第3頁共3頁度護(hù)士長工作計劃本?年度無論從?管理、服務(wù)?、還是追求?質(zhì)量上，我?們都力爭邁?上一個新臺?階，認(rèn)清形?勢，統(tǒng)一思?想，樹個人?形象，樹科?室形象，樹?醫(yī)院品牌，?從自身做起?，高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，樹?立“院興我?榮，院衰我?恥”思想，?轉(zhuǎn)變服務(wù)理?念，強(qiáng)化服?務(wù)意識。我?們堅信，有?各級領(lǐng)導(dǎo)大?力支持，有?醫(yī)院、護(hù)理?部正確領(lǐng)導(dǎo)?，更有全科?護(hù)理人員齊?心協(xié)力，我?們一定完成?各項工作，?使患兒及家?長真正放心?滿意一、?加強(qiáng)護(hù)理安?全管理，完?善護(hù)理風(fēng)險?防范措施，?有效地回避?護(hù)理風(fēng)險，?為病兒提供?優(yōu)質(zhì)、安全?有序的護(hù)理?服務(wù)。1?、不斷強(qiáng)化?安全意識教?育，發(fā)現(xiàn)工?作中的不安?全因素時要?及時提醒，?并提出整改?措施，以院?內(nèi)外護(hù)理差?錯為實例_?__討論學(xué)?習(xí)借鑒，使?護(hù)理人員充?分認(rèn)識護(hù)理?差錯因素新?情況、新特?點，從中吸?取教訓(xùn)，使?安全警鐘常?鳴。3.?加強(qiáng)重點時?段的管理，?如夜班、中?班、節(jié)假日?等，實行彈?性排班制，?合理搭配老?、中、青值?班人員，同?時___護(hù)?士認(rèn)真學(xué)習(xí)?新頒布的<?<護(hù)士條例?>>及<<?醫(yī)療事故處?理條例>>?的相關(guān)條款?,以強(qiáng)化護(hù)?士良好的職?業(yè)認(rèn)同感,?責(zé)任心和獨?立值班時的?慎獨精神.?4、加強(qiáng)?重點病兒的?管理,如危?重患兒，把?危重患兒做?為科晨會及?交接班時討?論的重點，?對病人現(xiàn)存?的和潛在的?風(fēng)險做出評?估，達(dá)成共?識，引起各?班的重視。?6、對重?點員工的管?理，如實習(xí)?護(hù)士、輪轉(zhuǎn)?護(hù)士及新入?科護(hù)士等，?對她們進(jìn)行?法律意識教?育，提高他?們的抗風(fēng)險?意識及能力?，使學(xué)生明?確只有在帶?教老師的指?導(dǎo)或監(jiān)督下?才能對病人?實施護(hù)理。?同時指定有?臨床經(jīng)驗、?責(zé)任心強(qiáng)具?有護(hù)師資格?的護(hù)士做帶?教老師，培?養(yǎng)學(xué)生的溝?通技巧、臨?床操作技能?等。7、?完善護(hù)理文?件記錄，減?少安全隱患?。重視現(xiàn)階?段護(hù)理文書?存在問題，?規(guī)范護(hù)理文?件記錄，認(rèn)?真執(zhí)行護(hù)理?記錄中“十?字原則，即?客觀、真實?、準(zhǔn)確、及?時、完整”?，避免不規(guī)?范的書寫，?如漏字、涂?改不清、前?后矛盾，與?醫(yī)生記錄不?統(tǒng)一等，既?要體現(xiàn)綜合?護(hù)理問題記?錄，又要體?現(xiàn)?？瓢Y狀?的特殊性，?使護(hù)理文件?標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?范化。9?、完善護(hù)理?緊急風(fēng)險預(yù)?案，平時工?作中注意培?養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)?急能力，對?每項應(yīng)急工?作都要做回?顧性評價，?從中吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，提?高護(hù)士對_?__的反應(yīng)?能力。二?、以病人為?中心，提倡?人性化服務(wù)?，加強(qiáng)護(hù)患?溝通，提高?病人滿意度?，避免護(hù)理?糾紛。1?、辦公班護(hù)?士真誠接待?新入院病兒?，把病兒送?到床前，主?動向病兒家?屬做入院宣?教及健康教?育。3、?要求責(zé)任護(hù)?士每天與患?兒家屬溝通?，包括健康?教育、了解?病兒的病情?轉(zhuǎn)歸、生活?需求、用藥?后的效果及?反應(yīng)等，護(hù)?患溝通能縮?短護(hù)患之間?的距離，是?做好一切護(hù)?理工作的前?提和必要條?件。4、?認(rèn)真執(zhí)行臨?床處置前后?的告知程序?，尊重患兒?家屬的知情?權(quán)，解除患?兒家屬的顧?慮。5、?每月召開工?休座談會，?發(fā)放病人滿?意度調(diào)查表?，對服務(wù)質(zhì)?量高的護(hù)士?給予表揚鼓?勵，對服務(wù)?質(zhì)量差的護(hù)?士給予批評?教育。三?、定期與不?定期護(hù)理質(zhì)?量檢查，保?持護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)。?1、充分?發(fā)揮護(hù)理質(zhì)?量控制小組?的作用，每?周進(jìn)行質(zhì)量?檢查，以便?及時發(fā)現(xiàn)問?題，及時糾?正、處理。?2、每月?對質(zhì)控小組?、護(hù)士長質(zhì)?量檢查、護(hù)?理部質(zhì)量檢?查反饋信息?進(jìn)行綜合分?析，查找原?因，制定切?實可行的整?改措施，并?檢查整改落?實情況。?四、嚴(yán)格落?實三基三嚴(yán)?培訓(xùn)計劃，?提高護(hù)理人?員整體素質(zhì)?。1、對?各級護(hù)理人?員按三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計劃?進(jìn)行培訓(xùn)，?每月___?考試和技術(shù)?操作考核。?2、護(hù)理?查房時提問?護(hù)士，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理論?知識、專科?理論知識、?院內(nèi)感染知?識等。3?、利用科晨?會提問醫(yī)院?護(hù)理核心制?度，使每