng)的綜合性，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)涉及的范圍廣，領(lǐng)域?qū)挘媾R著多方利益表達(dá)的巨大壓力。而且，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)必須是政治素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、身體素質(zhì)等方面的綜合）超前性與戰(zhàn)略性（超前性即能夠認(rèn)識(shí)到社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，并且提前采取發(fā)展組織和業(yè)務(wù)的行動(dòng)。戰(zhàn)略性是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是以未來(lái)為導(dǎo)向的，領(lǐng)導(dǎo)者的目光是前瞻性，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的愿景和目標(biāo)）超脫性與全局性（超脫性指超脫具體的、屬于下級(jí)職權(quán)范圍的管理事務(wù)。全局性即指對(duì)組織各方面工作都有重大影響的工作，或者對(duì)局部工作有根本性的長(zhǎng)期影響而且必定影響全局的工作。注意從個(gè)別與一般的關(guān)系辯證看待超脫性和全局性。）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系聯(lián)系1.領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)與管理相互依賴1841年的美國(guó)西部鐵路線上兩輛客車迎頭相撞，以此為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)體制改革為三權(quán)分立，經(jīng)理制的實(shí)施是領(lǐng)導(dǎo)與管理相分離的開(kāi)端。2.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與管理活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)的生活中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。1）領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi)管理，否則，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)成為一句空話，同時(shí)，有管理但管理不足也不行。會(huì)導(dǎo)致一下后果重視長(zhǎng)期遠(yuǎn)景目標(biāo)，輕視近期規(guī)劃與預(yù)算產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)大群體文化，部分專業(yè)，缺乏體系和規(guī)則容易使那些不愿意運(yùn)用體制和原則辦事的人集結(jié)在一起，從而導(dǎo)致情況難以控制。2）管理也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)，否則，管理的行動(dòng)方向就會(huì)迷失。且有領(lǐng)導(dǎo)但領(lǐng)導(dǎo)不力也易出現(xiàn)問(wèn)題。更多強(qiáng)調(diào)眼前和忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)，過(guò)分注重細(xì)節(jié)問(wèn)題而很少注意宏觀戰(zhàn)略更多注重專業(yè)化的選擇，很少只注重整體和團(tuán)隊(duì)精神過(guò)分側(cè)重于抑制，控制，但對(duì)擴(kuò)展、授權(quán)和激勵(lì)強(qiáng)調(diào)得不夠。區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性，管理具有當(dāng)前行領(lǐng)導(dǎo)具有整體性，管理具有局部性領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性名家論述：領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)“人”，管理針對(duì)“事和物。（課件）領(lǐng)導(dǎo)是針對(duì)“人”的，也就是說(shuō)對(duì)人要“用心”，發(fā)現(xiàn)他“能做什么”，而不是他“不能做什么”。對(duì)他要能“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，“揚(yáng)長(zhǎng)納短”；不求“完美”，只求其“貢獻(xiàn)”，這才是領(lǐng)導(dǎo)“人”的真正目的。在讓人能發(fā)揮長(zhǎng)處的同時(shí)，也能讓其短處變得無(wú)關(guān)緊要，甚至不發(fā)生作用，進(jìn)而能貢獻(xiàn)其所長(zhǎng)，為組織所重用，績(jī)效自然就垂手可得。管理是針對(duì)“事和物”，是尋求正確有效的方法，按照“有目的、有條理、有系統(tǒng)”的思維和做法，達(dá)到事和物的目標(biāo)并取得成果。換言之，“領(lǐng)導(dǎo)即找對(duì)人，管理即做對(duì)事”，正如美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)專家沃倫·本尼斯(WarrenGBennis)所強(qiáng)調(diào)的那樣：“領(lǐng)導(dǎo)者是做對(duì)的事，管理者是把事做對(duì)?！弊鰧?duì)事的秘訣就是要能找對(duì)人，而把事做對(duì)的竅門是找對(duì)方法。五、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化和藝術(shù)化的統(tǒng)一1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：隨著社會(huì)實(shí)踐的不斷發(fā)展，一些領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始注意積累經(jīng)驗(yàn)，以豐富自己的知識(shí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)技能，在一定經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)技能就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有經(jīng)驗(yàn)性、非模式化和實(shí)踐性等特征，是領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、個(gè)性、能力等因素相互作用所構(gòu)成的聚合狀態(tài)。不過(guò)這種狀態(tài)會(huì)因時(shí)、因地、因人而異，沒(méi)有統(tǒng)一的模式。2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化：使領(lǐng)導(dǎo)能夠成為科學(xué)規(guī)律所支配的特殊活動(dòng)，并使事物減少到最低限度。但是，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化不一定能夠解決所有問(wèn)題。3.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化與藝術(shù)化的統(tǒng)一。一方面，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化為其科學(xué)化提供了基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和技能是有用的，拋開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和技能，去搞所謂的程序化、規(guī)范化，那是不切實(shí)際。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化又促進(jìn)了其藝術(shù)化的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)不僅是高層次的活動(dòng)，而且問(wèn)題復(fù)雜，這不僅需要定量的數(shù)學(xué)方法，還需要有豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和高明的領(lǐng)導(dǎo)技能。第二章領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：指影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)行為的各種相互關(guān)聯(lián)的社會(huì)和自然因素，包括組織內(nèi)外的政治、經(jīng)濟(jì)、文化（含傳統(tǒng)習(xí)慣、民風(fēng)習(xí)俗、宗教）、法律和不同層次的制度、科技（信息傳播）、交通、民族、組織成員素質(zhì)、組織成員工作與生活（居?。l件、自然條件（如溫度）等。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的相互作用領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)同其所處的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間是一種相互影響相互作用相互制約的互動(dòng)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相互作用的基本形式是：輸入——轉(zhuǎn)換——輸出根據(jù)系統(tǒng)理論可知，外部環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以存在和發(fā)展的外部條件，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的穩(wěn)定是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提和基礎(chǔ)。輸入即外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要求、支持和反對(duì)，轉(zhuǎn)換即組織領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境輸入的信息和能量等，對(duì)組織進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整和改變，使之與外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境相協(xié)調(diào)，輸出即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)轉(zhuǎn)換之后，重新向外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境輸出各種信息和產(chǎn)品。他們之間的這種矛盾斗爭(zhēng)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不斷發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，但應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定、有序的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制約和影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)體制在領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中，政治環(huán)境對(duì)一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)體制影響最大，因?yàn)樗麄兺瑢儆谏蠈咏ㄖ慕M成部分。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)程度領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)該具有怎么樣的具體職責(zé)和任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化必然會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提出新的要求和條件，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的只能也必然會(huì)隨之發(fā)生變化。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體的發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)需要怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，都需要根據(jù)客觀領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境提出的要求來(lái)決定。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)職能的變化是確定需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主體的最根本一句。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)全程和領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境可以影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)行，或加快運(yùn)行或延緩運(yùn)行甚至使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)完全終止。綜上可知，領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都必須以組織所處的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為基礎(chǔ)。同時(shí)，必須根據(jù)特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境提出的要求和提供的條件及其變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改革。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的反作用領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用方向恩格斯“國(guó)家權(quán)力對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的反作用有三種：可沿著同一方向其作用，在這種情況下就會(huì)發(fā)展的較快，可以沿著相反方向起作用，在這種情況下，它現(xiàn)在在每一個(gè)大民族中經(jīng)過(guò)一定的時(shí)期就都要遭到崩潰；或者是可以阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展沿著某些方向走，而推動(dòng)它沿著另一種方向走。這第三種情況歸結(jié)起來(lái)為前兩種的一種。但是很明顯，在第二種和第三種情況下，政治權(quán)力能給經(jīng)濟(jì)造成巨大的損害，并引起大量的人力和物理的浪費(fèi)?！?，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的利用和改造要充分認(rèn)識(shí)和把握領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的正確認(rèn)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)取得成效的前提。調(diào)查組織內(nèi)外存在、與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相關(guān)的情況和問(wèn)題對(duì)掌握的各種情況和問(wèn)題進(jìn)行分析，弄清他們之間的相互關(guān)系在系統(tǒng)研究和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上做出某種決策通過(guò)實(shí)施決策來(lái)肯定或修正已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，把握領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展變化規(guī)律。有效利用領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境變化所帶來(lái)的基于和條件組織一旦建立起來(lái)，它就要設(shè)法控制其環(huán)境以達(dá)到之間的目的。領(lǐng)導(dǎo)者必須要做到充分有效地利用領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化所帶來(lái)的機(jī)遇和有利條件，同時(shí)盡量減少和避免不利環(huán)境的影響，從而保持組織的活力。能動(dòng)地改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)改造客觀世界的一個(gè)重要組成部分，是領(lǐng)導(dǎo)者在其主觀能動(dòng)性方面所表現(xiàn)出來(lái)的最高境界。首先要對(duì)改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的艱巨性和復(fù)雜性有充分的估計(jì)，另外改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要循序漸進(jìn)。第三章第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)一．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的不同理解1．心理學(xué)的理解以馬斯洛于1943年發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》中的“需要層次論”為代表。這五種從低到高的需要對(duì)人們行為的影響存在著這樣的機(jī)制，即當(dāng)某一級(jí)的需要得到最低限度的滿足后，人們才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此遞進(jìn)，成為推動(dòng)人們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)中繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。社會(huì)學(xué)的解釋以麥格雷戈于1957年發(fā)表的《企業(yè)的人性方面》第一次提出領(lǐng)導(dǎo)的“X理論—Y理論的假設(shè)”為代表，以人的本性來(lái)論述人類行為規(guī)律及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，X理論假設(shè)人性惡，因此主張用制度約束、紀(jì)律處罰等硬辦法或軟硬兼施管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬。Y理論跳出管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬的軟硬方法框框，假設(shè)人樂(lè)意工作，主張把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，發(fā)掘人的潛力，引導(dǎo)員工努力工作。因而具有哲學(xué)的色彩。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)因素一達(dá)成組織的目標(biāo)。人類天性并不對(duì)組織的目標(biāo)產(chǎn)生地址，時(shí)常由于組織或領(lǐng)導(dǎo)的逼迫使然。人們?cè)敢夤ぷ鞑⒂谐袚?dān)責(zé)任的能力，同時(shí)還會(huì)為組織目標(biāo)而努力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的精神，而避免過(guò)度強(qiáng)迫人們行為。價(jià)值觀理解。哈佛管理叢書(shū)《企業(yè)管理的百科全書(shū)》對(duì)“管理哲學(xué)”，是指事業(yè)最高主管為人處世之基本信仰、觀念及價(jià)值偏好等。領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值（書(shū)本74頁(yè)，很長(zhǎng)，以下為老師課件花費(fèi)大量篇幅講的幾項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)）爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人欲人之從己，必先從人民別而聽(tīng)之則愚，合而聽(tīng)之則圣：上述領(lǐng)導(dǎo)思想的含義是,聽(tīng)取個(gè)別人或少數(shù)人的意見(jiàn)會(huì)有片而性和淺陋性.而廣泛和綜合性地聽(tīng)取民眾的意見(jiàn).他們的意見(jiàn)就是很高明的了。設(shè)其利而民自至重賞與必罰相統(tǒng)一，愛(ài)與威相結(jié)合以法治為條件的無(wú)為而無(wú)不為有信于民納什均衡對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者做好領(lǐng)導(dǎo)工作有何意義、第四章．領(lǐng)導(dǎo)體制（老師給的重點(diǎn)為第三節(jié)）領(lǐng)導(dǎo)體制：領(lǐng)導(dǎo)體制是社會(huì)和組織為指揮下級(jí)、協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系而劃分不同層級(jí)、不同機(jī)構(gòu)部門的權(quán)力和責(zé)任的制度及其執(zhí)行體系。政治領(lǐng)導(dǎo)體制經(jīng)歷了原始民主制、君主專制制，分權(quán)制衡制、民主集中制四個(gè)階段課件集中在領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。（留意點(diǎn)）第三節(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演進(jìn)（書(shū)本）家長(zhǎng)制的領(lǐng)導(dǎo)體制突出特點(diǎn)：所有權(quán)與管理權(quán)合一，個(gè)人專斷，在企業(yè)是由財(cái)產(chǎn)權(quán)而獲得和行使管理和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)憑借自己的地位、權(quán)利和經(jīng)驗(yàn)從事領(lǐng)導(dǎo)和管理。二、經(jīng)理制的領(lǐng)導(dǎo)體制特點(diǎn)：財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離，財(cái)產(chǎn)所有權(quán)不參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的是專門拿薪水的經(jīng)理人員（初期由生產(chǎn)技術(shù)高超。才能出眾的人擔(dān)任），又稱為“硬專家”轉(zhuǎn)行領(lǐng)導(dǎo)體制。三．軟專家式的領(lǐng)導(dǎo)體制在管理領(lǐng)域內(nèi)具有專門管理只是和管理經(jīng)驗(yàn)的專家，通常就是強(qiáng)調(diào)管理的專門化、職業(yè)化、由專業(yè)的管理人士擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和管理任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)體制。專家集團(tuán)式的領(lǐng)導(dǎo)體制隨著現(xiàn)代生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的高度分化和高度綜合，使領(lǐng)導(dǎo)和管理的規(guī)模和復(fù)雜性急劇增加。特別是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要性日益突出，僅僅靠“軟專家”個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力已難以勝任。同時(shí)，現(xiàn)代科研機(jī)構(gòu)中，隨著研究任務(wù)繁重，信息量增大，個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)能無(wú)力。于是，在大企業(yè)的最高層首先出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)的趨勢(shì)——所有重大問(wèn)題的決策，均通過(guò)以董事會(huì)、總經(jīng)理辦公室等形式的機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)集體討論作出決定。主要特征：群體領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的一般規(guī)律，從事領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，目的是發(fā)揮集體智慧，彌補(bǔ)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的不足。另一特征是實(shí)行“謀”和“斷”分離的新的領(lǐng)導(dǎo)方式。多極領(lǐng)導(dǎo)體制集中與分散相結(jié)合的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制，特點(diǎn)是：把經(jīng)營(yíng)決策與具體管理分開(kāi)，使總經(jīng)理等公司以及的高層可以擺脫日常事務(wù)，集中精力研究處理全局性大事。日常生產(chǎn)、銷售等具體管理活動(dòng)則由各事業(yè)部獨(dú)立自主承擔(dān)。這標(biāo)志著領(lǐng)導(dǎo)職能從管理職能中全面分離出來(lái)。第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)體制的改革（我在聽(tīng)最后一節(jié)課時(shí)，老師強(qiáng)調(diào)了中國(guó)的政治改革最重要的是黨內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)體制的改革，大家看看留一點(diǎn)印象）我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的存在問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)職能劃分相互混淆關(guān)于黨委、政府、人大這三大機(jī)構(gòu)間的只能究竟應(yīng)該如何區(qū)分，長(zhǎng)期以來(lái)嗎一個(gè)科學(xué)嚴(yán)格的界限。導(dǎo)致權(quán)力運(yùn)行商必然會(huì)相互交叉。政企不分現(xiàn)象依然存在。政府干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況時(shí)有發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的過(guò)于集中表現(xiàn)在過(guò)分強(qiáng)調(diào)幾圈，忽視了對(duì)地方與下級(jí)的合理分權(quán)。多數(shù)辦事的人無(wú)權(quán)決定，少數(shù)有權(quán)的人負(fù)擔(dān)過(guò)重。必然造成官僚主義、必然要損害各級(jí)黨和政府的民主生活、集體領(lǐng)導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)不順多頭指揮帶來(lái)結(jié)構(gòu)沖突：履行同一類政府職能的不同機(jī)構(gòu)隸屬于不同的領(lǐng)導(dǎo)分管，這些部門之間的職能聯(lián)系被割裂開(kāi)來(lái)，關(guān)系不順，部門之間的溝通成本加大，甚至各自為政。領(lǐng)導(dǎo)分管之事過(guò)廣、太散，沒(méi)有專業(yè)，陷于冗雜，就很難精通業(yè)務(wù)。結(jié)果頻于應(yīng)付，效率低下。重要的是，由此釀成官僚主義，推諉拖延，敗壞政府公信力。領(lǐng)導(dǎo)工作方式受到傳統(tǒng)影像家長(zhǎng)制現(xiàn)象：舊式家長(zhǎng)作風(fēng)嚴(yán)重，家長(zhǎng)式任務(wù)權(quán)力不受限制，別人都要惟命是從。甚至形成對(duì)他們的人身依附關(guān)系。特權(quán)現(xiàn)象：特權(quán)指在政治上、經(jīng)濟(jì)上在法律和制度之外的權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則的不健全主要表現(xiàn)在缺乏法制觀念上。在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)體制下的大部分時(shí)間里，行政領(lǐng)導(dǎo)是缺乏規(guī)則或有規(guī)則而不遵循的，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)體制的法規(guī)建設(shè)未達(dá)到完備的程度。領(lǐng)導(dǎo)程序的缺漏領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主要表現(xiàn)在決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。所有這些活動(dòng)都應(yīng)遵循一定的程序，否則會(huì)出現(xiàn)決策失誤、用人不當(dāng)、指揮不靈、協(xié)調(diào)不同、控制不力的風(fēng)險(xiǎn)。很容易為個(gè)人專斷、打擊報(bào)復(fù)、拉幫結(jié)派等不良現(xiàn)象留下可乘之機(jī)。二、領(lǐng)導(dǎo)體制的改革1.黨內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)體制的改革是我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的決定條件在中國(guó)，黨內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)體制的改革帶有根本性。黨內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)體制這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)繞不過(guò)去，其他領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)體制改革就很難開(kāi)展。但是這是上層建筑的一場(chǎng)革命，并不是削弱黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，更不是取消黨的領(lǐng)導(dǎo)，而是改變黨的執(zhí)政和領(lǐng)導(dǎo)方式，使黨的領(lǐng)導(dǎo)能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際形式的不斷發(fā)展提出的新要求。2.建立合理、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)體系，克服政府管理體制的過(guò)分集權(quán)1）權(quán)利分配要合理2）機(jī)構(gòu)設(shè)置要適當(dāng)3）工作制度健全4）法律保障有力5）自我調(diào)節(jié)靈活3.明確領(lǐng)導(dǎo)職能，實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)換1）搞清國(guó)家、政府與社會(huì)之間的關(guān)系。國(guó)家產(chǎn)生于社會(huì)，國(guó)家和政府的權(quán)利受到法律的監(jiān)督和制約。否定政府至上的意識(shí)，確立社會(huì)本位、人民本位的理論和觀念2）把握并適應(yīng)現(xiàn)代政府領(lǐng)導(dǎo)職能及其發(fā)展趨勢(shì)3）改革現(xiàn)行的政府運(yùn)行程序和工作方式4）改革干部人事制度4.領(lǐng)導(dǎo)體制應(yīng)該科學(xué)化、法制化第五章—領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（老師給的重點(diǎn)）一．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的含義領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在先天稟賦的生理基礎(chǔ)上，主要通過(guò)后天學(xué)習(xí)、實(shí)踐所形成的政治、品德（社會(huì)責(zé)任感）、知識(shí)、能力等各種條件和因素的綜合反映。從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的特點(diǎn)綜合性：領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容涉及決策、控制、組織、協(xié)調(diào)、用人、溝通等許多方面，這種綜合復(fù)雜性使得領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也就不可能是單一的。發(fā)展性（老師課件標(biāo)注為不是重點(diǎn)）：不管是遺傳過(guò)程還是領(lǐng)導(dǎo)者自己主觀的努力過(guò)程，其素質(zhì)都是從無(wú)到有，不斷增加、不斷發(fā)展的，特別是精神范疇的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在活力上內(nèi)容上，更是具有無(wú)限的空間。層次性：不同層次領(lǐng)導(dǎo)者有著不同的職責(zé)，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的要求也有高有低。高層領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)重點(diǎn)是分析、綜合和決策的能力，中層領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)重點(diǎn)是組織和協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，而基層領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)重點(diǎn)則是提高專業(yè)技術(shù)水平和能力。品味型：不同領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)所含的不同的能量從根本上決定著領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的價(jià)值和檔次。變異性：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)會(huì)隨著領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的不斷變化以及他人的不斷影響而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。三、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)1）領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)作為一個(gè)政治角色的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)政治尤其是對(duì)自己所稱的那的政治權(quán)利和政治義務(wù)的理解、把握、反應(yīng)以及見(jiàn)諸于行動(dòng)等情況的總和，是領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期在政治關(guān)系和政治生活中接受培養(yǎng)、熏陶以及對(duì)特定政治事件的感受中形成個(gè)體特質(zhì)。政治素質(zhì)在諸多的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中是第一位的，因?yàn)樗鼜母旧蠜Q定了領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和方向，決定了領(lǐng)導(dǎo)者站在什么立場(chǎng)，以及為那些人服務(wù)的根本性問(wèn)題，是領(lǐng)導(dǎo)者的核心領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和靈魂。政治素質(zhì)缺乏或政治素質(zhì)不合格的人事不能或不好做領(lǐng)導(dǎo)工作。2）領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者在生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的，用以調(diào)節(jié)同他人相互關(guān)系的、充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的精神內(nèi)涵，是領(lǐng)導(dǎo)者人格的最重要組成部分。具有動(dòng)力、調(diào)節(jié)、控制、引導(dǎo)、塑造以及示范功能等。領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)影響和制約其他領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，決定其他領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)釋放能量的方向和結(jié)果的性質(zhì)，也決定著領(lǐng)導(dǎo)整體素質(zhì)的品味和價(jià)值。已經(jīng)成為一種控制權(quán)力和權(quán)益、保證公平公正的特殊手段和尺度。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)的高低主要通過(guò)其知識(shí)結(jié)構(gòu)反映出來(lái)，因此，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)就成為領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件（T型結(jié)構(gòu)）領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要由理論水平、專業(yè)根底和知識(shí)面三部分構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者的能力能力是知識(shí)的發(fā)揮和運(yùn)用。能否勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者只是素質(zhì)高低的問(wèn)題，更主要看她的知識(shí)素質(zhì)以及其他素質(zhì)能否轉(zhuǎn)化為時(shí)間工作能力。能力素質(zhì)是指所有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在行動(dòng)層次上釋放能量時(shí)所賴以進(jìn)行的行為機(jī)能的綜合，是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)中所有能動(dòng)成分的精華聚合。主要包括綜合能力（信息獲取能力、利益整合能力、知識(shí)綜合能力。組織協(xié)調(diào)能力）和創(chuàng)新能力（洞察力、預(yù)見(jiàn)力、決斷力、推動(dòng)力、應(yīng)變力）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)指的是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性品質(zhì)，它包括性格、氣質(zhì)、意志等方面。在性格方面，兩道這一般都要具有競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的性格。在氣質(zhì)方面，需要具有敢于決斷的氣質(zhì)。在意志方面，需要堅(jiān)忍不拔領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的情商情商（EmotionalQuotient，簡(jiǎn)稱為EQ），也被稱之為非智力因素，是“心理智商”、“情緒智慧”。情商就是指人類了解、控制自我情緒、理解疏導(dǎo)他人情緒，以處理良好的人際關(guān)系能力程度的指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的情商，就是用以衡量一位領(lǐng)導(dǎo)者掌控自己的情緒和掌控別人的情緒，以處理良好的人際關(guān)系的商數(shù)(《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧》)五、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化1.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義有利于提高領(lǐng)導(dǎo)效能，有利于形成“全才”模式，有利于提高工作效率。2.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容1）年齡結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體中各成員按年齡分布和組合的狀況，一般而言，應(yīng)該由適當(dāng)比例的不同年齡區(qū)段的領(lǐng)導(dǎo)者組成的梯次年齡結(jié)構(gòu)。2）知識(shí)結(jié)構(gòu)：因?yàn)楝F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作是一項(xiàng)內(nèi)容繁雜、涉及面廣的綜合性復(fù)雜勞動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)集體的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多學(xué)科、多層次的知識(shí)結(jié)構(gòu)。形成既有較寬的知識(shí)平面又有精深的專業(yè)知識(shí)的立體知識(shí)結(jié)構(gòu)。3）智能結(jié)構(gòu)：各種不同職能的領(lǐng)導(dǎo)者的組合搭配和互補(bǔ)。4）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：氣質(zhì)是個(gè)體對(duì)外界事物的一種慣性的穩(wěn)定性的心理反映。分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。領(lǐng)導(dǎo)集體氣質(zhì)結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)注意不同類型的互補(bǔ)，以使領(lǐng)導(dǎo)集體多功能化和高效能化。3.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則1）相互補(bǔ)充原則一方面，作為領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)者要善于取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。另一方面，要注意以領(lǐng)袖人物的長(zhǎng)短來(lái)確定需要補(bǔ)充的其他領(lǐng)導(dǎo)成員的相應(yīng)素質(zhì)要求。2）整體效能原則首先保證領(lǐng)導(dǎo)集體成員個(gè)體的素質(zhì)，這就是領(lǐng)導(dǎo)集體整體效能的重要因素，其次就是要根據(jù)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員的情況，做到適才適用，使他們各顯其能，各得其所、各盡其職。相對(duì)穩(wěn)定的原則自我調(diào)整原則制度保證原則第五節(jié)——領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)形式并非具有一致性，既有協(xié)調(diào)的一面也有沖突的一面。特別是在現(xiàn)代社會(huì)中，由于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通收到層級(jí)限制、信息失真以及溝通渠道不暢等影響，因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡可能避免同被領(lǐng)導(dǎo)者之間的消極互動(dòng)關(guān)系，建構(gòu)并保持積極的互動(dòng)關(guān)系，從而有利于組織目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響肯定與激勵(lì)溝通滿足資源需求2.被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響1）忠實(shí)程度2）認(rèn)可程度3）選擇的權(quán)利4）服從與追隨對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)關(guān)系的理想模式，我們可以從幾個(gè)方面進(jìn)行概括：相互信任的關(guān)系，相互促進(jìn)的關(guān)系，相互支持的關(guān)系，相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系和相互監(jiān)督的關(guān)系。第六章領(lǐng)導(dǎo)方法（以課件為主）領(lǐng)導(dǎo)方法的含義領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到一定的工作目的所選取的工具、途徑、程序、對(duì)策、策略。領(lǐng)導(dǎo)方法由基本方法和具體方法構(gòu)成?；痉椒òㄋ枷敕椒ê凸ぷ鞣椒▋蓚€(gè)方面，具體方法是領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)具體事物、解決具體問(wèn)題的方法，是基本方法在不同崗位、不同時(shí)間和地點(diǎn)的具體運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)方法的特點(diǎn)(1)實(shí)踐性。從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái),又必須運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中去，只有這樣才能體現(xiàn)價(jià)值。(2)靈活性。領(lǐng)導(dǎo)方法不是一成不變的，也無(wú)一定的模式，它會(huì)因人、因事、因時(shí)、因地而異，即使同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在處理不同環(huán)境下的問(wèn)題時(shí)也會(huì)運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。3)創(chuàng)造性。在領(lǐng)導(dǎo)方法的上必須構(gòu)思新穎、奇招迭出。例如，推行目標(biāo)管理是一種帶有普遍性的領(lǐng)導(dǎo)方法,多以質(zhì)量為中心，實(shí)行“質(zhì)量否決式”的目標(biāo)管理，邯鄲鋼鐵公司的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造出以成本為中心，實(shí)行“成本否決式”的目標(biāo)管理模式，這就是領(lǐng)導(dǎo)方法的創(chuàng)造性。(4)條件性。指領(lǐng)導(dǎo)方法的產(chǎn)生和使用受一定條件制約。一定條件下總結(jié)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方法具有一定的運(yùn)用范圍，在不同的條件下不能生搬硬套。領(lǐng)導(dǎo)者本身的特點(diǎn)、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀況等條件也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法的運(yùn)用產(chǎn)生影響。例如群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法需要根據(jù)新的條件運(yùn)用創(chuàng)新.第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的思想方法1.實(shí)事求是的思想方法在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中堅(jiān)持實(shí)事求是，就是從實(shí)際出發(fā)，按照客觀規(guī)律制定方針、政策，而不是僅僅從主觀愿望和主觀意志出發(fā)，或者從本本出發(fā)，從“原則”和“公式”出發(fā)，去制定指導(dǎo)方針和政策。1）、注意實(shí)際情況的變化，跟蹤變化進(jìn)行決策和指揮。2）、立足客觀實(shí)際，但不是機(jī)械地就事論事，而是憑借客觀實(shí)際這個(gè)“舞臺(tái)”，“導(dǎo)演出很多有聲有色，威武雄壯的戲劇來(lái)”。2.辯證思維的思想方法(一)全面觀察法.不能片面地觀察問(wèn)題1、從事物普遍聯(lián)系和相互作用中認(rèn)識(shí)客觀對(duì)象，透析事物的內(nèi)在本質(zhì)。（牛根生：）2、從全局與局部的結(jié)合中觀察和處理問(wèn)題。部分構(gòu)成整體，整體寓于部分及其相互聯(lián)系與相互作用之中。領(lǐng)導(dǎo)者觀察事物、研究問(wèn)題，一要站在全局角度思考問(wèn)題，制定政策，避免以點(diǎn)代面。二要重視對(duì)全局產(chǎn)生重大影響的局部。三要把握主次，有所側(cè)重。四要用發(fā)展的眼光分析事物的過(guò)去和現(xiàn)在，把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)(二)矛盾分析法運(yùn)用矛盾分析法：一要全面地把握既對(duì)立又統(tǒng)一的兩個(gè)方面，防止把某一方面絕對(duì)化。二要促進(jìn)矛盾雙方的相互轉(zhuǎn)化，推動(dòng)事物的發(fā)展。任何矛盾都有彼此依存的同一性，又有相互對(duì)立的斗爭(zhēng)性。促進(jìn)矛盾雙方相互轉(zhuǎn)化，就是要?jiǎng)?chuàng)造必要的條件，加速矛盾雙方朝著正確的方向轉(zhuǎn)化。例如，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和政治體制存在種種矛盾，我們要通過(guò)改革，興利除弊，促使其朝著有利于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的方向發(fā)展。三要內(nèi)因和外因相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)要善于正確分析事物運(yùn)動(dòng)變化的內(nèi)因和外因，處理矛盾、解決問(wèn)題。要首先抓好內(nèi)因，通過(guò)內(nèi)因變化，同時(shí)適當(dāng)借用外因來(lái)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。四要抓重點(diǎn)，抓中心。運(yùn)用矛盾分析法，全力抓住主要矛盾或矛盾的主要方面，同時(shí)又要顧及其他方面，堅(jiān)持“重點(diǎn)論”和“兩點(diǎn)論”相結(jié)合，反對(duì)“一點(diǎn)論”和“均衡論”。(三)用發(fā)展的思路進(jìn)行分析和決策案例：雷吉·瓊斯選定杰克·韋爾奇為接班人現(xiàn)代科學(xué)思維方法發(fā)散思維與收斂思維相統(tǒng)一的方法.發(fā)散思維是一種沿著不同方向、不同角度思考問(wèn)題，并從多方面尋找解決問(wèn)題的答案的思維方法。有多向思維、側(cè)向思維和反向思維等。發(fā)散思維不迷信于已有的思維成果，勇于突破固定的思維模式，力圖向新的方面、新的領(lǐng)域去探索解決問(wèn)題的更好方案和辦法，富有靈活性和創(chuàng)造性。收斂思維是一種以集中思維為特點(diǎn)的邏輯思維方法。它能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者已形成的多種方案進(jìn)行審查和比較(類似于綜合分析、概括)，以確定對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的利弊，找到解決同類問(wèn)題的知識(shí)和辦法。后饋思維與超前思維相統(tǒng)一的方法后饋思維著眼于總結(jié)歷史上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為現(xiàn)實(shí)提供借鑒;超前思維是預(yù)測(cè)將來(lái)可能出現(xiàn)的情況對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行彈性調(diào)整的思維方法。應(yīng)把二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái).（三）定性思維和定量思維相統(tǒng)一的方法定性思維即認(rèn)識(shí)事物的性質(zhì)，把它作為掌握事物千差萬(wàn)別特性的依據(jù)。定量思維即認(rèn)識(shí)事物的數(shù)量關(guān)系，把數(shù)量分析作為認(rèn)識(shí)的深化、精確化的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用定量分析時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：一是要“心中有數(shù)”。領(lǐng)導(dǎo)在分析問(wèn)題、制定決策時(shí)，一定要有數(shù)量依據(jù)、數(shù)量界限，像自然科學(xué)研究那樣，通過(guò)各種數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明是什么和為什么的問(wèn)題。二是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法。數(shù)學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)定量思維的工具和手段。運(yùn)用數(shù)學(xué)方法需要對(duì)對(duì)象進(jìn)行數(shù)量的抽象和概括，從復(fù)雜的關(guān)系中概括和抽象出主要關(guān)系，用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)反映問(wèn)題的本質(zhì)特征。分析:時(shí)間序列預(yù)測(cè)法就是一種定性思維與定量思維相統(tǒng)一的方法.（四）縱向思維與橫向思維相統(tǒng)一的方法縱向思維是指從時(shí)間和歷史的角度進(jìn)行思考?？v向思維以發(fā)展的觀點(diǎn)為理論前提，看到任何事物都有一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程，具有歷史的連續(xù)性和繼承性。橫向思維是指截取歷史的某一橫斷面進(jìn)行比較思考，運(yùn)用橫向思維，研究同一事物在不同環(huán)境下不同的發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)他們的共性和個(gè)性，增強(qiáng)決策的果斷性和執(zhí)行決策時(shí)的靈活性—領(lǐng)導(dǎo)的工作方法一、群眾路線的方法群眾路線包括以下三個(gè)方面的內(nèi)在要求：(一)從群眾中來(lái)，到群眾中去就是領(lǐng)導(dǎo)者要深入實(shí)際，深人群眾，把分散的、零碎的群眾意見(jiàn)集中起來(lái)，經(jīng)過(guò)分析、研究、歸納和概括，化為集中的、系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者的主意，形成方針、政策和計(jì)劃、方案。所謂“到群眾中去”，就是把領(lǐng)導(dǎo)者的決策、計(jì)劃，再回到群眾中去，通過(guò)動(dòng)員、說(shuō)服、宣傳、解釋，使之變?yōu)槿罕姷囊庠?，并在?shí)踐中堅(jiān)持下去。（二）一般號(hào)召與個(gè)別了解、指導(dǎo)相結(jié)合第一，從個(gè)別到一般，即從若干個(gè)別中抽象出共性，達(dá)到對(duì)同類事物的本質(zhì)認(rèn)識(shí)，用于指導(dǎo)更大規(guī)模的實(shí)踐。第二，再?gòu)囊话愕絺€(gè)別，即實(shí)施決策，貫徹政策的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合群眾路線在本質(zhì)要求兩者結(jié)合.結(jié)合的條件:1、領(lǐng)導(dǎo)同群眾打成一片，向群眾學(xué)習(xí)，集中群眾智慧，總結(jié)群眾的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)群眾的創(chuàng)新。2、領(lǐng)導(dǎo)依靠并通過(guò)群眾中的積極分子去感染中間狀態(tài)的群眾，幫助后進(jìn)群眾，使領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾緊密結(jié)合起來(lái)。調(diào)查研究的方法注意把抽樣調(diào)查方法應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法。依據(jù)調(diào)查范圍可分為典型調(diào)查法、抽樣調(diào)查法和普遍調(diào)查法。所謂典型調(diào)查法是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)個(gè)別典型事件，包括好的、壞的典型進(jìn)行調(diào)查，以便以此為標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)工作，便于從點(diǎn)到面全面鋪開(kāi)；抽樣調(diào)查法是指領(lǐng)導(dǎo)者以隨時(shí)或非隨時(shí)的原則抽取若干樣本進(jìn)行調(diào)查，以取得對(duì)某些問(wèn)題的了解和掌握；普遍調(diào)查法是指領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所管轄的地區(qū)和部門進(jìn)行全面調(diào)查，以期掌握詳細(xì)系統(tǒng)的情況。三、抓中心環(huán)節(jié)的方法就是抓住關(guān)鍵，抓住主要矛盾。首先要從多種矛盾中找出其中的主要矛盾，從眾多工作中，找出影響全局、關(guān)乎整體的中心工作，找準(zhǔn)中心環(huán)節(jié)。其次要把工作的重心和主要精力放在中心環(huán)節(jié)上，集中力量予以解決。四、“彈鋼琴”的方法就是統(tǒng)籌兼顧、合理安排的方法，是指領(lǐng)導(dǎo)者在用主要力量抓好中心環(huán)節(jié)的同時(shí)，必須安排與做好其他工作，處理好中心工作與一般工作關(guān)系的方法。既不能“眉毛胡子一把抓”，也不能“單打一”.可以結(jié)合系統(tǒng)性要求的方法考慮.五、典型示范的方法（與從個(gè)別到一般相同）常用的“典型”有兩種：一是某一項(xiàng)重大工作開(kāi)展后，總有發(fā)展快、效果好的地區(qū)或單位，總有表現(xiàn)突出的集體或個(gè)人。以這些地區(qū)、單位、集體和個(gè)人作為典型，叫做發(fā)現(xiàn)典型；二是在某一項(xiàng)重大工作開(kāi)展后，先搞試點(diǎn)，然后推廣，叫做抓好典型。先進(jìn)典型要有代表性,要群眾而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。不能夠以領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人好惡,與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系好懷樹(shù)典型.六、民主法治的方法七、服務(wù)幫助的方法（以服務(wù)為方法—與民主理論相關(guān)）八、協(xié)商的方法（與民主的方法相關(guān)，但有區(qū)別）九、公共溝通的方法十、經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)方法十一、經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)方法要防止不當(dāng)運(yùn)用十二、以利益為核心，建立科學(xué)制度的方法十三、人道和人本的領(lǐng)導(dǎo)與管理方法第四節(jié)——現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)方法通過(guò)尊重專家意見(jiàn)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法作為領(lǐng)導(dǎo)方法的系統(tǒng)方法、信息技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題，把自然科學(xué)方法與社會(huì)科學(xué)方法結(jié)合起來(lái)第七章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義：(1)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要指體現(xiàn)在實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)技巧,也指對(duì)高超領(lǐng)導(dǎo)技巧的經(jīng)驗(yàn)總結(jié).(2)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法是普遍性與特殊性的關(guān)系?？茖W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)律性的反映，具有普遍性；而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)不同環(huán)境，結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)，對(duì)科學(xué)方法的具體運(yùn)用，因而具有特殊性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法的區(qū)分不是絕對(duì)的.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以特殊形式反映領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)律.(3)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中技巧性和科學(xué)性的有機(jī)統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以科學(xué)性為基礎(chǔ)，同時(shí)又是個(gè)人技能、技巧的發(fā)揮和運(yùn)用。第二節(jié)——領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力觀念1.領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立什么樣的權(quán)力觀，是領(lǐng)導(dǎo)者能夠正確用權(quán)的前提所在。領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力是以他對(duì)職位的占有作為前提的。領(lǐng)導(dǎo)者不能把職權(quán)作為支撐領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的唯一要素，而是要把個(gè)人權(quán)力考慮進(jìn)來(lái)，依靠人格的感召力來(lái)保障領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。另外，在現(xiàn)代民主社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者充其量是作為權(quán)力的代理者從事領(lǐng)導(dǎo)和管理職能的。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力觀念在很大程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)方式以及領(lǐng)導(dǎo)信念。2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹(shù)立以下權(quán)力觀1）民本權(quán)力觀2）代理權(quán)力觀3）責(zé)任權(quán)力觀4）積極權(quán)力觀5）奉獻(xiàn)權(quán)力觀二、領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的藝術(shù)1.鞏固權(quán)力1）創(chuàng)造自己的傳奇：留給別人一些比較成熟和個(gè)性化的印象，往往是成功的先驅(qū)，保證權(quán)力的穩(wěn)定。2）保持適度的距離感：其目的應(yīng)該是要人在不被孤立的前提下，蓄而不發(fā)，在不會(huì)對(duì)成功產(chǎn)生不利影響的前提下，為自己創(chuàng)造一個(gè)性格多變的名聲。3）成為主宰4）協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系：使組織中的人際關(guān)系內(nèi)耗減少到最小。2.分配權(quán)力權(quán)力的分配，要求領(lǐng)導(dǎo)者既不能大權(quán)旁落，無(wú)所用心，又不能全權(quán)獨(dú)攬，事必躬親。大膽放手：放手授權(quán)，清楚哪些事應(yīng)該自己管，哪些交給下屬管適當(dāng)超脫：拔冗去繁，擇人授權(quán)，才能做到干本職工作游刃有余。知人善任：知人是善任的必要前提虛懷寬宏：領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力分配后，能對(duì)下屬的小是小非和暫時(shí)性事物寬宏對(duì)待。管理權(quán)力對(duì)權(quán)力的管理，說(shuō)到底是必須加強(qiáng)對(duì)人的管理，提高各個(gè)級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。這就需要簡(jiǎn)歷一套規(guī)章制度，并且有很強(qiáng)的操作性。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)不同崗位，不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者，在權(quán)力管理中應(yīng)有所側(cè)重，區(qū)別對(duì)待。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)授權(quán)的藝術(shù)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)與下屬和員工共享相關(guān)信息，并讓其控制影響員工工作績(jī)效的因素，給員工和下屬提供更多自主權(quán)的過(guò)程。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，授權(quán)是應(yīng)該掌握的一項(xiàng)基本的領(lǐng)導(dǎo)技能，對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，有助于增強(qiáng)下屬和員工的自我效能感。授權(quán)允許下屬和員工應(yīng)付各種局面。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，下屬和員工能進(jìn)行控制。2.授權(quán)的原因1）領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性：決定了領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠授權(quán)調(diào)動(dòng)下屬的積極性，才能有效完成組織目標(biāo)2）組織活動(dòng)的多樣性和專業(yè)性3）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的參與性3.授權(quán)的類型1）剛性授權(quán)：即對(duì)所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要求、時(shí)間均有明確的規(guī)定和交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不得有任何逾越。一般對(duì)重大事項(xiàng)宜采用。2）柔性授權(quán)即領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者不作具體的分派，僅指示一個(gè)大綱或輪廓，讓授權(quán)人有較大的自由做隨機(jī)應(yīng)變的處理。宜用在事情復(fù)雜多變，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情況也不甚清楚，讓授權(quán)人精明強(qiáng)干的任務(wù)上。模糊授權(quán)與柔性授權(quán)有些類似