IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量BLM的起源

CEO拍板撥出預算確定BLM模型總部戰(zhàn)略小組牽頭學術(shù)界領(lǐng)頭羊參與自上而下實施BLM的落腳點

同一種語言最基本的方法執(zhí)行的跟蹤共同的目標自上而下實施使成功的三要素之間相一致戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導力邏輯的力量IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型領(lǐng)導力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略執(zhí)行人才關(guān)鍵任務(wù)正式組織氛圍與文化市場結(jié)果業(yè)績機會差距業(yè)績差距與機會差距戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述。機會差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計所能帶來的經(jīng)營結(jié)果之間差距的一種量化的評估。業(yè)績差距常常可以通過高效的執(zhí)行填補，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計。業(yè)績差距和機會差距的例子

業(yè)績差距：“我們在2001年前半年減少50%客戶投訴的目標沒有達到?！?/p>

機會差距：“我們正在失去在每年以15%速度增長的行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域與客戶合作的機會?！盜BM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型——戰(zhàn)略戰(zhàn)略意圖市場洞察力創(chuàng)新焦點業(yè)務(wù)設(shè)計組織機構(gòu)的方向和最終目標，與公司的戰(zhàn)略重點相一致。了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險，目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么。進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎的進行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化。對外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計設(shè)計五要素：選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制。領(lǐng)導力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略氛圍與文化正式組織關(guān)鍵任務(wù)人才執(zhí)行市場結(jié)果業(yè)績機會差距市場洞察1、宏觀分析帶動市場的關(guān)鍵要素及其關(guān)聯(lián)性最有吸引力的機會最大的威脅對公司意味著什么2、競爭動向

定位戰(zhàn)略與執(zhí)行業(yè)務(wù)設(shè)計與4*Ps競爭響應(yīng)模式了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么3、客戶分析客戶價值需求購買過程與習慣決策流程與影響渠道突圍性問題總結(jié)與你的團隊的差距相關(guān)的市場趨勢客戶價值競爭業(yè)務(wù)價值（模式）這些趨勢意味著什么？從客戶開始……優(yōu)先級客戶摸板渠道產(chǎn)品輸入原材料資產(chǎn)客戶的憤怒功能性需要偏好采購標準權(quán)利決策流程購買場合購買行為系統(tǒng)經(jīng)濟SPAN幫助細分市市場收割避免/撤出出/等待收購/建立立成長/投資資高市場吸引力低競競爭定位位高高三個成長的的地平線時間（年））H1擴展與防衛(wèi)衛(wèi)核心業(yè)務(wù)務(wù)H2建立新興業(yè)業(yè)務(wù)H3創(chuàng)立可變的的選項戰(zhàn)略意圖1、遠景2、目的3、目標組織機構(gòu)的的方向和最最終目標與公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略重點相相一致創(chuàng)新焦點1、時間點點2、資源利利用3、目標衡衡量進行與市場場同步的探探索與試驗驗從廣泛的資資源中過濾濾想法，通通過試點和和深入市場場的實驗探索索新想法，，謹慎地進進行投資和和處理資源源，以應(yīng)對行業(yè)業(yè)的變化。。業(yè)務(wù)洞察技術(shù)發(fā)明IT行業(yè)前景：：IBM的理解業(yè)務(wù)價值基礎(chǔ)設(shè)施價價值組件價值服務(wù)和軟件件用以改進進業(yè)務(wù)業(yè)績績硬件、軟件件和服務(wù)集集成于計算算環(huán)境個體部件IT行業(yè)利潤遷遷移業(yè)務(wù)價值基礎(chǔ)設(shè)施價價值組件價值營業(yè)利潤199520002005趨勢14%21%33%服務(wù)/軟件件28%25%32%服務(wù)器/存存儲13%13%6%客戶機11%6%4%34%35%25%IBM的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)價值基礎(chǔ)設(shè)施價價值組件價值技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)生生產(chǎn)力與創(chuàng)創(chuàng)新退出應(yīng)用軟軟件交付開放的的于集成的的中間件擴展合作提交低成本本、高性能能的成本利用組件來來獲取基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施價值值目標更強的業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略與IT聯(lián)接e2e整合在企業(yè)內(nèi)以以及企業(yè)間間縮短周期重新平衡可可變與固定定成本可變的IT成本是機會會的一小部部分廣泛范疇內(nèi)內(nèi)的外包？業(yè)務(wù)設(shè)計1、客戶選選擇2、價值主主張3、價值獲獲得4、活動范范圍5、戰(zhàn)略控控制應(yīng)以對外部部的深入理理解為基礎(chǔ)礎(chǔ)著眼于更好好的利用內(nèi)內(nèi)部能力和和戰(zhàn)略控制制點探索可替代代的業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計業(yè)務(wù)設(shè)計：：客戶選擇擇1、誰是你你的客戶？？2、他們的的關(guān)鍵痛點點是什么？？3、他們是是新客戶群群嗎？應(yīng)以對外部部的深入理理解為基礎(chǔ)礎(chǔ)著眼于更好好的利用內(nèi)內(nèi)部能力和和戰(zhàn)略控制制點業(yè)務(wù)設(shè)計：：價值主張張1、客戶需需求2、獨特性性3、有力應(yīng)以對外部部的深入理理解為基礎(chǔ)礎(chǔ)著眼于更好好的利用內(nèi)內(nèi)部能力和和戰(zhàn)略控制制點業(yè)務(wù)設(shè)計：：價值獲得得1、營業(yè)業(yè)收入2、利潤潤3、份額額應(yīng)以對外外部的深深入理解解為基礎(chǔ)礎(chǔ)著眼于更更好的利利用內(nèi)部部能力和和戰(zhàn)略控控制點探索可替替代的業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計計戰(zhàn)略———業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計：主主要活動動1、產(chǎn)品品2、價格格3、渠道道4、推銷應(yīng)以對外外部的深深入理解解為基礎(chǔ)礎(chǔ)著眼于更更好的利利用內(nèi)部部能力和和戰(zhàn)略控控制點探索可替替代的業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計計戰(zhàn)略——業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)計：戰(zhàn)略略控制1、競爭優(yōu)勢勢2、客戶認可可應(yīng)以對外部的的深入理解為為基礎(chǔ)著眼于更好的的利用內(nèi)部能能力和戰(zhàn)略控控制點探索可替代的的業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點客戶價值競爭戰(zhàn)略技術(shù)轉(zhuǎn)變行業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)經(jīng)濟戰(zhàn)略業(yè)績或機會差差距對現(xiàn)有的和期期望的業(yè)績之間差距的感感知觸發(fā)戰(zhàn)略創(chuàng)新與公司的優(yōu)先先戰(zhàn)略一致并作出貢貢獻戰(zhàn)略意圖可能的業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計戰(zhàn)略組合管理理市場實驗對比現(xiàn)有的與與期望的選擇客戶價值主張價值獲取戰(zhàn)略控制活動范圍能力要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計計所要求的能能力是什么?包括括組織、技能能、考核標準、文文化和對價值值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴伴的依賴程度度。創(chuàng)造一個新的的業(yè)務(wù)設(shè)計現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計計選擇客戶價值主張價值獲取活動范圍戰(zhàn)略控制期望的業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計選擇客戶價值主張價值獲取活動范圍戰(zhàn)略控制對市場的洞察察力這個業(yè)務(wù)設(shè)計計所依賴的客客戶角度和經(jīng)經(jīng)濟上的假設(shè)設(shè)是什么？這些假設(shè)還成成立嗎？什么么可能使他們們改變？客戶最優(yōu)先考考慮的是什么么？它們又是是怎樣在改變變？正在發(fā)生的技技術(shù)轉(zhuǎn)變是什什么？它們對對IBM的影響是什么么？是什么將你和和競爭對手的的業(yè)務(wù)設(shè)計區(qū)區(qū)分開來？戰(zhàn)略意圖這個業(yè)務(wù)設(shè)計計是否提升了IBM的戰(zhàn)略重點？對能力的要求求我們是否建立立現(xiàn)有能力上上？能否獲得所要要的新能力？？創(chuàng)新焦點新的業(yè)務(wù)設(shè)計計能否抓住新新的價值來源源？這種價值值來源是可持持續(xù)的嗎？客戶優(yōu)先權(quán)的的變化對你的的業(yè)務(wù)設(shè)計會會有怎樣的影影響？有什么么可替代的設(shè)計可以滿足足下一輪的客客戶優(yōu)先權(quán)？？IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型型——執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)正式組織人才氛圍與文化領(lǐng)導力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略氛圍與文化正式組織關(guān)鍵任務(wù)人才執(zhí)行市場結(jié)果業(yè)績機會差距滿足業(yè)務(wù)設(shè)計計和它的價值值主張的要求求所必須的行行動為確保關(guān)鍵任任務(wù)和流程能能有效地執(zhí)行行，需建立相相應(yīng)的組織機機構(gòu)、管理和和考核標準，包包括人員單位位的大小和角角色、管理與與考評、獎勵勵與激勵系統(tǒng)統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人人員和活動的的物理位置，，以便于經(jīng)理理指導、控制制和激勵個人人和集體去完成成團隊的重要要任務(wù)重要崗位的人人員要具備相相應(yīng)的能力以以完成出色的的業(yè)績創(chuàng)造好的工作作環(huán)境以激勵勵員工完成關(guān)關(guān)鍵任務(wù)，積積極的氛圍能能激發(fā)人們創(chuàng)創(chuàng)造出色的成績績，使得他們們更加努力，，并在危急時時刻鼓舞他們們。人才正式組織關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化當被賦予重要要任務(wù)時，人們又完成任任務(wù)所需的技能和動力嗎嗎？執(zhí)行業(yè)務(wù)設(shè)計的新新要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計計將要求對組織現(xiàn)有能力力和價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴伴的依賴程度重新進行評評估從客戶角度看看，增加價值所需的具具體任務(wù)有哪些？當有了執(zhí)行業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計所需需的重要任務(wù)時時，現(xiàn)有的結(jié)結(jié)構(gòu)和正式的考考核系統(tǒng)是否否支持這些任務(wù)務(wù)的完成以及及所要求的綜合合性？業(yè)績和機會差差距當任何一個因因素較弱或這這些因素間缺乏乏一致性時，，差距就有可能能出現(xiàn)。業(yè)務(wù)行為標準準、非正式的的溝通網(wǎng)絡(luò)和權(quán)力分配配方式能為關(guān)關(guān)鍵任務(wù)的完成賦予活活力嗎？現(xiàn)有有文化中是否有阻礙任任務(wù)完成的因因素呢？執(zhí)行——關(guān)鍵鍵任務(wù)1、支持業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)計、尤其其是價值主張張的實現(xiàn)2、可將重要要運營流程的的設(shè)計與落實實包括在內(nèi)3、是連接戰(zhàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的的軸心點4、是執(zhí)行的其它它部分的基礎(chǔ)礎(chǔ)5、年度性的的、可按季度度跟蹤衡量執(zhí)行——正式式組織1、支持關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行行，包括建立立相應(yīng)的組織機構(gòu)管理和考核標標準，包括人員單位的大大小和角色管理與考評獎勵與激勵系系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃人員和活動的的物理位置2、目的是便便于經(jīng)理指導導、控制和激激勵個人和集集體去完成團隊的重要要任務(wù)執(zhí)行——人才才1、人才需求求詳細定義2、獲得3、培養(yǎng)4、激勵5、留存深層原因分析析目標：識別處處理差距產(chǎn)生生的根本原因因并治本———不要只是治治標步驟：1、弄清差距距：我們是否否都同意、理理解并能齊心心協(xié)力的面對對差距？2、直覺調(diào)查查（頭腦風暴暴）：我們?yōu)闉槭裁从胁罹嗑?？差距為什什么存在？弱點在哪里？？3、挑戰(zhàn)根本本原因的每一一種假設(shè)：為為什么？為什什么？為什么么？4、將答案分分別歸類到BLM的不同部分中中去。5、（核對假假設(shè)的事實和和數(shù)據(jù)，看是是否涵蓋了所所有部分）6、檢查模型型的一致性，，識別每一部部分中最重要要的部分。7、建立行動動計劃來淡化化最重要的根根本原因。通常情況下，，差距是由壞壞的戰(zhàn)略造成成的或者由于四部分中中的一個或多多個不協(xié)調(diào)造造成，或是由于執(zhí)行領(lǐng)領(lǐng)導間不協(xié)調(diào)調(diào)而造成的。。分析根本原因因：為什么？？問題為什么“在過去的兩年年中，公司沒有能抓住住在新興市場中的價值值X萬美元的收入機會會“（機會差距））因為“我們不太清楚楚市場的走向““為什么因為根本原因根本原因“我們沒有做市市場調(diào)查所需需的技能和能力力“為什么（正式組織/人才）“我們的組織織機構(gòu)中沒有有任何專門為市場場調(diào)查而準備備的資源“（市場洞察力力）人才正式組織關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化分析一致性：：我們的一致致性如何？我們有完成任任務(wù)所需的技技能嗎？我們有對這個個業(yè)務(wù)設(shè)計必必要的訓練嗎嗎？我們有這種能能力還是需要要找外面的資資源？基于業(yè)務(wù)設(shè)計計，我們是否清楚的知道道要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？？有哪些事情是是我們需要很好的執(zhí)行以以便提供給業(yè)務(wù)設(shè)計？價值支持業(yè)務(wù)務(wù)方向嗎？我們需要培養(yǎng)養(yǎng)哪種文化？？組織結(jié)構(gòu)支持持關(guān)鍵活動的事實嗎嗎？我們需要重新新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)以完完成關(guān)鍵任務(wù)嗎？評估體系與戰(zhàn)戰(zhàn)略相一致嗎？戰(zhàn)略&業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型型—領(lǐng)導力的的角色領(lǐng)導力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略執(zhí)行人才關(guān)鍵任務(wù)正式組織氛圍與文化業(yè)績機會差距素質(zhì)風格70%市場結(jié)果28%執(zhí)行——組織織氛圍1、對環(huán)境的的感覺的成見見2、環(huán)境中影影響工作能力力的各個方面面標準責任清晰度“1955年年真空管的前前十位領(lǐng)先者者在1975年時只剩下下了兩家。原因如如何？首先決決定不再新技技術(shù)上投資。。其次是投資了但但是選擇了錯錯的技術(shù)。第第三個理由是是文化上的。公司司失敗了是因因為它們不能能同時玩兩個個游戲：既有效地地維護迅速變變舊的技術(shù)，，又能有效的的以新技術(shù)進攻。?！盧ichardFosterInnovation:TheAttacker’sAdvantage1986知道≠做“文化是世行中中心問題。我我們面臨的挑挑戰(zhàn)需要從那那里開始。我們需要一種種客戶響應(yīng)的的概念和急迫迫感。問題是是我們?nèi)绾巫龅竭@一點。?！盝amesWolfensohnPresidentTheWorldBank管理革命性的的變革部分地來說，，下面三條代代表了高層領(lǐng)領(lǐng)導潛在失敗的方面：：未能預期變化化未能更新戰(zhàn)略略沒有能力實施施變革大多數(shù)經(jīng)理的的回應(yīng)是：“over-learned”或慣性習慣……更多地做他他們最了解的事。。經(jīng)理們?yōu)槭裁疵磻?yīng)該在意？？“超過90%的成功轉(zhuǎn)型型公司牽涉到到新的高層管管理團隊。但是10%有固定定的高管層的的成功轉(zhuǎn)型公公司在長期看來是是最成功的。。”Tushman&O’Reilly,1997“最近的麥肯錫錫對85家大大公司的研究究發(fā)現(xiàn)，到業(yè)業(yè)務(wù)復興時，2/3的資深深經(jīng)理人都已已經(jīng)被換掉了了?！盩heWallStreetJournal,1995“我是一個堅堅信要在大機機構(gòu)里為了強強行改變而強強行改變的人。一一個組織越長長時間保持不不變，就越不不成功。我已絕絕對確信你要要把每隔幾年年就要事情打打散，從頭再來來，讓人們有有新的工作面面孔。這樣會會讓人們更聚焦焦外部而不是是內(nèi)部?！盠ouGerstner,WSJ,July25,2000“文化”文化價值觀行為/規(guī)范關(guān)于什么是值值得的或重要要的信仰被個人或團體體看為重要的的原則或標準關(guān)于態(tài)度和行行為恰當與否否的期待社會性創(chuàng)造的的標準以幫助助我們詮釋和評評估行為價值觀行為/規(guī)范“企業(yè)文化是是信仰、期待待與行為的模模式，行為是是由個人和團隊的態(tài)度度所分享和塑塑造1、將文化與與部門文化結(jié)結(jié)合起來戰(zhàn)略與關(guān)鍵任任務(wù)的連接關(guān)鍵任務(wù)與人人、結(jié)構(gòu)和文文化的連接2、找出脫節(jié)節(jié)點衡量體制獎罰體制培訓與培養(yǎng)招聘和選拔程程序人員任用與提提升工作和組織設(shè)設(shè)計高層領(lǐng)導的行行為3、管理社會會控制系統(tǒng)IBM最重要的創(chuàng)新新不是技術(shù)或管管理系統(tǒng)IBM最重要的創(chuàng)新新是“IBM人”IBM人是由他們的的價值觀觀來定義義的。。IBM價值觀觀價值在在IBM意味著著什么么？不僅僅僅是道道德，，遵守守，行行為準準則IBM價值表表達出出：IBM在客戶戶、投投資人人、員員工和和社區(qū)區(qū)中間間如何何與眾眾不同同我們的的使命命、我我們的的渴望望在我們們的公公司里里如何何做決決定IBM是一家家基于于價值值創(chuàng)建建和發(fā)發(fā)展的的公司司由ThomasJ.Watson,Sr.發(fā)起成為IBM文化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)驅(qū)動決決策、、政策策和項項目IBM價值觀觀為什么么IBM要在90年年后刷刷新其其價值值觀重建IBM的文化化與品品牌內(nèi)內(nèi)核擴展IBM的品牌牌體驗驗以跨跨越產(chǎn)產(chǎn)品及及至于于人演進公公司的的管理理系統(tǒng)統(tǒng)以在在整個個公司司確保保整合合、授授權(quán)、、速度度、響響應(yīng)以以及連連貫性性“價值值在管管理系系統(tǒng)中中注入入平衡衡—短短期交交易與與長期期關(guān)系的的平衡衡；股股東、、員工工與客客戶間間的平平衡。。價值幫助助我們們確保保決策策與我我們的的公司司是一一家什什么樣的公公司相相符合合?！啊?---SamuelJ.Palmisano價值觀觀政府客戶員工媒體大學社區(qū)公司總總部業(yè)務(wù)伙伙伴高績效效文化化吸引引人才才戰(zhàn)略與與執(zhí)行行創(chuàng)新與與轉(zhuǎn)型型機構(gòu)里里的““控制制系統(tǒng)統(tǒng)”兩者都都衡量量？只衡量量行為為只衡量量結(jié)果果高低低高低衡量行行為的的能力力衡量結(jié)結(jié)果的能力力領(lǐng)導力力1、領(lǐng)領(lǐng)導技技能2、領(lǐng)領(lǐng)導素素質(zhì)3、領(lǐng)領(lǐng)導風風格舉例：：IBM必備領(lǐng)領(lǐng)導素素質(zhì)定定義的的演進進對客戶戶的洞洞察力力突破性性的思思維驅(qū)動成成就建設(shè)組組織的的能力力教練個人的的奉獻獻團隊領(lǐng)領(lǐng)導力力直截了了當團隊合合作決然……熱忱客戶合合作協(xié)作影影響力力擁抱挑挑戰(zhàn)橫向思思考客觀判判斷擔當戰(zhàn)戰(zhàn)略風風險贏得信信任成就績績效培養(yǎng)人人才與與社區(qū)區(qū)對公司司未來來充滿滿熱忱忱DedicationtoeveryClient’’ssuccess成就客客戶Innovationthatmatters-forOurcompanyandfortheworld創(chuàng)新為為要IBM價值觀觀Trustandpersonalresponsibilityinallrelationships.誠信負負責團隊影影響力力橫向思思維擁抱挑挑戰(zhàn)客戶的的伙伴伴培養(yǎng)人人才和和團隊隊對公司司未來來的熱熱忱承擔戰(zhàn)戰(zhàn)略風風險基于事事實的的判斷斷贏得信信任成就績績效與與成長長IBMersValueDedicationtoeveryclient’’ssuccessInnovationthatmatters----Forourcompanyandfortheworld.TrustandpersonalresponsibilityInallrelationship.執(zhí)行———組組織氛氛圍1、對對環(huán)境境的感感覺的的成見見2、環(huán)環(huán)境中中影響響工作作能力力的各各個方方面清晰度度標準責任將模型型整合合到日日常的的討論論中領(lǐng)導力力領(lǐng)導是是否起起到了了達到到結(jié)果果所需需的行行為示示范作作用？？領(lǐng)導是是否直直接培培育了了一種種激勵勵人心心的氛氛圍？？領(lǐng)導是是否展展示出出了風風格上上的多多樣性性：提供清清楚的的方向向？樹立高高的期期望值值？減少官官僚作作風？？讓個人人和集集體為為他們們的行行為負負責？？指導個個人達達到良良好的的表現(xiàn)現(xiàn)領(lǐng)導力力市場洞洞察力力業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計戰(zhàn)略意意圖創(chuàng)新焦焦點戰(zhàn)略氛圍與與文化化正式組組織關(guān)鍵任任務(wù)人才執(zhí)行市場結(jié)結(jié)果業(yè)績機會差距IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)先模模型的的應(yīng)用用：———業(yè)業(yè)務(wù)單單元商商業(yè)計計劃模模板Ⅰ摘要要戰(zhàn)略意意圖業(yè)績/機會會差差距Ⅱ戰(zhàn)略略市場洞洞察環(huán)境分分析競爭對對手分分析客戶分分析業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計客戶選選擇價價值主主張價值獲獲取活活動范范圍戰(zhàn)略控控制創(chuàng)新焦焦點Ⅲ執(zhí)行行品牌要要素產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)價價格格/條條款分銷溝溝通技術(shù)支支持履履行關(guān)鍵任任務(wù)正式組組織人員&技術(shù)術(shù)文化氛氛圍Ⅳ業(yè)績績評估估與風風險Ⅴ運作作的輔輔助方方案Ⅵ附錄錄謝謝謝1月月-2320:36:4120:3620:361月月-231月月-2320:3620:3620:36:411月-231月-2320:36:412023/1/420:36:419、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:36:4120:36:4120:361/4/20238:36:41PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:36:4120:36Jan-2304-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:36:4120:36:4120:36Wednesday,January4,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:36:4120:36:41January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。04一月月20238:36:41下下午20:36:411月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月238:36下下午午1月-2320:36January4,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/420:36:4120:36:4104January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:36:41下下午8:36下下午午20:36:411月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:36:4120:36:4120:361/4/20238:36:41PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2320:36:4220:36Jan-2304-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。20:36:4220:36:4220:36Wednesday,January4,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2320:36:4220:36:42January4,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。04一一月20238:36:42下午午20:36:421月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月238:36下