—銷售人員工作述職報(bào)告范文集錦人生到處皆銷售，這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)期。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和浸透于各種活動(dòng)中的生活理念，下面給大家共享一些關(guān)于銷售述職報(bào)告，便利大家學(xué)習(xí)。銷售述職報(bào)告1冥冥之中，已有年初走到了年尾，年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)寒冷錘煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深入反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。（一）銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從X月日到X月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為X個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜見的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。（二）溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。（三）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二、完成的工作（一）、銷售業(yè)績截止年X月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，根本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣揚(yáng)次，回訪客戶戶，回訪率為%。（二）銷售效勞業(yè)績1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。4、強(qiáng)化和銀行及房管局的溝通，熟識(shí)他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。（三）未完成工作的分析情況1、有時(shí)缺乏耐煩，對(duì)于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要強(qiáng)化與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。三、職業(yè)精神1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作看法任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來表達(dá)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，許多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期望通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氣氛，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。2、客戶至上，每天堅(jiān)持訓(xùn)練言、行、舉、止作為置業(yè)參謀，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子訓(xùn)練微笑、訓(xùn)練站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持訓(xùn)練，身邊的好友們都開頭感覺到我的改變，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很沉著的像對(duì)待自己家人一樣。3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：工程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；工程的位置、周邊環(huán)境；工程的平面布局，周邊的長寬；工程的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)備；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)待條件；排列工程賣點(diǎn)；每天必需對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購房后相關(guān)費(fèi)用。4、仔細(xì)做好客戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系、意向戶型、看法建議、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括追蹤、屢次來訪情況），以便把握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的好友；鍥而不舍?？蛻艏偃邕€沒有做出購置確定，就要連續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)分，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)分，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立好友關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)仔細(xì)真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。銷售述職報(bào)告2敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在X廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。一、強(qiáng)化宣揚(yáng)促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。今年我們?cè)阡N售工作中遇到了肯定的困難，特別是由于我廠面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和布置部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進(jìn)一步強(qiáng)化宣揚(yáng)促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過拜見商業(yè)公司、走訪零售戶、按時(shí)分送X企業(yè)報(bào)、宣揚(yáng)畫報(bào)等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，消除了他們對(duì)我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充足利用暑期旅行熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。二、強(qiáng)化客戶管理工作，提高了效勞意識(shí)和效勞水平。在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動(dòng)與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫忙，不僅宣揚(yáng)促銷活動(dòng)能夠順當(dāng)進(jìn)行，而且分縣公司掌握市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很按時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率到達(dá)XXX%，回款率到達(dá)XXX%；二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們切實(shí)增加效勞意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶施行全過程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，按時(shí)征求客戶看法，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場改變心中有數(shù)，并按時(shí)反應(yīng)，使上級(jí)能快速精確地了解市場信息。三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要按時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了詳情確定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深入熟悉到營銷工作無小事，任何一個(gè)詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的根底；優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、強(qiáng)化管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高力量是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也蘇醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作力量、管理水平上還不能完全順應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的力量還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的缺乏，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高效勞終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步強(qiáng)化針對(duì)終端客戶的宣揚(yáng)促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以順應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促進(jìn)展上?？傊覍⑦M(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，腳踏實(shí)地地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，懇切聽取批判看法，積累和增加做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。感謝大家!銷售述職報(bào)告3進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問，通過對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀看和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也明白還有許多的缺乏。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的特長，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的熟悉從前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健養(yǎng)分品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有肯定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，成效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來準(zhǔn)備，把產(chǎn)品做長期，公司做長期，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培育消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更簡單接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的進(jìn)展。所以以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)，在符合節(jié)約本錢的情況下，可過量做一些宣揚(yáng)活動(dòng)，比方高檔小區(qū)宣揚(yáng)等。二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了許多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在從前的公司只觸及了保健品在藥店的拓展，很少觸及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學(xué)問面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還缺乏，所以目前在一些渠道很難有進(jìn)展，比方藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以臨時(shí)不考慮再拓展藥店。由于大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，合適公司產(chǎn)品的銷售，拜見了許多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)連續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中上下端禮品都有市場，需求面廣，合作方式敏捷，所以也合適公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些合適公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。三、對(duì)公司企業(yè)文化的熟悉始終認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重要，進(jìn)公司以來，早上上班很清靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，簡單相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，期望獲得更多的溝通與批判，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。四、自身在工作上的長處及缺乏由于之前從事了三年保健食品會(huì)議營銷，也在德維康生物工程做過保健養(yǎng)分品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司非常注意培訓(xùn)，自己也非常注意學(xué)習(xí)，所以有肯定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，留意同事之間的關(guān)系，不議X司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己力量上的提高，有適宜的平臺(tái)發(fā)揮自己的特長，但同時(shí)自己也有許多缺乏：1.認(rèn)為自己專業(yè)學(xué)問還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2.營銷和管理方面上的學(xué)問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)。3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟識(shí)各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量。培育常?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)覺自己的缺乏，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理力量，專業(yè)學(xué)問，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。五、一些建議1.由于目前去拜見客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議按時(shí)做出簡潔，一目了然的產(chǎn)品資料。2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的缺乏等各方面信息。六、將來努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：1.會(huì)努力于自身素養(yǎng)的提高，專業(yè)學(xué)問的完善，營銷類管理類學(xué)問的學(xué)習(xí)等等，有了熟識(shí)的專業(yè)學(xué)問，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類學(xué)問，才能更具體的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)主動(dòng)注意錘煉自己的口才交際力量、應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及領(lǐng)導(dǎo)力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，臨時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比方藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比方禮品公司，采納行之可效的方法，提高銷售。3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)布置的工作，注意實(shí)干。4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注意產(chǎn)品售前，售中，售后的效勞，提高效勞質(zhì)量。5.更X的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)立優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。6.更X的了解產(chǎn)品的市場情況，只有把握了更為準(zhǔn)確按時(shí)的信息，才會(huì)把握市場，提高銷售。銷售述職報(bào)告4銷售是一門藝術(shù)，不但需要把握必需的理論學(xué)問，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)假如我問，假設(shè)你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟識(shí)，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅X就能把生意做成唯恐沒幾個(gè)人有信念，這是能夠理解的。但假如我告知你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均勝利率能到達(dá)80%，估量你不會(huì)相信，但這的確是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的裝備，這一幾乎不行能的勝利率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們勝利的X有力武器就是一套獨(dú)特的營銷技術(shù)。打也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的營銷本領(lǐng)，全部進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必需理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的營銷技巧。例如，如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公和家庭，如何讓對(duì)方有耐煩聽你講幾分鐘如何X聲響的語音語調(diào)增加贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，根本談好后，X終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開頭到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增加實(shí)戰(zhàn)效果，他們還經(jīng)常以實(shí)景話劇方式錘煉業(yè)務(wù)員，發(fā)覺問題立刻訂正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們營銷取得如此高勝利率的根本原因。從這個(gè)例子能夠看出，一個(gè)似乎再簡潔可是的營銷里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級(jí)頂尖高手，可是假如你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是X自我的艱辛努力完成的。他能夠?yàn)榻咏蛻舳W(xué)高爾夫和釣魚，他能夠?yàn)樵黾幼晕业挠H和力而幾個(gè)月對(duì)著鏡子訓(xùn)練微笑，我們付出過這樣的努力嗎2.送禮不如送感情，要做生意先做人。假如你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位好友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨動(dòng)身前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告知院長裝備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不行能理解裝備的，當(dāng)然貨款也不行能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而勸慰他說：“沒關(guān)系，裝備留下，午時(shí)就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信任。買花籃只可是花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。這位好友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)學(xué)問，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“專心”。當(dāng)然，有人會(huì)問：莫非這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。3.目光必需要長遠(yuǎn)一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著裝備出門，連現(xiàn)場測(cè)試都沒做，午時(shí)就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不行想象的事情，他卻簡便做到了。問他原因，他說：“上次去的時(shí)分，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊急，那一單我根據(jù)公司給我的底價(jià)給了他，非常廉價(jià)，自我一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照料我?！蔽覀兡軌蛳胂耄偃缡悄?，愿不情愿做一單賠錢的生意對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊急，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買裝備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的視力，當(dāng)然，也得有一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與一般銷售員的差距。4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必需得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，X重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平常少言寡語，講話還帶有深厚的方言味道。有客戶曾告知他：“我之所以買你的貨，是由于你一眼望去很實(shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告知我，擅長傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位好友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要擅長與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)覺，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有精確確實(shí)定，快速依據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高勝利率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中漸漸錘煉和總結(jié)出來的。銷售述職報(bào)告5在打中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打中你可以表露的明明白白，無論你平常怎樣掩飾.那么，我們所撥打的每一通當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系，會(huì)在你的每一通熱忱的中拓展將來.在寫作當(dāng)中我們通常盛行的一句話：文如其人.其實(shí)話也如其人，聲響也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)當(dāng)中呈現(xiàn)出來.在劇烈的市場競爭中，營銷作為一種能夠幫忙企業(yè)取得更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采納，且對(duì)社會(huì)進(jìn)展具有長遠(yuǎn)的影響意義。作為一種營銷手段，銷售能使企業(yè)在肯定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，按時(shí)搶占目標(biāo)市場。銷售已經(jīng)成為幫忙企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。當(dāng)你主動(dòng)打給生疏客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購置你介紹的產(chǎn)品或效勞。然而，大多數(shù)時(shí)分，你會(huì)發(fā)覺，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。如今，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高銷售的勝利率。營銷的時(shí)間：一般來說，接通后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：1.介紹你和你的公